J ai trouver que le personnel de l établissement était professionnel mais pas convivial, donc sa fait perdre a l établissement sont âme, dommage car tout hors sa est parfait

J ai apprécié la qualité de l établissement la localisation

Séjour effectué en Mai 2024

Nous étions en famille et occupions deux chambres distinctes. L'une des chambres avait des problèmes de fuite du système d'aération. Un changement à été effectué et la nouvelle avait encore des problèmes ( de salle de bain cette fois-ci). Pour un séjour de 6 nuits, il a fallu procéder à trois changements ce que je trouve un peu éprouvant. De plus, les chambres n'étaient pas parfaitement nettoyées.

L'emplacement était bien. Le hall sentait toujours très bon. Le personnel était agréable.

Séjour effectué en Avril 2024

Personne. Ne parle français là-bas pour nous aider

Excellent petit déjeuner varie et frais

Séjour effectué en Avril 2024

C'est très bien et très confortable. Le petit déjeuner est varié mais la viennoiserie et les jus industriels. C'est un peu limite pour un 5 étoiles et par rapport au prix payé.

Séjour effectué en Avril 2024

Les prix sont trop élevés pour le service chambre,pour un simple jus on paye de la TVA en plus, ce qui fait que au lieu de payer 18 ryal pour un jus on payes 30. J'imagine même pas pour un repas en famille ou le prix annoncé pour des grillades par exemple est 80, vous allez vous retrouver à payer 200ryal

J'ai aimé le confort, la propreté et le personnel très sympa même avec la barrière de la langue.

Séjour effectué en Avril 2024

Reservation non respectee deux lit simple au lieu d’un lot king size. 2500 euros pour 5 nuits j’aurais espéré avoir la chambre réservée

Bon emplacement et chambre propre Lit tres confortable

Séjour effectué en Avril 2024

La chambre n'a pas était nettoyé malgré la demande Le transport par les voitures de golf pratique mais pas dispo tt le temps

L'emplacement,le confort,chambre spacieuse,

Séjour effectué en Avril 2024

La navette de Golf s'arrete avant le coucher de soleil. Les bus ne servent à rien , délai d'attente très lent au départ et à l'arrivée.

Staff surtout le duty manager , la vue , propreté , confort.

Séjour effectué en Avril 2024

Des fois il faut insister sur les changements des essuies,

Après une première expérience décevante lors de notre précédent séjour, nous sommes heureux de partager que cette fois-ci, notre séjour s'est déroulé de manière très satisfaisante. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude envers Hanaa, dont la présence attentive et le dévouement ont radicalement changé notre perception de cet hôtel. Grâce à elle, toutes nos attentes ont été satisfaites, que ce soit en ce qui concerne la chambre ou le buffet. Nous tenons également à remercier chaleureusement Mr. Ali😊,qui travaille à la réception du buffet. Sa constante présence à l'entrée du buffet, son sourire et son accueil chaleureux ont grandement contribué à rendre notre séjour des plus agréables. De plus, nous souhaitons adresser nos sincères remerciements à Abdulrahman, le serveur, pour son professionnalisme et son efficacité remarquable. Hôtel proche du haram , navette dispo h24 .

Séjour effectué en Avril 2024

Nous étions obligé d’appeler la réception à chaque fois pour les serviettes qui était remplacé par 2 pour une chambre de 4 lits.

Proximité avec le masjid également j’ai eu la vu partiel sur la mosquée.

Séjour effectué en Février 2024

Les fenêtres étaient très sales Les produits d’hygiène (shampooing, gel douche et démêleur) n’étaient pas suffisant (très petite quantité) et n’ont pas été réapprovisionnés

Personnel Localisation / proximité

Séjour effectué en Mars 2024

Hôtel propre, magnifique tout prêt du masdjid nabawi, petit déjeuner royale et le dîner bien varié

Séjour effectué en Février 2024

rien

la gentille du personnel, a l écoute, agréable, nous sommes arrivés pendant la fête nationale, buffet gratuit,jolie décoration,spectacle de danses folkloriques, grand bravo à la direction très belle organisation cela nous a permis de mieux connaître vos traditions, merci.

Séjour effectué en Février 2024

L'emplacement est idéal. Le personnel est très accueillant. Nous avons pu nous concentrer pleinement sur l'essentiel qui était d’effectuer notre Omra

Séjour effectué en Février 2024

Rien

L’emplacement : navette qui vous amène à l’esplanade et vous dépose devant l’hôtel . La propreté et les chambres spacieuses Gentillesse du personnel

Séjour effectué en Novembre 2023

Tout etait parfait

Tout était parfait nous avions reserver une chambre pour 3 personnes et on nous a surclassé dans une suite magnifique Le petit déjeuner etait fabuleux rapport qualitè prix rien a dire Tout mais tout etait bon les falafel etait magnifique

Séjour effectué en Février 2024

Il n y avait pas moyen d augmenter la température de la chambre. Il n y avait sèche-cheveux. Le personnel de la navette ne nous a pas pris et il conduisait en regardant son téléphone.

La proximité du Haram. Le personnel était super.

Séjour effectué en Février 2024

le restaurant - petit déjeuner- est vraiment médiocre par rapport au renommé de la chaîne hôtelière Marriott. Pas assez de choix, pas de variété dans les plats présentés. l'endroit n'est pas assez lumineux, ni bien agencé. un grand effort doit se faire pour le restaurant pour le mettre à niveau.

L'Hotel est proche du Haram. un service de navette est disponible pour les personnes âgées. les chambres sont propres et le personnel est très aimable et serviable. plusieurs ascenseurs, pas de fil d'attente.

Séjour effectué en Janvier 2024

Nous devions être prélevée avant le séjour nous les avons contacté a plusieurs reprise sans avoir de réponse concrète. Nous avons du payer sur place par carte au final Nous aurions juste aimé qu’on nous le dise a l’avance afin de s’organiser lorsque nous demandions par mail Sinon le reste est parfait

Etablissement de qualité je recommande

Séjour effectué en Janvier 2024

Les coussins trop plat et le manque de choix pour le petit déjeuner en room service

Proximité avec le Haram et la navette 24/24 en continu

Séjour effectué en Décembre 2023

Rien de particulier

Personnel à l écoute notamment Ahad qui mérite 20/20

Séjour effectué en Décembre 2023

Personnel aux petits oignons, bien sûr classement un petit souci de chambre avec une belle vue

La propreté des lieux

Séjour effectué en Décembre 2023

Dommage les chambres sentent l’humidité

Séjour effectué en Novembre 2023

La connexion Wi-Fi est faible dans la chambre

L'emplacement, la propreté.

Séjour effectué en Novembre 2023