Um dia em que sentei na área aberta do bar, no terceiro andar, do lado de fora e solicitei o menu na hora do almoço, pois gostaria de almoçar por ali tendo a vista mais incrível para o Empire State, mas me pediram para sair porque deveria fazer uma reserva para ficar lá. Achei o garçom e a garçonete mau educados. E não me senti bem em voltar mais ali. Foram bem diferentes do pessoal que atende do lado de dentro do restaurante.

Hotel lindo com comida maravilhosa. Vista perfeita, no centro da cidade. O atendimento no bar a noite foi muito bom. O pessoal que trabalha na parte interna é bem educado e solicito. O senhor que cuida das malas foi muito querido e nos ajudou a chamar o taxi. O pessoal que trabalha na parte interna do restaurante é bem bacana.

Hospedou-se em maio de 2024

Apesar de tudo super novo, e o espaço do quarto ser até grande pros padrões de Nova Iorque, ainda assim há pouco espaço de armazenamento, tornando difícil arrumar as coisas no quarto. Os armários são pequenos, e não dá pra colocar as malas em um lugar de fácil manuseio. Também notei um acúmulo de pó próximo à janela que não foi limpo durante a estadia.

Staff muito bom, receptivo, prestativo e atencioso. Não tivemos nenhum problema com o pessoal, tanto da recepção, quanto do restaurante. Destaque para Luís que além de falar espanhol, compreende e fala um pouco de português. Simpatia pura ele. Na recepção também há outros que falam ou entendem português/espanhol. O restaurante é muito bom, comida excelente, tem uma área de bar super bonita, música (jazz e dj) ao vivo, e uma vista deslumbrante pro Empire a noite. As instalações são super novas, como descrito, e tudo funcionou de forma adequada. Os elevadores são rápidos e não tivemos problema com espera. No geral a experiência foi muito satisfatória, com os pontos altos sendo as instalações muito novas, e o pessoal do hotel que nos acolheu de forma incrível.

Hospedou-se em novembro de 2023

Camas e limpeza das camareiras

Localização, ambiente, cordialidade da equipe

Hospedou-se em setembro de 2023

Algum tradutor para a linga portuguesa.

Boa localização!!

Hospedou-se em agosto de 2023

Serviços de front desk ruim. Ineficiência, empáfia e falta de orientação ao cliente!

Hotel novo e muito bem cuidado. Quartos amplos e com uma bela vista.

Hospedou-se em setembro de 2023

Serviço do atendimento no front desk muito ruim. Muita gente querendo ser cool mas com baixo nível de eficiencia. Tratam os clientes com empafia e não são customer oriented! Um exemplo da ineficência é que a reserva desta estadia de 06 a 09/09 que estou avaliando não existiu. Fiz esta reserva pelo Booking.com e ela foi confirmada mas errei no período da reserva porque era de 05/09 a 09/09. Quando cheguei no front desk para fazer o check in deste outro quarto vi que estava errado. O atendente abriu uma outra reserva pelo sistema do hotel e ficou de cancelar esta reserva, mas ao final do período em 09/09 vi que esta reserva não havia sido cancelada. Falei com a gerente que disse que enviaria um e-mail para vocês e não enviou! Além disso fizeram dois lançamentos de aprox. USD 470 no meu cartão em 06/09 sem qualquer fundamento, um deles foi estornado no dia 07/09 e outro continua sem ser estornado. Pontuei isso para a gerente na minha saída e ela ficou de resolver e ao chegar aqui enviei e-mail para o hotel e nada!!!

Hotel novo e bem cuidado! Localização boa!

Hospedou-se em setembro de 2023

Funciona uma balada no terceiro piso e tem festas vários dias da semana, entra e sai muita gente. Chuveiro fraco. Restaurante ruim. Atendimento na recepção precisa ter mais gente e de maneira geral atendimento deixou a desejar.

Quarto muito bom, confortável e novo. São amplos para o padrão de NY. Amenities e enxoval muito bons também.

Hospedou-se em julho de 2023

A unica coisa foi o rooftop que não tinha musica, achei que fosse ser mais descolado, com musica como os outrso que fomos em NY.

Amei o quarto, a vista, a decoração, foi uma experiência muito agradável. A Equipe, tudo muito bom!!!

Hospedou-se em setembro de 2023

não lembro de não ter gostado de algo, gostamos de tudo. Fomos realmente surpreendidos positivamente.

O hotel é incrível, é tudo novo, o atendimento é excelente, os atendentes muito educados e preparados e o bar no 3° andar e a piscina no 4° deram aquele toque especial. A piscina tem vista para o Empire State. Dias antes pedi quarto com vista para a cidade e me deram um quarto com vista para o Empire State, que fica na outra quadra. Com certeza voltarei neste hotel mais vezes.

Hospedou-se em setembro de 2023

Quarto novo e de bom tamanho com uma localização maravilhosa. Metrô na esquina. Equipe super atenciosa, principalmente JEANNETE da recepção central…muito atenciosa e prestativa.

Hospedou-se em setembro de 2023

muitos eventos congestionando o acesso a partes comuns

moderno pratico localização

Hospedou-se em junho de 2023

chuveiro fraco

quarto de tamanho e layout excelente

Hospedou-se em junho de 2023

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Hospedou-se em abril de 2024

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Hospedou-se em dezembro de 2023

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Hospedou-se em novembro de 2023

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Hospedou-se em setembro de 2023

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Hospedou-se em agosto de 2023

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Hospedou-se em junho de 2023

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Hospedou-se em julho de 2023

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Hospedou-se em junho de 2023