Gostei de tudo! Nada a reclamar. Super recomendo se hospedar neste acolhedor hotel.

Adorei a recepção. As atendentes são simpáticas, atenciosas e pacientes. O hotel é bonito, limpo e muito bem localizado. O quarto é aconchegante e muito bem decorado. Além do mais, fica bem perto dos parques da Universal. Eu fui a pé até os parques Universal e Islands of the Adventure. Gostaria até de ter ficado mais uns dias no hotel, pois foi uma experiência maravilhosa.

Hospedou-se em novembro de 2022

Apenas um elevador funcionando para atender todos hóspedes e equipe do Hotel. A Limpeza realizada nos quartos poderia ser melhor (apenas arrumam a cama).

Acomodação nova, estrutura moderna. Localização ótima!

Hospedou-se em outubro de 2022

A limpeza em meu quarto não foi muito bem feita, lençóis se mantiveram o mesmo, o chão permaneceu com cabelos, não tendo sido limpo!

Excelente hotel, novo, quarto esteticamente bonito e moderno.

Hospedou-se em outubro de 2022

quarto fantástico

Hospedou-se em outubro de 2022

Na minha cama não foi trocados os lençóis. Havia apenas 1 elevador funcionando, e como eh um hotel de 7 andares, ele demorava muito para atender cada andar.

hotel novo e moderno. Acomodações confortáveis, perto da Universal, perto IDrive, com alguns restaurantes bem próximos.

Hospedou-se em outubro de 2022

a politica de so limparem os quartos dias apos chamarmos e muito ruim. melhor seria se colocassem dias fixos para limpeza. se passa dias sem lembrar de pedir limpeza eles passam todos esses dias sem fazerem a limpeza

ótimas instalações, funcionários atenciosos e ótima localização

Hospedou-se em setembro de 2022

limpeza

Hospedou-se em agosto de 2022

As opções de refeição no restaurante não são muito diversificadas, tendo apenas mais lanches, como hamburgueres e batatas fritas. O Café da manhã também possui poucas opções. Entendo que é da região dos estados unidos essas opções, mas para os turistas de fora poderia ter algumas opções a mais. Hotel não possui janela que abre, todas as janelas são somente de vidro e sem possibilidade de abertura.

Hotel muito tranquilo. Recepcionistas muito bons. O quarto estava muito limpo. Serviço de reposição de toalhas e demais itens de banho foram atendidos de forma satisfatória. O hotel dispõe de alguns produtos para compra na recepção, isso facilita a vida.

Hospedou-se em agosto de 2022

Único ponto é que não tem limpeza do quarto.

A localização é maravilhosa! Quarto muito amplo e confortável, com lugares para deixar as malas com fácil acesso. Banheiro excelente.

Hospedou-se em julho de 2022

O atendimento é excelente. Jewel, Tina e todos os demais são muito atenciosos e prestativos. De forma geral, todos os funcionários do hotel foram muito atenciosos, sem exceção. O café da manhã é gostoso, o quarto que ficamos é espaçoso e limpo. O chuveiro é excelente e fácil de regular. A Wi-Fi me surpreendeu e funcionou muito bem, também. O hotel fica muito bem localizado, facilita muito pra quem quer ir aos parques da universal. Também não fica longe dos parques da disney (cerca de 15 minutos) e dos outlets premiums (mesma distância). Numa distância de 3 a 5 minutos do hotel você encontra muitas opções para comer. Voltaria lá com certeza.

Hospedou-se em junho de 2022

Nada

Tudo Acomodacoes, atendimento, piscina, academia, localização Hotel super novo!

Hospedou-se em junho de 2022

A questão da limpeza decepciona. o quarto é entregue muito limpo, mas a limpeza não é feita todos os dias, o que incomoda muito e qdo é feita, não satisfaz. Não gosto da pia fora do banheiro. Apesar da suíte ser bem grande não há armários, temos pouco armários do tipo araras com algumas gavetas. Com o tamanho do quarto poderia ser bem melhor que isso.

O ambiente é bastante confortável , agradável, staff muito educado, localização excelente, cama muito confortável.

Hospedou-se em maio de 2022

Piscina pequena

Hospedou-se em maio de 2022

café da manhã, apesar de não estar incluído, as opções pagas são muito limitadas, tive de sair do Hotel para poder tomar um bom café da manhã

localização e quarto

Hospedou-se em maio de 2022

O preço da diária, o fato de não fazerem limpeza diariamente, nem mediante solicitação e a pouca empatia dos funcionários em geral.

Hotel novo, ambientes extremamente limpos e cheirosos, camas confortáveis, banheiro sem banheira, localização

Hospedou-se em maio de 2022

Estacionamento, atendimento e custo

Hospedou-se em março de 2022

a cama é maravilhosa,os travesseiros confortáveis,ar condicionado sem ruído! obs: hotel silencioso,moderno,sem carpete nos quartos(piso muito bom),banheiro muito agradável com uma ducha muito boa!!

Hospedou-se em março de 2022

O serviço de limpeza de quarto estava temporariamente suspenso.

Hotel super novo, ao lado da Universal Studios, restaurantes e farmácia. Com estacionamento gratuito.

Hospedou-se em novembro de 2021

Tudo Excelente.

Tudo Excelente

Hospedou-se em julho de 2021

Cafe da manhã poderia ser um pouco melhor, pelo menos com uma opção de salgado e não somente muffins ... tel laranjas disponíveis, porém sem facas para corte ...

Hospedou-se em junho de 2021

Ar condicionado estava fazendo muito barulho e os vizinhos eram barulhentos.

Ótima localização, linda vista do quarto e as instalações são novas.

Hospedou-se em junho de 2021

Programa de limpeza. Depois da pandemia vários hotéis menores passaram a fazer limpeza dos quartos de 3 em 3 dias, o que é um absurdo. Exigi que fizessem a limpeza do meu quarto diariamente e só após essa exigência eu consegui

Localização

Hospedou-se em abril de 2024

Não realizaram a limpeza do quarto.

Quartos novos.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Serviço de house keeping pode ser mais frequente. Além disso, poderiam ter um café da manhã inclusivo e estruturado, tal como no Brasil.

Facilidade.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

O hotel não oferece serviço de limpeza, portanto se você vem com familia traga pano de chão, rodo e produtos de limpeza. Os funcionários são mau educados e desrespeitosos, ninguém se preocupa em ajudar, são grosseiros. Demais instalações como corredores, elevador e hall são muito sujos. O café da manhã é pessimo, inexistente na real, os garçons iginoram os hóspedes literalmente. Persianas dos quartos não funcionam e não adianta reclamar. Chuveiro é pessimo, quase não tem fluxo de água e por fim, a internet é pessima, eu pelo menos tive que usar a internet de meu celular.

Gostei somente da cama e do sistema de televisão.

Hospedou-se em fevereiro de 2024