1 Marais Road, Sea Point, Sea Point, 8001 Ciudad del Cabo, Sudáfrica
Nº 160 de 205 hoteles en Ciudad del Cabo
Favoritos de los clientesBasada en 6 opiniones de hotel
7,7Limpieza
8,2
Confort
8,2
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
7,7
Personal
8,7
Relación calidad-precio
7,8
WiFi gratis
7,8
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Escrito en 7 de agosto de 2023
Oscar
EspañaEs inaceptable que en un hotel de 4 estrellas no tengan un generador de electricidad para cubrir la totalidad de las habitaciones del hotel. En el edificio en el que me aloje (tienen dos conectados) no daban servicio las habitaciones ni al ascensor durante los cortes de luz programados tan solo la luz de la escalera funcionaba. El otro edificio si era servido por el generador y funcionaba con normalidad. Esto suponia que quedabas sin nada de luz en la habitación, que se cortaba el ascensor repentinamente con personas atrapadas dentro sin que el personal previera la situación ni avisará de ello, se limitaban a rescatar a las personas atrapadas y a sugerirte a que te fueras a dar una vuelta y abandonaras tu habitación. Pedí el cambio de edificio sin que me lo concedieran. Si es grave la falta de potencia del generador para cubrir las necesidades de todo el hotel, lo es más que no repartan la energía del generador de manera que al menos se garantice la iluminación de la habitación ( aunque no funcione la refrigeración durante este tiempo eso podría ser entendible) Por último, es incomprensible que al ser cortes programados donde se conoce la hora el personal del hotel no te avise y provoque que te quedes a oscuras mientras te duchas sin saber el motivo o que personas se queden atrapadas en el ascensor. Tampoco te proporcionan una linterna para poder tener algo de luz. Mientras esto se producía, en el barrio donde se ubica el hotel, todos los edificios y comercios parecían disponer de un generador que les daba servicio. Ante la gravedad, falta de previsión y de respuesta de estos hechos la puntuación solo puede ser la minima. Si esta situación ni se hubiera corregido mi valoración hubiera sido otra, aunque la limpieza y empatía del personal es escasa. De ningún modo puedo recomendar este hotel
La amplitud de la habitación y comodidad de la cama
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 3 de febrero de 2022
Carlota
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en febrero de 2022
Escrito en 13 de noviembre de 2021
Saul
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en noviembre de 2021
Escrito en 9 de enero de 2023
Maria
EspañaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 1 de febrero de 2022
Dario
SueciaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en febrero de 2022
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