Erklärung zur Richtlinie für Schäden
Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Buchung dieser Unterkunft über Booking.com folgender Richtlinie für Schäden zustimmen:
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Sie verpflichten sich, die Unterkunft und ihren Inhalt, einschließlich des gesamten Mobiliars, aller elektronischen Geräte, aller beweglichen und unbeweglichen Einrichtungsgegenstände und aller beweglichen Habe in oder an der Unterkunft im selben Zustand zu erhalten, in dem diese sich zu Beginn des Aufenthalts befanden, und die Unterkunft ebenso sauber und ordentlich zurückzulassen, wie Sie sie bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben.
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Sie sind ferner für den sicheren Erhalt der Unterkunft wie auch ihres Inhalts verantwortlich. Daher dürfen Sie nicht vergessen, u. a. alle Türen und Fenster zu verschließen und sicherzustellen, dass die Unterkunft bei Ihrer Abreise gesichert ist.
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Sie sind dafür verantwortlich, Booking.com in Verbindung mit der Unterkunft Ausgaben für alle Beschädigungen, durch Bruch entstandene Schäden oder Verluste zu erstatten, die von Ihnen und/oder Ihren Gästen an der Unterkunft verursacht wurden.
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Wenn es zu durch Bruch entstandenen Schäden, Beschädigungen oder Verlusten kommt, sollten Sie diese direkt der Unterkunft melden (sobald dies unter Anlegung vernünftiger Maßstäbe praktisch möglich ist, jedoch immer vor Abreise) und beantragen, dass die Unterkunft auf der Booking.com-Plattform unter Ihrer Buchungsnummer einen Anspruch einreicht.
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Partner können für alle Beschädigungen, durch Bruch entstandene Schäden und Verluste in bzw. an der Unterkunft und ihrem Inhalt (siehe Definition oben) für einen Zeitraum bis zu 14 Tagen nach dem Ende Ihres Aufenthalts einen Schadensersatz fordern.
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Die Unterkunft reicht auf der Booking.com-Plattform einen Anspruch ein. Nachdem der Anspruch von der Unterkunft geltend gemacht und von Booking.com erhalten wurde, informieren wir Sie über den Anspruch, damit Sie ihn ggf. kommentieren und Ihre Zustimmung oder Ablehnung zum Ausdruck bringen können:
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Wenn Sie in den Anspruch einwilligen, stellt Booking.com Ihnen den vereinbarten Betrag nach Bereitstellung Ihrer Zahlungsangaben und nach Erteilung Ihres Einverständnisses in Rechnung. Bitte beachten Sie, dass es dem Unternehmen in keinem Fall gestattet ist, Ihnen den zwischen Ihnen und der Unterkunft vereinbarten Schadensersatz direkt in Rechnung zu stellen, und dass nur Booking.com (im Namen der Unterkunft) und nach Erteilung Ihres Einverständnisses befähigt ist, den vereinbaren Schadensersatz von Ihnen einzufordern.
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Wenn Sie einen Anspruch ablehnen und Booking.com Ihre Ablehnung als berechtigt erachtet, beenden wir die Bearbeitung des Anspruchs und es wird Ihnen kein Schadensersatz berechnet.
Bitte beachten Sie, dass Booking.com während des gesamten Verfahrens lediglich als Vermittler zwischen der Unterkunft und Ihnen fungiert, in keiner Weise verantwortlich oder haftbar gemacht werden kann und nur eingreift, wenn zwischen der Unterkunft und Ihnen keine Einigung erzielt wird.
Von dieser Richtlinie für Schäden ist Folgendes ausgenommen:
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allgemeine Reinigungsmaßnahmen, normaler Verschleiß, Diebstahl von Bargeld und Wertpapieren und Ersatzleistungen für Schäden ohne physische Folgen, z. B. Bußgelder für unerlaubtes Rauchen und Verstöße gegen die Hausordnung,
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Körperverletzungen oder Schäden an Ihrem privaten Eigentum (und dem privaten Eigentum Ihrer Gäste) oder dem Eigentum anderer, kriminelle Aktivitäten jeder Art, sekundäre/Folgeverluste, Haftungsverpflichtungen Dritter,
für die die Unterkunft nicht unter diese Richtlinie für Schäden fallende Zahlungen für Schäden verlangen könnte.
Weiterhin deckt diese Richtlinie für Schäden keine Schäden, die auf höhere Gewalt zurückgeführt werden können.