Aviso sobre la Política de Daños

Tené en cuenta que al reservar este alojamiento en Booking.com, aceptás las siguientes Políticas de Daños:

• Debés mantener el alojamiento y su contenido, incluidos todos los muebles, equipos electrónicos, equipamiento, accesorios y efectos que se encuentren en el Alojamiento en el mismo estado de conservación que al comienzo de la estadía y debés abandonar el Alojamiento en el mismo estado de limpieza y orden general en el que se encontraba al llegar.
• También sos responsable del resguardo y la seguridad del Alojamiento y su contenido y, por lo tanto, debés recordar, entre otras cosas, cerrar todas las puertas y ventanas y asegurarte de que el Alojamiento esté seguro cuando llegue el momento de irte.
• En caso de que vos o el resto de los huéspedes causen daños, roturas o pérdidas al Alojamiento, sos responsable de reembolsar los importes a Booking.com, que actúa en representación del Alojamiento.
• Cuando se produzcan roturas, daños o pérdidas, tenés que informar directamente al Alojamiento (tan pronto como sea razonablemente posible, pero siempre antes del check-out) y solicitar al Alojamiento que inicie un reclamo a través de la plataforma de Booking.com, indicando tu número de reserva.
• Los colaboradores podrán solicitarte un cargo por daños ante cualquier daño, rotura o pérdida que se produzca en el alojamiento y su contenido (como se definió anteriormente) hasta 14 días después del final de tu estadía.

• El Alojamiento va a iniciar un reclamo a través de la plataforma de Booking.com. Una vez completado por el Alojamiento y recibido por Booking.com, te vamos a comunicar el reclamo para que nos hagas llegar posibles comentarios y nos indiques si estás de acuerdo o no:

  • Si estás de acuerdo con el reclamo, Booking.com te va a cobrar el importe acordado, después de proporcionar tus datos de pago y otorgar tu consentimiento. Tené en cuenta que el Alojamiento no va a tener en ningún caso autorización para cobrarte directamente los Cargos por daños que hayas acordado con el Alojamiento. Únicamente Booking.com, en nombre del Alojamiento y con tu consentimiento, puede cobrarte los Cargos por daños acordados.
  • Si rechazás un reclamo y Booking.com considera que tu decisión es válida, vamos a cerrar el reclamo y no vas a pagar ningún Cargo por daños.

Tené en cuenta que, durante todo el proceso, Booking.com va a ser solamente un intermediario entre el Alojamiento y Vos, no se lo puede considerar responsable en modo alguno y va a intervenir únicamente si no llegás a un acuerdo con el Alojamiento.

En esta Política de Daños no se incluye:

• limpieza general, desgaste normal, robo de efectivo y valores y daños no físicos como multas por fumar e incumplimiento de las normas del alojamiento,
• cualquier tipo de lesión corporal o daño material a tus pertenencias personales (y de los otros huéspedes) u otros, cualquier tipo de actividad delictiva, pérdida secundaria/consecuente o responsabilidad de terceros, por los cuales el Alojamiento podría solicitar cargos por daños fuera del ámbito de estas Políticas de Daños.

Tampoco se cubren los daños que pudieran ocasionarse por un caso de fuerza mayor.