Obavijest o pravilima u slučaju štete

Napominjemo da rezerviranjem ovog smještajnog objekta na Booking.com-u pristajete na slijedeća Pravila u slučaju štete:

• smještajni objekt i njegov sadržaj, uključujući sav namještaj, elektroničku opremu, uređaje, armature i instalacije u ili na Smještajnom objektu dužni ste održati u istom stanju kao i na početku boravka, a Smještajni objekt ćete pri odlasku ostaviti u istom stanju čistoće i općenitom redu u kojem je bio kada ste u njega stigli.
• Također ste odgovorni za čuvanje Smještajnog objekta i njegovog sadržaja, stoga morate imati na umu, između ostalog, da zaključate sva vrata i prozore te osigurate sigurnost Smještajnog objekta pri vašem odlasku.
• Odgovorni ste Booking.com-u u ime Smještajnog objekta nadoknaditi svu štetu, kvarove ili gubitke koji su u Smještajnom objektu nastali vašom krivnjom i/ili krivnjom ostalih gostiju.
• U slučaju bilo kakvih kvarova, oštećenja ili gubitaka, trebate ih izravno prijaviti Smještajnom objektu (što je prije moguće, ali uvijek prije odjave) i zatražiti od Smještajnog objekta da pokrene zahtjev za potraživanje odštete putem Booking.com-a, pod brojem vaše rezervacije.
• Partneri će od vas moći zatražiti naknadu štete za bilo kakve štete, kvarove i gubitke na smještajnom objektu i njegovom sadržaju (kako je prethodno definirano) do 14 dana nakon završetka vašeg boravka.

• Smještajni objekt će pokrenuti zahtjev za potraživanje odštete putem Booking.com-a. Nakon što Smještajni objekt ispuni zahtjev za potraživanje odštete i Booking.com taj zahtjev zaprimi, proslijedit ćemo vam ga radi mogućih komentara, odobravanja ili neslaganja:

  • ako se slažete sa zahtjevom za potraživanje odštete, Booking.com će vam naplatiti dogovoreni iznos nakon što dostavite vaše detalje o plaćanju i dodijelite pristanak. Imajte na umu da vam Smještajni objekt ni u kojem slučaju neće moći izravno naplatiti naknadu za štetu koju ste dogovorili sa Smještajnim objektom te da vam dogovorenu Naknadu za štetu može naplatiti isključivo Booking.com (u ime Smještajnog objekta), uz vaš pristanak.
  • Ako odbijete zahtjev za potraživanje odštete, a Booking.com vaše odbijanje smatra valjanim, zahtjev ćemo zatvoriti i neće se naplatiti nikakva Naknada za štetu.

Imajte na umu da će tijekom cijelog postupka Booking.com biti samo posrednik između Smještajnog objekta i Vas te se ni na koji način se neće moći smatrati odgovornim ili obvezanim, a intervenirat će samo ako se ne postigne dogovor između Smještajnog objekta i Vas.

Pravila u slučaju štete ne uključuju sljedeće:

• općenito čišćenje, uobičajeno trošenje, krađu novca i vrijednosnih papira te nefizičke štete poput novčanih kazni za pušenje i kršenje Kućnog reda,
• bilo koju vrstu tjelesnih ozljeda ili imovinske štete na vašim osobnim stvarima (i stvarima vaših gostiju) ili drugih, bilo koju vrstu kriminalnih radnji, sekundarni/posljedični gubitak, odgovornost treće strane, za koje bi Smještajni objekt mogao tražiti potraživanje odštete izvan ovih Pravila u slučaju štete.

Ona također ne pokrivaju nikakve štete koje bi mogle nastati u slučaju više sile.