Pemberitahuan Kebijakan Kerusakan

Harap dicatat bahwa dengan memesan akomodasi ini di Booking.com, Anda menyetujui Kebijakan Kerusakan berikut:

• Anda harus menjaga akomodasi dan isinya, termasuk semua perabotan, peralatan elektronik, perlengkapan, dan barang-barang di dalam, pada atau di Akomodasi dalam keadaan yang sama seperti saat mulai menginap, dan harus meninggalkan Akomodasi dalam keadaan bersih dan rapi seperti yang Anda lihat saat Anda datang.
• Anda juga bertanggung jawab atas keamanan Akomodasi dan isinya, sehingga Anda harus ingat untuk, antara lain, mengunci semua pintu dan jendela, dan memastikan akomodasi dalam keadaan aman saat Anda pergi.
• Anda akan bertanggung jawab untuk mengganti biaya Booking.com atas nama Akomodasi untuk semua kerusakan, kehancuran atau kerugian yang diakibatkan oleh Anda dan/atau tamu Anda di Akomodasi.
• Bahwa setiap kehancuran, kerusakan, atau kerugian yang terjadi, Anda harus segera melaporkannya kepada Akomodasi (sesegera mungkin selama memungkinkan, tetapi selalu sebelum check-out), dan meminta Akomodasi untuk memulai klaim melalui platform Booking.com dengan menggunakan nomor reservasi Anda.
• Mitra akan dapat meminta biaya kerusakan dari Anda untuk setiap kerusakan, kehancuran, dan kerugian yang terjadi di akomodasi beserta isinya (seperti yang dijelaskan di atas) sampai dengan 14 hari setelah Anda selesai menginap.

• Akomodasi akan memulai klaim melalui platform Booking.com. Setelah klaim diselesaikan oleh Akomodasi dan diterima oleh Booking.com, kami akan menjelaskannya kepada Anda, untuk kemungkinan komentar, kesepakatan, atau ketidaksepakatan:

  • Jika Anda sepakat dengan klaim tersebut, maka Booking.com akan menagih Anda sesuai dengan jumlah yang telah disepakati, setelah Anda memberikan detail pembayaran dan atas persetujuan Anda. Mohon dicatat bahwa Akomodasi tidak diizinkan dalam hal apa pun untuk membebankan Biaya Kerusakan yang disepakati oleh Anda dan Akomodasi secara langsung kepada Anda, dan hanya Booking.com (atas nama akomodasi), dan atas persetujuan Anda, yang dapat menagih Biaya Kerusakan yang disepakati kepada Anda.
  • Jika Anda menolak klaim dan Booking.com menganggap penolakan Anda sah, maka kami akan menutup klaim dan tidak akan menagih Biaya Kerusakan.

Mohon dicatat bahwa selama proses berlangsung, Booking.com hanya akan menjadi perantara antara Akomodasi dan Anda, dan tidak akan dapat diminta pertanggung jawabannya atau memiliki kewajiban, dan hanya akan ikut terlibat jika tidak ada kesepakatan yang dicapai antara Akomodasi dan Anda.

Kebijakan Kerusakan ini tidak termasuk:

• pembersihan umum, kerusakan biasa yang diakibatkan penggunaan, pencurian uang tunai dan surat berharga, dan kerusakan non-fisik seperti denda merokok dan melanggar Aturan Menginap,
• segala jenis cedera tubuh atau kerusakan kepemilikan atas barang-barang pribadi Anda (dan tamu Anda) atau orang lain, segala jenis kegiatan kriminal, kerugian sekunder/konsekuensial, tanggung jawab pihak ketiga, di mana Akomodasi dapat meminta biaya kerusakan di luar Kebijakan Kerusakan ini.

Kebijakan ini juga tidak mencakup kerusakan apa pun yang mungkin disebabkan oleh keadaan kahar.