Regler for skadeserstatning

Vær oppmerksom på at når du booker dette overnattingsstedet på Booking.com, samtykker du i følgende regler for skadeserstatning:

• Du må holde overnattingsstedet og alt innhold, inkludert alt møblement, elektronisk utstyr, fast inventar, alle beslag og effekter i, på eller ved overnattingsstedet i samme tilstand som ved starten av oppholdet, og du må forlate overnattingsstedet i samme tilstand som det hadde da du ankom, med tanke på rengjøring og generell orden.
• Du er også ansvarlig for å holde overnattingsstedet og alt innhold sikret, og du må derfor blant annet huske å låse alle dører og vinduer, og påse at overnattingsstedet er sikret når du sjekker ut.
• Du vil være ansvarlig for å refundere Booking.com på vegne av overnattingsstedet for all(e) skade(r), ødeleggelser eller tap på overnattingsstedet forårsaket av deg og/eller den/de andre gjesten(e) din/dine.
• I tilfelle det oppstår eventuell/eventuelt ødeleggelse, skade eller tap, skal du personlig rapportere det til overnattingsstedet (så snart som mulig, men alltid før utsjekking), og be overnattingsstedet om å opprette et krav via Booking.com-plattformen, tilknyttet ditt bookingnummer.
• Partnere vil kunne be om erstatningsbeløp fra deg for eventuelle skader, ødeleggelser og tap påført overnattingsstedet og alt innhold (som definert ovenfor) inntil 14 dager etter du har avsluttet oppholdet ditt.

• Overnattingsstedet vil opprette et krav via Booking.com-plattformen. Når det er innsendt av overnattingsstedet og mottatt av Booking.com, vil vi formidle innholdet i kravet til deg, slik at du kan komme med eventuelle kommentarer og avgjøre om du er enig eller uenig i kravet:

  • Hvis du er enig i kravet, vil Booking.com ta betalt for det avtalte erstatningsbeløpet etter at du har oppgitt betalingsopplysninger og gitt ditt samtykke. Vær oppmerksom på at overnattingsstedet ikke i noe tilfelle vil ha tillatelse til å ta betalt for erstatningsbeløpet som er avtalt mellom deg og overnattingsstedet, og kun Booking.com vil (på vegne av overnattingsstedet), og med ditt samtykke, kunne ta betalt for det avtalte erstatningsbeløpet.
  • Hvis du avviser kravet og Booking.com anser avvisningen som gyldig, vil vi avslutte kravet og ikke kreve noe erstatningsbeløp.

Vær oppmerksom på at i løpet av hele prosessen vil Booking.com kun være et mellomledd mellom overnattingsstedet og deg, og kan ikke på noen måte holdes ansvarlig eller erstatningspliktig, og vil kun gripe inn hvis ingen avtale oppnås mellom overnattingsstedet og deg.

Disse reglene for skadeserstatning gjelder ikke:

• generell rengjøring, vanlig slitasje, tyveri av kontanter og sikrede midler, og ikke-fysiske skader som gebyr for røyking og brudd på husregler,
• alle former for kroppslig skade eller skade på personlige eiendeler tilhørende deg (og gjesten(e) din(e)) eller noen andre, alle former for kriminell virksomhet, sekundære tap, tredjepartsansvar, noe som overnattingsstedet kan søke erstatning for på annet grunnlag enn disse reglene for skadeserstatning.

Reglene dekker heller ikke skader som kan være forårsaket ved en force majeure-hendelse.