Thông báo về Chính sách Bồi thường Thiệt hại
Vui lòng lưu ý rằng một khi đặt chỗ nghỉ này trên Booking.com, bạn đồng ý với Chính sách Bồi thường Thiệt hại sau:
-
Bạn phải giữ gìn chỗ nghỉ và (các) đồ đạc của chỗ nghỉ, bao gồm tất cả đồ nội thất, thiết bị điện tử, đồ đạc, đồ trang trí và của cải, trong, trên hoặc tại Chỗ nghỉ ở trạng thái vật lý như lúc bắt đầu lưu trú, và sẽ để lại Chỗ nghỉ trong tình trạng sạch sẽ và trật tự chung giống như bạn thấy khi bạn đến.
-
Bạn cũng chịu trách nhiệm bảo quản Chỗ nghỉ và đồ đạc của Chỗ nghỉ, vì vậy bạn phải nhớ khóa tất cả các cửa sổ và cửa ra vào cũng như các việc khác nữa, và đảm bảo rằng Chỗ nghỉ được an toàn khi bạn rời đi.
-
Bạn sẽ có trách nhiệm thay mặt cho Chỗ nghỉ bồi hoàn lại cho Booking.com đối với (các) thiệt hại, đổ vỡ hoặc mất mát do bạn và/hoặc những người còn lại trong đoàn khách của bạn gây ra cho Chỗ nghỉ.
-
Khi xảy ra bất kỳ sự cố, hư hỏng hoặc mất mát nào, Bạn cần phải báo cáo trực tiếp cho Chỗ nghỉ (ngay khi có thể thực hiện được việc này một cách hợp lý, nhưng luôn luôn trước khi trả phòng) và yêu cầu Chỗ nghỉ khởi xướng một yêu cầu bồi thường thông qua nền tảng Booking.com, theo mã đặt phòng của bạn.
-
Các Đối tác sẽ có thể yêu cầu bạn trả một khoản phí tổn thất cho bất kỳ thiệt hại, đổ vỡ và mất mát nào đối với chỗ nghỉ và đồ đạc của chỗ nghỉ (như được quy định ở trên) trong vòng 14 ngày sau khi kết thúc thời gian lưu trú của bạn.
-
Chỗ nghỉ sẽ khởi xướng yêu cầu bồi thường thông qua nền tảng Booking.com. Sau khi Chỗ nghỉ hoàn tất yêu cầu bồi thường và Booking.com nhận được, chúng tôi sẽ báo cho bạn về yêu cầu bồi thường đó, để bạn có thể cho ý kiến, đồng ý hoặc không đồng ý:
-
Nếu bạn đồng ý với yêu cầu bồi thường, thì lúc đó Booking.com sẽ tính bạn số tiền đã thỏa thuận, sau khi cung cấp chi tiết thanh toán của bạn và được bạn chấp thuận. Xin lưu ý rằng trong bất kỳ trường hợp nào, Chỗ nghỉ cũng sẽ không được phép tính tiền trực tiếp cho Bạn (các) Phí Tổn thất đã thỏa thuận giữa bạn và Chỗ nghỉ, và chỉ có Booking.com (thay mặt cho Chỗ nghỉ), và khi được sự chấp thuận của bạn, mới có thể tính tiền bạn đối với (các) Phí Tổn thất đã được thỏa thuận.
-
Nếu bạn từ chối một yêu cầu bồi thường và Booking.com cho rằng việc từ chối của bạn là hợp lệ, thì chúng tôi sẽ đóng yêu cầu bồi thường đó và không tính Phí Tổn thất.
Xin lưu ý rằng trong toàn bộ quy trình, Booking.com sẽ chỉ là trung gian giữa Chỗ nghỉ và Bạn, và không phải chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào, và sẽ chỉ can thiệp nếu không đạt được thỏa thuận giữa Chỗ nghỉ và Bạn.
Chính sách Bồi thường Thiệt hại này không bao hàm:
-
việc dọn dẹp chung, hao mòn thông thường, trộm cắp tiền mặt và chứng khoán, và các thiệt hại phi vật chất như tiền phạt hút thuốc và vi phạm Quy tắc chung,
-
bất kỳ loại thương tích cơ thể hoặc thiệt hại của cải nào đối với tư trang của bạn (và (các) khách của bạn), bất kỳ loại hoạt động tội phạm nào, tổn thất thứ phát/gián tiếp nào, trách nhiệm của bên thứ ba nào,
mà Chỗ nghỉ có thể đòi phí tổn thất ngoài Chính sách Bồi thường Thiệt hại này.
Chính sách này cũng không bao hàm bất kỳ thiệt hại nào có thể do một sự kiện bất khả kháng gây ra.