損壞賠償政策通知

請注意，在 Booking.com 上預訂此住宿，即表示您同意以下損壞賠償政策：

• 您必須維持住宿及其內容物（包括所有傢俱、電子設備、固定裝置、配件和物件）的狀態與當初開始入住時的狀態相同，同時住宿的清潔狀態與一般狀況也應與您抵達住宿時所看到的狀態相同。
• 您同時有責任保護住宿及其內容物的安全，因此在您離開住宿時，除應注意事項外，還須記得鎖上所有門窗，並確保住宿安全。
• 針對您和／或您的同行住客對住宿造成的所有損壞、破壞和損失，您有責任向代表住宿方的 Booking.com 給予賠償。
• 倘若發生任何損壞、破壞和損失的情況，您應（在合理可行的範圍內，但務必在退房前）向住宿方直接回報，並根據您的訂單編號要求住宿方透過 Booking.com 平台提出索賠。
• 住宿夥伴將在您的住宿結束日起的 14 天之內，針對住宿及其內容物（如上定義）所遭受的任何損壞、破壞和損失，向您索取損壞賠償費。

• 住宿方將透過 Booking.com 平台提出索賠。在住宿方提出要求而 Booking.com 收到該要求後，我們將向您傳達索賠訊息，以徵詢您是否同意的可能意見：

  • 如果您同意該索賠，則 Booking.com 將按照提供的付款明細，並在您同意的情況下，向您收取約定金額。請注意，無論在任何情況下，住宿方都不得直接向您收取您與住宿方之間協議的損壞賠償費用，只有在您同意的情況下，Booking.com（住宿方的代表）方可向您收取議定的損壞賠償費用。
  • 倘若您拒絕索賠要求，且 Booking.com 認定您的拒絕有效，那麼我們將關閉該索賠要求，同時不會收取任何損壞賠償費用。

請注意，在整個索賠流程中，Booking.com 僅會作為住宿方與您之間的仲裁者，並不會承擔任何責任或義務，同時僅會在住宿方與您之間未達成協議的情況下才會介入。

本損壞政策不包括：

• 一般清潔、正常磨損與損耗、現金以及有價證券失竊，以及非人身傷害，例如抽煙罰款和違反住宿規定，
• 對您（以及您的住客）的個人物品或其他方面造成任何類型的人身傷害或財產損失，任何形式的犯罪活動、次要／間接損失、第三方責任 住宿方可尋求此損壞賠償政策範圍以外的賠償費用。

賠償費用給付並不涵蓋因不可抗力事件可能造成的任何損壞。