يمكن للضيوف المسلمين فقط دخول الفندق والمدينة المنورة وفقاً للقانون المحلي.

تعتبر وجبة الإفطار المشمولة في جميع الحجوزات بمثابة سحور يقدم في رمضان، ويُمكن للضيوف تغيير وجباتهم العادية إلى وجبة إفطار رمضانية مقابل تكلفة إضافية بقيمة 25 ريال سعودي للشخص الواحد.

يُرجى العلم أنه بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19)، لن يتوفر بوفيه الإفطار، وسيتم تقديم وجبة الإفطار في الغرف كقائمة مأكولات محددة.

تخضع مواقف السيارات للتوافر، فالأماكن محدودة.

وفقاً للإرشادات الحكومية للحد من انتقال فيروس كورونا (كوفيد - 19)، قد يطلب مكان الإقامة هذا وثائق إضافية من الضيوف للتحقق من هويتهم وخطة سفرهم وغيرها من المعلومات ذات الصلة، وذلك في التواريخ التي تطبّق خلالها هذه الإرشادات.