Uwaga: dzieci muszą być pod stałym ścisłym nadzorem, ponieważ basen bez krawędzi jest nieogrodzony zarówno od strony willi na wzgórzu, jak i od strony willi przy plaży. Sypialnie w willach na wzgórzu i willach przy plaży nie są ze sobą połączone.

Uwaga: cena zakwaterowania obejmuje bezpłatny transfer z i do portu lotniczego Krabi. Goście proszeni są o podanie szczegółów przylotu w formularzu rezerwacji. Personel obiektu zaleca przylot na lotnisko Krabi rano lub wczesnym popołudniem. Podróż do ośrodka (samochodem, a następnie hotelową łodzią) zajmuje około 2 godzin. Usługa ta oferowana jest tylko osobom zatrzymującym się w ośrodku. Ponadto można z niej skorzystać wyłącznie w dniu zameldowania i wymeldowania.

Transfer z przystani na stałym lądzie do ośrodka Pimalai odbywa się w następujących godzinach: 09:00, 11:00, 12:45, 14:45, 16:15 i 17:30.

Transfer z ośrodka Pimalai do przystani odbywa się w następujących godzinach: 06:30, 08:00, 10:00, 12:00, 14:00 i 16:00.

Dostępność transferu oraz godziny kursowania łodzi uzależnione są od warunków pogodowych oraz warunków panujących na morzu. W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych personel obiektu zorganizuje Gościom transfer na miejsce publicznym promem oraz transport lądowy. Czas podróży może wówczas wydłużyć się o 30 minut.

Ze względów bezpieczeństwa w godzinach 18:00–06:00 transfer łodzią nie jest oferowany. Po godzinie 18:00 do obiektu można dotrzeć wyłącznie publicznym promem. Promy kursują zazwyczaj do godziny 22:00. Osoby, które planują późny przyjazd, proszone są o bezpośredni kontakt z personelem ośrodka.

Transfer powrotny z ośrodka odbywa się w ten sam sposób. Obiekt ustala godziny transferu tak, aby Goście dotarli na lotnisko o czasie.

Obiekt oferuje także dodatkowo płatny transfer minivanem i łodzią pomiędzy częścią lądową Krabi a ośrodkiem. Osoby, które chciałyby uzyskać informacje na temat opłaty za transfer, proszone są o wcześniejszy kontakt z personelem obiektu.

Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową. Imię i nazwisko właściciela karty muszą zgadzać się z danymi Gościa.