Personalausstattung in der Bar am Samstag war nicht ausreichend, Schwimmen vor dem Frühstück und am Sonntag war wegen der Öffnungszeiten nicht möglich

Frühstück war in Ordnung, Personal war freundlich und nett und sehr bemüht, viele Außenanlagen und auch Sitzmoeglichkeiten waren vorhanden

Übernachtet am Mai 2025

Fernseh schauen war leider vom Bett aus nicht möglich. Hatten ein Zimmer mit ausklappbarer Couch , Fernseh schauen konnte nur unser Kind . Die ausklappbare Couch war zum schlafen ungeeignet. Keine Seife bei der Dusche. Teppich im Zimmer. Beleuchtung im Bad sehr dunkel.

Personal war freundlich. Parkplatz kostenlos. Frühstück ok. Schwimmbad kostenlos. Zimmer war groß. Preisleistung super. Betten überhaupt nicht durchgelegen. Für Eltern mit (kleinen) Kindern geeignet. Wir hatten 2 Zimmer gebucht, leider sollten die in verschiedenen Häusern sein. Die Dame an der Rezeption hat es dann aber noch umgebucht, sodass wir im selben Haus und sogar auf der selben Etage waren. 👍🏻

Übernachtet am Mai 2025

Das Essen war sehr einfallslos, fade und nicht sehr ansprechend.

Die umfangreichen Sportmöglichkeiten.

Übernachtet am Januar 2025

Chaos am Buffet, keine Struktur, zu wenig Personal, Bar erst am späten Abend besetzt, enges Zimmer, kein Zimmerservice nur auf Bestellung am Vortag, hat dennoch nicht funktioniert...

Pool, Sauna, warmes Wasser zum Duschen entgegen anderer Gäste

Übernachtet am Januar 2025

Getränke ( Säfte, Tee) trotz HP separat zu zahlen...zu wenig Personal, fehlende Struktur und Organisation....Silvesterabend trotz Reservierung .keine Bedienung....Fremdsprache des Personals ein echtes Hindernis...wir haben knapp 2 Stunden auf bestellte Getränke gewartet...winziges DZ da über booking gebucht...so wurde es und erklärt...waren demnach nicht Gäste erster Wahl....Bar öffnete erst am späten Abend...Anordnung vom Buffet unlogisch und mit langer Wartezeit verbunden...

Pool, Sauna und Optionen für Bowling, Kicker....etc.

Übernachtet am Januar 2025

Frühstück und Abendessen war okay, könnte aber mit etwas mehr Auswahl besser sein.

Das Hotel hat eine gute Lage. Es ist sehr familienfreundlich. Das Personal war sehr freundlich, die Zimmer ansprechend und sauber.

Übernachtet am September 2024

Winziges Zimmer, kein Wasser auf dem Zimmer, viel zu Teuer für die gebotene Ausstattung

Sauber und freundlich, gutes Frühstücksbüffet

Übernachtet am August 2024

Eher osteuropäisches Essen. Nachfüllen der Behälter zu den Mahlzeiten erfolgte nicht. (Suppe um 18.30 Uhr alle, dann Pech gehabt). Für AI ein sehr kleines Getränkeangebot. Die Betten waren in beiden Hotels uns zu hart. Bäder sehr schmal (klein). Hotelwechsel wegen 30 Std. Stomausfall in ein viel schlechteres Hotel "Werraquelle". Wer im Ersatzhotel um 21.30 Uhr nicht im Bett liegt, tappt durch Dunkelheit, hat 40 Stufen zwischen Hotel und Restaurant zu überwinden, bekommt nichts über AI-Getränke hinaus (auch nicht gegen Bezahlung) und muss mit kaltem Wasser duschen.

Die Ausstattung im Spa ist gut. Mahlzeiten vom Umfang her zufriedenstellend. Alle Bereiche waren über Fahrstuhl oder auf gleicher Höhe erreichbar. Servicepersonal hat gut gearbeitet und war freundlich. Es gab Hilfestellung für die Suche nach einem Ersatzhallenbad und beim Hotelwechsel. Die Bar hatte ein gutes Angebot an Getränken außerhalb des AI-Programms

Übernachtet am August 2024

Frühstück gewöhnungsbedürftig. Das Angebot beim Frühstück könnte verbessert werden bei Erhöhung des Preises.

Sportzentrum super.

Übernachtet am August 2024

Stolperfalle ins Bad

Essen, Hotelbar, Schwimmbad

Übernachtet am Mai 2024

Das man Wasser kostenlos bekommt, wenn man auch kein Allin clusiv gebucht hat

Frrühstück war gur

Übernachtet am Juli 2024

Verpflegung : lieblos angerichtetes Frühstück ; Abendessen kleine Auswahl, kein Geschmack,

gute Lage und Ausstattung, tolle Wanderweg

Übernachtet am Juli 2024

Das der Zugang zum Sportbereich gesperrt war. Das war sehr ärgerlich.

Übernachtet am Juni 2024

Die Lage selbst

Gutes Buffet

Übernachtet am Juli 2024

Absolut katastrophal ist die Kommunikation mit booking.com. Ein Comfortzimmer konnte nicht für 2 Erwachsene und 2 Kinder, sondern nur für 3 Erwachsenen und 1 Kind und dazu auch nur mit Frühstück und nicht mit Halbpension, gebucht werden. Das gebuchte Comfortzimmer wurde durch booking.com zwar in Rechnung gestellt, aber die Buchung ging nicht im Hotel ein. Wir hatten Glück, dass das Hotel nicht ausgebucht war.

Alle Probleme, die booking.com verursacht hat, konnten vom Hotel gelöst werden.

Übernachtet am Juli 2024

Zimmer mäßig. TV ließ sich schlecht einstellen bzw umstellen , trotz Batterie Wechsel. Kein Kühlschrank vorhanden. Das man Zimmer Reinigung immer am Vortag anmelden musste. Hotel kaum deutschsprachiges Personal. Kommunikation über Google Übersetzer. Kurtaxe wurde nicht erklärt das man die immer bezahlen muss auch bei keiner Nutzung. Immer das selbe Frühstück. Einzige was sich gewechselt hat war ein Tag wiener und ein Tag Frikadelle. Keine Beschriftung bei den Joghurts. Zettel Aushang werra Bürger aber keiner vom Küchenpersonal wusste davon. Zettel am nächsten Tag weg. Billard kamen nicht alle Kugeln raus trotz 1 Euro bezahlen. Dart gar nicht Nutzbar. Im Sportzentrum bowling musste durch Personal eingestellt werden da halb defekt . Licht in der Dusche beim schwimmbereich geflackert sowie am eingangsbereich. Immer wieder fehlendes essen z.b mal die Sorte an Pizza nicht vorrätig oder die Sorte Eis nicht vorrätig.

Zugang zum sportpark bzw zum schwimmbereich kostenlos. Der Pool und der Tennisplatz. Zimmer war groß. Wechsel Batterien sofort erhalten Fitnessraum auch wenn sehr klein. Spielzimmer für das Kind. Gekühlter getränkeautomat

Übernachtet am Juli 2024

Ankunft und Einchecken waren schwierig, da die Dame alle Anreisen schon da hatte, wir aber nicht auf Ihrem Schirm waren. Die Kategorie All inclusive war erst am nächsten Tag nach Nachfrage einzuchecken.

Service Personal war sehr freundlich und bemüht trotz Sprachbarrieren alles Wünsche zu erfüllen.

Übernachtet am Juni 2024

Das Essen vom Buffet. Mindere Qualität. Zu teuer.

Sehr schönes, großes helles Zimmer. Alles sauber und bequem.

Übernachtet am Juni 2024

Das Essen zum Frühstück und am Abend war täglich das selbe. Die gute Thüringer Wurst, die wir aus vergangenem Aufenthalt in dem Hotel kannten, fehlte gänzlich. Stattdessen gab es undefinierbare Wurst und Käse ohne Geschmack. Das Abendessen bestand aus Hähnchenteilen, Fisch und Rindfleisch, das an unseren drei Tagen nur in kleinen Details variierte. Die Beilagen waren miserabel oder gar nicht gewürzt. Ein kulinarisches Desaster im Hinblick auf die eigentlich reichhaltige und gute Thüringer Küche. An der SB Theke für Eis war es darüber hinaus auch noch Hygienisch äusserst bedenklich in Bezug auf die Ablage der Löffel zur Entnahme . Der Bierpreis war für 0,4Ltr. Der gleiche wie für 0,5ltr Gläser und würde nur mit Achselzucken beantwortet. Auf Anfrage zur Qualität des Essens im Hotel hieß es nur, das die Türkische Geschäftsleitung kein Schweinefleisch erlaube. Für Deutsche Urlauber??? An Absurdität kaum zu toppen. Das Personal verstand ( mit zwei Ausnahmen) so gut wie kein Deutsch. Eine Verständigung zu Problemen im Haus, funktioniert nur per Google Übersetzer. Nie wieder werde ich in diesem Haus übernachten.

Die Lage des Hotels mitten im Thüringer Wald.

Übernachtet am Juni 2024

Zimmer zu klein, Ausstattung teilweise zu alt, Frühstück zu minimalistisch,

Übernachtet am Juni 2024

Frühstück und Abendessen waren gut und ausreichend

Übernachtet am Mai 2024

Das Essen ist eine Katastrophe! Wenig Auswahl, kein einziges Menü was man sich zusammenstellen könnte und absolut nichts für kleine Kinder dabei. Kein Obst. Lieblos angerichtet. Mittags die Würstchen vom Frühstück des Vortrages! Keine Soße. Alles zerkocht. Eher ungarisches Angebot. Spielzimmer sehr lieblos. 50 Cent für ein extra Saunahandtuch, welches sehr abgegriffen und dünn ist. Das Personal versteht kaum bis gar kein deutsch. AI lohnt sich gar nicht! Der Internetauftritt verspricht soooo viel, doch die Enttäuschung war groß!

Das Zimmer war ok, außer die Handtücher. Die Brötchen beim Frühstück. Kostenloses parken. Spielplatz in der Nähe. Pool und Sauna inklusive über die Straße -der Bademantelgang ist noch nicht wieder frei.

Übernachtet am Mai 2024

Freundlichkeit Empfang. Keinerlei Kommunikation des Empfang bei Fragestellung

Ausstattung

Übernachtet am Mai 2024

Es ist alles etwas in die Jahre gekommen.

Wer Ruhe und Entspannung sucht, ist hier genau richtig.

Übernachtet am Mai 2024