Es scheint grundsätzlich nicht genug Personal zu geben. Das Restaurant war am Abend nahezu ausgebucht und nur mit zwei Servicekräften besetzt, so dass das Essen ewig dauerte. Zur Checkout-Zeit war nur eine Person im Foyer, die Schlange der Wartenden sehr lang. Der Pool war für die Größe des Hotels sehr klein - bei der Nutzung durch sechs Leute konnte man nur vorsichtig im kleinen Kreis schwimmen. Sauna war ok, aber es gab nur eine kleine. Eine Absturzsicherung für das Kind fürs Bett konnte nicht organisiert werden mit der Begründung, dass es kaum Kinder als Gäste gibt.

Das Hotel ist toll gelegen. Das Personal ist freundlich, die Aussicht im Restaurant in der oberen Etage toll. Tolle, dunkle Vorhänge, um gut zu schlafen.

Übernachtet am Mai 2025

Frühstück(!): Das Rührei war hart und geschmacklos, wie in einer Kantine. Vermutlich aus der Tüte. Es war ständig Stau an der Kaffeemaschine, was anderen Gästen den Weg versperrte. Es gab leider keine frischen Saisonfrüchte, obwohl der Erdbeerhof drei Dörfer weiter ist. Die Fleischprodukte wirkten alle sehr billig, wir haben in Ahlbeck & Heringsdorf schon wesentlich hochwertigere Produkte beim Frühstücksbuffet in preislich ähnlichen Hotels gehabt. Das Personal machte einen völlig anteilnahmslosen Eindruck. Fanden wir schade, es gab keinerlei Spirit in dem Hotel. Lediglich der nette Herr hinter der Bar im Hotelcafe war trotz vollem Haus super freundlich und wurde mehrmals von neu ankommenden Gästen angesprochen, die sich freuten, dass er immer noch da ist. Das hatte einen sehr sympatischen Vibe!

Lage: direkt an der Strandpromenade, der Ausblick aus dem Restaurant ist einmalig. Zimmer: war recht klein aber sehr sauber.

Übernachtet am Mai 2025

Im Nachbarzimmer war ein Hund der ab und zu gebellt hat.

Die Lage war super ,Zimmer mit Meerblick, Personal war freundlich. Essen war gut .

Übernachtet am Mai 2025

im Poolbereich wären ein paar mehr Liegen wünschenswert, frisches Obst zum Frühstück (nicht nur Äpfel) gab es leider nicht immer

Zimmer sauber, schöner Pool und Sauna, Lage und Ausblick der Meerblickzimmer

Übernachtet am Mai 2025

Keine Stellplätze für unsere Fahrräder, Hauseigene Parkplätze sehr begrenzt,

Super nettes Personal, Zimmer gemütlich, Frühstück auf der Dachterrasse war sehr ausgiebig, Wellnessbereich ausreichend

Übernachtet am Mai 2025

Die Matratzen waren durchgelegen. Für den Gast, der diesbezüglich empfindlich ist, kann das stören.

Die Lage geht kaum besser. Sehr guter Spa-Bereich mit Fittnessraum.

Übernachtet am Mai 2025

die Parkplatzsituation ist mehr als unzureichend, wir musten uns einen öffentlichen Parkplatz suchen, natürlich nur mit Parkschein

die Lage mit direktem Blick aufs Meer, gutes Frühstück

Übernachtet am Mai 2025

ZU WENIG PARKPLÄTZE BEIM HOTEL.

DER BLICK VOM ESSENSAAL WAR TOP!

Übernachtet am April 2025

Der Preis ist schon sehr stattlich, das alleine liegt wohl nur an der Lage. Der kleine Spa-Bereich und die wenigen Parkmöglichkeiten wären das einzig zu "Kritisierende"

Perfekte Lage, super schöne Aussicht beim Frühstück in der Rooftop-Bar. Unser Zimmer war für unsere Zwecke vollkommen ausreichend, das Frühstück mehr als das. Der Pool ist ein wenig klein und nur 9 Liegen für Sauna - & Badegäste scheinen gerade bei schlechtem Wetter zu wenig. Die Parkmöglichkeiten sind eher eingeschränkt, aber das Personal ist bemüht, eine Lösung zu finden.

Übernachtet am Mai 2025

Vielleicht wird bei der Anzahl der Angestellten gespart, bzw. vielleicht findet man keine. Etwas mehr, würde den "Arbeitenden" Stress nehmen. Nicht alle Gäste haben dafür Verständnis.

Die Lage des Hauses, der Frühstücksraum im 6. Stock, einfach atemberaubend schön!!!!

Übernachtet am Mai 2025

Die geringe Parkkapazität, die geringe Restaurantkapazität und damit die Einnahme des Frühstücks zu festgelegten Durchgängen empfanden wir sehr negativ. Das Abendessen konnte nur mit langfristigen Platzreservierungen im Restaurant eingenommen werden. Die Kosten für einen Hund sind völlig unangemessen im Vergleich mit anderen 5 Sterne Hotels europaweit.

Das Kaffee, das Restaurant in der 6. Etage sowie die Lage des Hotels haben uns sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich.

Übernachtet am März 2025

Das Zimmer/Bad war extrem sauber, das Bett bequem, alles perfekt!

Übernachtet am März 2025

Größtes Manko: Parkplatzsituation (wenig Plätze am Hotel und diese unglaublich teuer- ich habe mich dann in der Umgebung auf die Suche gemacht und in einer kleinen Straße eine Parkbucht gefunden, wo wir kostenlos ein paar Tage geparkt haben), manche Mitarbeiterinnen im Restaurant hätten freundlicher sein können, Zimmer ließ sich nicht ganz gut abdunkeln (etwas Licht kam über und unter dem Vorhang durch), beim Frühstück drang mal Laute Musik aus der Küche...

Super Frühstücksbuffet mit traumhafter Aussicht und Lounge-Musik dazu, Balkon mit teilweise Blick aufs Meer (4.Stock), ruhige Lage, Sauberkeit, Größe des Zimmers, Größe des Schwimmbeckens im Wellnessbereich, hilfsbereite Rezeption

Übernachtet am April 2025

Die Lage direkt an der Strandpromenade hat uns gefallen. Sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Restaurant ist gleichzeitig auch der Frühstücksraum in der 6. Etage, super Ausblick.

Übernachtet am April 2025

Parkplatz- Katastrophe

Super Hotel! Super Lage!

Übernachtet am April 2025

Die Beleuchtung im Sauna-Bereich ist zu grell. Die Parksituation für die PKW‘ s müsste besser gelöst werden. Zumal es pro Tag 18€ kostet. Das Frühstück,war super, Der Speisesaal im 6. OG mit Blick auf die Ostsee ist echt genial. Das Hotel ist sauber und direkt am Strand

Übernachtet am April 2025

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Der ein oder andere Mitarbeiter könnte etwas freundlicher sein. Wir hatten ein bisschen das Gefühl, da wir vergleichsweise sehr wenig bezahlt haben, dass verschiedene Sachen uns nicht zugänglich gemacht wurden (z.B. Parkplatz).

Übernachtet am April 2025

Nichts

Super schönes Hotel direkt am Strand, die Zimmer sind sehr schön, sehr bequemes Bett. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet ist sehr 👍 gut alles was man sich wünscht. Kann das Hotel nur weiterempfehlen.

Übernachtet am April 2025

Das Frühstück mit Blick auf das Meer war wunderschön.

Übernachtet am April 2025

Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Der Service ist nett, das hotel sehr sauber. Es gab ein Begrüßungsgetränk (Kaffee/ Tee) was wir nach der Anreise echt gebraucht haben. Beim Frühstück gibt es alles, was das Herz begehrt (außer 1x... was alle war, war dann eben alle). Der Ausblick war fantastisch und beruhigend, bei Meeresrauschen einzuschlafen. Was ich auch klasse fand: bestellt man die tägliche Reinigung ab, wird an eine Umweltorganisation gespendet. Ich glaube, pro Tag waren es 1,50€. Finde ich eine sehr gute Idee. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen sicherlich wieder. 🤗

Übernachtet am April 2025

Sauna und Ruheräume sind (für die Größe des Hotels) sehr klein, aber dennoch modern. Der Pool ist toll.

Tolles Frühstück mit wunderbarer Aussicht auf die Ostsee.

Übernachtet am April 2025

Sehr teurer Parkplatz

Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück.

Übernachtet am April 2025

Den Preis pro Tag für den Hund, 35,00 Euro, empfinde ich als überzogen. Zumal in dem Zimmer, welches nicht groß und fast nur aus dem schönen großen Bett besteht, für einen mittelgroßen Hund, der ja nicht auf dem Bett sitzen soll, kaum Platz bleibt. Zimmer und Bad wiesen einige Gebrauchsspuren auf. (Z.B. Wand im Bad am schminkspiegel sowie an Heizung zerkratzt/ abgeschabt. Schrauben-Abdeckung an Heizung fehlte. ) Die Minibar, im Angebot erwähnt, war teilweise bzw. beim 2. Aufenthalt wenige Tage später, gar nicht mehr bestückt. Der kostenlose Verleih des Bademantels scheint Zimmer-abhängig zu sein. Bei meinem 1. Aufenthalt 2 Wochen zuvor ( Zimmer mit Balkon zur See-Seite) lag er kostenfrei im Zimmer. Während ich ihn bei meinem gestrigen Besuch ( Zimmer ohne Balkon zur Stadt-Seite) gegen eine Gebühr von 5,00 Euro ausleihen musste. Das fand ich recht merkwürdig. Leider wies das Bad, incl. WC, beim 2. Aufenthalt auch noch unhygienische Spuren des letzten Bewohners auf.

Top Lage. Das Frühstück wird im Prime-Restaurant mit Blick auf die Ostsee angeboten. Da der Hund nicht mit in dieses Restaurant darf, gab es die Möglichkeit mit Hund gemeinsam im hoteleigenen Café das Frühstück (was man sich vorher geholt hat) zu sich zu nehmen. Es gibt stündlich beginnende Frühstücks-Zeiten, was ich sehr angenehm fand. Dadurch waren weder das Restaurant noch das Buffet überfüllt. Falls nötig wären diese auch noch während des Aufenthaltes zu ändern gewesen. Im Zimmer befanden sich für den Hund 2 Wasser-Näpfe sowie eine kleine Unterlage. Der Wellnessbereich ist großzügig und ansprechend gestaltet. Auch die Nutzungswert des Schwimmbades ab 7:00 hat mir sehr gefallen. Der Fitnessraum ist mit hochwertigen Geräten ausgestattet.

Übernachtet am April 2025

wir haben nichts zu bemängeln

Das Frühstück war gut, das Personal sehr freundlich. Das Zimmer war schön sauber und ruhig Die Lage war hervorragend , kurzer Weg zum Strand, Das Schwimmbad und die Sauna waren Super

Übernachtet am März 2025