Rundum zufrieden

Unsere Erfahrung im Pickalbatros Villaggio Aqua Park – Portofino Marsa Alam Wir (zwei Erwachsene und zwei Kinder (5 und 9 Jahre)) haben eine wunderbare Zeit im Pickalbatros Villaggio Aqua Park verbracht. Das Hotel bietet perfekte Bedingungen für einen entspannten und abwechslungsreichen Familienurlaub. Zimmer: Unser Bungalow in Form einer Doppelhaushälfte war sehr sauber und wurde täglich gründlich gereinigt. Besonders angenehm war, dass man keine anderen Gäste direkt am Zimmer vorbeilaufen sah, was viel Privatsphäre schuf. Im Zimmer stand ein Wasserkocher bereit, und auf dem Balkon gab es einen praktischen Wäscheständer, um Strandkleidung zu trocknen. Essen: Das Essen war ausgezeichnet. Trotz Ägyptens Ruf, bei rohem Essen vorsichtig zu sein, konnten wir bedenkenlos Salate, Eiswürfel und ähnliche Speisen genießen – ohne jegliche Magenprobleme. Es gab mehrere Restaurants mit großer Buffetvielfalt und täglich wechselnden Themenabenden wie BBQ oder Meeresfrüchte. Alles war all-inclusive und qualitativ sehr hochwertig. Service: Das gesamte Personal war jederzeit freundlich und zuvorkommend. Unser Ansprechpartner Haytham hat uns hervorragend betreut und war jederzeit erreichbar. Man kann sich wirklich glücklich schätzen, wenn er für einen zuständig ist. Auch die Verkäufer am Strand, die Touren wie Kamelreiten anboten, waren nicht aufdringlich und akzeptierten ein Nein sofort. Anlagen & Freizeitangebote: Die Poollandschaft ist riesig, der Strand nie überlaufen, und der Wasserpark bietet jede Menge Spaß für Groß und Klein. Für die Kleinen gibt es Planschbecken mit kindgerechten Rutschen. Ein weiteres Highlight ist das hoteleigene Hausriff, das man über einen Steg erreicht – als dieser kurzzeitig gesperrt war, hat das Hotel kostenfreie Fahrten zu einem anderen Strand organisiert, damit wir weiterhin schnorcheln konnten. Eine tolle Geste! Gesamteindruck: Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen und können es zu 100 % weiterempfehlen!

Übernachtet am April 2025

Wir haben während unseres Aufenthalts nichts vermisst. Sowohl Ausstattung als auch Service entsprachen voll und ganz unseren Vorstellungen

Der Aufenthalt in der Unterkunft war durchweg positiv. Besonders hervorzuheben sind die herzliche, familiäre Atmosphäre sowie die Freundlichkeit des Personals. Wir reisten als Familie mit fünf Kindern im Alter von 5 bis 16 Jahren und haben uns alle vom ersten Moment an wohlgefühlt. Die Zimmer waren sauber, geschmackvoll eingerichtet und boten ausreichend Platz. Die ruhige Lage in Strandnähe erwies sich als ideal, ebenso wie die gute Erreichbarkeit aller wichtigen Anlaufpunkte. Auch das Frühstück war vielfältig und vollkommen ausreichend. Insgesamt ein sehr gelungener Aufenthalt

Übernachtet am April 2025

Wir waren rundum zufrieden – es gab keinen einzigen Kritikpunkt.

Uns hat die Unterkunft wirklich gut gefallen! Besonders positiv war die familiäre Atmosphäre und die Freundlichkeit des Personals. Die Zimmer waren sauber und gemütlich eingerichtet, wir haben uns sofort wohlgefühlt. Die Lage war super – ruhig, aber trotzdem nah am Strand und an allen wichtigen Punkten. Auch das Frühstück war lecker und ausreichend. Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt!

Übernachtet am April 2025

Es gibt nichts zu bemängeln

Nette Mitarbeiter Gruß an Hetham

Übernachtet am April 2025

Bei vielen Gästen die lange Wartezeit fürs Essen

Gutes Essen für Ägypten, sehr schöne Restaurants. Zimmer schön und ruhig, haben selten so gut geschlafen. Steg für das Riff wird fertig gestellt Ende Monat und eine tolle Bar direkt am Meer entsteht bis Juli 25. Super Hotel, wir kommen wieder. Die ganze Anlage ist wie ein Dorf angelegt, es gibt immer Neues zu sehen. Strand ist sehr schön, wie auch das Meer. Ein Paradies für Gross und Klein! Unbedingt im The Spa eine Massage bei Emy buchen! Hatte selten so gute Massagen, sie ist SUPER!

Übernachtet am April 2025

frühe Schließung von Strand und Pools aufgrund der früh einbrechenden Dunkelheit

viele Pools mit unterschiedlichen Rutschen, wunderschöne Strände, einer davon mit Riff, verschiedene Restaurants mit sehr gutem Essen, große Auswahl, alles sauber und gepflegt, freundliches und sehr aufmerksames Personal, Zimmer täglich gereinigt und Wasserflaschenvorrat aufgefüllt, täglich frische Strandtücher, Möglichkeit mit Kleinbus oder Tretwagen zu fahren, spontanes Upgrade beim Zimmer

Übernachtet am März 2025

Alles top super Mitarbeiter immer sehr hilfreich mit allem :)

Übernachtet am März 2025

Der Wasserpark war für die Kinder super. Das Personal hervorragend,die Bademeister top. Das Essen super,viel Auswahl. In der Rezeption alle freundlich und hilfsbereit. Hatten ein kostenloses upgrade auf eine Suite da wir 5 Personen waren. Alles super wir kommen wieder

Übernachtet am März 2025

Perfekter Urlaub im Pickalbatros Marsa Alam! Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt im Pickalbatros Hotel in Marsa Alam! Von der ersten Minute an fühlten wir uns willkommen. Die gesamte Anlage ist traumhaft schön, sehr gepflegt und direkt am Meer gelegen. Die Zimmer sind geräumig, modern eingerichtet und wurden täglich gründlich gereinigt. Besonders beeindruckt hat uns die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Personals – jeder Mitarbeiter war stets bemüht, uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Das Essen war hervorragend! Eine große Auswahl an frisch zubereiteten Speisen, ob beim Frühstück, Mittag- oder Abendessen. Besonders die Themenrestaurants und das Buffet boten für jeden Geschmack etwas. Auch das Freizeitangebot ließ keine Wünsche offen: Die Poollandschaft ist fantastisch, das Meer einfach atemberaubend, und die Animation sowie das Sportangebot waren abwechslungsreich und unterhaltsam. Besonders für Schnorchler ist das Hotel gut, da das Hausriff eine beeindruckende Unterwasserwelt bietet. Insgesamt war unser Aufenthalt ein absoluter Traum, und wir kommen definitiv wieder!

Übernachtet am März 2025

Besonders freundliches Personal, tolle und grosszügige Anlage

Übernachtet am März 2025

Das Preisleistungsverhältnis ist unschlagbar. Alle waren sehr nett, alles war sauber. Ali, der Ansprechpartner für Booking Gäste war sehr hilfsbereit und freundlich

Übernachtet am März 2025

Ich war jetzt das 2. Mal hier und bin ganz erstaunt, wie sich alles verbessert hat, bzw. Neues entstanden ist. Das Zimmer 4121 hatte eine super Lage, mit Pool und Meerblick und lag schön mittig, dass alles schnell erreichbar war. Das Essen hat sich gegenüber vorigen Jahr verbessert. Die Servicemitarbeiter sind alle sehr nett und erfüllen jeden Wunsch. Man fühlt sich in der Anlage einfach wohl.

Übernachtet am Februar 2025

Der Market in der Nähe von der Lobby ist wahnsinnig überteuert. Einem 10 Jährigen Jungen 10 Dollar ab zu Knöpfen für 2 Pack Chips finde ich ein echtes no go! Und 15 Euro für Schwimmflügel davon rede ich erst garnicht....Da sollte man echt hinschauen das vergrault die Klienten

Es ist ein sehr Familienfreundliches Hotel und sehr sauber. Die Mitarbeiter sind alle extrem fleißig und geben sich alle Mühe. Das Essen ist gut und abwechslungsreich.

Übernachtet am Februar 2025

Die Unaufmerksamkeit einer Mitarbeiterin des Spa im Rahmen vom Hammam... gesamtes Öl in Augen, Mund und Nase bzw Rachen bekommen... 2 Tage Schmerzen... allerdings wurden wir durch die Hilfe von Herrn Haitham entsprechend entschädigt :)

Das gesamte Service, die Lage, das Essen, die Sauberkeit, die bei allen Problemen bestehende Möglichkeit, Herrn Haitham zu kontaktieren. Er war unglaublich zuvorkommend und bemüht! PERFEKT!

Übernachtet am November 2024

Der Strand ist etwas steinig, aber mit Badeschuhen ist das überhaupt kein Problem.

Von der Ankunft bis zum Checkout war alles perfekt. Unser Ansprechpartner Mr. Sayed hat uns jeden Wunsch erfüllt und alles möglich gemacht. Wir hatten ein wunderschönes Bungalow mit Meerblick und 2 Pools direkt vor der Haustür. Der Zimmerservice von Mr. Moustafa war makellos. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und das Bett kunstreich hergerichtet. Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich und zuvorkommend. In jedem Restaurant, vor allem im Soprano und in der Snack Bar, sind die Mitarbeiter all unseren Extrawünschen nachgekommen. Unser Aufenthalt war ein reinstes Vergnügen. Das Hotel ist eine klare Empfehlung unsererseits für Marsa Alam. Wir werden definitiv nochmal herkommen.

Übernachtet am November 2024

Der Empfang mit Zimmerupgrade war ein super Einstieg in den Urlaub. Alle waren sehr nett und Gastfreundlich. Sehr schöne und gepflegte Anlage. Für uns war’s ein sehr schöner Urlaub.

Übernachtet am November 2024

Strand an machen Stellen sehr flach, oft rote Flagge beim Steg zum Schnorcheln

Schönes Hotel, gutes Essen viele Aktivitäten

Übernachtet am November 2024

Leider werden die meisten Pools erst ab 1.November beheizt aber wir erhielten gleich nach Rückfrage eine Liste mit den Pools die schon vorher beheizt werden - Mainpool und Aquapark - trotzdem waren diese Pools nicht überfüllt und man fand auch am Nachmittag noch freie Liegen

Waren schon zum 2. Mal im Pickalbatros Villagio und kommen sicher noch ein 3. Mal. Sind um 2 Uhr früh angekommen und man hat uns gleich mit einem Essenspaket empfangen und auch ganz schnell eingecheckt damit wir ins Zimmer können. Wir bekamen auch gleich die Nummer von dem für uns zuständigen Manager Haytham Yahia der uns rund um die Uhr für alle Anliegen per WhatsApp zur Verfügung stand und alle in Anliegen sofort geholfen hat. Da ich erwähnt habe, dass meine Tochter lauter Mückenstiche hat, wurden wir auch gleich mit Mückenstecker für das Zimmer versorgt!! Die Anlage ist so weitläufig, dass man auch bei voller Auslastung ein Pool für sich alleine haben könnte wenn man das möchte. Nur bei den Abendshows sieht man dann wieviele Leute wirklich im Hotel sind.

Übernachtet am November 2024

Die Safari Guides sowie Spa Personal fand ich manchmal ein wenig aufdringlich aber ansonsten war alles top

Ich war mehr als positiv überrascht es war das allererste Mal für mich in Ägypten und ich muss sagen das Hotel die Anlage essen und der Service waren super.

Übernachtet am September 2024

Alles einfach nur wunderbar! Das Personal ist sehr freundlich und stets zuvorkommend, erfüllen jeden erdenklichen Wunsch. Ein besonderes Dankeschön an Mr. Haitham, der seinen Job wirklich gut macht. Man fühlt sich gut umsorgt. Ich bin bereits das vierte Mal in Portofino und jedes Mal ist es ein Erlebnis.

Übernachtet am August 2024

Wie beschrieben und erwartet und deshalb auch nur als ganz kleine Kritik zu verstehen: Die alkoholischen Getränke sind national - also das gleiche wie in allen AI-Hotels in Afrika oder der Türkei - und erfüllen einen nicht unbedingt mit Freude.

Optisch große Anlage mit vielen Pools, Restaurants und Zugang zum Meer über einen Steg. Trotzdem alles fußläufig, ergänzend fahren auch noch zwei Busse von früh bis spät oder wer es mag, kann auch mit der Fahrrad-Rikscha durch das Hotel cruisen. Schnorcheln lohnt auf jeden Fall. Sehr positiv die Gästebetreuung per WhatsApp, man ist so immer mit seinem Gästebtreuer verbunden und auch kleine Beschwerden werden sofort gelöst. Unser 2-Familien Superior - als bookong.com Upgrade - war riesig und mit toller Terrasse versehen.

Übernachtet am Juli 2024

W-LAN: erlaubte generell keine Video-Calls, zusätzlich häufig nur in schwacher Bandbreite oder gar nicht verfügbar. Häufige Stromausfälle, die aber nicht von langer Dauer sind. Dort über W-Lan online zu arbeiten ist keine Option. Möglicherweise würde das über LTE funktionen - habe ich aber nicht ausprobiert. Auch die Limitierung auf ein Device pro Person ist anstrengend - man braucht eine separate Login für weitere Devices.

ESSEN: Sehr große Auswahl beim Buffet, besonders gut waren die Omlettes und das frische Brot. Große Rohkost-Theke - haben wir immer mehr genutzt, ohne wesentliche Verdauungsprobleme. PERSONAL: Stets sehr aufmerksam, freundlich und bemüht. ZIMMER: Sehr sauber, ruhig, gut klimatisiert.

Übernachtet am Mai 2024

Zu wenig WC Anlagen

Das Personal war sehr bemüht und können wir definitiv weiterempfehlen Die Lage, Ausstattung und die Pools waren super.

Übernachtet am Mai 2024

Das Essen buffet war nicht groß Auswahl.

Alles war sehr gut , der man von reception heißt Hitham ist sehr freundlich und hilfsbereit, auch der Kocher Mohamed in Shell Fish Restaurant ist sehr gut, danke for alle . Ich komme gerne wieder

Übernachtet am Mai 2024