La distancia entre las instalaciones

Hemos disfrutado una semana del Gran Castillo Tagoro. Todo incluido en habitación Merlín Kids. Nos ha encantado el servicio de buffet ( gracias Alina y Rita! ) todo muy variado y con noches temáticas. Las piscinas ideales para los niños, el castillo donde se realizaban los eventos por la noche también genial. Las instalaciones ( aunque cuesta aprenderse los itinerarios ) están geniales. Mención especial para el equipo de animación Anna, Judith, Nina, Paula, Jessica y resto del equipo, mis hijos han terminado llorando porque no se querían ir 🥹 Repetiremos seguro!

Se alojó en abril de 2025

Lo mejor la habitación y las instalaciones solo de adultos y parking para clientes. Lo peor que estaba lleno de familias con niños muy ruidosos y poco educados casi todos extranjeros

Se alojó en abril de 2025

La comida es de muy baja calidad

Instalaciones y el personal. Parking gratuito.

Se alojó en abril de 2025

Hay que hacer un planning para no perderte las cosas, hasta el segundo o terecer día no te haces con los horarios de las actividades etc.

El buffet y las piscinas.

Se alojó en marzo de 2025

Faltaban opciones saludables en el buffet como leche desnatada y yogures desnatados sin azucar.

Una estancia perfecta para ir en familia.

Se alojó en marzo de 2025

Estaban arreglando algunas zonas y no pudimos disfrutar de atracciones como el cine 5D

La atención del personal

Se alojó en marzo de 2025

No hay nada que haya ido mal en nuestra estancia.

Superó nuestras expectativas! Las habitaciones merlin son muy amplias, con juguetes y muy limpias. El personal es muy agradable y los socorristas están muy pendientes. Los buffet están muy bien, las piscinas, el kids club… todo excelente, repetiremos seguro!

Se alojó en febrero de 2025

La comida flaqueaba, los ascensores no estaban bien señalizados, la playa olía a agua estancada

Las instalaciones excelentes y el personal, absolutamente todos, genial.

Se alojó en febrero de 2025

El hotel esta muy bien adaptado para ir con niños. Tienen actividades muy dirigidas dependiendo de la edad que tengan vuestros hijos/as. El servicio del personal ha sido impecable. Gracias a todo ellos especialmente a la subdirectora que siempre estuvo muy pendiente de nosotros y a Carlos el cocinero del snack bar las Cascadas que siempre estaba a nuestra Disposición cuando lo necesitabamos.

Se alojó en enero de 2025

Quizás que tuviéramos que pagar el agua en el bufet. Puedo entender que se haga pagar las otras bebidas pero el agua creo que habiendo fuentes de agua en todos lados los que no tenemos pensión completa tengamos que pagarla…. Es como un poco cutre…. Pero es solo un apunte.

El personal super atento a todo. Fuimos con toda la familia y no nos faltó de nada. Comida super buena y variada. Habitaciones muy amplias! Piscina siempre con mucho ambiente por los animadores que son excelentes!

Se alojó en noviembre de 2024

Destacaría un poco la falta de limpieza, no quiero decir que las trabajadoras no limpiaran, ya que cada día nos hacían la habitación. Pero lo vimos como la limpieza hecha por encima. Habían bastantes hormigas.

La gran variedad de animación para los peques. Estuvimos muy a gusto

Se alojó en noviembre de 2024

La niñas quedaron encantada por toda la instalación, una magnífica instancia. Volveremos pronto!

Se alojó en octubre de 2024

Lo cortos que se hacen los dias jejeje

La cantidad de cosas que hay para que los niños hagan dentro de las instalaciones El que hayan pensado en la desconexión de los padres

Se alojó en octubre de 2024

La cena, buffet muy variado pero poca calidad. Sube la nota por la atención y dedicación del personal.

Las instalaciones y personal fantástico.

Se alojó en octubre de 2024

El restaurante Italiano que había en el hotel. Es un despropósito. Cogían las patatas de la carne con la mano. La ternera estaba súper dura. La pasta sin sabor. Vamos nos dejamos toda la comida. Había cucarachas que correteaban por los pasillos y se metían a las habitaciones . Yo me encontré una a las 3 de la mañana

El bufett genial. Los snacks del día muy bien. Eche de menos fruta cortada.

Se alojó en septiembre de 2024

Las habitaciones amplias y limpias

Se alojó en octubre de 2024

Demasiada confianza por parte de algunos empleados del hotel.

La habitación, la comida y la preocupación de la dirección del hotel con respeto a la gente alojada

Se alojó en octubre de 2024

Algún trato de camareras

Cena

Se alojó en septiembre de 2024

Algunas instalaciones están algo gastadas, los acabados de algún mobiliario...

El personal muy amable, con un trato buenísimo, muy bien ubicado y con muchísimas opciones para niños!

Se alojó en septiembre de 2024

Le faltaba un poco de mantenimiento a las instalaciones.

El trato del personal de animación con los niños es excelente a pesar de ser pocos para tantos niños. Siempre con un buen gesto y una buena cara para cada uno de los niños.

Se alojó en septiembre de 2024

Demasiada gente para poco personal trabajando en el hotel

La ubicación

Se alojó en septiembre de 2024

Bebida no incluida en régimen de media pensión. Me parece que por el precio de la estancia esta es una practica que desmerece la calidad del hotel.

Ubicación excelente y habitaciones muy grandes

Se alojó en agosto de 2024

La distancia entre buffet y la habitación o zona donde más servicios hay, el otro snack bar no se hace lo mismo q en el principal y aglomera mucha gente, además horarios demasiado justos entre comidas y meriendas.

La habitación para los niños, piscinas

Se alojó en junio de 2024

Quizá deberían esforzarse un poco más con las actividades y la animación para adultos.

El personal y las instalaciones son magníficos. Es una estupenda opción si viajas con niños ya que cuenta con un buen equipo de animación infantil.

Se alojó en julio de 2024