La Haya, 3, 38400 Puerto de la Cruz, España
Nº 32 de 51 hoteles en Puerto de la Cruz
Favoritos de los clientesBasada en 398 opiniones de hotel
7,9Limpieza
8,5
Confort
8,2
Ubicación
8,4
Instalaciones y servicios
7,7
Personal
9,1
Relación calidad-precio
8,1
WiFi gratis
7,5
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 18 de mayo de 2025
Juan
EspañaNo deberia de estar en NO ME GUSTO, deberia de ser que.mejorat, n breve sería ideal renovar/pintar las maderas de los balcones, además de la madera de la puerta habitacion/balcón. repito que.es aceptable pero mejoraría El NIvel.
la atención en recepción Mírka, muy atenta, muy buen trato además dar todas las comodidades ya fuese en parking como en nivel de calidades del establecimiento. Luis en comedor muy atento, quizás deberia de relajarse pues es muy activo, no es malo en nada pero por su salud deberia hacer las cosas más relajadamnete. Gracias
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 14 de mayo de 2025
Cameli60
EspañaSolo que deberían arregla el interior de la piscina estaba estropeada, por lo demás todo genial
La atención del personal y su calidad/precio,la comida buena todo limpio y su ubicación genial,piscina limpia y sus zonas comunes y el detalle en la habitacion,cumple de ni pareja y pusieron cava,dulces y fruta,Graciass
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 13 de mayo de 2025
Aitor
EspañaEl personal , súper amable y atento ,
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 13 de mayo de 2025
Andrea
EspañaQue no tuviera aire acondicionado y que no nos informaran con anterioridad que estábamos en otro edificio.
La ubicación, las instalaciones y el personal. Eli un amor de persona, nos ayudó con todo lo que necesitamos.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 12 de mayo de 2025
Roberto
EspañaLas ubicación y decir alos camareros muchas gracias nos encanto
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 12 de mayo de 2025
Lidya
EspañaLas habitaciones no tienen aire acondicionado! Realmente no lo sabía, y al tener una bebé fue difícil las noches. Hace calor aunque abras la puerta del balcón. La recepcionista nos envió un ventilador, gracias a eso no nos fuimos antes de tiempo.
El servicio es muy bueno, tanto la recepcionista al llegar como los camareros en el restaurante fueron muy amables y empáticos con nuestro caso que tenemos una bebé. Y todo se veía muy limpio siempre, tanto la habitación como el hotel en general. La comida bien cocinada y variada.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 11 de mayo de 2025
Jorge
EspañaLa ubicación
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 8 de mayo de 2025
Maria
EspañaTengo una gran pega, la zona de fumadores es como una perrera. Deberían de poner una mesita con unas sillas.
Muy bien todo... el personal súper. La habitación muy bien
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 5 de mayo de 2025
Jimenez
EspañaMuy tranquilo y la comida buenísima
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 4 de mayo de 2025
Javier
EspañaLa única pega. El spa. Un poco pequeño
El bufet. No era muy variado pero todo de buena calidad. El personal muy atento
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 4 de mayo de 2025
Simón
EspañaEramos una pareja pero las camas de la habitación eran individuales sin ningún tipo de unión, con lo cual se separaban muy fácilmente y no era posible dormir juntos. Estaría bien si pusieran al menos una bajera que mantuviera las dos camas individuales juntas. Por otra parte, al ser una persona que usa silla de ruedas, la zona del spa y el gimnasio eran totalmente innacessibles (únicamente tenían escaleras). El hotel se ve que es un poco antiguo y por lo tanto a nivel de accesibilidad tiene algunos puntos mejorables. Por otra parte, el baño de la habitación estaba perfectamente adaptado.
El hotel y la ubicación son geniales. El personal es excelente, sumamente amables y atentos con todo, una maravilla. Sin duda volveré en cuanto tenga oportunidad.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 4 de mayo de 2025
Ernesto
EspañaNada
El trato del personal
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 4 de mayo de 2025
Patricia
EspañaTeníamos todo incluido y nos entraban cócteles que eran bastante justos, la cena estaba bien, pero la comida era más justa (lo que nos salvaba era que tenían plancha y hacían un tipo de carne y un tipo de pescado). Las instalaciones las podrían renovar un poco y el horario de la terraza y el bar también, ya que cerraba a las 23h
La ubicación en el norte de la isla está muy bien
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 3 de mayo de 2025
Victoria
EspañaLas instalaciones deben ser restauradas
El atendimiento, relación calidad precio muy bien
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 2 de mayo de 2025
Irati
EspañaLe hace falta un pequeño mantenimiento a las habitaciones, reparar algunos detalles pero en general bastante bien.
El personal es muy muy muy amable, y nos recomendaron muchas zonas para ver en la isla, mas locales y preciosas. La comida muy buena. Esta muy bien situado para poder visitar toda la isla. Limpieza de habitaciones y servicios muy buenos
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 2 de mayo de 2025
Ana
EspañaLa habitación no está tan nueva como las zonas comunes, pero aún así está bien y es cómoda.
Las instalaciones de las zonas comunes están muy bien y el personal del hotel es súper amable y atento.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 28 de abril de 2025
Airam
EspañaQue no dejen beber a la gente lo que quieran sin ser alcohol durante las diferentes comidas, yo bebo zumos y no tomo cosas con gas y solo tenían la máquina de zumos activa durante el desayuno
El buffet
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 20 de abril de 2025
Francisco
EspañaNo me gustó la chica de la recepción porque me pedí un café con leche en la piscina y pensaba pagarlo al día siguiente a la salida y por la noche toda seria me dijo que lo pagara y de mala manera y eso no me había pasado en ningún hotel que he estado.
La piscina y el desayuno
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 20 de abril de 2025
Zahra
EspañaEn las fotos parecía mas moderno de lo que era en realidad
El desayuno me pareció buenísimo
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 14 de abril de 2025
Cati
EspañaEl desayuno bien, pero cenamos un día y no era muy bueno ni muy variado. Las instalaciones necesitan renovarse. Para tener 4 estrellas está desfasado y no hay aire acondicionado en las habitaciones. Aunque el precio está bien.
Las vistas al Teide desde la piscina. El personal es muy amable.
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 10 de abril de 2025
Miguel
EspañaLas instalaciones son antiguas y necesitan una reforma El personal en general amable La calidad con el precio no se corresponde a
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 26 de marzo de 2025
Gladys
EspañaMuy buena experiencia
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 22 de marzo de 2025
Torres
EspañaLe hace falta mantenimiento a las instalaciones, el colchón fue lo peor, con un poco de cariño al hotel y sería perfecto
El trato del personal fue excepcional, muy atentos 10/10 🎉
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 17 de marzo de 2025
José
EspañaNo hubo nada que no nos gustara
Habitación
Se alojó en marzo de 2025
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