Sehr netter und kompetenter Rezeptionist

Übernachtet am März 2025

Es war sehr voll in den Osterferien und im Speisesaal immer viel los egal zu welcher Uhrzeit. Es wäre schöner wenn beide Sääle geöffnet werden würden wenn das Hotel so voll ist. War an 2 Tagen mal so und viel angenehmer…. Der untere Bereich mit den ganzen Spielautomaten für Kinder fanden wir schlimm…. Totale Reizüberflutung. Extrem schade das der Hochseilgarten nicht geöffnet war aus technischen Gründen kein klettern möglich…. Sehr sehr schade die Kids hatten sich darauf gefreut.

Anlage ist sehr schön angelegt. Wir mögen diesen Flair von einzelnen Bungalow Häusern. Die Pools sind auch schön angelegt. Personal ist freundlich.

Übernachtet am April 2025

Die Zimmertüren bzw Balkon-/Terrassentüren waren vereinzelt schwergängig bzw sehr oft genutzt. Das kann gerne wieder neu eingestellt werden. Es stellte aber kein Problem dar.

Kurze Wege, wechselnde Gerichte am Buffet, viel Angebot für jung und alt.

Übernachtet am Februar 2025

Spielzeug (Bälle, Tennisrackets,…) wird sehr bald (18;00) eingesammelt. Essen am Buffet sehr an England orientiert mit wenig Abwechslung.

Pool, Kinderspielplätze, Entertainment am Abend

Übernachtet am Januar 2025

Sehr lauter Frühstücksraum.

Nettes Personal, großzügige Hotelanlage.

Übernachtet am Januar 2025

Dass viele Kinder waren

Übernachtet am November 2024

Preis/Leistungsverhältnis ist einfach top! Unsere Erwartungen wurden übertroffen

Übernachtet am Oktober 2024

Vermisse den Inhalt der Kühlschränke von vor 6 Jahren

Das Buffet ist immer recht abwechslungsreich und schmeckt sehr gut. Der Nachtisch ist sehr lecker. Bin schon 3 mal dort gewesen und würde immer wieder kommen.

Übernachtet am Oktober 2024

Es braucht mehr Schatten am Pool und die Lautstärke war insgesamt sehr hoch.

Die Anlage ist riesengroß. Wir konnten nicht alles wahrnehmen, was es an Angeboten gab. Der schwarze Sand am Meer ist spektakulär. Leider sind die Strömungen am Strand so stark, dass hier das baden nicht möglich war. Aber mit den Wellen spielen in Kniehöhe oder auch bei Erwachsenen in Hüfthöhe ging. Das Essen war super. Das Personal zuvorkommend. Die Animation engagiert und es gab viel Rahmenprogramm.

Übernachtet am August 2024

Alles war Grossartig ,ganz Liebe Personal ,Tolle Animationen .Wir haben gebucht, um den Geburtstag unserer Tochter zu feiern, und es war unglaublich

Übernachtet am Juli 2024

Es ist hier üblich dass früh morgens die Gäste mit ihren Handtüchern fast alle Liegen belegen, ein No-Go. An einigen Stellen wäre etwas mehr Instandhaltung schön gewesen. Im Restaurant fliegen kleine Vögel und manchmal sogar Tauben umher. Sobald man seinen Teller alleine lässt muss man damit rechnen dass die Vögel im Essen herumpicken. Leider wurde nichts dagegen unternommen.

Sehr schöner Blick übers Meer und auf La Gomera. Sehr sauber. Freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr schöne Pool-Anlagen für Kinder. Viele Möglichkeiten für Aktivitäten.

Übernachtet am Mai 2024

Das Zimmer war abgewohnt, trotz all inklusive wird versucht überall noch Geld zu machen

Die Anlage ist sehr gepflegt

Übernachtet am März 2024

Schöne Pools, gutes Essen und schöner Ausblick

Übernachtet am Februar 2024

Das Frühstück, das Ambiente.

Der Pool.

Übernachtet am Januar 2024

Ausstattung der Zimmer in die Jahre gekommen

Essen war total lecker, große Auswahl Toller Blick aufs Meer und La Gomera Großes Angebot für Kinder (Pools, Wasserspielplatz, Kletterpark) gut gelegen, kein Wind Playa Neptuno in der Nähe, toller Strand

Übernachtet am Dezember 2023

- Das Hotel liegt recht weit von den gängigen Sehenswürdigkeiten weg, mit Auto braucht man immer min. 30min oder länger irgendwohin und fährt dann teilweise auch eine ganze Weile lang sehr kurvige Bergstraßen, mag nicht jeder - Einige Leistungen kosten extra, was man bei dem Preis eher nicht erwartet (z.B. muss man für den Safe im Zimmer 3€ pro Tag zuzahlen) - Im Gym gibt es keine Toiletten und wenn abends das Spa geschlossen ist muss man bis zum nächsten WC echt weit laufen (weil man dann nur durch den "Hintereingang" rein und raus kommt) - Man zahlt direkt beim Einchecken den vollen Preis - üblich ist ja sonst eher, das man am Ende zahlt - Die Anlage ist sehr weitläufig - je nachdem, wo das Zimmer liegt kann der Weg zum Essen schonmal etwas länger ausfallen - Der Spielplatz öffnet erst 10:00 morgens - Manches Möbelstück (oder auch die Türklinke des Zimmers) hatten kleine Schäden, aber problematische Sachen wurden schnell und problemlos (wenn auch teilweise etwas unorthodox) repariert - Das WLAN ist selbst bei nur etwa "halbvollem" Hotel im Dezember eine Katastrophe. Reicht gerade so für E-Mails, alles andere ist nicht drin. Habe mit Masse mein Handy mit Roaming als Hotspot genutzt. Da nützt dann auch der Smart-TV im Zimmer nix... - Die Betten sind ULTRA-weich; Für mich mit Rückenproblemen nicht ideal...

- Man kann problemlos auf All-Inclusive upgraden und zahlt dann auch nur tagesaktuell - Das Essen ist durchweg von hoher Qualität, hat eine tolle Auswahl und es ist im Grunde nie etwas alle - Es gibt ein eigenes Kinderbuffet mit typischen Kinderspeisen, wo die Kinder selber gut ran kommen - Überall in der Anlage stehen Trinkwasser-Spender und man bekommt pro Person auch eine wiederbefüllbare Wasserflasche im Zimmer - Unsere Suite mit Meerblick war ausreichend groß und hatte einen wirklich tollen Blick über die Anlage auf das Meer - Es gibt sowohl eher belebte als auch ruhige Ecken und Pools - Nahezu jeder spricht gut Englisch (bis auf den Zimmerservice) - Alle Mitarbeiter sind immer gut gelaunt und sehr kinderfreundlich - Man kann für kleines Geld über ein Partner-Unternehmen des Hotels Kinderwagen und andere Mobilitäts-Optionen (wie z.B. auch Rollatoren) mieten - Es gibt ein tolles Animations-Programm für Kinder und viele Möglichkeiten, sich in der Anlage zu beschäftigen (Minigolf, Kletterparcours, Wasserspielplatz, Bogenschießen, Fußball, Tennis, Pools, Wasserrutsche, Spielhalle, ...) - Es gib verschiedene kleine Geschäfte im Hotel, auch für den täglichen Bedarf - Der nächste Supermarkt ist nur wenige Minuten zu Fuß entfernt - Bis zum Strand ist man auch zu Fuß in wenigen Minuten gelaufen - Das Spa hat tolle Angebote und im Dezember waren auch noch ganz kurzfristig Termine für den Folgetag zur Massage zu bekommen - Am Snack-Stand gibt es ab Mittag bis abends immer sowohl frisches Obst als auch typische Snacks wie Pommes, Hamburger und co. for free (All-Inclusive) - Später am Abend ist laute Musik nur noch in der Nähe des Hauptgebäudes und somit in der Regel weit genug von den Zimmern weg

Übernachtet am Dezember 2023

Die Stühle in einigen Restaurants waren sehr tief und nicht bequem. Auch bei all inclusive waren viele Leistungen nicht mit inbegriffen. Differenzierung zwischen „All inclusive“ und „all inclusive über booking.com gebucht“. Bei Buchung über booking.com waren weniger Leistungen mit abgedeckt.

Sauberkeit der Zimmer. Das Personal war sehr freundlich. In den Restaurants wurden die Buffets bis zum Schließen der Restaurants aufgefüllt und erst nach offiziellem Schluss wurde mit dem Abbau begonnen.

Übernachtet am Oktober 2023

Doppelbett besteht aus zwei einzelnen Bette auf Rädern welche aber einfach wegrollen. Essen auf Masse ausgelegt und Qualität teils mangelhaft. ZB Frühstücksspeck war eine "künstlich" zusammengeklebte Masse. In Halbpension sind beim Abendessen außer Wasser keine Getränke enthalten.

Lage super, Freizeitangebot vielfältig aber auch mit Möglichkeit Ruhe zu bekommen

Übernachtet am Oktober 2023

Sehr freundlichen Personal. Sehr helles Hotel. Viel Möglichkeiten für Kinder

Übernachtet am Oktober 2023

Manche Kellner waren unaufmerksam, Bademeister der Kindern baden mit Spielsachen verbietet (ganz rechter Pool)

All inclusive packet war super, Programm und Kinderbetreuung, tolle Pool Landschaft

Übernachtet am September 2023

All inklusive Hotel, als nicht all inklusive Gast manchmal was den Service angeht etwas überfordert, Getränke konnten nicht aufs Zimmer geschrieben werden, immer Probleme mit der Zahlung.

Schönes Zimmer, gute Lage, guter Service

Übernachtet am Juli 2023

Das Essen ist leider im Vergleich zu früheren Besuchen qualitativ sehr gesunken. Man wird immer noch satt, aber oft war das Essen verkocht oder das Fleisch/der Fisch zu trocken. Für ein Vier-Sterne-Hotel ist das eher unteres Niveau. Und dass es im 4-Sterne-Hotel Pappgeschirr zum Essen und Trinken gibt, hätten wir nie erwartet…

Die Anlage bietet für uns alles in Einem: man kann oben am Haupthaus , dem Fun-Pool und den Terrassen ins übersprudelnde Leben eintauchen, oder sich in ruhigere Ecken zurück ziehen. Unser Zimmer lag unterhalb der Partymeile und bot dadurch auch Ruhe und Entspannung. Trinkwasserzapfstellen gab es auch an jeder Ecke, Toll!

Übernachtet am August 2023

Das Buffet sieht toll aus, aber das war's dann auch schon. Richtig schlecht schmeckt wenig, aber nichts wirklich gut. Kinder finden sicher immer irgendwas (Pancakes, Pommes etc.).

Schöne, große und gepflegte Anlage mit tollem Ausblick auf das Meer. Pools, Kletterpark und weitere Aktivitäten bringen Abwechslung in den Aufenthalt.

Übernachtet am Juli 2023

Wenn man über Booking gebucht hat, kriegt man keine Extras kostenlos, wie z.B. das Essen im A la carte Restaurant oder 2 Stunden im Wellness Bereich einmal während des Aufenthalts. Es wird einem bei Nachfrage deutlich gemacht, dass das an der Buchung durch Booking liegt und man fühlt sich in dem Moment als ein zweitrangiger Gast, was wir als etwas unangenehm empfunden haben. Es gibt schon einige Ecken in den Zimmern und Außenanlagen, die renovierungsbedürftig sind.

Wir hatten einen tollen, sehr entspannten Aufenthalt mit unseren Kids. Für Familien bietet dieses Hotel wirklich alles, was man für einen sorglosen Urlaub braucht. Die Zimmer sind geräumig mit extra Schlafbereich für die Kinder und werden sehr sauber gehalten. Außenpoolbereich ist auch sehr großzügig und wir konnten immer ausreichend freie Liegen finden. Es gab auch eine tolle Wasserrutsche und sogar eine Kletteranlage. Das All Inclusive Angebot ist für den Preis wirklich unschlagbar - keine gehobene Küche, aber abwechslungsreiches, frisch zubereitetes Essen mit viel Auswahl, tolle Kuchen und Desserts, alle Getränke, auch Cocktails ohne Aufpreis enthalten. Das Personal immer freundlich und zuvorkommend. Live Musik jeden Abend auf der schönen Terasse mit Oceanblick für die Erwachsenen und Showprogramm im Kindersaal für die Kleinen. Der schwarze Sandstrand Playa La Arena ist in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Zu Costa Adeje braucht man 25 min mit dem Auto. Die Stimmung im Hotel ist sehr entspannt, Gäste sind vor allem Familien mit Kindern und als diese Zielgruppe fühlt man sich in diesem Hotel sehr wohl. Es ist lebendig und laut - es wird einem nicht gleich unangenehm, falls die Kinder sich mal nicht nur vorbildlich benehmen sollten... Diejenigen die sich eher nach Ruhe sehnen, sind hier fehl am Platz.

Übernachtet am Juni 2023