O primeiro quarto que nos foi oferecido, por ter suas janelas para o exterior, era bastante barulhento. Não é culpa direta do hotel, afinal, a localização do mesmo é numa região bastante movimentada. O problema foi resolvido com a troca por outro quarto com janelas para o interior do imóvel. O ar condicionado não gelava muito, chegando no máximo a 24ºC. Creio que seja uma norma dos hotéis na Europa, porque tivemos esse mesmo problema nos outros três hotéis que ficamos nessa viagem.

Nossa estadia foi no período de 15 a 20 de Abril de 2025. O hotel é extremamente bem localizado, perto das principais atrações de Madrid. As instalações são muito bem cuidadas, a cama é confortável, com um banheiro espaçoso e uma ducha muito eficiente. O café da manhã é bem variado, com diversas opções de pães, frios e sucos e o staff bastante eficiente e simpático. O ponto alto do hotel é o atendimento da recepção. Os atendentes Rachel, Juan, Vanessa e Noemi foram extremamente simpáticos e solícitos, atendendo todas as nossas solicitações com eficiência e rapidez, inclusive trocando nosso quarto rapidamente.

Hospedou-se em abril de 2025

Infelizmente, mesmo ficando hospedado 7 diarias me cobraram 200 euros para deixar 2 malas pequenas, por 9 dias. Sempre me deram isso por cortesia em outros hoteis, inclusive eu pago sempre uma diária antecipada para chegar e ter o quarto liberado. Nao aprovei essa atitude.

Funcionarios solícitos e localização excepcional. Café da manhã bom.

Hospedou-se em maio de 2025

Localização excepcional

Hospedou-se em maio de 2025

Sempre que viajo eu chego e saio da cidade e sempre fico uns dias na chegada e uns dias na saída, sempre deixo alguma mala no guarda volumes do hotel e nunca paguei por esse serviço, pois em geral fico uns 3/4 dias na chegada e uns 3/2 dias na volta. . Infelizmente esse hotel cobra um valor de 10 euros dia por mala , valor que achei caro, sendo que sempre fiz isso em outros hotéis e nunca me cobraram.

Do atendimento dos funcionários, todos muito educados e solicitos.

Hospedou-se em maio de 2025

É uma questão de preferncia: colchão e travesseiros (coisas de viagem!).. Ainda sobre o quarto, a iluminação é pouca; uma janela para shaft interno do prédio. Todo o restante foi muito agradável

Localização 🥰 e vale os euros para um bom brasileiro. Você poderá fazer tudo a pé ou de metro. É possível fazer check in antecipado. Tem maneiro para guarda malas, mala média a de bordo: uma gde ajuda. A limpeza é vista em todos os locais. E o cuidado dos funcionários é algo de destaque. Super atentos! Quarto individual é bem funcional para os m2. Pela proximidade dos quartos achei que podia ter barulho mas não houve incômodos. Adorei a comodidades do quarto! Maravilhosos os cheiros!

Hospedou-se em abril de 2025

Cafe da manhã mediano

Localização ótima, limpeza. Funcionários excelentes. Cama, chuveiro e toalhas top.

Hospedou-se em março de 2025

O chuiveiro estava com esgoto entupido, o que transbordava água pelo banheiro.

O hotel tem uma localização excelente, ao lado do Puerto Del Sol. Atendimento foi perfeito.

Hospedou-se em março de 2025

Não ter ducha higiênica no banheiro

Localização

Hospedou-se em março de 2025

Tudo ótimo. Nada do que reclamar

A localização é perfeita. Perto de tudo. Fiz quase tudo à pé. O atendimento da recepção e o café da manhã também não ficam atrás

Hospedou-se em janeiro de 2025

Localização

Hospedou-se em fevereiro de 2025

Um cheiro muitíssimo forte de esgoto no quarto (por conta do banheiro), primeiro dia tentaram disfarçam com aromatizador mas ainda dava para sentir. Não dava para sair do quarto e passear e deixar a janela fechada pq quando voltava o cheiro ficava MUITO forte. E o ar condicionado não funcionou direito.

Localização excelente, quarto espaçoso, cama confortável, tudo muito limpinho. Completo com shampoo, sabonete, creme… cuidado aos detalhes. Os profissionais super queridos.

Hospedou-se em fevereiro de 2025

Tudo perfeito

Gostei de tudo. Localização nota dez, dá para fazer tudo a pé. As instalações são muito boas, inclusive a terceira cama adaptada. Viajávamos em três adultos.

Hospedou-se em fevereiro de 2025

A localização não poderia ser melhor, dentro da praça do sol praticamente, perto de tudo, fui com minha família, uma criança de 5 anos e um de 13, fizemos tudo a pé. Vale destacar a simpatia dos funcionários, sempre solicitos Para ajudar, foi simplesmente excepcional.

Hospedou-se em fevereiro de 2025

Nada

A localização é ótima pertinho da plaza del sol e estação do metrô. Funcionários simpáticos e atenciosos. A limpeza é ótima, ficamos em um quarto quádruplo, com um tamanho bom.

Hospedou-se em fevereiro de 2025

Localização

Hospedou-se em fevereiro de 2025

Organização e Limpeza

Hospedou-se em fevereiro de 2025

O Quarto é confortável, excelente localização, café da manhã muito bom, tem depósito para bagagem e o atendimento é excepcional!

Hospedou-se em janeiro de 2025

A melhor localização , café da manhã delicioso, ótimo quarto e atendimento excelente

Hospedou-se em janeiro de 2025

Poderia ter Netflix na tv

O hotel está em uma localização perfeita, chekin e chekout fáceis e o staff educado e sensíveis a necessidade do cliente. Quarto confortável , muito limpo e agradável. O café da manhã muito bom, as senhoras que cuidavam do espaço e dos alimentos muito atentas deixando tudo sempre limpo e repondo o que faltava. Sensacional, recomendo a todos

Hospedou-se em janeiro de 2025

Gostei de tudo

Quarto amplo e confortável

Hospedou-se em janeiro de 2025

Nada a apontar.

Localização fantástica. Quarto muito espaçoso. Casa de banho com boa dimensão e com todos os produtos de higiene necessários.

Hospedou-se em dezembro de 2024

No meu quarto não havia onde colocar malas, o que dificultou um pouco. E achei o quarto com pouco isolamento acústico, ouvia-se tudo de fora (portas batendo, pessoas falando). Podia também ter uma chaleira elétrica, sentimos falta.

Localização excelente. Quarto amplo, banheiro bom. Chuveiro ótimo. Recepcionista Raquel muito simpática e acolhedora.

Hospedou-se em dezembro de 2024

O facto do aquecimento ser central e não se puder regular a temperatura do quarto. Resolvi com a abertura da janela.

Localização e simpatia dos funcionários.

Hospedou-se em dezembro de 2024

Café da manhã caro

Espaço do quarto família de 4

Hospedou-se em dezembro de 2024