Accoglienza e rapporto con gli ospiti e pulizia delle camere. Alla reception non hanno risolto le nostre richieste relative ai servizi di camera. Procedura di prenotazione di "ristoranti a tema" a dir poco farraginosa (solo in presenza e in orari fissi solo per il giorno stesso). I teli da spiaggia su cauzione sono per lo più in pessime condizioni (sporchi, laceri...) e gli orari di riconsegna a discrezione dell'addetta che non rispetta gli orari fissati dall'Hotel.

Molto comoda la posizione per poter visitare l'isola, considerando che la zona non è tra le più belle.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Pulizia delle camere buona ma frettolosa. Alcune ragazze della reception non molto gentili con la clientela.

È un hotel molto elegante, in una posizione strategica è il buffet è molto ampio. Buona organizzazione del ristorante. Le camere nella zona delle villette sono molto grandi e carine, con piscina quasi privata. Personale al ristorante molto gentile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Bagno forse un pó troppo vecchio per un 5 stelle

Pulizia, ordine, organizzazione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Personale all'accoglienza

Colazione ben assortita Posizione ottima

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Nel riordinare la camera NON veniva pulita ne la camera e nemmeno il bagno .

Spiaggia a pagamento . Mare sempre mosso e ventilato Piscina con escrementi galleggianti, per nulla pulita

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

cena a buffet con poca scelta e cibo scadente, poche ascensori, si crea fila

la stanza era molto bella, la vista fantastica, la posizione strategica.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Bagno e vasca vecchi e da sistemare

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

la colazione a buffet aveva prodotti di bassa qualità. Scelta di croissant o dolcì scarsa e spesso di qualità scadente . Se cercate un po’ di relax, non è la scelta giusta poichè pieno di bambini che urlano, strillano e e schizzano anche nella piscina “per adulti”. Si pagava persino una bustina di tè o caffè presa in camera e non era disponibile il l’ostino prezzi dei prodotti presenti nel minibar.

La vicinanza alla spiaggia e alla cittadina di Rodi raggiungibile in 15 min di autobus, la cui fermata è molto vicina all’hotel

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Il cibo era sempre uguale, qualità molto scarsa. Le bevande erano praticamente acqua. La pulizia non era un punto forte in generale. Non hanno tatto verso i clienti, sembrano sempre arrabbiati e scocciati. Gli odori di cibo erano nauseanti. All Inclusive inutile visto che anche una semplice coca cola sapeva di acqua sporca. Asciugacapelli del mio 1800,dopo 10 secondi che lo usi ti ustioni le mani e puzza di bruciato.

La posizione dell'hotel era ottima. Alcuni membri dello staff erano molto gentili e disponibili. Alcuni camerieri/e erano professionali, anche la resectionist Alexandra era sempre sorridente. La nostra stanza era abbastanza confortevole, il letto comodissimo e la vista dal balcone era spettacolare.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

la colazione anche se nel ristorante del trattamento vip non era buona (tovagliette e stoviglie spesso sporche e facendolo notare sembravano anche infastiditi invece di scusarsi). prezzi del market all’interno dell’hotel molto elevati (meglio acquetare altrove). tanta coda per gli ascensori. quantità di lettini in piscina insufficiente rispetto agli ospiti (tutti le occupano con degli asciugamani e poi se ne vanno) Il giorno prima della partenza abbiamo richiesto di poter avere la camera per qualche ora in più siccome il nostro volo partiva alle 22 ma ci è stato risposto che non c’era nessuna disponibilità e in pratica di arrangiarci mettendoci a disposizione 1 stanza deposito valige. L’hotel non è in grado di fornire taxi in meno di 30 minuti e per prenotarlo bisogna per forza andare in reception ed aspettare li (a volte anche 1 ora e mezza), le addette ai taxi nel momento in cui vuoi prenotare con anticipo ti dicono che non è possibile e di andare da loro 10 minuti prima che ti serve il taxi e che loro lo chiameranno per te, ma le attese sono infinite e abbiamo dovuto rinunciare ad andare in alcune spiagge perchè il taxi non arrivava e questo per un hotel 5 stelle e per degli ospiti della loro più bella camera e trattamento vip non è assolutamente accettabile; abbiamo dovuto prenotare i nostri trasporti tramite booking in autonomia perchè l’hotel è totalmente inaffidabile.

camera junior suite exclusive vista mare stupenda, pulizia buona (la stanza veniva rifatta ogni giorno cambiando asciugamani e lenzuola). vip lounge ottima, era possibile consumare bevande e cibo (affettati,formaggi, pane, dolci, frutta …).

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Hotel dal passato prestigioso. Struttura bellissima, fronte spiaggia, Tanto verde, giardini molto curati, avrebbe bisogno di qualche lavoretto di ammodernamento, ma ok. Io e mia moglie abbiamo soggiornato in un mini appartamento ( perché eravamo col cagnolino). Solo colazione, quindi non posso valutare il ristorante che per molti che scelgono all inclusive è punto importantissimo . Staff gentilissimo e sempre molto efficiente. Posizione eccellente: 5 minuti di motorino dal centro di Rodi, 10 minuti di macchina da molte spiagge. Ottimo Rapporto Qualità Prezzo !!! Consiglio

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

la prima camera assegnataci aveva delle perdite di acqua in bagno, per fortuna il giorno dopo ce l’hanno cambiata con una di categoria superiore.. vista mare molto bella, spiaggia di fronte all’hotel con fermata dell’autobus che in 30 minuti ti porta in aereoporto.. vicinissimo all’hotel c’è anche un noleggiatore di auto, moto, scooter a prezzi interessanti. il buffet dell’hotel è accettabile. Ogni sera viene effettuato l’intrattenimento di vario genere ( musica, giochi per grandi e piccini)

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Sfortunatamente il personale è stato molto scortese nei nostri confronti e non tutti i giorni si sono ricordati di rifarci la stanza. Non siamo stati informati di tutti i servizi al nostro arrivo, e durante la cena e la colazione nessuno veniva mai a chiederci per il bere e dovevamo sempre rincorrere i camerieri.

La vista sul mare dalla nostra stanza era meravigliosa, il buffet era veramente ricco e gustoso con la possibilità di degustare molti piatti tipici del posto.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Lo staff alla reception era freddo, pure i camerieri nella sala da pranzo self-service (all inclusive) erano abbastanza arroganti e poco gentili. pulizia della camera scadente. non c’è la spiaggia privata.

La struttura gode di una buona posizione ca 200 m dal mare, con un sottopassaggio il quale facilita l’accesso alla spiaggia, il ristorante self-service, le varie piscine.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Pulizia della stanza molto spesso fatta con superficialità, ascensore guasto per 5 giorni, biancheria da bagno vecchia, terzo letto era una brandina, cosa che non mi aspetto in un 5 stelle, nessuno del personale parla italiano, altra cosa che non mi aspetto in un 5 stelle

Posizione dell'Hotel, camera grande e confortevole, colazione abbondante, piscine molto belle, buon servizio di intrattenimento, animazione in piscina, spettacoli serali ampi spazi comuni

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

troppa gente, ascensori sono un inferno per le attese, per la qualità del cibo mah sarà perche sono italiano ma non era il massimo. Diciamo che non sono fatto per le resse al banchetto delle frittelle e del bacon con scene da ultima colazione come se ci fosse la carestia dove la gente si ammassava e faceva castelli di bacon e uova e pane sui piatti come se non ci fosse un domani, per non parlare di piatti stracolmi di croassaint lasciati per lo più non mangiati un vero spreco. Comuque è stato divertente vedere le scene.

La struttura ha tutti i comfort ristoranti piscine negozi, sale giochi per i bambini. Un vero spasso su ogni fronte.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Pulizia inesistente, camere vecchie e piene di cose rotte o sporche, bagno ammuffito e con animaletti che salivano dalle tubature. Un incubo! La colazione sempre uguale e con alimenti scadenti.

Non mi è piaciuto nulla. Piscina sporca e vecchia, nella zona bimbi tantissimi giochi acquatici rotti o non funzionanti, muffa per terra e lettini sporchi. Mare troppo mosso per rilassarsi.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

L'hotel non è assolutamente un cinque stelle. Le foto delle camere, soprattutto le Executive Vip, camera prenotata da noi, sono false e fuorvianti. Tutto è vecchio e decadente, poco pulito, con arredi rovinati e bagni molto trascurati (ad esempio, l'asse del WC era spaccato con pericolo per chi ci si sedeva, mobile del lavandino scheggiato, rubinetti scrostati, bidet che non scaricava correttamente, chiusura della vasca da bagno che non funzionava). Moquet nei corridoi oscena per le macchie presenti ovunque. Tappetini del bagno macchiati di candeggina. Armadio pieno di polvere e posacenere esterni mai svuotati. Il parcheggio esterno gratuito è molto ridotto e, dulcis in fundo, ad un certo punto ne hanno proibito l'uso per far parcheggiare alcuni clienti con supercar che partecipavano ad una manifestazione, senza offrire alcuna alternativa. Personale freddo e poco preparato ed alcuni camerieri della sala colazione anche sgarbati. Vi consiglio vivamente, per quasi 200 euro a notte a settembre, di trovare valide alternative.

Hotel con ottima posizione, a pochi km da Rodi città, accanto alla strada che porta verso i luoghi meravigliosi sulla costa est dell'isola. Cibo buono.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Della struttura in per se nulla, la spiaggia, che non fa parte della struttura non è il massimo però se uno va in un’isola, mia opinione è per visitare e cambiare spiaggia ogni gg

Tutto, ampia, pulita e in continua pulizia e manutenzione, organizzazione su tutti i reparti, attenzione al cliente, personale al servizio del cliente sembra quasi sovradimensionato e l’hotel era a pieno regime, risultato ho trovato sempre il personale disponibile e tempestivo in tutte le situazioni

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Niente

Qualsiasi cosa

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

il personale era tutto molto cordiale tranne una ragazza alla reception che rispondeva in maniera arrogante.

praticamente tutto

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Struttura vecchia, priva quasi del tutto di interventi di ristrutturazione necessari, basti pensare che nella camera era presente una sola presa per la corrente, per di più lontana dagli specchi! complicato asciugarsi i capelli e caricare gli iPhone. Pulizia molto bassa sopratutto al ristorante dove sono più i piatti sporchi che quelli puliti. Terribile lo staff. Al main bar presente un cameriere avanti con l’età che non solo non parla la lingua inglese o altra ma che tratta male i clienti, senza curare neppure gli interessi dell’hotel. una sera eravamo in 30 al bar a far festa dove abbiamo speso circa 500€ tra cocktails e shortini, ed il suo unico interesse era chiudere il prima possibile, non invogliando in alcun modo a consumare, deridendoci e trattandoci male. Pessimo. In fine assurda la policy aziendale Camera Vip che non da accesso alle aree vip! All inclusive che non include nulla. Disponibile solo un bar che chiude a mezza notte e l’accesso ai ristoranti (pessimi). Trattasi di pensione completa non di all inclusive! Prezzo da 5 stelle trattamento da ostello!

Un tempo cinque stelle oggi decaduto. Buona la posizione. Ampie le camere. Discreti i giardini e la piscina dove però le sdraio sono in gran parte rotte. Ottimo il rent car e bike situato nel parcheggio dell’ hotel. Grandioso il ristorante Valentina’s place situato sulla spiaggia di fronte.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Struttura vecchia, priva quasi del tutto di interventi di ristrutturazione necessari, basti pensare che nella camera era presente una sola presa per la corrente, per di più lontana dagli specchi! complicato asciugarsi i capelli e caricare gli iPhone. Pulizia molto bassa sopratutto al ristorante dove sono più i piatti sporchi che quelli puliti. Terribile lo staff. Al main bar presente un cameriere avanti con l’età che non solo non parla la lingua inglese o altra ma che tratta male i clienti, senza curare neppure gli interessi dell’hotel. una sera eravamo in 30 al bar a far festa dove abbiamo speso circa 500€ tra cocktails e shortini, ed il suo unico interesse era chiudere il prima possibile, non invogliando in alcun modo a consumare, deridendoci e trattandoci male. Pessimo. In fine assurda la policy aziendale Camera Vip che non da accesso alle aree vip! All inclusive che non include nulla. Disponibile solo un bar che chiude a mezza notte e l’accesso ai ristoranti (pessimi). Trattasi di pensione completa non di all inclusive! Prezzo da 5 stelle trattamento da ostello!

Struttura molto datata, un tempo 5 stelle lusso rimasta ferma a quaranta anni fa. Ampie le camere, ottima la posizione, discreti gli spazi comuni e le aree piscina e giardino. Una menzione positiva speciale per il rent bike & car convenzionato con l’hotel, unico a servire davvero un servizio 5 stelle, con veicoli di livello, ottimi prezzi, e tanta tanta tanta gentilezza. Consigliatissimo il ristorante sulla spiaggia Valentina’s Place situato sulla spiaggia di fronte all’hotel.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Attesa infinita per prendere ascensore Struttura troppo grossa che ospita molta utenza senza avere un adeguato servizio di ascensori tanto che l'attesa arrivava ai 40 minuti ed alla fine toccava fare le scale (x fortuna eravamo al sesto piano..non oso pensare a quelli che erano dopo il decimo) La stanza purtroppo non rispecchiava quella delle foto di booking probabilmente eravamo nella parte non rinnovata (se mai ci fossero stanze rinnovate) e la pulizia per essere un hotel a 5 stelle (cosa secondo me da rivedere) non era al massimo.

La hall della struttura a livello estetico

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023