E' veramente difficile trovare qualcosa da migliorare: tutto molto soddisfacente !

Colazione favolosa e personale garbato e disponibile. La posizione perfetta per la visita della città. La trattoria Trallalero accogliente e con personale competente e gentile. Lo staff della reception ci ha accolto in modo caloroso, dandoci consigli precisi e circostanziati per una rapida visita del centro storico di Genova.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Ottima struttura peccato che la porta della camera sul corridoio non era ben insonorizzata e non chiudesse benissimo dunque si sentiva chiunque passasse come fosse semiaperta. la camera un po' buia essendo situata ad un piano basso e nella parte interna, ma si sa che a Genova la luminosità è merce rara... In ogni caso struttura molto bella e personale di livello. Ottimo il bar e la colazione con ottimi prodotti. Posizione perfetta e gentilezza al di sopra della media.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Bellissimo hotel storico in posizione centralissima. Staff organizzatissimo e gentile. Camera ampia e lussuosa con letto comodissimo. Ospite sempre al centro dell'attenzione. Buffet della colazione ampio e vario con prodotti di prima scelta

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Colazione super

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Pulizia in camera da rivedere. Temperatura della camera troppo alta ma dopo aver segnalato il problema in reception, troppo fredda. Come detto la SPA è accogliente: primo giorno tutto ok essendoci un'addetta molto gentile ma il secondo giorno era molto disordinata mancando l'addetta, con cestini pieni di rifiuti e assenza di acqua e succhi. Zona vicino alla stazione poco raccomandabile.

La struttura molto bella, piano bar con pianoforte, personale molto gentile e disponibile, camera confortevole. Decisamente buona la colazione. SPA accogliente. Buon cibo e buon servizio nei due Ristoranti, uno annesso all'Hotel, l'altro - il Tralalero - poco distante.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Personale molto gentile. Il buffet delle colazioni è meraviglioso e gestito alla perfezione!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La spa è un po’ piccola. Nella vasca idromassaggio molte funzioni non erano utilizzabili per malfunzionamento dei pulsanti. Il succo di frutta spesso finiva e non era sostituito. Sarebbe carino poter ordinare frutta secca o tisane specifiche. La prima volta che abbiamo prenotato, la porta di accesso non si apriva e siamo dovuti andare alla reception in accappatoio per segnalare il problema e attendere che venisse qualcuno ad aprire manualmente. Gli accappatoi che ci sono stati forniti erano difettosi e parecchio usurati. Durante la colazione era un po’ arduo riuscire a intercettare un cameriere per ordinare un semplice caffè. Dopo essere stati accompagnati al tavolo ci si aspetta di sentirsi chiedere se si vuole qualcosa dalla caffetteria, qui si aveva invece la sensazione di essere un po’ abbandonati. In generale il personale dell’hotel è professionale, ma non è affatto cordiale. Qualche sorriso e qualche parola in più non guasterebbero e farebbero sentire l’ospite ben accolto.

Posizione ottima, davanti alla stazione e vicinissima al centro storico. Bellissimi il bar e il ristorante. Camera spaziosa e ben arredata, luminosa, con vista notevole e soprattutto molto tranquilla. Letto comodissimo. Molto gradito l’omaggio che abbiamo trovato in camera in occasione del compleanno.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Nulla di negativo da segnalare

Bellissima struttura, terrazza con una meravigliosa vista, personale gentile nello specifico un grazie alla Sig. ra Sorina che si occupa delle colazioni e’ stata davvero gentilissima e premurosa essendo intollerante al glutine mi ha dato un sacco di opzioni per gustare un ottima colazione :)

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Beh da migliorare la spa che è molto bella ma se agli ospiti dici h 16 e 30 la spa è prenotata ma arrivi e la spa è chiusa non è un bel segnale visto che si è in accappatoio davanti a una porta chiusa e capisco anche che vogliate farla vedere a altri ospiti ma che entrino vestiti a farsi un giro lo trovo poco igienico

La cortesia del personale le attenzioni in camera la camera molto bella. E originale con stile

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Vicina alla stazione e al centro storico

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Camerieri in sala per la colazione inesistenti, pensano solo a sparecchiare velocemente e a testa bassa. L'unica attenta è la maitre.

Posizione top, silenzioso e pulitissimo. Personale gentilissimo e preparato. Camera pulita e con un bel calduccio. Frigo bar sempre ben fornito. Ristoranti ottimi e room service preciso e puntuale.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

L' unica cosa che mi ha fatto sentire a disagio è stato che sabato pomeriggio ho chiesto se il bar con terrazza fosse aperto e un signore alla reception mi ha detto un no guardandomi malissimo come se avessi chiesto la luna. Ho scoperto successivamente da una collega che la terrazza in realtà era sempre aperta. Il modo in cui il signore mi ha guardata è stato uncomfortable.

Tutto sin da quando ero molto piccola mi ero ripromessa che se fossi andata a vivere fuori Genova e fossi tornata come ospite avrei dormito qui. Un hotel stupendo davvero.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Colazione ottima con prodotti di qualità, posizione comoda, vicina alla zona portuale ed al centro storico. Staff professionale e disponibile. Camere pulite e con tutti i confort

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Camera buia

Struttura pulita e molto elegante.Personale gentile e disponibilissimo.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Se devo trovare una pecca, a mia figlia sono caduti dei giochi sotto al letto e lì non era molto pulito. Per il resto tutto perfetto

Tutto. Pulizia. Posizione. Hotel di lusso, colazione abbondante, tanta scelta e cibo di ottima qualità. Ottimo anche il ristorante dell hotel. Spa molto bella

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

C'era qualche manutenzione da fare, forse avrei voluto qualcosa in più dalla colazione che era abbondante e varia ma mancava qualcosa in qualità

Camera spaziosa, arredo bello, classico e fornito, letto comodo e grande, bagno grande e con buone dotazioni; benvenuto in camera con acqua caffè e tisane; staff e reception in linea con questa categoria di hotel.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Posizione, pulizia e rifinitura delle camere, cura della hall e degli ambienti comuni. Ristoranti eccellenti.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Pulizia non sufficiente. Il mio piccolo si è andato a nascondere dietro il tetto dove c'era sporco accumulato da molto tempo

Struttura molto elegante. Personale molto professionale gentile e disponibilissimo ad ogni esigenza

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

La vicinanza alla stazione ferroviaria, la vicinanza al centro storico e a tutte le attrazioni, l’ambiente vintage.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

nulla

Tutto. Personale molto professionale. Struttura elegante e funzionale

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Nulla

Colazione lussurregiante, con un ricchissimo buffet dolce e salato; la posizione è strategica perchè di fronte alla stazione dei treni e vicinissima al centro città. L'albergo offre ben 2 ristoranti, entrambi di ottima qualità e tali da permettere agli ospiti di cenare anche a costi contenuti.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Colazione ottima. Camere arredate con gusto.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Posizione, accoglienza, disponibilità, pulizia, privacy...

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Albergo dalla posizione strategica, vicino alla stazione Termini e alle principali attrazioni della città. Camera molto spaziosa, igienicamente perfetta, posta ad un piano alto con magnifica vista sulla città. La colazione è varia, abbondante e di ottima qualità. Il personale è gentile e premuroso, sempre pronto ad accogliere qualsiasi richiesta e a provvedere in modo tempestivo. Dotato di Centro benessere, di Centro fitness, e di una magnifica terrazza con spettacolare panorama della città, due vasche idromassaggio e solarium. Un grazie allo staff per aver reso il nostro soggiorno confortevole e, in particolare, a Sorina, per la sua disponibilità e professionalità.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024