Tutto è stato gradevolissimo, il posto è un incanto, la grotta indimenticabile, servizio superlativo

La signora Laura alla reception è stata cortesissima, gentilissima e molto professionale, una persona da ricordare con affetto

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Purtroppo le camere erano davvero piccole, le finiture non proprio da 5 stelle e la piscina esterna trascurata con vista un caseggiato anni 70 completamente da ristrutturare. Il bagno forse lasciato incompleto, insomma, non te l'aspetti in una struttura classificata 5 stelle...

La grotta stupenda (seppur a pagamento extra), come il personale, efficiente, gentilissimo e molto preparato

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Resort molto bello e ben curato, ottima atmosfera e personale molto disponibile su qualsiasi richiesta. Camera pulitissima. Unica segnalazione da fare è sulla piscina termale, avrebbe bisogno di qualche manutenzione in più.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La posizione e la condizione di manutenzione della stanza e di alcune parti della struttura

La Grotta, i trattamenti ed il personale

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Un posto dalla bellezza oltre ogni aspettativa

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Purtroppo un inconveniente alla grondaia (prontamente segnalato al check out) non ci ha consentito di riposare come avremmo voluto in una notte in cui ha piovuto molto

La Grotta Giusti e’ davvero un plus che merita da sola il soggiorno in un posto comunque molto riposante già di suo

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

avrei prteferito una parte della piscina in zona chiusa, se cè vento si stà male all'aperto durante la stagione invernale, inoltre secondo i miei standard l'acqua termale risulta con qualche grado in meno per poter dire di stare bene, questo riferito ai mesi invernali.

buona l'idea di avere una piscina ad uso clienti hotel, la grotta cosa unica nel genere!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Per ora tutto ok

Posizione, pulizia, cortesia

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

L’ingresso alla grotta è da pagare come supplemento

Struttura accogliente, ottimo rapporto qualità prezzo. Camera grande e pulita.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Nulla. È stato tutto perfetto

La Grotta è unica ed è un’esperienza da fare assolutamente. Consiglio di evitare i fine settimana per godersela in tranquillità. Staff gentile e premuroso. Un piccolo problema con il riscaldamento è stato sistemato in pochi minuti.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Forse andrebbe leggermente migliorato il servizio ai tavoli durante la colazione e la cena (che abbiamo fatto presso il ristorante dell'Hotel) che è risultato un pò lento.

Location pazzesca. Servizio impeccabile e accoglienza fantastica. La SPA è davvero piacevole e ben curata. Raccomando a tutti di fare l'esperienza della grotta in quanto unica. Camere spaziose.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

nulla

La grotta, la spa, ristorante troppo caro

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Le piscine termali meritano un restyling, per rendere ancora più bella la struttura

Tutto veramente ottimo. Posizione bellissima con ampio parco. Personale gentilissimo e disponibile. La struttura ci ha concesso un upgrade gratuito, molto gradito, per la camera. Ottima la colazione. La grotta termale, con il suo lago, veramente affascinante. Inoltre, per il compleanno di mia moglie, la Direzione ci ha fatto trovare in camera un dolce molto nello e buono, ed una bottiglia di champagne: una gentilezza veramente squisita. Assolutamente da consigliare, anche per visitare la bella Valdinievole.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Parcheggio poco segnalato , consiglio un organizzazione migliore , consiglio inoltre di controllare la lingua della televisione , perché purtroppo ci siamo ritrovati con la televisione in tedesco , abbiamo modificato in italiano, ma cosa assurda il canale 6 (Italia uno) la pubblicità era in italiano e il film in tedesco , cosa che non capiamo tutt’ora essendo anche abbastanza pratici di televisioni

Staff molto preparato e gentile Terme molto carine e ben organizzate Camera di dimensioni contenute con tutto il necessario

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Le due piscine termali all'esterno non hanno una temperatura sufficientemente alta per poterne usufruire nel periodo invernale; il meditarium interno è piccolino perciò ci sono persone affollate all'interno. La colazione è di buona qualità però non c'è molta scelta.

La struttura è splendida e ben tenuta, le camere sono spaziose e arredate con cura. Offre un buon numero di servizi differenti: il migliore sicuramente il bagno di vapore in grotta!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

zona spa non sufficientemente sorvegliata boccone acqua vuoto manza zona relax con the etc gente molto rumorosa nel meditarium (mancando sorveglianza si comportavano come in piscina pubblica)

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

la parte relativa alla ricettività interna piscina e saune troppo piccola e poco funzionale in relazione agli ospiti

piscine termali esterne eccellenti, palestra non usufruita, area interna piscina troppo piccola per la struttura ristorante serale proposta poco all'altezza delle stelle (stessi tavoli della colazione )

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Accappatoio piccolo teli della piscina bisogna chidererli....

Pulita bellissima

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Poca offerta trattamenti in coppia.

Sicuramente le grotte. Esperienza molto interessante e bella. Personale molto gentile, preparato e cordiale.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Posizione, pulizia, servizi vari, gran cenone di qualità con musica dal vivo

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Grotta

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Nulla

Camera spaziosa, ottima pulizia, personale giovane e molto gentile

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Il bar ristorante della piscina scoperta, sedie di metallo , non adeguato ad un 5 stelle

Spa, piscine termali, camera

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Ci d piaciuto tutto. Molto cortesi attenti a tutto , la SPA favolosa e molto professionale il team che se ne occupa . E poi sono dog friendly , il mio cane trattato come un principe. Ci ritornerò e già l'ho consigliato .

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024