受付の方が大変親切で丁寧でした。

滞在日：2025年5月

2日目は気になりませんでしたが初日はユニットバスの生乾き臭が気になりました。

利便性が良く次回も利用したいと思いました。

滞在日：2025年5月

客室の設備がちゃんと全部使えるし不便ではないけど、1階・2階のオシャレで新しい雰囲気に反して、ベッド以外全体的に古いと思う。コンセント少ない。お風呂古い・暗い・お湯調節しにくい・排水溝小さい。冷蔵庫古い。テーブルや椅子に年季を感じる。クローゼットが古くてわかりにくい・ベッドから遠い。ゴミ箱小さい。ポットあるけどコーヒーとか置いてない。他の部屋や廊下の音がそこそこ漏れる。

横浜アリーナでのライブのために利用したが、横アリからまっすぐだったので行き来しやすい。新横浜駅からも近め。その割には静か。駅近だからお店やコンビニには困らない。ありすぎて困る。1階にもオシャレなレストランがある。必要最低限のアメニティが揃っている。鏡が大きい。ドライヤーはしっかりしている。クローゼットがある。1階・2階のフロントがオシャレ。

滞在日：2025年5月

特に問題はなかったが、設備が古い。 値段的にはこんなものかな…という気もしますが···。

駅から近いし、フロントの対応も良かったし、ベッドもゆったりしていて快適で、お値打ちでした。ホテルと繋がってる化学調味料無添加のお店が気に入りました。

滞在日：2025年5月

エレベーター前の部屋だったので、夜遅くに少し音が聞こえました。 私は、浴衣でなくセパレートであれば嬉しいです。

駅から近く賑やかな繁華街に近いですが、ホテル周りは落ち着いていました。

滞在日：2025年5月

宿泊した部屋は、クローゼットの場所がわかりにくかった。

駅から近く、外観やエントランスが綺麗。

滞在日：2025年5月

1階ホールフロント案内がわかりにくかつた。

良く清掃がされていた。

滞在日：2025年5月

設備面に関して2点。 まず、滞在は4月でしたが、私にとってはまだ寒く、ホテル内も寒かったのですが暖房がなかったのが一番残念でした。ヒーターはフロントで貸出しをしているそうですが個数が少ないのか在庫がないとのことで、毛布だけ貸してもらいましたが部屋が寒すぎました。また空気清浄器も出払っていたので重度の花粉症・ハウスダストアレルギーの私にとってはつらい滞在時間で、結局滞在中に風邪を引き喘息にもなりました。ここが最大の難点だと思いました。 あとは、ランドリーがあるのはありがたい点ですが、台数が少なく常に誰かが使っているうえ、乾燥機が全然ワークしませんでした。時間がかかるのに全然乾燥しなくてお金の無駄だと思いました。 サービス面について1点。 私が宿泊時色々と特殊な対応をお願いしたのですが、特殊で難しい対応をお願いしているのはこちらなので対応していただけるだけで120％ですし御の字なのですが、毎回とても迷惑そうな顔をされたのが残念な点でした。 もちろん、特殊対応は迷惑なのは百も承知ですし、こちらに責任があるのですが、答えて頂けるなら笑顔で答えて頂けた方がホテル全体への印象が高まり、もっとブランド価値も高まると感じたのです。わがまま言っているのは存じてますが、笑顔で接客いただけると全然印象が異なります。 あとプラスでわがままを言わせてもらうとすればゴミ箱の大きさをもう少し大きくするのと、ビンカンと燃えるゴミ用の二箱以上あるといいなと思いました。

ロケーションと、値段と、2階レセプションのウォーターサーバーの水やお茶の飲み放題、それからシャワーの水圧が強い点がとても良かったです！ また、クレンジングや化粧水、綿棒、ヘアバンドなどのアメニティも大変ありがたいサービスだと思いました！ また、私が宿泊時色々と特殊な対応をお願いしたのですが一生懸命全て対応頂いたのもとても感謝しています！ 洗剤を買わなくても自動で洗剤を投入してくれる洗濯機がある点も良いなと思いました。

滞在日：2025年4月

ちょっと、おふろのカビが気になった

駅から近い ドリンクサービスあるところ

滞在日：2025年4月

なし

なし

滞在日：2025年4月

とくに無し

駐車場がある

滞在日：2025年3月

タバコの匂いが気になった

滞在日：2025年4月

特にない

横浜アリーナから近いところ

滞在日：2025年4月

特に気になる点はありませんでした。

今回はサッカー観戦のために宿泊しましたがスタジアムまでのアクセスが良く、また次の機会にも利用したいと思いました。

滞在日：2025年4月

少し　古い形跡が洗面所等に残りトイレの形・便器の蓋が曲がっていたりする。

この時期にしたら値段が安い

滞在日：2025年4月

個別のエアコンが無くベッドにある換気装置のスイッチも擦り切れて読めなかった。シャワーの水温調節はピーキー。

従業員の対応 9階でしたがシャワーの水圧は高い。

滞在日：2025年4月

ベット側の部屋の電気のスイッチの接触が悪く 電気が消えなかった。何度か試すうちに消えたがチェックしておいて欲しい。

滞在日：2025年4月

お湯の温度調整がしやすいと助かります

滞在日：2025年4月

部屋は古さがあったが清潔に保たれていた。 スタッフは外国の方が多かったが笑顔が素敵で対応して下さり良かった。

滞在日：2025年4月

ベットとドレッサーの間が狭くて椅子に 座れなかったです!あとは横浜アリーナが近いのでスムーズにライブに行けました ありがとうございます😊

滞在日：2025年4月

シャワーが壊れてた。

滞在日：2025年4月

冷暖房が自分で調節できない。明け方寒かったが、エアコンは冷たい風だけ。

アクセス

滞在日：2025年4月

Wi-Fi接続が良くない。ベッドの布団もシーツが別になっているタイプで不便でした。 部屋には電話がなく、3月で25℃あった日なのにクーラーもきかなく扇風機で対応していたので、その辺りは気温に応じて対応して欲しかったです。 その割には3月という時期だからかかなり高額に感じました。

ホテルの近くにコンビニがいくつかありました。

滞在日：2025年3月

スタッフさんが優しい 朝食が美味しい お風呂の段差が高いので、高齢者は大変だと思います

滞在日：2025年4月