洗面所にごみ箱があった方がよかった

ロケーションがよかった

滞在日：2025年5月

こちらの要望をきめ細かく対応して頂いた。

滞在日：2025年1月

朝食がおいしいけど高い

ロケーション

滞在日：2024年11月

良くなかったわけではありませんが、私達にとってはお上品で(笑)リッチな朝食だったので、とても楽しみにしておりました。勿論ロケーションも良く美味しかったのですが、パンのおかわりも無く、少し足りなかったです。食欲旺盛な若者だったらウエストの方の、ブッフェにしたほうが良かったのかなって思ってしまいました。

チイックインして、出かける時に入口のところで、１人ずつ写真を撮っていましたら、スタッフの方が出てきてくださって、2人一緒の写真を撮ってくださいました。その気配りに、とても嬉しかったです。

滞在日：2024年6月

ゴールデンウィークなので、お料理のコースがワンランク上しか頼めなかったのが残念でした。

スタッフも丁寧でロケーションも素晴らしかった。お風呂もゆったりして綺麗な露天風呂でとても良かったです。

滞在日：2024年5月

やはり、バスでの移動メインになるところでしょうか。駅から少し距離がある分静かに過ごせるので、どっちを取るか、だと思います。駅からホテルまでのシャトルバスは本数はあるのですが、外国人の方で混みあっており、大変な印象でした。

池の前で一番建物に近いガーデンビュー（最高）でした。とても静かでベッドの寝心地も良く、ラウンジでは生ビール・ワイン・シャンパンが飲み放題。子供のジュースもあり、心地よい時間を過ごせました。フレンチの朝ごはんも子供と一緒に頂きましたが、気を使っていただく場面もあり、ありがたかったです。

滞在日：2023年12月

2日間の滞在で2日目はホテルの清掃無しに協力した結果ゴミの片付けもチェックアウト迄無し。 せめてゴミだけは片付けて欲しかった。

ウエストプリムローズでの朝食バッフェはお料理、清潔感、窓から見える景色、全てが大満足。 ベッド、枕がとても心地よく良い睡眠ができた。 ピックアップバスがとても充実していた。

滞在日：2023年10月

テレビでネットフリックスとか UNextとか が見れない

喫煙の部屋が　あり良かった

滞在日：2023年10月

Only one restaurant

このらんは、にほんこ にゆうりよくか、てきなくて、ふへん Staff Lounge

滞在日：2023年8月

駐車場が無料だったらよかった コーヒーサーバーがコーヒーの紅茶をいれたとき、残ったコーヒーが出てきた。 大浴場が別のホテルにしかなかった

部屋が広かった 駅までシャトルバスがあった 車が出し入れできた。

滞在日：2023年5月

ないです。

清潔感が良くて、設備が充実です。

滞在日：2023年1月

ウエストのビュッフェが予約出来なかった。

静かで落ち着きがあった。

滞在日：2023年1月

製氷機がない。

対応がとても丁寧。心地よかった。

滞在日：2023年1月

無し

部屋からの景色が、素晴らしい。

滞在日：2022年10月

古い椅子があった。（皮に古い皴がる）

目の前がゴルフ所で、景色が素晴らしかった。

滞在日：2022年10月

特に無し

夕食のフランス料理は大変美味しかったですし、 朝食4900円ですがそれなりに良かったです 駅前のスマイルコンシェルジュに荷物を預かってもらい とても助かりました 孫が部屋のカーテンをふざけて破いてしまいました😖が、とても優しい対応で弁償を覚悟していたのに特にありませんでした

滞在日：2022年9月

朝食が高い。関連施設の食事場所、料金がわからなかった。

景観、スタッフの対応が素晴らしかった

滞在日：2022年9月

レストランがフレンチのみしかないことぐらいです。朝食、２日連続だと少し飽きてしまうかなと思いました。

軽井沢プリンスは、コロナ前まで毎年行っていました。10回以上行っていますがザ.プリンスは初。とても静かで景色もよくゆったり過ごすことができました。次回から、こちらに泊まります。

滞在日：2022年8月

バーを楽しみたかったが、別館に循環バスで移動しなければいけないと聞き、断念。

部屋は喫煙だったが、全くタバコの匂いがなくて快適でした。

滞在日：2022年8月

足の便が悪い。

閑静で密にならず良かった。

滞在日：2022年8月

人によると思いますが、温泉やアウトレットも目的にしてる場合は、少し歩くか、ホテルのバスを利用することになります。

綺麗でロケーションも良かったです。

滞在日：2022年7月

緑に囲まれて、 落ち着いた雰囲気。

滞在日：2022年7月

フロントの対応の良さ、禁煙ルームから喫煙ルームの変更にも心良く対応してくれました。又、喫煙ルームに入室した際に前のたばこの臭いが無かった。

滞在日：2022年6月

こちらの写真のイメージで伺うとがっかりします。 ホテル前の池はきたなく清潔感はありません。 しかたのないことかもしれませんが、温泉のためウエストまでいくと、施設は新しく清潔感がありますが外国人ばかりで騒がしいです。 今回驚いたのが、下着をつけたまま脱衣所から温泉へ移動していた方をみたことです。 温泉のマナーを知らない方へのルールの徹底が必要だと思います。 チェックイン時に朝食を予約しましたが、ひとり5000とは思えない接客とクオリティでした。 パンは冷たいまま、少しのフルーツとフルーツグラノーラにはかなり驚きました。

駅からのアクセス

滞在日：2025年3月