En la mañana solo había agua caliente y muy caliente, casi no se podía bañar.

La ubicacion, el personal

Se alojó en diciembre de 2025

El precio por los alimentos y bebidas, considero que si estás pagando ya una estancia deberían ser menos que lo que pagas en un restaurante afuera del lugar.

La ubicación, instalaciones y las actividades que hay dentro del lugar. El personal tanto de restaurante como de recepción muy amables.

Se alojó en abril de 2025

- Relación calidad-precio: Nada adecuada para un "hotel boutique" 5*. Ni amenities, ni agua de cortesia; ni desayuno de calidad ni variedad (solo opciones con huevos). - Desayuno: Extremadamente flojo para un hotel 5* - Personal: Para ser un 5*, flojo y tirando a antipático. Si se paga y se ofertan los servicios de un 5*, no hay problema. Pero cuando la relación precio-calidad-expectativa que se le presupone no es la adecuada pues no vale la pena. No lo recomiendo.

- Las instalaciones de la parte nueva del hotel. - Las vistas desde la habitación al mar. Increíbles. - La ubicación: perfecta para los que quieran descansar porque está alejado del centro de Cozumel. - Camas y almohadas cómodas.

Se alojó en enero de 2025

1) Las habitaciones que dan “a la selva” en realidad dan a una carretera que tiene bastante ruido tanto de coches como de personas que pasan dando voces. A mi no me molestó pero a mi marido si. 2) En el spa reservé un masaje relajante y me cobraron otra cosa (el heel massage que era como 400 pesos más). Me di cuenta cuando subí a la habitación y no quise bajar para no discutir. Quiero pensar que no fue de mala fe, pero creo que hay que tener ojo con eso.

Habitaciones amplias y bonitas. Tiene dos piscinas grandes que dan al mar. Aunque no hay una playa con arena, hay acceso al mar a través de unas escaleras y se puede hacer snorkel. El hotel cuenta con dos restaurantes que tiene comida y bebida variada. El hotel también cuenta con un área de spa donde puedes reservar tratamientos y masajes.

Se alojó en diciembre de 2024

El desayuno muy pobre, esperabamos un poco mas de un hotel como este

Nos encantó La piscina (preciosa) y el acceso al mar desde el hotel, las bebidas preparadas fabulosas, el guardia del hotel nos ayudo para alquilar motos

Se alojó en mayo de 2024

El Restaurante. La comida que ofrecía el restaurante es poco variada. No hay pastas. Las porciones no son abundantes. Los platos son costosos. El Desayuno no ofrece pasteles dulces ni jugos. Hay un buffet de comida mexicana y el picante no está identificado como tal y está justo al lado de la jalea de frutos rojos y tienen la misma apariencia. Yo tuve una horrible sorpresa al servirme salsa picante junto a mis hotcakes 😂. El café lo traen diferentes camareros. Suele estar frio y no es de buena calidad. No dan endulzante en cantidad. El hotel me Pareció maravilloso. Para mejorar mucho la variedad del restaurante para poder comer en el Hotel con mejores opciones y mejorar el desayuno con jugos naturales, leche fría, café espreso, más cosas dulces e identificar lo que ponen en los recipientes ( crema, yogur, jalea, picante).

Excelente ubicación sobre el mar. Se podia hacer snorkel y ver el mar precioso a toda hora. Vista a la selva también. Bellísimo. Habitación muy cómoda y confortable. Un lugar precioso

Se alojó en marzo de 2024

El restaurante. El desayuno incluido deja mucho que desear. La calidad de los alimentos es pésima. Falta de insumos básicos en un restaurante como lo son el pan y la fruta. No es posible que estando en un lugar tan turístico no estén abastecidos con lo más básico. Los precios de los alimentos me parecen excesivos.

La vista es excelente, las instalaciones son bonitas y agradables.

Se alojó en noviembre de 2023

Como mejoras ,que no puntos negativos ,recomendaría: Poner enchufes universales(usb). El agua no salía muy caliente en la ducha. La separación entre los balcones de las habitaciones podrían ser más privada.

El ambiente zen, la relajación de la zona de piscinas con acceso directo al mar donde hacer snorkel era impresionante. Las vistas de la habitación,la amplitud de esta y la cama comodísima. El personal muy servicial y amable El desayuno era cerrado pero muy bueno.

Se alojó en agosto de 2023

muy buena ubicación , creo que lo mejorable es la variedad de menú en los restaurantes , falta mas en ese tema. el restaurant muy bonito entiendo que hay otro restaurante pero estaba den remodelación.

sin duda las instalaciones están muy bonitas, es chico el hotel , pero muy bonito y cuida los detalles muy bien .........................................................................................................................

Se alojó en julio de 2023

Nada

Habitación y buceo en el mismo hotel, desayuno muy bueno también, todo!

Se alojó en septiembre de 2025

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En primer lugar, la atención de Marcela fue excepcional en todos los sentidos. Las instalaciones ordenadas y aseadas. 10/10

Se alojó en septiembre de 2025

Todo estupendo

Hotel estupendo, unas instalaciones preciosas donde te puedes relajar. La parte de mar con acceso desde el hotel te permite hacer snorkle y ver muchos peces. El personal es extremadamente atento, detallista y amable. Nos encantó y no dudaría en repetir si volviera a cozumel

Se alojó en agosto de 2025

Comida

Ubicación

Se alojó en agosto de 2024

Que no hubo cheesecake de matcha

El servicio es increíble, la vista espectacular y el mar es hermoso, nadar ahí es riquísimo y con mucha vida marina. La comida riquísima y las instalaciones muy amenas.

Se alojó en agosto de 2024

Las instalaciones. La vista que tiene es muy linda. La atención del personal muy buena sobre todo Miguel que nos recibió de 10.

Se alojó en agosto de 2024

Nada todo es hermoso

Todo es un hotel del cual cada año llegamos

Se alojó en julio de 2024

La señal de WiFi era mala en las piezas.

Definitivamente el personal es lo mejor del hotel, la gente que atiende es demasiado gentil y servicial. Las áreas comunes son re lindas. La comida es muy buena, de alta calidad

Se alojó en junio de 2024

Todo

Se alojó en febrero de 2024

Es espectacular

Se alojó en enero de 2024

El yoga diario en su fantástico terraza. El desayuno muy rico. Las habitaciones con vistas al mar son excelentes

Se alojó en diciembre de 2023

Nada, me gusto mucho el hotel.

Me gusto mucho el servicio, el personal estaba siempre dispuesto a ayudar. Todos los meseros eran súper amables pero en especial nos agradó mucho el servicio de Gaspar, siempre disponible a ayudar.

Se alojó en septiembre de 2023

Increíble, te absorbe y no quieres salir

Se alojó en agosto de 2023

El jacuzzi rojo es DEMASIADO caliente, no nos podíamos meter

Gran lugar para hospedarse en pareja. Las instalaciones 10/10. El precio del restaurante es accesible. Te prestan equipo para snorkel ear y la alberca increíble. el Jacuzzi DEMASIADO caliente

Se alojó en junio de 2023

Todo me gusto

Muy bien

Se alojó en junio de 2023