Room-Service war holperig, oft fehlten Handtücher, Wasser oä, es gab keine nette ‚Handtuchdeko‘ auf dem Bett, einmal war das Kuscheltier unserer Tochter im Laken mit in die Wäsche geraten (fand sich zum Glück wieder), am Pool sind doch oft alle Liegen schnell reserviert, fanden dann in der 2. Tageshälfte aber immer 1-2 als ‚Base‘, wenn die Kinder in den Pool wollten. Mittags gibt’s am Pool Pizza, Crêpe, Tacos, Burger, Pommes, ist ‚ok‘. Buffet abends war reichlich, aber oft nicht ‚reizvoll‘, unbedingt abends lieber in die Themen-Restaurants gehen!

Perfekte karibische Strandlage, immer Schattenplatz unter Palmen, kein Liegenstress, Hängematten, Strandservice mit Drinks, tolles Meer, toller Dschungel mit putzigen Nasenbären und Affen, sehr sicherer Hotelkomplex, reichhaltiges Frühstücksbuffet, abends große Buffet-Auswahl, schöne Poolanlage auch für Kinder (obwohl keine Rutsche), leckere Drinks und Saftbar, tolles Mexikanisches Restaurant!

Übernachtet am Februar 2025

Leider zu weit weg von playa del Carmen centrum

Super schönes Hotel . Viel grün viele Tiere und sogar Affen . Animation macht eine Mega Show, fast schon zu gut . All inklusive lohnt sich sehr, alles ist original Alkohol und das Essen ist auch gut.

Übernachtet am Januar 2025

Checkin: - Sehr unbeholfenes Personal - Mastercard wurde nicht akzeptiert Abreise - Es konnte uns keine Duschmöglichkeit zur Verfügung gestellt werden. Daher improvisieren mit Duschen wie zu Studentenzeiten mit a schliessendem Umziehen am WC. Unwürdig für diesen Preis und Hotelklasse. Deswegen auch die schlech tere Bewertung

- Sehr schöne Lage - wahnsinnig, toller Garten - sehr gutes Tauchcenter. - schöner Pool - Restaurant und Essen insgesamt - Sauberkeit am Zimmer

Übernachtet am Januar 2025

Für Vegetarier und nicht Schweinefleischesser viel zu wenig Auswahl Selbst bei Rührei war immer Speck unter gemischt Wasser an den Bars Schmeckt etwas komisch, deshalb sollte man die Wasserflaschen aus dem Zimmer benutzen

Die Anlage im Jungle ist sehr schön. Man trifft ganz viele Tiere unter anderem Nasenbären. Poolanlage sehr gut. Strand ebenfalls wunderschön jedoch hatten wir Pech mit dem Wind. Essensauswahl sehr gut außer im offenen Buffet Bereich Animation am Pool sehr sehr gut

Übernachtet am Dezember 2024

Die coatie Tiere in der Anlage waren zu viele und sie waren sehr nervig. Ein entspanntes trinken der Getränke auf der Liege und das Essen eines Snacks war nur unter erschwerten Bedingungen möglich. Hier sollte was getan werden. Dann ist der Urlaub auch perfekt.

Schönes Hotel mit tollem Ambiente am Strand durch die Palmen. Sehr freundliches Personal.

Übernachtet am Oktober 2024

Die Tiere in der Anlage sind niedlich, werden aber leider zunehmend zu einer Plage. Man kann kein Getränk oder Essen stehen lassen, die Cuotas springen auf die Tische und holen sich was sie wollen. Es liegt reichlich Tierkot überall auf den Hotelfluren etc. Es wird nur noch in Plastikbechern serviert. Wir waren 2021 schon mal im Catalonia und waren damals sehr begeistert, leider diesmal eher nicht. Das Preis/ Leistungsverhältnis stimmt nicht und die Qualität der Getränke war enttäuschend. Rauchverbote werden von den meist betrunkenen amerikanischen Touristen nicht eingehalten. Wir geben gerne und fast immer Trinkgeld, aber hier wird es erwartet und sich oft nur halbherzig bedankt

Der superschöne Strand hat uns gefallen und auch die Anlage ist sehenswert. Zum Teil war das Personal sehr freundlich und behilflich, an allen Bars eher nicht und im Buffetrestaurante auch nur teilweise.

Übernachtet am Oktober 2024

Die Anlage ist schon etwas in die Jahre gekommen und muss eigentlich nach und nach saniert werden.

Schöner Strand und sehr nettes Personal.

Übernachtet am August 2024

Unsere Kids waren ganz begeistert von den vielen Tieren in der Anlage. Essen und Getränke waren klasse!

Übernachtet am Juni 2024

Einziger Punkt: Die Musik, im Zuge der sog. Bespassung am sehr großen Hotelpool war zeitweise unerträglich laut.

Ein schöner Aufenthalt. Man legt Wert auf einen möglichst entspannten Aufenthalt der Gäste. Keine Poolpartys am Abend, keine Strandpartys in der Nacht, etc. und es wurde an Überwachungspersonal auch in der Nacht, nicht gespart. Der Strand wurde ständig sauber gehalten, Seegras entfernt. Nicht zuletzt ist das Speisenangebot ist enorm und köstlich.

Übernachtet am Mai 2024

Ich konnte nichts finden das mich gestört hätte!

Die Strandlage mit dem natürlichen Schatten von den Palmen.Die Anlage ist gepflegt und sauber.Die Angestellten Alle sehr freundlich!!!

Übernachtet am Mai 2024

Das Restaurantangebot, die dauern besetzten Liegen

Die Lage, das Meer, der Pool

Übernachtet am April 2024

Nichts

Die Unterkunft ist sehr weitläufig, wodurch man nicht den Eindruck hatte, das Hotel sei durch andere Urlauber überladen. Besonders schön ist der Strandzugang. Neben Tennisplätzen, einem sehr großen Pool und zahlreichen Restaurants werden viele weitere Aktivitäten angeboten. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und würden jeder Zeit wiederkommen!

Übernachtet am Januar 2024

Gegen Ende sehr voll und laute Reisegruppe am Strand.

Wunderschöner Strand, natürlicher Schatten durch Palmen. Modernisiertes Zimmer, mit privileged Zugang zu tollem Restaurant mit Meerblick.

Übernachtet am November 2023

Sehr gepflegte und weitläufige Anlage mit Dschungelfeeling. Es gibt etliche Nasenbären, Agutis, Vögel und sogar eine Affenfamilie in der Hotelanlage. Der Strand ist ein absoluter Traum und auch der Pool mit Bar sorgt für viel Spaß am Nachmittag. Die Auswahl an Essen ist wirklich sehr groß und alles schmeckt sehr gut. Mittags gibt es Stände mit Hamburgern, Tacos, Pizza uvm. Am Abend stehen zusätzlich kostenfreie A la Carte-Restaurants mit vorheriger Reservierung zur Wahl. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Übernachtet am September 2023

Die Steckdosen sind zu tief angebracht, so dass man die Kaffeemaschine nur auf dem Boden in Betrieb nehmen kann. Der Ventilator und die Klimaanlage im Zimmer sind etwas laut.

Ein super Platz zum Entspannen und Genießen, geräumige Zimmer, zuvorkommendes Personal. Man kann sich richtig verwöhnen lassen. Die Animationstruppe war sehr engagiert. Abends boten sie ein super abwechslungsreiches Programm, mit aufwändigen Kostümen, tollen Choreografien und viel Herzblut.

Übernachtet am September 2023

Die Erdgeschosswohnungen sind im Gartenbereich ungepflegt. Ich hätte dort nicht wohnen können, habe das Zimmer vom EG ins OG gewechselt, meine schwester auch. Dort oben ist es prima.

Ich war zum zweiten mal dort mit meine Söhnen, diesmal auch noch mit Schwester und Freundin, 5 Personen. Der Pool war erschreckend heiß und ist zu klein bzw. ein 2ter nur für Kinder muss her

Übernachtet am Mai 2023

Wir hatten hier einen wunderschönen Urlaub! Die Hotelanlage ist etwas Besonderes und gleicht nicht den meisten Hotelanlagen. Alles ist sehr grün und die dort lebenden Tiere (Coatis, Leguane etc.) sind auch eine interessante Abwechslung. Das Hotelpersonal war immer enorm freundlich und hilfsbereit! Das Essen war super und durch die enthaltenen Themenrestaurants auch ausreichend abwechslungsreich. Der Strandabschnitt hat uns ebenfalls sehr gefallen. Die Palmen spenden den nötigen Schatten, strahlen zudem ein gewisses Urlaubsflair aus und der Strand wird regelmäßig sauber gehalten. Das Hotel liegt an einem ruhigen Strandabschitt und daher etwas Abseits. Dennoch ist z.B. Playa del Carmen per Taxi relativ schnell und unkompliziert zu erreichen.

Übernachtet am Mai 2023

Der Pool war immer sehr voll, aber das ist kein Nachteil am Hotel. Das ist nunmal so. Es gibt an dem Hotel eigentlich keine Nachteile. Es ist einfach alles perfekt und ich habe mich direkt verliebt und richtig wohl gefühlt. Würde immer wieder gern hingehen.

Das ist mit Abstand das beste Hotel, in dem ich je war. Es war wirklich wunderschön dort. Es leben viele verschiedene Tiere dort. Das Essen ist wirklich super, egal ob beim Buffet oder in den Restaurants. Das Personal ist sehr freundlich. Am Strand zu liegen ist wunderbar. Man hat auch viele Schattenplätze und liegt unter den Palmen.

Übernachtet am Mai 2023

- Hatten eine Kakerlake am zweiten Tag im Bad - Themenrestaurants waren okay (The Grill, Ayami) bis schlecht (Bloved) - man muss bei diesen Restaurants auch im Vorhinein eine Reservierung mit einer fixen Uhrzeit vornehmen

+ Ruhiges Zimmer in der Anlage "Tikal" + "Natürlicher" Dschungelcharme der Anlage - frei herumlaufende Quatis + Buffet (El Pajarito) und Snack-Ecke in der Nähe zu den Pools + Liegemöglichkeite am Strand

Übernachtet am März 2023

-

Diese Anlage ist absolut empfehlenswert. Das Zimmer war sehr groß und sehr sauber. Das Personal ist stets höflich und freundlich und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Das Essen ist von sehr guter Qualität und sehr abwechslungsreich. Zusätzlich zu den Restaurants gibt es noch Foodtrucks. Die Cocktails waren ausgezeichnet. Durch die integrierte Lage in die Natur gibt es eine große Vielfalt an Tieren in der Anlage. Die Nasenbären sind einfach überall und total witzig, die Affen und kleinen Schweinderl sieht man nicht so oft, da sie recht flott sind. Die Katzen sind absolut zutraulich und die verschiedenen Vögel sind optisch als auch vom Gesang her klasse. Wer die Natur mag, wird dieses Anlage lieben. Das Personal arbeitet den ganzen Tag fleißig, daher ist die gesamte Anlage sehr sauber und gepflegt. Dieses Hotel ist ein kleines Juwel.

Übernachtet am März 2023

Exzellentes Hotel im Anklang mit der Natur mitten im Wald. Wir alleinstehende allerdings etwas langweilig man kann aber mit Taxi nach Playa del Carmen fahren.

Übernachtet am Januar 2023

Mein Freund hatte Geburtstag von der Guest Relation wurde mir zugesichert, dass eine Kleinigkeit im Zimmer sein wird. Es kam leider nichts. Durch starken Wind viele Algen am Strand. Schade, dass diese nicht beseitigt wurden, wie beim Hotel nebenan.

Wunderschöner Strand, großes Highlight sind die Nasenbären in der Anlage. Viele Restaurants, so kommt beim Essen keine Langeweile auf.

Übernachtet am Januar 2023

Die Bettwäsche und Strandtücher waren leider häufig mit nicht auswaschbaren Flecken verschmutzt. Die Klimaanlage im Zimmer funktioniert gut, ist jedoch sehr laut. In der Nacht kann aber der Ventilator Abhilfe verschaffen. Leider ist zwischen der relativ kleinen Duschwand und der Zimmerwand keine Fuge. Dadurch steht schnell das ganze Bad unter Wasser, worunter sichtlich auch der Türrahmen schon gelitten hat. Die Zimmer sind extrem hellhörig. Dadurch bekommt man nicht nur alles von seinen Nachbarn mit, sondern auch sämtliche Arbeiten, welche schon frühmorgens in der Anlage vollbracht werden.

Personal ist sehr motiviert, freundlich und stets gut gelaunt. Das Privileged-Restaurant Bloved am Strand hat eine sehr schöne Lage und das Angebot beim a la carte - Frühstück ist sehr ausgiebig. Mittags gibt es von 11-17 Uhr hervorragende Pizza und 3 "Food-Trucks" (Burger, Seafood & vegetarisch) mit sehr leckerem Essen. Durch die gesamt 5 Themenrestaurants (je 1 hat abwechselnd geschlossen) hat man abends täglich eine große Abwechslung. Die Themenrestaurants und das Bloved brauchen eine Tischreservierung welche online über die Hotelwebsite vorgenommen werden kann. Am Strand sind ausreichend Liegen im natürlichen Schatten der Palmen vorhanden. Die Cocktails sind gut gemischt. Bei schlechterem Wetter sind im Meer sehr viele Braunalgen. Bei sonnigem Wetter werden diese täglich vom Strand entfernt und im Wasser stören sie auch nicht. In der Anlage leben zahlreiche Nasenbären und andere kleine Tiere welche sich gerne am Strand und Pool unter die Gäste mischen und versuchen, Essen zu klauen. Sie sind aber nicht aggresiv und eher scheu.

Übernachtet am März 2023

Unterhaltungsprogramm könnte auf einen kleineren Bereich reduziert werden, teilweise etwas zu laut.

Cocktails wurden direkt vor unseren Augen zubereitet, gute Auswahl an Cocktails und hochwertiger Alkohol. Der natürliche Schatten am Strand ist absolut ausreichend, der Strand ist einfach umwerfend. Auswahl der A La Carte Restaurants war sehr gut, das Essen war generell qualitativ sehr hochwertig.

Übernachtet am Januar 2023