La atención del personal ,las instalaciones, la playa, servicio de restauración

Se hospedó en Mayo 2025

Todo a excepción del personal lento y mal atendido

Se hospedó en Abril 2025

La limpieza a veces no era muy buena, los coatis dejaron sucio el balcón y no fue limpiado. Además los baños tienen poca ventilación lo que lo hace muy caluroso y con humedad. Se nos cobró adicional por el lavado de toallas siendo que ello debiera ser un costo asociado al alojamiento, fueron muy insistentes, aún cuando estuvimos varios días haciendo la estancia desagradable. El champo y el bálsamo vienen juntos y no son de buena calidad. Una mujer delgada que atendía y estaba afuera del bar del lobby fue muy desagradable en ayudarnos a sacar agua, no nos saludó ni nos dirigió la palabra, y con cara de desagrado nos pasó dos vasos. Además permiten que los tipos de coco bongo entren a las instalaciones y engañen a la gente, no pudimos cambiar las entradas por enfermedad gástrica y no hubo solución y perdimos 280 dólares. Fueron intransigentes aun cuando por fuerza mayor no fue posible asistir. Debiera existir un control en la gente que entra a las instalaciones o que en el lobby informen y adviertan de las condiciones de estas personas. No confíen en la buena onda de Manuel, es solo para vender !

El lugar es precioso, nos encantó que habían familias de coatis en el bosque que une el lobby y la piscina. Ese mismo pasillo es relajante y bello de caminar. La gente que atendía siempre fue muy amable en especial los de la entrada, solo una mujer fue desagradable. La comida era excelente, la playa maravillosa. Las habitaciones amplias y fue un plus haber pagado el upgrade.

Se hospedó en Marzo 2025

Que los restaurantes para cenar estaba llenos siempre, lo que te llevaba a comer y cenar en el mismo bufete

La reserva natural y la amabilidad de los camareros

Se hospedó en Abril 2025

Me encantó tiene una gran relación precio calidad, la playa de maroma es de las más lindas de México sin dudas .

Se hospedó en Febrero 2025

Mi habitación tenía justo a lado el “cuarto” donde las chicas de limpieza guardan carritos y material para asear las habitaciones! Así que justo 7am se escuchaba cuando comenzaban a trabajar!

El hotel es muy cómodo! Puedes ir caminando a todos los lugares dentro! La comida es buena y variada en el bufet! El ambiente es muy familiar y relajado! Y la playa de este hotel es completamente hermosa! Sin duda volveré

Se hospedó en Abril 2025

El restaurante japonés no me gustó.

La playa es espectacular, las habitaciones cómodas y muy limpias. La comida también muy buena.

Se hospedó en Febrero 2025

No permiten pagar en dolares billetes, nunca nos avisaron de esa restriccion, muy mal por Booking y por el Hotel.

La playa.

Se hospedó en Febrero 2025

Mejoraria la variedad del buffet. Reservamos una noche en el restaurant de carnes y fue muy mala experiencia, la carne estaba quemada y negra por dentro, la atención no fue amable. Con esa experiencia preferimos cancelar las otras reservas y comer solo en restaurant de buffet.

Lo mejor es la playa, es muy tranquilo, comodo y el ambiente familiar. El entorno es muy pacífico y agradable. Las habitaciones estaban limpias y cómodas, aunque mejoria la luminaria

Se hospedó en Febrero 2025

Limpieza baños Demoras en recolección de maletas Servicio de bebidas Entretenimiento pobre

La playa y la habitación. Desayuno y buffet Restaurant español

Se hospedó en Febrero 2025

restaurant

Se hospedó en Febrero 2025

Los restaurantes temáticos, si bien no son malos, en un restaurant italiano se espera al menos que la pasta sea casera.

Las comidas muy bien en el buffet, pero no me gustaron tanto los restaurantes temáticos. Si uno va a un restaurante italiano espera otra calidad de pasta. A destacar el puesto de jugos naturales, que está medio escondido pero es una delicia. La piscina hermosa y la barra de bebidas es espectacular. La playa es lo mejor, una ventana al más delicioso mar caribe entre palmeras. La temperatura del agua perfecta en todo momento y al menos cuando estuvimos, sin sargazo.

Se hospedó en Enero 2025

Agregaría más iluminación en zona de juego de niños, la animación para niños es poca y no hay actividades para familias con niños en piscinas , es un hotel familiar y no se enfoca en los niños

La playa hermosa!!! El personal de animación y shows nocturnos excelentes!!! Hotel cómodo, comida sabrosa

Se hospedó en Febrero 2025

Algo de olor a desagüe en baños, pero a decir verdad, es típico de estos lugares y con estos climas y cercanos al mar. No conozco resort que no tenga algún olor así en alguna de sus instalaciones. Aún así los baños lucían perfectamente limpios y casi nuevos en las habitaciones.

Buena distribución del resort, nada era demasiado lejos y el camino lleno de naturaleza acondicionado para disfrutar la caminata entre el comedor y la playa y piscina....era maravilloso. Las instalaciones bastante nuevas. La plata estaba perfectamente acondicionada para el descanso, sombra natural, reposeras suficientes, hamacas, limpiaban zargaso cads mañana y todo muy cerca del mar. Habitación super confortable.

Se hospedó en Enero 2025

POCA VARIEDAD EN LA COMIDA DURANTE LOS DIAS

LA TRANQUILIDAD DEL LUGAR

Se hospedó en Enero 2025

Nada

Las habitaciones y la playa

Se hospedó en Enero 2025

Poca flexibilidad de algunos garzones para reservar mesa para 8 en periodo de baja temporada, habiendo muchas mesas vacías. Algunos se molestaban al pedirles repetición de café. varios baños inundados y tapados en el exterior. Tambien se tapó nuestra taza y se echó a perder la caja de fuerte

La variedad de comidas en el restaurante pajarito, las actividades de la piscina y nocturnas. Paisaje precioso

Se hospedó en Enero 2025

Comida

Playa

Se hospedó en Diciembre 2024

La comida, poca variedad, mal preparada.

La playa es de la lindas en las que he estado.

Se hospedó en Diciembre 2024

Todo perfecto

La ubicación y el ambiente maravilloso y la comida del buffet

Se hospedó en Diciembre 2024

El hotel necesita un lavado de cara.

Al no ser un hotel enorme como otros las distancias a los diferentes servicios es muy cómoda. Playa limpia y muy tranquila.

Se hospedó en Noviembre 2024

La mala onda de los muchachos del bar de playa no se entiende. Ya lo había visto en los comentarios, deberían trabajar en eso.

Las instalaciones, el entorno natural, la piscina, los restaurants. Todo reamente excelente. No se pierdan el caminito desde las abitaciones hasta el mar, rodeado de vegetación. Unico.

Se hospedó en Octubre 2024

TODO

Se hospedó en Noviembre 2024

El diseño y color de los edificios… si todos fueran blancos serían más bonitos

La comida muy buena

Se hospedó en Octubre 2024