Mucha gente en la piscina

Las instalaciones. La comida. Y el personal

Se alojó en mayo de 2025

Lo lejos del aeropuerto de cancun

En general el hotel es muy bonito, la coming, el personal due atento y amable

Se alojó en mayo de 2025

Los bebestibles con y sin alcohol. Falta de disponibilidad de tumbonas, las personas dejaban sus toallas y no había nadie usándolas.

La habitación, los jardines, la limpieza, las piscinas. La entrega de toallas.

Se alojó en marzo de 2025

El bar lo cierran muy temprano y tienen poco espacio para hacer reserva en los 3 restaurantes diferentes que tienen, de tres días solo pudimos disfrutar de un solo restaurante porque ya no habían más reservas.

Las habitaciones impecables es un lugar perfecto si vas en familia

Se alojó en marzo de 2025

Imposible reservar un restaurante.Me atendió en asistencia al huésped le.comente que estaba hacia 7 días con tres cuartos qué es imposible reservar en el sistema que comienza desde las 8m y yo entraba 7.40 hasta 8.10 y ya a lasn8 salía completo siempre. Me dijo que me reservada un lugar en el resto Italiano qué me.llegana la.comfirmacion el día siguiente lo cual jamas llego y jamas me reservaron el lugar.

El cuarto y atención de los meseros.

Se alojó en febrero de 2025

Esto no lo vi mucho en los reviews ni en las fotos pero el hotel no tiene buena playa. Hay muchas piedras y poca zona de arena. Eso sí, si te gusta hacer snorquel, las peñas son ideales porque ves muchos pecesitos. Otra cosa que no nos gustó fueron los tragos, eran muy malos. La sangría, el mojito e incluso la margarita eran todo menos eso. Luego nos dimos cuenta que para la mayoría usaban preparados ya listos y no tenían mucho control sobre el sabor y la preparación.

La atención del personal fue excelente y podría decir que lo mejor del hotel. Realmente nos sorprendimos porque para un all inclusive, todos fueron muy amables y serviciales, algo que no ves en todos lados. Los restaurantes con reserva también estuvieron muy ricos, sobre todo el mexicano (#1) y el japonés. Y los cuartos están recientemente remodelados, muy bonitos.

Se alojó en febrero de 2025

Poco personal en los comedores. Restaurantes temáticos sin ambientación ni buena comida. La venta de membresías y la actitud machista del gerente, para olvidar.

La habitacion y ubicación hotel.

Se alojó en enero de 2025

Si lo que de verdad quieres es centrarte en la playa, este no es el mejor hotel, ya que la playa es una zona rocosa y no se disfruta tanto. En la habitación había pequeños detalles que no funcionaban correctamente a la llegada como una lámpara y un ventilador.

El hotel está muy bien organizado para que puedas descansar unos días. Tiene gran variedad de restaurantes a la carta y nos sorprendimos muy gratamente de lo buena que estaba la comida. También hay muchas actividades tanto por el día como por la noche. El equipo de animación hace un gran trabajo. Definitivamente vale la pena pagar un poquito más por tener el “Privilege” ya que tienes acceso a bastantes ventajas como servicio de comida 24/7.

Se alojó en enero de 2025

Cuando llegamos a la habitación la verdad es que estaba Hermosa, lo que me llamó mucho la atención es que el baño estaba sucio

Muy lindo todo el hotel en si, y el personal excepcional

Se alojó en enero de 2025

El sistema de reserva para los restaurantes a la carta, siempre aparecen llenos, no pudimos realizar la reserva por el formulario.

Las instalaciones, la comida, la limpieza y la tranquilidad de la zona en la que se ubica

Se alojó en enero de 2025

El equipo de animación era bastante borde con los niños y casi no hacen actividades para ellos.

Habitación genial, desayuno estupendo! El servicio muy amable

Se alojó en diciembre de 2024

Las reservaciones a los restaurantes de especialidad es a través de Inter pero nunca hay disponibilidad

La habitaciones son cómodas

Se alojó en diciembre de 2024

Habitación pequeña y difícil reserva en restaurantes

La playa

Se alojó en diciembre de 2024

Sentí que el hotel ha cambiado bastante, el personal de recepción no es muy cordial y atención al huésped tampoco, nadie nos dijo que debíamos agendar los restaurantes a primera hora por teléfono, y tampoco que se llenaba y agendar era como sacarse el premio de la lotería, además que estos cupos se comparten con el hotel hermano que tienen al lado "Catalonia Yucatan", que es más barato, pero que al final es lo mismo si te quedas en uno o en otro ya que tienes acceso a las mismas instalaciones y servicios. Por otro lado están realizando reparaciones y nos habían dado una habitación es zona de reparación, con mucho ruido y molesto, a lo cual reclamé y fuimos cambiados... Creo que la administración del hotel, no sus trabajadores, deben mejorar en hacer sentir mejor a sus huéspedes y preocuparse de los detalles, que son los que hacen la diferencia.

Es segunda vez que voy a Catalonia Rivera Maya y me gusta su ubicación, Puerto Aventuras es un lindo lugar junto al mar. Por otro lado debo destacar la atención de los trabajadores que atienden los restaurantes, ellos se esfuerzan por hacerte sentir bien y dar una atención de calidad, mención especial para Carlos del reataurant "Burguer" y para Sindy Iturbe del buffet quienes fueron muy atentos, preocupados y amables.

Se alojó en noviembre de 2024

La comida y la bebida.

El personal, muy amable y educado.

Se alojó en noviembre de 2024

Hay partes del hotel que necesitan mantenimiento. Los restaurantes a la carta, no muy buenos.

La caleta en la playa, muy bonita para nadar. La comida muy buena y el habiente agradable.

Se alojó en noviembre de 2024

A veces la comida

La playa fácil acceso para personas mayores

Se alojó en noviembre de 2024

Varias reparaciones en esta época

Bonito hotel pequeño para los hoteles del caribe pero en general muy bien. Rica la creperie

Se alojó en noviembre de 2024

No poder reservar cenas

Los bichos del jardín

Se alojó en noviembre de 2024

Las bebidas, mala Calidad y poca variedad. Playas rocosas.

Las Comidas

Se alojó en noviembre de 2024

que si no tienes el privilegiado no puedes hacer siertas cosas, y una recepcionista flaquita de lentes muy despota hasta davan ganas darle un pinche cachetadon!

la cama

Se alojó en octubre de 2024

Ojalá y puedan revisar el Menú del Buffet general, se puede mejorar de manera importante. Por lo demás, el hotel es una muy buena alternativa.

Los Restaurantes con reservación resultaron muy buenos (El Japonés y El Mexicano), pero sobre todo el BeLoved. Si se hospedan aquí, pidan el paquete que incluya sus alimentos en el BeLoved, lo van a amar. ¡Felicidades a Sandro (Japonés), Emanuelle (Mexicano) y, sobre todo a Marco (BeLoved) por su extraordinario servicio.

Se alojó en octubre de 2024

Los horarios de los restaurantes y la falta de personal en cocina

La atención del personal muy cálida y profesional

Se alojó en septiembre de 2024

Frente a hab 8021 están perforando unos pozos con maquinaria hidráulica muy ruidosa, de 8 am hasta 5 pm todos los días de nuestra estancia. Ruido insoportable El restaurant de snacks durante el día con muy mala comida, no saben hacer en la cocina la frituras profunda y toda, pero toda, está inundada de grasa. Es el único punto negro del hotel en A y B.

El Personal del hotel lo mejor!! Mesera Isidra del rest Brisas, mesera Viridiana y Chef oaxaqueña del BLoved, mesero Alfredo del Grill, Chef Sandro y mesero del rest Ayami, y Daniela, Luz y Angello de front desk, todos muy profesionales y con una gran calidez a los huéspedes en su atención muy personalizada. En general la comida excelente. La habitación muy bien en todo.

Se alojó en septiembre de 2024