La actitud del personal de cocina de restaurante. Poca variedad del buffet. Las habitaciones lucen un poco antiguas, la cama no fue agradable para nuestros gustos. Relación calidad-precio..... quizás se queda ligeramente corto el concepto calidad.

Es un concepto All Inclusive demasiado limitado en opciones. El personal de Cocina de restaurante bastante apático y hasta con mala actitud. Los meseros todos muy amables! Código de vestimenta no especificado a la reservación.

Se hospedó en Abril 2025

Las habitaciones, muy viejas y los muebles descuidados.

La playa es excepcional. El tour de snorkel.

Se hospedó en Abril 2025

La comida.

La ubicación del hotel

Se hospedó en Marzo 2025

la comida es muy muy basica, en teoria cierra a las 10 de la noche el buffet pero despues de 8.30 ya no reponen y va quedando muy poco alimento, otra cosa que no me gusto que en un lugar donde hace 28 -30 grados, no dejen entrar a cenar al restaurante de bermuda de vestir a los hombres pero si dejan entar a las mujeres de pollera, pregunte cual era la razon, y nadie me supo responder

lo mejor de hotel es la playa, la comida es muy repetitiva, y hay un un restaurante para cenar por agenda, pero hay que entrar de pantalon largo, lo cual no lleve, es raro que a las mujeres dejen entrar de pollera, y a los hombres no permitan entar de bermuda de vestir, solo pantalon largo

Se hospedó en Marzo 2025

La comida del buffet no era muy buena. Las bebidas eran malisimas. En dos ocasiones tuve que tirar lo que me sirvieron porque no se podia beber. Muy pocas marcas conocidas de alcohol y las mezclas tambien eran de bajisima calidad. No habia tumbonas/camastros para todos. Algunas piscinas no estaban muy limpias.

Las habitaciones amplias y comodas. Los tacos y las tortillas del desayuno no estaban mal. El restaurante de sentarse estaba bastante rico. La playa no estaba mal aunque era pequena y con piedras. La ubicacion el restaurante Cocal es muy buena Parque de niños bueno y la ludoteca estaba muy bien. Tamano de hotel ideal, no era demasiado grande e impersonal.

Se hospedó en Febrero 2025

Instalaciones muy viejas y algo sucias. El hotel te cobra 15 dolares extra por noche de un impuesto de cozumel que no se menciona nunca en la reserva. Averiguando luego encontre que el impuesto realmente era de aproximadamente 4 dolares por noche, jamas me explciaron la diferencia a que se debia.

La atencion del personal y la relacion precio calidad.

Se hospedó en Febrero 2025

La habitación la cama la base se sentía como si estuviera partida a la mitad, el clima al 2 día empezó a fallar no enfriaba y las habitaciones tienen un frigobar pero totalmente vacío si el hotel es todo incluido debería de tener bebidas en el frigobar, la comida de los restaurantes es regular falta más variedad.

La playa muy bonita y tranquila

Se hospedó en Febrero 2025

La comida bastante bien en relación con el precio que pagamos, en otros hoteles de este tipo ha sido bastante peor. En general calidad-precio bien.

Se hospedó en Febrero 2025

El horario, de las bebidas y las instalaciones para horario nocturno

La playa excelente. Buen servicio de alimentos.

Se hospedó en Febrero 2025

Poca variedad de menú y bebidas. No tenían animación. No tenían comidas típicas de México como nachos, guacamole, quesadillas,etc Tenía reservadas 3 habitaciones con 2 camas doble y no cumplieron con eso, agregaron un sofá en una y una cama chica en otra. Es decir no cumplieron con las condiciones de la reserva.

La limpieza .

Se hospedó en Enero 2025

No respetaron las condiciones del hospedaje, escasez de comidas y bebidas. Las habitaciones que fueron contratadas eran dos camas dobles y entregaron lo que tenían. No tenían animación.

La ubicación y limpieza

Se hospedó en Enero 2025

No me gustó como se maneja el tema de la comida. Para ir al lugar especial hay que anotarse a partir de las 8 de la mañana, una vez lo hice a las 7.30hs, tenía 10 personas adelante y cuando llegué al escritorio no había más lugar, porque hay personas que hacen la fila y reservan para 10 o 20 personas de su grupo. Realmente no es bueno ese método. La comida no es muy variada, hay pocas opciones. Internet muy inestable a veces no funcionaba en ningún lado del hotel y menos en el televisor para ver aplicaciones.

la tranquilidad que había en el lugar, las piletas y la playa. El baño es muy bueno y completo.

Se hospedó en Enero 2025

El menú en el buffete, muy mala señal de Internet, las bebidas no son nada buenas.

La hospitalidad de la gente

Se hospedó en Enero 2025

EL HOTEL ES VIEJO Y NECESITA UNA ACTUALIZACION O MANTENIMIENTO EN SUS INSTALACIONES, LA COMIDA DE BAJA CALIDAD Y SIEMPRE SALADA, EXCEPTO EN LAS NOCHES QUE EN EL RESTAURANTE DE RESERVA ERA BUENA LA CENA Y CON EXCELENTE PRESENTACION. FALTA ACTIVIDADES NOCTURNAS O MUSICA EN EL LOBBY

EL HOTEL ES BONITO PERO SIN MANTENIMIENTO. LA UBICACION ES BUENA CON BONITA PLAYA PARA SNORKELEAR, LA CENA EN EL RESTAURANTE DE RESERVA TIENE BUENA COMIDA Y EXCELENTE PRESENTACION.

Se hospedó en Diciembre 2024

No hay actividades actividades nocturnas y en el día hay muy pocas

La playa es hermosa, la comida a la carta y las bebidas alcoholicas son de buena calidad, ofrece una actividad que es un tour de snorkel te prestan chaleco y patas de rana, te llevan caminando a un hotel cercano y luego volves haciendo snorkel la verdad una actividad hermosa que la pagaría con mucho gusto si hubiera que hacerlo

Se hospedó en Diciembre 2024

Q faltaba.ambiente por la noche, no había nada. Y cierran la barra a las 11pm, en las habitaciones hacia frio. El buffet es algo escaso

En general todo ok, pero bastantes cosas mejorables

Se hospedó en Diciembre 2024

que el clima no se podia regular a mi gusto y las camas tenian ropa de cama vieja

toda la comida es deliciosa

Se hospedó en Septiembre 2024

Estuvimos hospedados tres noches y ningún día fueron a hacer la limpieza del cuarto, las instalaciones les hacen falta mantenimiento, un día que apagamos el aire acondicionado amaneció un charco de agua en el baño porque goteó toda la noche. Los elevadores se descompusieron y solo servía uno, pero no estaba bien programado porque no daba "parada" en el piso deseado.

El hotel está bien, la ubicación frente al mar y el muelle que te tienen ahí está es espectacular. Me gustó mucho la atención, siempre hay gente muy amable dispuesta a ayudarte y ofrecerte lo mejor.

Se hospedó en Agosto 2024

El aire acondicionado no funciona bien, apenas refresca pero hace calor. La presión de la regadera pésima, salía un chorrito y no se mezclaba el agua, o fría o muy caliente

La comida

Se hospedó en Agosto 2024

Me parece que le hace falta mantenimiento y nunca nos hicieron el servicio en la habitaición.

El hotel está muy bien ubicado y las instalaciones agradables.

Se hospedó en Agosto 2024

La atención a los huéspedes deja poco de que hablar

Tiene buena ubicacion, pero a las habitaciones les falta mantenimiento

Se hospedó en Junio 2024

La falta de comida después de.las 23 horas...

La calidez de la gente q atiende el hotel, lo serviciales q son, la buena predisposición q tienen

Se hospedó en Junio 2024

El olor a húmedad en la habitación. El ruido del aire acondicionado. Que no tenga frigobar incluido. Los horarios de cierre temprano de los bares.

El mar, la actividad de snorkel , los peces cuando te metes al mar, el personal. El tamaño de la habitación, su vista al mar. La cancha de tenis.

Se hospedó en Mayo 2024

Las camas eran muy duras. Pero en relación precio calidad se tolera.

La playa del hotel es hermosa. La ubicación está buena. Esta en una parte de la isla muy tranquila.

Se hospedó en Junio 2024

El mobiliario de la habitación muy mal. El baño muy mal.

La vista al mar.

Se hospedó en Mayo 2024