Siphon im Bad war undicht (direkt am erstenTag). Wasser auf Fußboden . Habe mich beschwert. Wurde dann zeitnah repariert. Diverse zusätzliche Angebote/Restaurats wurden beworben für horrende Preise ( z.B. Krabbenpizza für 35€, Hummer für mehr als 100€). Zimmerservice: Handtücher musste ich mehrfach anfordern. Ebenfalls noch öfter, das Ersetzen von Trinkwasserflaschen in der Minibar. Wenig kostenfreie und intakte Strandliegen. Höherwertige Liegen/Matratzen gegen hohen Aufpreis Zimmer nicht wirklich geräumig. Schon in die Jahre gekommen. Ausreichend für Kurzurlaub (kl Koffer). Für 2Wochen, 2 große Koffer, ist es eher eng, im Schrank keine Ablagemöglichkeiten für T-Shirts, nur Bügel für Kleider. Keine deutschsprachigen Ausflüge über Booking.com im Angebot.

Die Pool-Anlage und Gartenanlage ist sehr gut! Der dazugehörige Strand und das karibische Meer sind sehr gut!

Übernachtet am Dezember 2024

Wartezeiten an der Reception Hygiene an verschiedenen Orten mangelhaft Essen nur Standard Schlussabrechnung trotz Anfrage per Email NIE erhalten

Zimmerstandard mehr oder weniger ok - Neumöbilierung wäre ein Thema Strand ok, nebenan gibt es aber schönere Abschnitte

Übernachtet am Mai 2024

Überall war es dreckig. Rund um den Pool lagen Müll und Zigaretten rum. Die Zimmer veraltet, Toiletten Deckel halten nicht trotz Spaxschrauben. Es gibt keine Sonnenschirme am Pool. Der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt.

Das Meer

Übernachtet am April 2024

Die Handtücher und Bettwäsche waren schmutzig. Es waren immer Flecken.

Die Größe der Anlage, es gibt hier sehr viel auswah an Restaurants und Bars und ebenfalls eigene Hotelclubs. Die Außenanlage wird täglich sehr gepflegt. Jede pflanze und hecke wird sich gekümmert und auf die Sauberkeit geachtet. Es fühlt sich an wie im riesen, schönen, tropischen Garten im dem man spaziert.

Übernachtet am Januar 2024

Liegen am Pool und Strand waren ständig belegt (Hotelhandtücher einfach aufgelegt worden obwohl niemand da war)sollte untersagt werden!

Die Lage. Der Strand direkt am Hotel

Übernachtet am Januar 2024

Service war njcht gut

Nicht so mein ding

Übernachtet am Juni 2023

nicht besondes sauber

Grosse Pools, gute Essensmöglichkeiten in den verschiedenen Restaurants und Buffets.

Übernachtet am Dezember 2022

Aussen-Toiletten: z.T. kein Papier, Abfallkübel überfüllt, Papier am Boden...............eine Schweinerei!

Sehr grosse und schöne Aussenamlage

Übernachtet am November 2022

Sehr schlechtes Essen, sehr schlechte Service à la carte Restaurant kann man drei Tage hintereinander nicht buchen weil überfüllt ist einfach nicht zu empfehlen das Hotel Rheine Katastrophe und dazu noch Schlange anstehen zum Essen

Übernachtet am März 2025

Das Zimmer war eine Katastrophe! Überall war Sand und es war allgemein Dreckig auch der Spiegel im Bad und die Dusche hat gestunken! Auch nach dem Fragen nach einem anderem Zimmer wurde ich direkt abgelehnt und es wurde mir keine Alternative angeboten. Der Alkohol der dort angeboten wird schmeckt immer nach Benzin egal ob Tequilla, Gin oder Vodka etc. das einzige was man Trinken konnte waren die Süssgetränke und das Bier. Kommen wir nun zum Essen, im Internet wird mit so vielen grossartigen Essensmöglichkeiten beworben kann aber ehrlichgesagt von keinem gutem essen sprechen. Es gibt viele Restaurants kann aber keines empfehlen

Der Strand war sehr schön und man kann ihn sehr schnell erreichen. Das Fitnesscenter erreicht eine ausreichende Grösse für diese Anlage.

Übernachtet am März 2025

Einige Nächte waren in unserem Gebäude andere Gäste laut auf dem Gang unterwegs mehrfach. Wir sind davon immer aufgewacht. Aber sowas hat man wohl immer mal.

Die Lage an der Costa de Cozumel - die Küste Mexicos ist einfach atemberaubend. Die Einrichtung des Hotels an sich, da ich dort vor 10 Jahren bereits war, hatte ich auch immer noch in positiver Erinnerung. 4 Tage Entspannung mit einer Freundin zum Seele baumeln lassen und Essensmöglichkeiten ohne Zeitdruck.

Übernachtet am Februar 2025

Fast alles Für ein All-inclusive Hotel, muss man selbst für den Safe noch mal 10 Dollar pro Tag bezahlen Das Frühstück ist ein Alptraum Das Hotel braucht dringend eine Renovierung 🙏

Die Lage ist ok

Übernachtet am Mai 2024

Leider mussten wir im grand oasis cancun sehr negative Erfahrungen machen. Wir kamen an und hatten kein warmes Wasser, dies änderte sich bis ca 20.00Uhr nicht. Im Pool Bereich gibt es 3 Stände, an welchen man Handtücher bekommen kann. An Stand 1 und 2 waren keine verfügbar und uns wurde gesagt, dass wir 30 min warten sollen. Wir sind dann durch die komplette Anlage zum 3.stand gelaufen, dort bekamen wir Handtücher, welche wir jedoch vor 17Uhr zurückgeben mussten. Dadurch konnten wir nicht einmal entspannt am Pool liegen, ohne auf die Zeit zu achten. Nachdem wir betrunkenen Menschen geholfen haben, hat der Sanitäter unsere Handtücher gebraucht, wir sollten neue bekommen, dies dauerte erneut knappe 20minuten, die wir warten mussten. Die meisten Bars sind nur für Gäste mit einem schwarzen Armband, sodass wir für Getränke 20/30 Minuten anstehen mussten. Nachdem wir wieder im Zimmer ankamen stellten wir fest, dass gar kein Wasser mehr ging. Hier haben wir erneut über 1 Stunden gewartet. Wir sprachen mit dem Manager, dass wir am liebsten direkt gehen würden, er könne jedoch nichts machen, außer uns evtl. Einen anderen Raum anbieten, alles weitere bzgl. Erstattung sollen wir mit booking klären, weil wir darüber gebucht haben. Zudem ist der Eingang zu unserem Raum derzeit gesperrt, sodass wir komplett außenrum laufen müssen, wir verbringen den Großteil des Aufenthaltes hier mit warten und aktuell spielt die Musik so laut, dass sie uns vom Schlafen abhält. Der Manager weiß Bescheid, dass eine Reklamation von uns über Booking kommen wird, daher bitten wir um Unterstützung in der beschrieben Situation. Vielen Dank und viele Grüße

Es gab nicht was uns sonderlich gut gefallen hat. Es ist einfach nur sehr überteuert. Preis-Leistung stimmt hier gar nicht.

Übernachtet am März 2024

Man bezahlt zusätzlich wenn man ein Schloss für den Safe will. Wir hatten über 12 Stunden kein fliessendes Wasser im gesamten Zimmer. Das Hotel ist dermassen schlecht isoliert dass man jeden Schritt im Gang hört (kommt durch die Spalte zwischen Türe und Rahmen). Die Getränke waren stets warm und in Plastikbecher serviert. Das Bier hatte keinen Alkohol drin. Der Abfluss der Dusche funktionierte nicht und wir mussten 48h warten bis jemand vorbei kam. Schimmelige Matratzen. Hygiene in den Restaurants ist ein Fremdwort.

Das Meer

Übernachtet am März 2024

Sauberkeit,Essen

Die Lage

Übernachtet am März 2024

Personal Essen Getränke Sauberkeit

Nichts

Übernachtet am März 2024

Eine übergrosse Hotelanlage, gefühlte mehrere tausend Gäste (oft ohne Anstand) mit viel Ramba-Zamba. Das Hotel entspricht nicht der 5 Sterne-Qualität (nirgends). Bereits beim Check-In steht man länger an, wird nicht eingeführt (zB in die ONLINE-App) und muss den Weg zum Zimmer mit samt Gepäck selber finden. In den offiziellen 2 Food-Hall’s war das Essen nicht gut, die Sauberkeit war ungenügend und das Ambiente war kalt und unangenehm. Oft stand man lange an, bis man im Getümmel einen Platz bekam. Die zusätzlichen Restauration waren nur kompliziert ONLINE buchbar und während unserer Zeit immer ausgebucht oder nur gegen eine saftige Gebühr zu haben. Zudem ist alles in Pesos angeschrieben, aber per Kreditkarte darf man nur in US$ bezahlen und mit einen absolut frechen Umrechnungsfaktor.

Die Hotelanlage und der Strand waren schön. Die Erreichbarkeit vom Airport ist gut.

Übernachtet am Dezember 2023

Wenige Toiletten im öffentlichen Bereich. Die Allinclusive-Drinks waren nicht so gut.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Schönes sauberes Zimmer. Schöner Strand und Pool. Gute Restaurants. Der Service lief immer zügig ab, wir waren aber auch nicht zur Hauptsaison dort.

Übernachtet am September 2023

Das Personal spricht kaum englisch, ist wenig hilfsbereit, verweist ständig auf andere Ansprechpartner obwohl diese uns von bereits anderen Angestellten ausdrücklich als zuständige genannt wurden. Alles in allem ist das Personal unfähig und unmotiviert. Das Essen ist durchgängig ungenießbar, die Hygiene mangelhaft (Getränkebecher mit Fettfilm, Poolwasser gelblich, Gardinen im Hotelzimmer mit braunen Flecken), Bars und Restaurants, obwohl auf den Übersichtsplänen vermerkt und ausgeschrieben, teils unauffindbar (Auch auf Nachfrage beim Personal).

Der Strand war sehr gut.

Übernachtet am April 2023

Alte hotelanlage. Braucht dringend eine renovierung. Personal unfreundlich. Bloß keinen Haarschnitt buchen, das war eine katastrophe!

Frühstück war schlecht. Kein gutes Brot, restaurant glich einer grossen lauten massenabfertigung. Kein entspanntes urlaubsfeeling.

Übernachtet am Februar 2023

Gar nicht. Alles war ohne Organisation, niemand will dir dort richtig helfen, alle sind sehr unfreundlich. Sind circa 10.000 Menschen und nur ein Platz für Reservationen, die dauert nur 2 Stunden, wie kann mann Schafen ein Tisch für Restaurant zu reservieren?! Ohne Reservation kann man nicht in Restaurant. Neben diese schlechte Organisation, Sauberkeit in zimmer null!! Bet ist so alt und sehr unbequem! Neben Gebäude wo Leute wollen schlafen und ruhe haben, sie hat gebaut Hydrophor die lauft 24/24 sehr sehr laut, also viel spass beim schlafen, und auch die ganze Nacht sind Leute die schreien in Holl und niemand sagt etwas! Neben das Check in und check out its circa mehr als eine Stunde warten Zeit.

Only garten and view.

Übernachtet am November 2022

Check-In dauerte 2h, dreckiges Bett, alles sehr langsam.

Personal in den Restaurants und an den Poolbars sehr lieb!!

Übernachtet am Mai 2025

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Januar 2025

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Mai 2024