En la noche se escuchaba el ruido de una discoteca cercana y no pudimos dormir bien una noche.

El personal es muy amable. Las instalaciones son bonitas.

Se alojó en mayo de 2025

Podrian mejorar el desayuno, mas variedad,

Ubicación, amabilidad, confort de las instalaciones

Se alojó en mayo de 2025

De las 2 habitaciones que se reservaron una de ellas fue una habitación antigua que tenía piso de madera, se escuchaba al caminar y así las habitaciones colindantes, también en la habitación que tocó se sentía mucho la humedad que nos tuvieron que cambiar.

Que tenga áreas verdes dentro del hotel y el desayuno buffet.

Se alojó en abril de 2025

La comida en los restaurantes super desbordó mis expectativas,, y la atención del personal fue lo mejor.

Se alojó en abril de 2025

Mejoras las habitaciones y la calidad del wifi

Se alojó en abril de 2025

Algunos espacios para desplazarce no tiene protección contra la lluvia

Las instalaciones son confortables

Se alojó en abril de 2025

Todo ok

La comida que ofrecen los restaurantes del.hotel es buenisima,que haya aire acondicionado en las habitaciknes es importante y super limpio

Se alojó en febrero de 2025

No me gustó que cuando llegamos estaban cambiando de carta en el restaurante y no habia lo que queriamos pedir por lo que tuvimos que elegir otro plato-bebida, pero igual estuvo agradable. No me gustó que el televisor de mi habitación no estaba configurado, tuve que solicitar ayuda al personal, que si vinieron a solucionarlo. No me gustó que no tenian plancha.

Me gustó o nos gustó el ambiente ya que hay vegetación dentro del hotel, muy lindo. El desayuno también estuvo rico, me encantó que consideren agua con limón para empezar el día.

Se alojó en febrero de 2025

El desayuno buffet era realmente limitado y algunos alimentos eran manipulados con manos sin guantes por los empleados que al mismo tiempo limpiaban mesas y tomaban notas de las habitaciones, realmente contaminación cruzada. Algunos días la fruta se notaba que no estaba correctamente refrigerada a pesar de ser las 7.30am (hora de inicio del buffet), asimismo los contenedores de la comida eran incomodos de manipular para servirse la comida. En cuanto confort de las habitaciones, no había buena iluminación del cuarto principal, la luz era demasiado tenue. En cuanto al personal, hubo un error en mi asignación de cuarto el primer día yo hice una reserva bajo determinadas fotos de booking (cama king) y me dieron un habitación doble con una cama en un altillo y otra en el "primer piso". Al evidenciar el error, la persona de atención al cliente actuó molesta y tuve que insistirle para el cambio de cuarto porque ella afirmaba que como mi reserva era por booking no había lugar a reclamo. Cuando me hicieron el cambio de habitación al día siguiente fueron bastante rudas las personas para trasladarme a pesar de que explique que necesitaba unos minutos porque estaba en medio de una reunión virtual.

Lo que más me gustó fueron los dos restaurantes con los que está conectado el hotel y la piscina que siempre estuvo limpia. Asimismo, el aire acondicionado funcionaba muy bien.

Se alojó en febrero de 2025

La habitación

Se alojó en febrero de 2025

LAS PLANTAS,LA AMABILIDAD DEL PERSONAL, TODO LIMPIO, EL AIRE ACONDICIONADO

Se alojó en febrero de 2025

Muy agradable

Se alojó en diciembre de 2024

considero que deben comentar que la piscina tmb forma parte del restaurante, no es tan agradable usarla mientras personas ajenas al hotel están comiendo.

las instalaciones son hermosas, la atención del personal es buena. |

Se alojó en diciembre de 2024

La higiene

Se alojó en enero de 2025

El desayuno agradable , faltaba mantequilla , mermeladas de diferentes sabores

Se alojó en enero de 2025

Ubicación, restaurante y café

Se alojó en enero de 2025

El dormitorio en el segundo piso ...el suelo como es un altillo de los que se usaban en la selva hace años ..no estaba estable ...

La ubicación, el desayuno y el personal fabuloso

Se alojó en diciembre de 2024

La antigüedad de los baños

El Paisajismo

Se alojó en diciembre de 2024

No nos gustó la música al lado de la piscina tan fuerte en la noche y no muy bonita. No deja conversar. Se escucha un poco de ruido en la noche, tal vez porque era sábado. El baño es un poco chico y no tiene espacio para acomodar efectos personales o colgar.

La piscina y la ubicación céntrica. Los loros y la vegetación muy lindos. La atención del personal es muy amable. El desayuno está bien, pero faltaban opciones de pan y no había mucha variedad en el buffet. Faltan jugos, mantequilla y más fruta u opciones saludables. Las camas eran cómodas, y la opción de ventilador y AC es muy buena idea.

Se alojó en diciembre de 2024

La cama

Restaurante

Se alojó en diciembre de 2024

Que el check-in sea a las 2 de la tarde. Es demasiado tarde, teniendo en cuenta que varios vuelos vienen por la mañana. En otros hoteles, sea en Tarapoto u otras ciudades,, si el cliente llega un par de horas antes del check-in, tienen la hospitalidad de ofrecer la habitación antes de la hora de ingreso.

El buffet y las instalaciones de la piscina.

Se alojó en diciembre de 2024

Las instalaciones y restaurantes

Se alojó en diciembre de 2024

La llegada no fue agradable....El tema del pago tan variado por si es efectivo, con tarjetas etc también el impase con Albina...que finalmente lo aclaramos pero le recomendamos ser más sutil para cobrar la estadía y no tan insistente, especialmente cuando un pasajero a tomado 4 vuelos para llegar a Tarapoto y están cansados....

Nos gustó la ubicación es una selva en medio de la ciudad, con abundante y variada vegetación, y flores de la selva, rico el desayuno, buen tipo el traslado y recojo en el aeropuerto, quiero reconocer especialmente el trato de Consuelo en el desayuno, amable y dedicada...se esmero en todo, a Marcelo por su trato educado y conciliador a Rosita por ser hospitalaria y a Harold el chófer un tío amable y respetuoso.

Se alojó en diciembre de 2024

La piscina no estaba muy limpia y en nuestra habitación se pasaba la luz debido a que la ventana de la parte superior no tenía cortinas

Su ambiente de selva, las hamacas , la decoración en general

Se alojó en diciembre de 2024