Rien

La gentillesse du personnel, les équipements, les deux restaurants de qualités , le massage offert !

Séjour effectué en Mars 2025

1. Lit trop court : chambre 109: longueur 180..190 cm 2. Le 20.11, Vers 22h, Présence aux WC d un vers de terre remontant des égouts??? J ai été à la réception pour demander un gel désinfectant ex qu ils n ont pas trouvé.Je l ai acheté moi même le jour suivant 2k RWF; il devrait être systématiquement dans chaque chambre!

1. Prêt du centre ville 2.petit déjeuner 3. belle piscine

Séjour effectué en Novembre 2024

Hotel et Restau pour petit dej complements independents. Communication avec le front desk a ameliorer

Piscine, petit déj

Séjour effectué en Novembre 2024

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Le personnel, les équipements, le restaurant

Séjour effectué en Septembre 2024

Certaines chambres étaient petites

Le petit déjeuner et le restaurant L accueil L emplacement

Séjour effectué en Août 2024

Le restaurant est hors de prix en comparaison avec les autres du même quartier pour une qualité similaire..dommage! Chambre un peu trop près de la route mais gérable

Tres bon rapport qualité-prix magnifique piscine personnel au top. Chambre ( dans gamme de prix moins chère) un peu trop prés de la route mais gérable.

Séjour effectué en Septembre 2024

Seuls points négatifs : il n’y avait pas de massage la journée de mon arrivée et il y avait des travaux sur l’étage au dessus de ma chambre.

La nourriture était excellente et le personnel très gentil et accueillant

Séjour effectué en Septembre 2024

certaines chambres étaient un peu petites mais nous n'avions pas précisé sinon très bien, très propres et confortables, le petit cooking de 19h avec l'installation de la moustiquaire très sympathique, tout le personnel est très bien et le restaurant très bon . Massage au top également

Séjour effectué en Août 2024

je me suis réveillée avec de nombreux boutons qui 4 jours après me grattent encore, donc ce n'étaient pas des moustiques... chambre 105

Accueil sympathique, bon emplacement, bon restaurant et excellent petit-déjeuner

Séjour effectué en Mai 2024

J’ai demandé à changer de chambre car la première était au RDC avec un mur pour vis à vis et une odeur d’humidité ; il faut demander une chambre en étage avec balcon dans la même gamme Le prix d’un conducteur fourni par l’hôtel est excessif (80$ pour aller au Mont Kigali) mieux vaut prendre un taxi (la course était moitié prix)

Bien situé dans un quartier calme près de l’hôtel des mille collines Belle chambre avec un balcon Grande piscine Restaurant gastronomique The Retreat à proximité Bon petit déjeuner Bon wifi Facilité pour early check in et late check out

Séjour effectué en Avril 2024

Quelques soucis de coupures d'électricité durant mon séjour. J'ai du aller informer la réception plusieurs fois, le générateur n'alimentait pas le bâtiment où je me trouvais.

Bel endroit et bon restaurants/petit déjeuner. Chambre propre et confortable.

Séjour effectué en Mars 2024

mauvaise gestion des réservations ils ont essaye de nous mettre dans une chambre sans balcon alors que nous avions réservé pour ca le carrelage pour accéder a l ensemble de l immeuble est très tres glissant lorsqu'il pleut donc faire vraiment attention a cela

bien(une fois qu'ils nous ont donnés la bonne catégorie de chambre) mais je m attendais a beaucoup mieux le petit déjeuner sur la belle terrasse du restaurant de l hotel est très bien le personnel reste sympathique mais peut mieux faire pour certains

Séjour effectué en Janvier 2024

Matelas trop dur

Chambre propre et fonctionnelle-Bonne cuisine

Séjour effectué en Février 2024

Chambre petite et mal agencée et matelas trop dur

Accueil chaleureux Pdj varié Massage exceptionnel avec Janet

Séjour effectué en Février 2024

Rien

La piscine, chambre confortable, emplacement. Excellent restaurant aussi. Personnel aux petits soins.

Séjour effectué en Novembre 2023

Chambres très bruyantes, tournées vers une route avec beaucoup de circulation, pour les autres membres de la famille

Joli et excellent restaurant attenant. Sympathique accueil à l'arrivée (un peu moins lors d'un deuxième séjour quatres jours après).

Séjour effectué en Août 2023

L’état de la douche La porte grinçante , gênant la nuit

La gentillesse et la dispo inimité du personnel Leur nombre au petit soin

Séjour effectué en Juillet 2023

Le service est exceptionnel, le personnel est agréable, sympa et attentionné; nourriture délicieuse, bien servie. Une adresse à recommander à Kigali. Merci à toute l'équipe!!!

Séjour effectué en Avril 2023

chambres un peu trop petites: difficile d’ouvrir la valise sans bloquer le passage! dommage pas de passage direct vers le restaurant et une parte des chambres situées plus bas dans la rue

emplacement, propreté, confort des chambres , sdb efficiente

Séjour effectué en Janvier 2023

Décoration

Séjour effectué en Janvier 2023

Pas grand chose à reprocher si ce n'est l'absence de rideaux occultants. Enfin vous deviez dans mon cas marcher 2 minutes pour rejoindre le restaurant.

Proche de toutes commodités, cet hôtel est une bonne découverte, chambre 103 avec balcon. La chambre était grande et propre, équipée d'un frigo, bouilloire, TV avec Netflix, Wi-Fi de bonne qualité et eau de courtoisie ainsi que café et thé. Le personnel est au top et toujours souriant. Le petit déjeuner est varie.

Séjour effectué en Décembre 2022

Copieux et diversifié

Séjour effectué en Octobre 2022

Le service taxi est un peu cher par rapport au marché (mais cela s’explique aussi par le fait qu’il s’agit d’un énorme 4x4 en très bon état)

Le confort (douche italienne, chambre confortable avec frigo et eau à disposition) La piscine La disponibilité du personnel Nous avons même bénéficié d’un massage gratuit de 20 minute par personne (a l’hôtel Retreat juste à côté, exceptionnel)

Séjour effectué en Novembre 2022

Une chambre tres moyenne, petite (impossible d'y poser un ordinateur pour travailler) et bruyante (axe routier juste en dessous)... Toutes les chambres ne sont pas soumises aux mêmes problèmes. A vérifier lors de la réservation.

Personnel très sympathique, restaurants très agréables.

Séjour effectué en Septembre 2022