CONDICIONS GENERALS DE LLIURAMENT

Aquestes condicions generals de lliurament (en endavant, les "Condicions") formen part de l'Acord d'Allotjaments BookingSuite (en endavant, l'"Acord BookingSuite" i, juntament amb les condicions, l'"Acord") establert entre l'Allotjament i BookingSuite (cadascun una "Part" i, en conjunt, les "Parts").

DEFINICIONS I INTERPRETACIÓ
1. En aquest Acord, si no és que el context indica el contrari o que s'especifica d'una altra manera en l'Acord, les paraules i expressions en majúscula tenen el significat especificat a l'Apèndix 1.
2. Ni aquest Acord ni cap de les disposicions que s'hi contemplen té com a finalitat crear una societat conjunta, una relació entre socis o una relació de director i representant entre les Parts. Cap de les Parts no actuarà, ni intentarà actuar, com a representant d'una altra Part.

SERVEIS WEB PER A ALLOTJAMENTS
1. Prohibicions generals
  1. L'Allotjament accepta no mostrar, carregar, publicar, enviar ni transmetre al (o a través del) Lloc Web o Serveis Web per a Allotjaments cap Contingut que: (1) infringeixi, malversi o violi la patent, el copyright, la marca registrada, el secret comercial, els drets morals, altres drets de propietat intel·lectual, els drets de publicitat o de protecció de dades/privacitat d'una tercera part; violi o fomenti qualsevol conducta que pogués violar qualsevol llei, norma, estatut, ordenança, decisió o regulació d'un tribunal o agència vigents (en conjunt, les "Lleis"), (2) pugui ser causa de responsabilitat civil, (3) sigui fraudulent, fals, calumniós, enganyós o fal·laç, (4) sigui difamatori, obscè, pornogràfic, sexual, vulgar o que contingui enllaços ofensius orientats a un servei pornogràfic, sexual o per a adults, (5) promogui materials de sexe explícit, activitats il·legals, violència, discriminació (per raons de raça, sexe, religió, nacionalitat, discapacitat, orientació sexual, edat o qualsevol altra), intolerància, racisme, odi, assetjament o dolor vers qualsevol individu o grup (per raons d'edat, color, origen nacional, raça, religió, sexe, orientació sexual, discapacitat o qualsevol altra), o (6) sigui violent o amenaçador o promogui la violència o accions que amenacen qualsevol persona o entitat.
  2. L'Allotjament també accepta no: (1) utilitzar, mostrar, reproduir o copiar el Lloc Web ni qualsevol element individual del Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments, incloent el nom de BookingSuite o qualsevol altre Contingut de BookingSuite, (2) accedir, alterar o utilitzar àrees no públiques del Lloc Web, els Serveis Web per a Allotjaments, el sistema informàtic de BookingSuite o el sistema tècnic de lliurament dels proveïdors de BookingSuite, (3) intentar investigar, escanejar o posar a prova la vulnerabilitat de qualsevol sistema o xarxa de BookingSuite o infringir qualsevol mesura de seguretat o autenticació, (4) evitar, eliminar, desactivar, perjudicar, descodificar o evadir qualsevol mesura tecnològica implementada per BookingSuite o qualsevol proveïdor o tercera part (que inclou un altre usuari) de BookingSuite, (5) intentar accedir o buscar el Lloc Web o Contingut de BookingSuite o descarregar Contingut de BookingSuite del Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments a través d'un motor, software, eina, agent, dispositiu o mecanisme (com ara aranyes, robots, aranyes web, eines de mineria de dades o qualsevol altre) que no sigui un dels softwares i/o agents de cerca proporcionats per BookingSuite o altres navegadors web de tercers disponibles de forma general, (6) enviar cap tipus de publicitat, material promocional, e-mail, correu no desitjat, spam, cadenes de missatges o qualsevol altra forma de sol·licitud no autoritzada o sol·licitada, (7) utilitzar qualsevol metaetiqueta o altres textos amagats o metadades a través d'una URL o marca registrada de BookingSuite, (8) falsificar qualsevol capçalera de paquet (packet header) TCP/IP o qualsevol part de la capçalera (header) en qualsevol e-mail o fòrum de discussió, o utilitzar el Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments per enviar informació amb font identificada com a alterada, fal·laç o falsa, (9) intentar desxifrar, descompilar, desmuntar o practicar l'enginyeria inversa en qualsevol software que s'utilitzi per proporcionar el Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments, o que contingui o es mostri al Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments, (10) interferir o intentar interferir l'accés de qualsevol usuari, servidor o sistema, que inclou, sense limitacions, enviar virus, sobrecàrregues, inundacions o floodings, spam o bombardeigs de correus al Lloc Web o Serveis Web per a Allotjaments, (11) recopilar o emmagatzemar qualsevol Informació Personal d'altres usuaris del Lloc Web o Serveis Web per a Allotjaments, (12) suplantar o tergiversar la seva associació amb qualsevol persona o entitat, (13) accedir al Lloc Web a través de servidors proxy o tècniques d'encobriment d'enllaços, (14) animar o permetre que qualsevol altra part faci qualsevol dels punts anteriors.
2. Monitorització, investigació i solucions
  1. L'Allotjament reconeix i accepta que BookingSuite té el dret d'investigar i perseguir les violacions de qualsevol de les prohibicions anteriors, o de qualsevol punt d'aquestes Condicions, fins al punt que permetin les Lleis. L'Allotjament reconeix que BookingSuite no té cap obligació de monitoritzar l'ús o l'accés de l'Allotjament al Lloc Web ni de revisar o modificar qualsevol Contingut de l'Allotjament, però que té el dret de fer-ho amb l'objectiu d'utilitzar el Lloc Web per assegurar-se que l'Allotjament compleix aquestes Condicions i qualsevol de les Lleis aplicables, que inclouen una ordre o requeriment per part d'un tribunal, agència administrativa o qualsevol altre òrgan governamental o perquè ho consideri necessari o apropiat. BookingSuite es reserva el dret, en qualsevol moment i sense avís previ, d'eliminar o desactivar l'accés a qualsevol Contingut de l'Allotjament, que inclou (però no es limita a) el Contingut que BookingSuite consideri que viola aquestes Condicions, Lleis aplicables o que sigui perjudicial per al Lloc Web.
3. Llicència concedida per BookingSuite
  1. Sempre que l'Allotjament compleixi amb les condicions d'aquestes Condicions, BookingSuite concedeix a l'Allotjament la llicència i el dret limitat, revocable, no exclusiu, no transferible i no atribuïble per veure, descarregar i imprimir qualsevol Contingut de BookingSuite únicament per a un ús personal i no comercial. L'Allotjament no té el dret de subllicenciar a tercers els drets de llicència que se li atorguen en aquesta secció. L'Allotjament no utilitzarà, copiarà, adaptarà, modificarà, prepararà obres derivades que es basin en el Lloc Web o el Contingut de BookingSuite, ni distribuirà, llicenciarà, vendrà, transferirà, mostrarà públicament, representarà públicament, transmetrà, retransmetrà, difondrà o explotarà el Lloc Web o el Contingut de BookingSuite, llevat que estigui especificat així en aquestes Condicions. No es concedeix cap llicència o dret a l'Allotjament de manera implícita o a través dels drets de propietat intel·lectual controlats o propis de BookingSuite o algun dels seus atorgadors de llicències. Només es concedeixen les llicències i els drets especificats en aquestes Condicions.
  2. L'Allotjament, fent ús d'aquesta llicència, pot utilitzar el Contingut de BookingSuite únicament per a les seves finalitats de negoci internes i fins al punt que sigui necessari perquè l'Allotjament pugui accedir i utilitzar els Serveis Web per a Allotjaments aplicables (és a dir, els que s'ofereixen gratuïtament o els que s'ofereixen a través d'una Subscripció als Serveis).
4. Llicència concedida per l'Allotjament
  1. L'Allotjament posa a disposició de BookingSuite qualsevol dels seus Continguts a través del Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments i, d'aquesta manera, concedeix a BookingSuite la llicència i el dret internacionals, no exclusius, no revocables, perpetus, transferibles i lliures de drets d'autor. Així mateix, li concedeix el dret de subllicenciar i d'utilitzar, veure, copiar, adaptar, modificar, distribuir, concedir, transferir, mostrar públicament, representar públicament, transmetre, retransmetre, difondre, utilitzar i explotar el Contingut de l'Allotjament fins al punt que sigui necessari per a què BookingSuite pugui complir amb els Serveis Web per a Allotjaments. L'Allotjament també concedeix a BookingSuite la llicència i el dret de fer servir, anunciar, promocionar, mostrar, incloure i utilitzar el Contingut de l'Allotjament (que inclou l'Allotjament) al Lloc Web, a través dels Serveis Web per a Allotjaments o per al màrqueting online (que inclou publicitat de pagament per clic, bàners i altres anuncis online) i l'e-mail màrqueting en benefici de l'Allotjament. BookingSuite porta a terme campanyes online i d'e-mail màrqueting per compte propi i segons el seu criteri. BookingSuite no reclama cap dret de propietat de qualsevol Contingut de l'Allotjament i no hi ha res en aquestes Condicions que pugui implicar una restricció dels drets que l'Allotjament pugui tenir per utilitzar i explotar qualsevol Contingut de l'Allotjament.
  2. BookingSuite no publicarà, mostrarà o representarà públicament ni farà disponible de cap manera al públic en general cap Contingut de l'Allotjament que quedi fora de l'abast de la llicència i el dret establerts a la clàusula 2.3.1 sense el permís previ de l'Allotjament, que accepta que no condicionarà, detindrà o retardarà aquest permís d'una manera no raonable. Si l'Allotjament aprova aquest ús del contingut, l'Allotjament li atorgarà el mateix dret i llicència que té el Contingut de l'Allotjament establert a la clàusula 2.3.1. Si l'Allotjament no aprova aquests usos del Contingut de l'Allotjament, BookingSuite cobrarà igualment a l'Allotjament els Càrrecs pels Serveis Web per a Allotjaments aplicables, tal com es descriu més avall.
5. Propietat i tots els drets reservats
  1. Sense limitar cap altre idioma d'aquestes Condicions, l'Allotjament reconeix i accepta que el Lloc Web, Serveis Web per a Allotjaments i Contingut de BookingSuite (que inclou qualsevol Contingut que hagi creat o generat BookingSuite, com ara traduccions de la informació que descriu l'allotjament que crea BookingSuite) queden protegits pel copyright, marca registrada, els drets de base de dades i altres Lleis i que el Lloc Web, Serveis Web per a Allotjaments i Contingut de BookingSuite (que inclou tots els drets de propietat intel·lectual associats) són propietat exclusiva i única de BookingSuite i els seus atorgadors de llicències. L'Allotjament també reconeix i accepta que totes les Marques registrades que apareixen al Lloc Web, Serveis Web per a Allotjaments o Contingut de BookingSuite són propietat de BookingSuite i els tercers que les proporcionen. L'Allotjament no eliminarà, modificarà, amagarà ni reclamarà la propietat de cap copyright, marca registrada, marca de serveis o altres avisos de drets de propietat que formin part o acompanyin el Lloc Web, els Serveis Web per a Allotjaments o el Contingut de BookingSuite. Per evitar qualsevol dubte entre l'Allotjament i BookingSuite, l'Allotjament és propietari de tot el Contingut de l'Allotjament que l'Allotjament proporcioni a BookingSuite (excepte les traduccions que en faci BookingSuite, que seran propietat exclusiva de BookingSuite).
  2. L'Allotjament reconeix i accepta que, sense un consentiment previ i per escrit de BookingSuite, queda estrictament prohibit reproduir, copiar, fer servir, incorporar, imitar, publicar o distribuir (a) qualsevol (part del) Contingut de BookingSuite o del Lloc Web de BookingSuite (com ara la composició/l'aspecte general, algunes característiques i elements únics del Lloc Web) o qualsevol contingut que s'hagi proporcionat a través dels Serveis Web per a Allotjaments o (b) (qualsevol part de) el mateix Lloc Web, per a un ús o objectiu que no estigui especificat en aquestes Condicions. Qualsevol dret que no estigui garantit expressament aquí està reservat per BookingSuite. L'Allotjament haurà de complir immediatament, a càrrec seu, qualsevol petició raonable de Booking.com pel que fa a canvis, alteracions o modificacions de qualsevol aspecte o element del seu web que pugui ser una mica o molt semblant a qualsevol element del Lloc Web.
  3. L'Allotjament accepta no enfocar-se específicament en les marques BookingSuite (que inclou marques associades, com ara Booking.com) mitjançant la compra de paraules clau que utilitzin qualsevol dret de propietat intel·lectual de BookingSuite o qualsevol empresa associada del grup.
  4. L'Allotjament no pot (des)muntar, practicar l'enginyeria (inversa), (des)compilar (o intentar desxifrar el codi font) dels Serveis Web per a Allotjaments i el Lloc Web (com ara el Booking Button i el botó de comentaris (que inclouen l'XML corresponent o la integració)). L'Allotjament no utilitzarà els Serveis Web per a Allotjaments i el Lloc Web (com ara el Booking Button i el botó de comentaris (que inclou l'XML corresponent) amb un objectiu que no compleixi o fomenti aquest Acord. Aquesta clàusula seguirà vigent després de la finalització.
6. Responsabilitat de l'Allotjament
  1. L'Allotjament reconeix i accepta que l'Allotjament és l'únic responsable de tot el Contingut que l'Allotjament proporcioni a través del Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments. Així mateix, l'Allotjament declara i garanteix que: (1) l'Allotjament és el propietari únic i exclusiu de tot el Contingut (que exclou qualsevol Contingut que hagi creat o generat BookingSuite) o que l'Allotjament té els drets, llicències, consentiments i comunicats necessaris per cedir a BookingSuite els drets i llicències que es descriuen en aquestes Condicions, i que (2) el Contingut, la seva mostra, càrrega, publicació, presentació o transmissió, o l'ús del Contingut (o qualsevol de les seves parts) per part de BookingSuite tal com està descrit en aquestes Condicions en, a través de, en connexió amb o mitjançant el Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments no pot infringir, apropiar-se o violar la patent, el copyright, la marca registrada, el secret comercial, els drets morals o altres drets de propietat intel·lectual d'una tercera part ni els drets de publicitat o de privacitat, ni violar o resultar en la violació de qualsevol de les Lleis aplicables.
  2. L'Allotjament reconeix i accepta que BookingSuite pot sol·licitar a Booking.com B.V. que faci algunes tasques de Processament de dades en nom seu com a Controlador de dades, segons el que s'estableix en la política de privacitat de Booking.com disponible a www.booking.com. L'Allotjament reconeix i accepta que l'Allotjament és l'únic responsable d'informar l'Usuari Final del Processament de dades per part de l'Allotjament i de Booking.com B.V. com a Controlador de dades, així com obtenir el seu consentiment si així ho estableix la llei de protecció de dades sobre el Processament de Dades de l'Usuari Final amb relació als Serveis del Motor de Reserves, que inclou la transferència de Dades de l'Usuari Final a BookingSuite, Booking.com B.V. i/o els seus afiliats, l'ús d'aquestes dades amb finalitats analítiques o de màrqueting, i l'ús d'aquestes dades tal com s'estableix a la política de privacitat disponible a www.booking.com.
    Per informar l'Usuari Final del Processament per part de Booking.com B.V., l'Allotjament es compromet a:
    (i) Facilitar al web de l'Allotjament un enllaç de la política de privacitat de Booking.com, tal com apareix a www.booking.com, a més de la política de privacitat de l'Allotjament; o
    (ii) Incloure la clàusula següent en la política de privacitat de l'Allotjament: Booking.com: ens hem associat amb Booking.com B.V., que té seu a Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Països Baixos (www.booking.com) (en endavant, Booking.com) per oferir-te els nostres serveis de reserva online. Tot i que nosaltres facilitem el contingut d'aquesta pàgina i tu reserves directament amb nosaltres, les reserves es processen a través de Booking.com. La informació que ens facilites a través del web es compartirà, per tant, amb Booking.com i els seus afiliats. Això pot incloure informació personal com el teu nom, les teves dades de contacte, les teves dades de pagament, els noms de les persones que viatgen amb tu i qualsevol preferència que hagis especificat en fer la reserva. Per a més informació sobre la família empresarial de Booking.com, entra al web de Booking.com. Booking.com pot processar la teva informació personal segons el que s'estableix en la política de privacitat de Booking.com.
  3. Booking.com pot enviar-te un e-mail de confirmació, un e-mail abans d'arribar a l'allotjament i més informació sobre el nostre allotjament i la zona on es troba. Booking.com també posa a la teva disposició el seu servei d'atenció al client internacional, disponible les 24 hores en més de 20 idiomes, des de les seves oficines locals. En compartir les teves dades amb el servei d'atenció al client global de Booking.com, permets que t'ajudin quan ho necessitis. Booking.com pot fer servir la teva informació amb finalitats tècniques, analítiques i de màrqueting, tal com es descriu en la política de privacitat de Booking.com. Això pot significar que la teva informació també es comparteixi amb altres membres de Booking Holdings Inc. amb finalitats analítiques. D'aquesta manera, t'enviaran ofertes que et poden interessar relacionades amb els viatges i oferir-te un servei personalitzat. Si tens cap pregunta sobre com processa la teva informació personal Booking.com, posa't en contacte amb dataprotectionoffice@booking.com.
7. Responsabilitats de les Parts
  1. En cas que l'Allotjament accepti targetes de crèdit com a mètode de pagament, l'Allotjament té l'obligació de complir (i fer que els seus proveïdors de serveis compleixin) amb els requisits, criteris de conformitat i processos de validació establerts en l'Estàndard de Seguretat de Dades per a la Indústria de Targetes de Pagament (en endavant, "PCI"), que publiquen de tant en tant les principals empreses de targetes de crèdit.
  2. L'Allotjament accepta que és el responsable de la seguretat de les dades dels titulars de les targetes que processi en el context d'aquest Acord i BookingSuite accepta que és el responsable de la seguretat de les dades dels titulars de les targetes que processi en el context d'aquest Acord.
  3. BookingSuite no és responsable de validar, verificar ni autoritzar targetes de crèdit.
8. Propietat del domini
  1. En sol·licitar un domini personalitzat a través del BackOffice, l'Allotjament accepta que BookingSuite, com a Revenedor de Dominis a través de GoDaddy, registrarà un domini personalitzat que l'Allotjament haurà seleccionat. El domini registrat pertany a l'Allotjament i, en cas de finalització del contracte entre l'Allotjament i BookingSuite, l'Allotjament es farà totalment responsable del manteniment del domini (que inclou el pagament al dia dels càrrecs de renovació i les modificacions tècniques i administratives, tot i que no només es limita a això). L'Allotjament indemnitzarà BookingSuite per totes les reclamacions que sorgeixin a partir del que s'ha esmentat anteriorment.
9. Dades que processa BookingSuite
  1. Aplicabilitat: les disposicions d'aquesta Clàusula són aplicables al Processament de Dades personals de BookingSuite, d'acord amb els Serveis Web per a Allotjaments. Aquest Processament de Dades personals està subjecte a les clàusules generals del Processament de BookingSuite, tal com s'indica a la Clàusula 10 d'aquest Acord.
  2. Tipus i abast del Processament de les Dades personals: BookingSuite Processa Dades personals que recopila del Web per a Allotjaments o que transfereix de l'Allotjament a BookingSuite, d'acord amb les Instruccions de l'Allotjament dins de l'abast dels serveis del Web per a Allotjaments segons la durada d'aquest Acord.
  3. Interessats: els Interessats són els Usuaris Finals.
  4. Categories de les Dades personals: les Dades personals que processa BookingSuite poden incloure les categories de dades següents, tal com hagi decidit l'Allotjament sota el seu criteri: dades personals i informació de contacte dels Usuaris Finals, com ara el nom, l'adreça, el telèfon, l'e-mail, l'adreça IP, ID úniques de l'usuari (com ara ID de les cookies), dades de la targeta i de les reserves, que inclouen comunicacions relacionades amb la reserva.
  5. L'Allotjament ha de ser el Controlador de dades i BookingSuite ha de ser el Processador de dades, d'acord amb la llei vigent de Processament de Dades de l'Usuari Final. L'Allotjament transfereix les dades de l'Usuari Final a BookingSuite directament o en nom seu. Això no aplica a les Dades personals que es recopilen a través de les cookies que BookingSuite col·loca al Web per a Allotjaments.

SERVEIS GUESTFAMILY (DIGITALDIARY DE BOOKINGSUITE)
1. Serveis GuestFamily
  1. Els "Serveis GuestFamily" inclouen l'accés a DigitalDiary.
    L'Allotjament pot introduir les reserves directes que té a DigitalDiary que ofereix els "Serveis GuestFamily". Les dades que importi l'Allotjament es desaran a les bases de dades de BookingSuite.
    Per poder fer servir els Serveis GuestFamily, l'Allotjament ha de complir els requisits següents: (i) poder fer servir els Serveis GuestFamily; (ii) no ser competidor de BookingSuite ni fer servir els Serveis GuestFamily per competir amb BookingSuite; (iii) no infringir cap altre acord que vinculi a l'Allotjament; (iv) no infringir cap dret de BookingSuite i (v) acceptar fer-se càrrec de totes les despeses relacionades amb l'equipament, el software i l'accés a internet que es necessiten per fer servir els Serveis GuestFamily.
    BookingSuite pot modificar, substituir, denegar l'accés, suspendre o interrompre de forma parcial o total els Serveis GuestFamily i també pot modificar els preus de tots o una part dels Serveis GuestFamily segons el seu criteri. Aquests canvis són efectius un cop publicats al web o webs o en comunicar-ho directament a l'Allotjament llevat que s'indiqui d'una altra manera. BookingSuite es reserva el dret de retenir, eliminar i/o descartar qualsevol contingut que formi part del Compte de l'Allotjament, tant si avisa com si no, si considera que va en contra d'aquest Acord.
2. Ús dels Serveis GuestFamily
  1. L'Usuari accedeix als Serveis GuestFamily des de l'extranet de Booking.com BV (en endavant, el "Compte de l'Allotjament"). L'Allotjament es fa responsable de la veracitat i la transmissió de totes les dades que s'incloguin al Compte de l'Allotjament. L'Allotjament és responsable de mantenir la confidencialitat de la informació del Compte de l'Allotjament, sobretot de la contrasenya.
    Només l'Allotjament pot tenir accés i fer servir els Serveis GuestFamily a través del Compte de l'Allotjament. Aquests drets no es poden assignar ni són transferibles mentre duri el Contracte i no tenen limitacions geogràfiques. Si l'allotjament divulga les dades del Compte de l'Allotjament a un tercer sense el consentiment de BookingSuite, BookingSuite pot finalitzar l'Acord sense cap avís ni prejudici pels danys que pugui causar.
    L'Allotjament es fa responsable de totes les activitats i canvis en les dades que es facin amb el seu nom o noms i contrasenya o contrasenyes i accepta indemnitzar BookingSuite, les seves empreses afiliades, representants, empleats i proveïdors per qualsevol reclamació, dany o pèrdua que sorgeixi o que comporti un cost amb relació a l'ús dels Serveis GuestFamily a través del Compte de l'Allotjament.
    L'Allotjament ha de complir totes les lleis aplicables (de competència i consumidors) en fer servir els Serveis GuestFamily i fer servir els Serveis GuestFamily d'una manera professional i al seu compte i risc.
3. Dades que Processa BookingSuite
  1. Aplicabilitat: les disposicions d'aquesta Clàusula són aplicables al Processament de Dades personals de BookingSuite, d'acord amb els Serveis GuestFamily. Aquest Processament de Dades personals està subjecte a les clàusules generals del Processament de BookingSuite, tal com s'indica a la Clàusula 10 d'aquest Acord.

iCal

iCal
1. L'iCal és un format que permet als col·laboradors gestionar les reserves amb un format de calendari simple. La sincronització d'iCal disposa de funcions per "importar" i "exportar". Les dades es recopilen i es desen a les bases de dades de BookingSuite. Els col·laboradors d'allotjaments d'una sola unitat i d'allotjaments petits poden aprofitar aquesta opció de sincronització iCal.
Dades que Processa BookingSuite
1. Aplicabilitat: les disposicions d'aquesta Clàusula són aplicables al Processament de Dades personals de BookingSuite, d'acord amb els Serveis d'iCal. Aquest Processament de Dades personals està subjecte a les clàusules generals del Processament de BookingSuite, tal com s'indica a la Clàusula 10 d'aquest Acord.

SERVEIS RATEFAMILY

Serveis RateFamily
1. Els "Serveis RateFamily" inclouen l'accés a un calendari amb informació sobre les tarifes, la demanda o altres dades rellevants per a l'Allotjament.
2. Per poder fer servir els Serveis RateFamily, l'Allotjament ha de complir els requisits següents: (i) poder fer servir els Serveis RateFamily; (ii) no ser competidor de BookingSuite ni fer servir els Serveis RateFamily per competir amb BookingSuite; (iii) no infringir cap altre acord que vinculi a l'Allotjament; (iv) no infringir cap dret de BookingSuite; i (v) acceptar fer-se càrrec de totes les despeses relacionades amb l'equipament, el software i l'accés a internet que es necessiten per fer servir els Serveis RateFamily.
3. BookingSuite es compromet a fer tot el possible per oferir una oferta de preus dinàmica que sigui òptima i eficient. Així doncs, BookingSuite farà tot el possible per actualitzar, millorar i ampliar els Serveis RateFamily (segons el seu criteri).
4. BookingSuite pot modificar, substituir, denegar l'accés, suspendre o interrompre de forma parcial o total els Serveis RateFamily i també pot modificar els preus de tots o una part dels Serveis GuestFamily segons el seu criteri. Aquests canvis són efectius un cop publicats al web o webs o en comunicar-ho directament a l'Allotjament, llevat que s'indiqui d'una altra manera. BookingSuite es reserva el dret de retenir, eliminar i/o descartar qualsevol contingut que formi part del Compte de l'Allotjament, tant si avisa com si no, si BookingSuite considera que va en contra d'aquest Acord.
Ús dels Serveis RateFamily
1. L'Usuari accedeix als Serveis RateFamily amb un compte que ofereix BookingSuite quan es registra al web (en endavant, el "Compte de l'Allotjament"). L'Allotjament es fa responsable de la veracitat i la transmissió de totes les dades que s'incloguin al Compte de l'Allotjament. L'Allotjament és responsable de mantenir la confidencialitat de la informació del Compte de l'Allotjament, sobretot de la contrasenya.
2. Només l'Allotjament pot tenir accés i fer servir els Serveis RateFamily a través del Compte de l'Allotjament. Aquests drets no es poden assignar ni són transferibles mentre duri el Contracte i no tenen limitacions geogràfiques. Si l'Allotjament divulga les dades del Compte de l'Allotjament a un tercer sense el consentiment de BookingSuite, BookingSuite pot finalitzar l'Acord sense cap avís ni prejudici pels danys que pugui causar.
3. L'Allotjament es fa responsable de totes les activitats i canvis en les dades que es facin amb el seu nom o noms i contrasenya o contrasenyes i accepta indemnitzar BookingSuite, les seves empreses afiliades, representants, empleats i proveïdors per qualsevol reclamació, dany o pèrdua que sorgeixi o que comporti un cost amb relació a l'ús dels Serveis RateFamily a través del Compte de l'Allotjament.
4. L'Allotjament ha de complir totes les lleis aplicables (de competència i consumidors) en fer servir els Serveis RateFamily i fer servir els Serveis RateFamily d'una manera professional i al seu compte i risc.

CONNECTED MARKETPLACE

Serveis Connected Marketplace
1. Els "Serveis Connected Marketplace", també anomenats "CMP", inclouen els productes de l'App Store de BookingSuite, Marketplace, B.Cloud i el Portal de proveïdors, on els Col·laboradors d'allotjament poden adoptar les solucions tecnològiques i de serveis (aplicacions) de Col·laboradors de solucions externs fent servir dades de diversos Col·laboradors d'allotjament.
2. Per poder fer servir els Serveis Connected Marketplace, l'Allotjament ha de complir els requisits següents: (i) poder fer servir els Serveis Connected Marketplace; (ii) no ser competidor de BookingSuite ni fer servir els Serveis RateFamily per competir amb BookingSuite; (iii) no infringir cap altre acord que vinculi a l'Allotjament; (iv) no infringir cap dret de BookingSuite i (v) acceptar fer-se càrrec de totes les despeses relacionades amb l'equipament, el software i l'accés a internet que es necessiten per fer servir els Serveis Connected Marketplace.
3. BookingSuite es compromet a fer tot el possible per oferir una oferta de preus dinàmica que sigui òptima i eficient. Així doncs, BookingSuite farà tot el possible per actualitzar, millorar i ampliar els Serveis Connected Marketplace (segons el seu criteri).
4. BookingSuite pot modificar, substituir, denegar l'accés, suspendre o interrompre de forma parcial o total els Serveis Connected Marketplace i també pot modificar els preus de tots o una part dels Serveis Connected Marketplace segons el seu criteri. Aquests canvis són efectius un cop publicats al web o webs o en comunicar-ho directament a l'Allotjament llevat que s'indiqui d'una altra manera. BookingSuite es reserva el dret de retenir, eliminar i/o descartar qualsevol contingut que formi part del Compte de l'Allotjament, tant si avisa com si no, si considera que va en contra d'aquest Acord.
Ús dels Serveis Connected Marketplace
1. L'Usuari accedeix als Serveis Connected Marketplace amb un compte que ofereix BookingSuite quan es registra al web (en endavant, el "Compte de l'Allotjament"). L'Allotjament es fa responsable de la veracitat i la transmissió de totes les dades que s'incloguin al Compte de l'Allotjament. L'Allotjament és responsable de mantenir la confidencialitat de la informació del Compte de l'Allotjament, sobretot de la contrasenya.
2. Només l'Allotjament pot tenir accés i fer servir els Serveis Connected Marketplace a través del Compte de l'Allotjament. Aquests drets no es poden assignar ni són transferibles mentre duri el Contracte i no tenen limitacions geogràfiques. Si l'allotjament divulga les dades del Compte de l'Allotjament a un tercer sense el consentiment de BookingSuite, BookingSuite pot finalitzar l'Acord sense cap avís ni prejudici pels danys que pugui causar.
3. L'Allotjament es fa responsable de totes les activitats i canvis en les dades que es facin amb el seu nom o noms i contrasenya o contrasenyes i accepta indemnitzar BookingSuite, les seves empreses afiliades, representants, empleats i proveïdors per qualsevol reclamació, dany o pèrdua que sorgeixi o que comporti un cost amb relació a l'ús dels Serveis Connected Marketplace a través del Compte de l'Allotjament.
4. L'Allotjament ha de complir totes les lleis aplicables (de competència, màrqueting i consumidors) en fer servir els Serveis Connected Marketplace i fer servir els Serveis Connected Marketplace d'una manera professional i al seu compte i risc.
Dades que Processa BookingSuite
1. Aplicabilitat: les disposicions d'aquesta Clàusula són aplicables al Processament de Dades personals de BookingSuite, d'acord amb els Serveis Connected Marketplace. Aquest Processament de Dades personals està subjecte a les clàusules generals del Processament de BookingSuite, tal com s'indica a la Clàusula 10 d'aquest Acord.

Pagament i exempció de responsabilitat de Connected Marketplace

BookingSuite facilita (a través de processadors externs de pagaments) el pagament del producte o servei corresponent (és a dir, el servei de facilitació de pagaments) per als proveïdors (i en nom seu) que ofereixen els seus productes a Connected Marketplace o a través d'aquesta plataforma (Booking.com no actua ni opera mai com a venedor oficial). El pagament es processa al proveïdor corresponent a través d'un processador de pagaments extern. Qualsevol pagament processat per o per a nosaltres o en nom nostre i que es transfereixi al proveïdor constituirà un pagament per part teva (de part) del preu de la reserva del producte o servei corresponent en concepte de liquidació final (bevrijdende betaling) de cada preu (parcial) que s'ha de pagar. No podràs reclamar aquests imports abonats.
BookingSuite no és responsable ni se'l podrà fer responsable dels preus corresponents tal com es mostren als Productes corresponents (que inclouen els impostos, els suplements, els càrrecs addicionals o les taxes) ni cap error ni omissió a aquests efectes. L'Allotjament no podrà fer responsable BookingSuite per cap error ni errata obvis (que inclouen els errors d'impremta) (que no seran vàlids ni vinculants). Totes les ofertes i les promocions especials cal que estiguin destacades com a tal.
BookingSuite no es fa responsable (i renuncia a qualsevol responsabilitat) per l'ús, validesa, qualitat, adequació, idoneïtat i diligència deguda dels productes o serveis (que s'ofereixen o que estiguin disponibles al Connected Marketplace o a través d'aquesta plataforma) i no fa manifestacions, garanties ni condicions de cap tipus amb relació a aquest assumpte, ja sigui implícit, reglamentari o de qualsevol altra manera, com ara qualsevol garantia implícita de comercialització, títol, no vulneració o aptitud d'un propòsit concret. L'Allotjament està d'acord i accepta que el proveïdor pertinent és l'únic responsable i assumeix tota la responsabilitat pel que fa al producte/servei (que inclou qualsevol garantia o manifestació per part del proveïdor). Booking.com no és un (re)venedor del producte/servei disponible al Connected Marketplace ni l'ofereix ni el facilita. El proveïdor és qui s'encarrega de les queixes o reclamacions que tenen a veure amb el servei/producte (per exemple, amb relació al preu que s'ofereix (especial/promoció), condicions o peticions especials de l'Allotjament). Booking.com no es fa responsable i renuncia a qualsevol responsabilitat sobre aquestes queixes, reclamacions i responsabilitats (sobre el producte).

MOTOR DE RESERVES INDEPENDENT (BOOKINGBUTTON)

Prohibicions generals
1. L'Allotjament també accepta no: (1) utilitzar, mostrar, reproduir o copiar el Lloc Web ni qualsevol element individual dels Serveis del Lloc Web o del Motor de reserves independent, com ara el nom de BookingSuite o qualsevol altre Contingut de BookingSuite, (2) accedir, alterar o utilitzar àrees no públiques dels Serveis del Motor de reserves, el sistema informàtic de BookingSuite o el sistema tècnic de lliurament dels proveïdors de BookingSuite, (3) intentar investigar, escanejar o posar a prova la vulnerabilitat de qualsevol sistema o xarxa de BookingSuite o infringir qualsevol mesura de seguretat o autenticació, (4) evitar, eliminar, desactivar, perjudicar, descodificar o evadir qualsevol mesura tecnològica implementada per BookingSuite o qualsevol proveïdor o tercera part (com ara un altre usuari) de BookingSuite, (5) intentar accedir o buscar el Lloc Web o Contingut de BookingSuite o descarregar Contingut de BookingSuite dels Serveis del Motor de reserves a través d'un motor, software, eina, agent, dispositiu o mecanisme (com ara aranyes, robots, aranyes web, eines de mineria de dades o qualsevol altre) que no sigui un dels softwares i/o agents de cerca proporcionats per BookingSuite o altres navegadors web de tercers disponibles de forma general, (6) enviar cap tipus de publicitat, material promocional, e-mail, correu no desitjat, spam, cadenes de missatges o qualsevol altra forma de sol·licitud no autoritzada o sol·licitada, (7) utilitzar qualsevol metaetiqueta o altres textos amagats o metadades a través d'una URL o marca registrada de BookingSuite, (8) falsificar qualsevol capçalera de paquet (packet header) TCP/IP o qualsevol part de la capçalera (header) en qualsevol e-mail o fòrum de discussió, o utilitzar el Lloc Web o els Serveis Web per a Allotjaments per enviar informació amb font identificada com a alterada, fal·laç o falsa, (9) intentar desxifrar, descompilar, desmuntar o practicar l'enginyeria inversa en qualsevol software que s'utilitzi per proporcionar el Motor de reserves o que es mostri o que estigui inclòs al Motor de reserves, (10) interferir o intentar interferir l'accés de qualsevol usuari, servidor o sistema, que inclou, sense limitacions, enviar virus, sobrecàrregues, inundacions o floodings, spam o bombardeigs de correus als Serveis del Motor de reserves, (11) recopilar o emmagatzemar qualsevol Informació Personal d'altres usuaris dels Serveis del Motor de reserves, (12) suplantar o tergiversar la seva associació amb qualsevol persona o entitat, (13) accedir al Lloc Web a través de servidors proxy o tècniques d'encobriment d'enllaços, (14) animar o permetre que qualsevol altra part faci qualsevol dels punts anteriors.
Monitorització, investigació i solucions
1. L'Allotjament reconeix i accepta que BookingSuite té el dret d'investigar i perseguir les violacions de qualsevol de les prohibicions anteriors, o de qualsevol punt d'aquestes Condicions, fins al punt que permetin les Lleis. L'Allotjament reconeix que BookingSuite no té cap obligació de monitoritzar l'ús o l'accés de l'Allotjament al Lloc Web ni de revisar o modificar qualsevol Contingut de l'Allotjament, però que té el dret de fer-ho amb l'objectiu d'utilitzar el Lloc Web per assegurar-se que l'Allotjament compleix aquestes Condicions i qualsevol de les Lleis aplicables, que inclouen una ordre o requeriment per part d'un tribunal, agència administrativa o qualsevol altre òrgan governamental o perquè ho consideri necessari o apropiat. BookingSuite es reserva el dret, en qualsevol moment i sense avís previ, d'eliminar o desactivar l'accés a qualsevol Motor de reserves de l'Allotjament, que inclou (però no es limita a) el Contingut que BookingSuite consideri que viola aquestes Condicions, Lleis aplicables o que sigui perjudicial per al Lloc Web.
Llicència concedida per BookingSuite
1. Sempre que l'Allotjament compleixi amb les condicions d'aquestes Condicions, BookingSuite concedeix a l'Allotjament la llicència i el dret limitat, revocable, no exclusiu, no transferible i no atribuïble per veure, descarregar i imprimir qualsevol Contingut de BookingSuite únicament per a un ús personal i no comercial. L'Allotjament no té el dret de subllicenciar a tercers els drets de llicència que se li atorguen en aquesta secció. L'Allotjament no utilitzarà, copiarà, adaptarà, modificarà, prepararà obres derivades que es basin en el Contingut del Lloc Web o de BookingSuite, ni distribuirà, llicenciarà, vendrà, transferirà, mostrarà públicament, representarà públicament, transmetrà, retransmetrà, difondrà o explotarà el Lloc Web o el Contingut de BookingSuite, llevat que estigui especificat així en aquestes Condicions. No es concedeix cap llicència o dret a l'Allotjament de manera implícita o a través dels drets de propietat intel·lectual controlats o propis de BookingSuite o algun dels seus atorgadors de llicències. Només es concedeixen les llicències i els drets especificats en aquestes Condicions.
2. L'Allotjament, fent ús d'aquesta llicència, pot utilitzar el Contingut de BookingSuite únicament per a les seves finalitats de negoci internes i fins al punt que sigui necessari perquè l'Allotjament pugui accedir i utilitzar els Serveis del Motor de reserves (és a dir, els que s'ofereixen gratuïtament o els que s'ofereixen a través d'una Subscripció als Serveis).
Llicència concedida per l'Allotjament
1. L'Allotjament posa a disposició de BookingSuite qualsevol dels seus Continguts a o a través dels Serveis del Motor de reserves i, d'aquesta manera, concedeix a BookingSuite la llicència i el dret internacionals, no exclusius, no revocables, perpetus, transferibles i lliures de drets d'autor. Així mateix, li concedeix el dret de subllicenciar i d'utilitzar, veure, copiar, adaptar, modificar, distribuir, concedir, transferir, mostrar públicament, representar públicament, transmetre, retransmetre, difondre, utilitzar i explotar el Contingut de l'Allotjament fins al punt que sigui necessari per a què BookingSuite pugui complir amb els Serveis del Motor de reserves. L'Allotjament també concedeix a BookingSuite la llicència i el dret de fer servir, anunciar, promocionar, mostrar, incloure i utilitzar el Contingut de l'Allotjament (que inclou l'Allotjament) al Motor de reserves, a través dels Serveis del Motor de reserves o per al màrqueting online (que inclou publicitat de pagament per clic, bàners i altres anuncis online) i l'e-mail màrqueting en benefici de l'Allotjament. BookingSuite porta a terme campanyes online i d'e-mail màrqueting per compte propi i segons el seu criteri. BookingSuite no reclama cap dret de propietat de qualsevol Contingut de l'Allotjament i no hi ha res en aquestes Condicions que pugui implicar una restricció dels drets que l'Allotjament pugui tenir per utilitzar i explotar qualsevol Contingut de l'Allotjament.
2. BookingSuite no publicarà, mostrarà o representarà públicament ni farà disponible de cap manera al públic en general cap Contingut de l'Allotjament que quedi fora de l'abast de la llicència i el dret establerts a la clàusula 2.3.1 sense el permís previ de l'Allotjament, que accepta que no condicionarà, detindrà o retardarà aquest permís d'una manera no raonable. Si l'Allotjament aprova aquest ús del Contingut, l'Allotjament li atorgarà el mateix dret i llicència que té el Contingut de l'Allotjament establert a la clàusula 2.3.1. Si l'Allotjament no aprova aquests usos del Contingut de l'Allotjament, BookingSuite cobrarà igualment a l'Allotjament els Càrrecs pels Serveis del Motor de reserves aplicables, tal com es descriu més avall.
Propietat i tots els drets reservats
1. Sense limitar cap altre idioma d'aquestes Condicions, l'Allotjament reconeix i accepta que els Serveis del Motor de reserves i el Contingut de BookingSuite queden protegits pel copyright, marca registrada, els drets de base de dades i altres Lleis i que els Serveis del Motor de reserves i el Contingut de BookingSuite (que inclou tots els drets de propietat intel·lectual associats) són propietat exclusiva i única de BookingSuite i els seus atorgadors de llicències. L'Allotjament també reconeix i accepta que totes les Marques registrades que apareixen als Serveis del Motor de reserves o el Contingut de BookingSuite són propietat de BookingSuite i els tercers que les proporcionen. L'Allotjament no eliminarà, modificarà, amagarà ni reclamarà la propietat de cap copyright, marca registrada, marca de serveis o altres avisos de drets de propietat que formin part o acompanyin els Serveis del Motor de reserves o el Contingut de BookingSuite.
2. L'Allotjament reconeix i accepta que, sense un consentiment previ i per escrit de BookingSuite, queda estrictament prohibit reproduir, copiar, fer servir, incorporar, imitar, publicar o distribuir (a) qualsevol (part del) Contingut de BookingSuite o del Lloc Web de BookingSuite o qualsevol contingut que s'hagi proporcionat a través dels Serveis del Motor de reserves o (b) (qualsevol part de) el mateix Motor de reserves (com ara la composició/l'aspecte general, algunes característiques i elements únics del Motor de reserves), per a un ús o objectiu que no estigui especificat en aquestes Condicions. Qualsevol dret que no estigui garantit expressament aquí està reservat per BookingSuite. L'Allotjament haurà de complir immediatament, a càrrec seu, qualsevol petició raonable de Booking.com pel que fa a canvis, alteracions o modificacions de qualsevol aspecte o element del seu web que pugui ser una mica o molt semblant a qualsevol element del Motor de reserves.
3. L'Allotjament accepta no enfocar-se específicament en les marques BookingSuite (com ara marques associades, com ara Booking.com) mitjançant la compra de paraules clau que utilitzin qualsevol dret de propietat intel·lectual de BookingSuite o qualsevol empresa associada del grup.
4. L'Allotjament no pot (des)muntar, practicar l'enginyeria (inversa), (des)compilar (o intentar desxifrar el codi font) els Serveis del Motor de reserves (que inclouen (però no només es limiten a) el Booking Button (i l'XML o la integració corresponent)). L'Allotjament no utilitzarà els Serveis del Motor de reserves (que inclouen (però no només es limiten a) el Booking Button (i l'XML corresponent)) amb un objectiu que no compleixi o fomenti aquest Acord. Aquesta clàusula seguirà vigent després de la finalització.
Responsabilitat de l'Allotjament
1. L'Allotjament reconeix i accepta que l'Allotjament és l'únic responsable de tot el Contingut que l'Allotjament proporcioni a través de l'Extranet. Així mateix, l'Allotjament declara i garanteix que: (1) l'Allotjament és el propietari del seu contingut, que BookingSuite ha facilitat o ha posat disponible o que (2) l'Allotjament té els drets, llicències, consentiments i comunicats necessaris per cedir a BookingSuite els drets i llicències que es descriuen en aquestes Condicions o tal com s'exigeix per complir aquest Acord.
2. L'Allotjament reconeix i accepta que BookingSuite sol·liciti a Booking.com B.V. que faci tasques de Processament de dades en nom seu com a Controlador de dades, segons el que s'estableix en la política de privacitat de Booking.com disponible a www.booking.com. L'Allotjament reconeix i accepta que l'Allotjament és l'únic responsable d'informar l'Usuari Final del Processament de dades per part de l'Allotjament i de Booking.com B.V. com a Controlador de dades, així com obtenir el seu consentiment si així ho estableix la llei de protecció de dades sobre el Processament de Dades de l'Usuari Final amb relació als Serveis del Motor de reserves, que inclou la transferència de Dades de l'Usuari Final a BookingSuite, Booking.com B.V. i/o els seus afiliats, l'ús d'aquestes dades amb finalitats analítiques o de màrqueting, i l'ús d'aquestes dades tal com s'estableix en la Política de privacitat disponible a www.booking.com.
  Per informar l'Usuari Final del Processament per part de Booking.com B.V., l'Allotjament es compromet a:
  (i) Facilitar al web de l’Allotjament un enllaç a la Política de privacitat de Booking.com, tal com apareix a www.booking.com, a més de la Política de privacitat de l’Allotjament; o
  (ii) Incloure la clàusula següent en la Política de privacitat de l’Allotjament: Booking.com: ens hem associat amb Booking.com B.V., que té seu a Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Països Baixos (www.booking.com) (en endavant, Booking.com) per oferir-te els nostres serveis de reserva online. Tot i que nosaltres facilitem el contingut d'aquesta pàgina i tu reserves directament amb nosaltres, les reserves es processen a través de Booking.com. La informació que ens facilites a través d'aquesta pàgina es compartirà, per tant, amb Booking.com i els seus afiliats. Això pot incloure informació personal com el teu nom, les teves dades de contacte, les teves dades de pagament, els noms de les persones que viatgen amb tu i qualsevol preferència que hagis especificat en fer la reserva. Per a més informació sobre la família empresarial de Booking.com, entra al web de Booking.com. Booking.com pot processar la teva informació personal segons el que s'estableix en la política de privacitat de Booking.com.
  Booking.com pot enviar-te un e-mail de confirmació, un e-mail abans d'arribar a l'allotjament i més informació sobre el nostre allotjament i la zona on es troba. Booking.com també posa a la teva disposició el seu servei d'atenció al client internacional, disponible les 24 hores en més de 20 idiomes des de les seves oficines locals. En compartir les teves dades amb el servei d'atenció al client global de Booking.com, permets que t'ajudin quan ho necessitis. Booking.com pot fer servir la teva informació amb finalitats tècniques, analítiques i de màrqueting, tal com es descriu en la política de privacitat de Booking.com. Això pot significar que la teva informació també es comparteixi amb altres membres de Booking Holdings Inc. amb finalitats analítiques. D'aquesta manera, t'enviaran ofertes que et poden interessar relacionades amb els viatges i oferir-te un servei personalitzat. Si tens cap pregunta sobre com processa la teva informació personal Booking.com, posa't en contacte amb dataprotectionoffice@booking.com.
Responsabilitats de les Parts
1. En cas que l'Allotjament accepti targetes de crèdit com a mètode de pagament, l'Allotjament té l'obligació de complir (i fer que els seus proveïdors de serveis compleixin) amb els requisits, criteris de conformitat i processos de validació establerts en l'Estàndard de Seguretat de Dades per a la Indústria de Targetes de Pagament (en endavant, "PCI"), que publiquen de tant en tant les principals empreses de targetes de crèdit.
2. L'Allotjament accepta que és el responsable de la seguretat de les dades dels titulars de les targetes que processi en el context d'aquest Acord i BookingSuite accepta que és el responsable de la seguretat de les dades dels titulars de les targetes que processi en el context d'aquest Acord.
3. BookingSuite no és responsable de validar, verificar ni autoritzar targetes de crèdit.
Dades que processa BookingSuite
1. Aplicabilitat: les disposicions d'aquesta Clàusula són aplicables al Processament de Dades personals de BookingSuite, d'acord amb els Serveis del Motor de reserves. Aquest Processament de Dades personals està subjecte a les clàusules generals del Processament de BookingSuite, tal com s'indica a la Clàusula 10 d'aquest Acord.

DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL

L'Allotjament acorda i accepta que BookingSuite té tots els drets, títols i interessos i també els dels Serveis GuestFamily, Connected Marketplace i els Serveis RateFamily i els Serveis Web per a Allotjaments (que inclouen el Lloc Web o Llocs Webs, les URL que representen el web o webs de GuestFamily, Connected Marketplace i RateFamily i el logotip de BookingSuite, Connected Marketplace, "GuestFamily" i "RateFamily").
L'Allotjament no pot muntar (ni desmuntar ni fer muntatge invers), fer enginyeria (inversa) ni compilar (o descompilar) (ni intentar desxifrar d'una altra manera el codi font o l'algoritme de) els Serveis RateFamily (que inclou el canal de continguts o integració XML rellevant)) i l'Allotjament no pot fer servir els Serveis RateFamily amb cap altra finalitat que no s'ajusti a l'establert en aquest Acord. Aquesta clàusula continua vigent després de finalitzar l'Acord.

CÀLCUL DE CÀRRECS/COMISSIONS, DIPÒSITS, FACTURES I PAGAMENTS

Càrrecs, Comissió i Dipòsit
1. Tots els càrrecs pagats o pendents segons aquest Acord (en endavant, els "Càrrecs") s'establiran o es calcularan d'acord amb l'Acord de BookingSuite. Tots els preus (oferts) no inclouen impostos. El pagament es farà segons el que està establert a la clàusula 9.2. Tots els càrrecs seran no reemborsables i no es podran cancel·lar. El que segueix a continuació s'aplica a tots els Càrrecs:
  (i) en cas que l'inici dels serveis sigui durant el transcurs d'un mes, BookingSuite carregarà una quantitat a prorrata per a aquell mes. Si no, no hi haurà càrrecs a prorrata, reemborsaments (a prorrata) ni crèdits per a mesos parcials, o per augmentar o reduir els Serveis. En cas que hi hagi un augment dels Serveis, el(s) Càrrec(s) corresponents s'hauran de pagar a partir del mes en què els Serveis que s'han afegit entrin en vigor. En cas d'una reducció dels Serveis, el(s) Càrrec(s) corresponents no s'ajustaran;
  (ii) (si correspon) el(s) Càrrec(s) corresponents als Serveis que hagi sol·licitat l'Allotjament no seran aplicables al final del Període de Prova (tal com està establert a l'Acord de BookingSuite);
  (iii) llevat que les Parts ho acordin d'una altra manera (sempre que ho consideri BookingSuite), el(s) Càrrec(s) es pagaran i es facturaran (a) com a pagament per avançat de tot el Període corresponent, o (b) com a pagament mensual per avançat de cada mes del Període, o (c) en el mes següent per pagar el que correspon al mes anterior.
2. El pagament de comissions per a l'ús dels serveis de Webs per a Allotjaments i del Motor de reserves es calcularà de la manera següent:
  (a) Per cada reserva que un Usuari Final faci a través del Web o del servei independent del Motor de reserves, l'Allotjament pagarà a BookingSuite una comissió (en endavant, la "Comissió"), que es calcularà d'acord amb la clàusula 9.2.
3. La Comissió total per reserva és igual al múltiple del (i) nombre de nits que l'Usuari Final s'hagi allotjat a l'Allotjament, (ii) la tarifa reservada per habitació i per nit (IVA, impostos sobre les vendes i altres impostos nacionals, governamentals, provincials, estatals, municipals o locals aplicables inclosos) i càrrecs i suplements inclosos en la tarifa oferta quan l'Usuari Final hagi fet la reserva als Llocs Webs (com ara esmorzars, àpats (mitja pensió o pensió completa), lloguer de bicicletes, suplements per sortida o entrada fora de l'horari establert, suplements de les persones addicionals, suplements dels complexos, llits supletoris, entrades d'espectacles, suplement de servei, etc.), (iii) el nombre d'habitacions reservades per l'Usuari Final i (iv) el percentatge de Comissió establert a l'Acord Suite (més l'IVA i els impostos (si correspon)). La Comissió també s'aplica i s'ha de pagar en cas d'overbooking, no-show o cancel·lació amb càrrecs i es calcula segons l'import de la reserva confirmada. Per evitar qualsevol dubte, es cobrarà una comissió en cas d'overbooking o no-show (llevat que l'Allotjament hagi notificat a Booking.com el no-show en un termini de 2 dies laborables després de la data de sortida prevista) o de cancel·lació amb penalització (cancel·lació que no compleix amb les condicions de cancel·lació gratuïta de l'Allotjament) i es calcularà d'acord amb la reserva confirmada.
4. Si l'Allotjament esdevé morós o incorre consistentment en morositat amb pagaments pendents, en rebre el primer requeriment de BookingSuite l'Allotjament haurà de pagar un dipòsit que sigui com a mínim igual a la suma de les 3 factures amb l'import més alt dels últims 12 mesos o qualsevol altre import que BookingSuite determini (en endavant, el "Dipòsit") per mantenir els serveis que proporciona BookingSuite. BookingSuite retindrà el Dipòsit com a garantia del compliment de les obligacions (de pagament) de l'Allotjament segons aquest Acord. En finalitzar aquest Acord, el Dipòsit o el saldo que quedi després de deduir la Comissió i Càrrecs pendents, el pagament de dèficit i altres despeses que es deguin a BookingSuite es reemborsaran a l'Allotjament en un termini de 30 dies després de la liquidació de la totalitat de les obligacions pendents i passius (també del pagament de la Comissió i Càrrecs pendents). En rebre el primer requeriment de BookingSuite, l'Allotjament haurà de pagar la quantitat addicional sol·licitada per BookingSuite si la Comissió o Càrrecs pendents excedeixen el Dipòsit o si l'Allotjament no paga les Comissions i Càrrecs puntualment. Mentre l'Acord sigui vigent, BookingSuite controlarà el compliment (del pagament) de l'Allotjament i pot decidir reemborsar el Dipòsit a l'Allotjament després de fer-ne una revisió (els criteris que s'utilitzin per fer la revisió els decideix BookingSuite). L'import del Dipòsit no pot limitar de cap manera la responsabilitat de l'Allotjament segons aquest Acord. El Dipòsit no genera interessos.
Factures i pagament (amb retard)
1. BookingSuite enviarà factures a l'Allotjament segons està establert a l'Acord Suite. L'Allotjament rebrà aquesta factura per correu postal, per (e)fax, e-mail o online.
2. El pagament de les factures s'ha de fer en els 14 dies després de rebre la factura. Tots els pagaments es faran mitjançant Domiciliació Bancària. Si aquest mètode no està disponible en el sistema bancari del banc des del qual es fa el pagament, es podran fer per transferència bancària (al compte bancari que indiqui BookingSuite) o amb targeta (subjecte a l'aprovació de BookingSuite). Per evitar qualsevol dubte, BookingSuite no pot processar cap altre mètode de pagament (com ara xec o pagaments a través d'agències) i, per tant, no s'acceptaran. L'Allotjament assumirà tots els costos que carreguin els bancs per la transferència de fons.
3. L'Allotjament ha de pagar la quantitat facturada en la moneda (i, quan correspongui, d'acord amb la taxa de canvi) especificada en la factura. BookingSuite es reserva el dret d'emetre factures en divises importants (com ara EUR/USD/GBP) o en la moneda local de l'Allotjament i, a continuació, convertir l'import final a la moneda local o a una divisa important segons la taxa de canvi vigent l'últim dia del mes de la factura (i no el dia de sortida). La taxa de canvi aplicada serà la taxa interbancària (taxa de canvi de tancament, a les 16:00 EST) utilitzada o establerta per entitats bancàries importants o empreses de serveis seleccionades per BookingSuite.
4. En cas que la factura es pagui amb retard, BookingSuite tindrà dret a (i) cobrar els interessos reglamentaris establerts per les autoritats holandeses i uns costos de recuperació del deute raonables i/o (ii) suspendre els Serveis, sense notificació ni avís previs.
5. En cas de conflicte entre BookingSuite i l'Allotjament sobre una factura, tots els imports inqüestionables de la factura corresponent hauran d'abonar-se conforme a les condicions d'aquest Acord, sigui quin sigui l'estat o la naturalesa del conflicte.
Pagaments recaptats en brut
1. Tots els pagaments que es facin conforme a aquest Acord han d'efectuar-se amb fons de disponibilitat immediata, sense cap deducció o compensació i lliures de gravàmens i sense deducció per compte de cap taxa, impost, taxes d'importacions, drets, cànons, taxes i retencions de qualsevol naturalesa, actuals o imposades després per qualsevol procediment governamental, fiscal o per una altra autoritat. Si l'Allotjament està obligat a fer alguna deducció o retenció, haurà de pagar a BookingSuite els imports addicionals que siguin necessaris per garantir a BookingSuite la recepció total de l'import (net) que figura a la factura que BookingSuite hauria rebut si no fos per la deducció. L'Allotjament és responsable del pagament i de l'enviament de totes les taxes, impostos, taxes d'importacions, drets, cànons, taxes i retencions a més del pagament total (net) que ha de pagar a BookingSuite.
2. L'Allotjament és responsable de retenir i declarar els impostos rellevants (tal com es menciona al punt 9.3.1) aplicables als pagaments a BookingSuite d'acord amb la normativa fiscal corresponent i les pràctiques i peticions de les autoritats fiscals. L'Allotjament és responsable del pagament i la remesa dels impostos aplicables als pagaments d'acord amb l'Acord i dels interessos i penalitzacions dels pagaments endarrerits associats que imposen les autoritats fiscals en cas que no es retinguin ni es declarin els pagaments d'acord amb l'Acord. En cas que sigui necessari, l'Allotjament ha de ser l'únic responsable de negociar i acordar amb les autoritats fiscals corresponents el règim fiscal dels pagaments d'acord amb l'Acord. En rebre el primer requeriment de BookingSuite, l'Allotjament ha de proporcionar a BookingSuite còpies (fotos o imatges escanejades) dels certificats del pagament dels impostos i dels certificats d'exempció d'impostos cada vegada que s'enviï la factura dels pagaments d'acord amb l'Acord. L'Allotjament garanteix que està degudament registrat amb totes les autoritats fiscals corresponents com a hotel o proveïdor d'allotjament (i també amb les autoritats de cobrament d'impostos legals (locals) aplicables).
Factures de tercers
1. L'Allotjament està d'acord i accepta que de tant en tant BookingSuite pugui recopilar i processar les factures emeses pels Proveïdors per a, en nom de i/o a compte dels Proveïdors (i en la mesura que sigui necessari, l'Allotjament reconeix, accepta i consent la transferència, cessió i traspàs del (dret de cobrar) la reclamació, si escau). Booking.com té dret a liquidar i compensar en qualsevol moment els imports que es deuen als Proveïdors, fent servir qualsevol import de l'Allotjament retingut o processat per Booking.com (sense previ avís). Si no s'efectua a temps qualsevol pagament que es degui als Proveïdors, BookingSuite es reserva el dret de suspendre els Serveis a l'Allotjament.

PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES

Aquesta clàusula estableix les condicions amb què BookingSuite gestiona, com a Processador de dades, les Dades personals que li proporciona l'Allotjament o un tercer seguint les instruccions de l'Allotjament, amb la finalitat d'oferir els Serveis a l'Allotjament, o que BookingSuite ha recopilat o generat en la prestació dels Serveis a l'Allotjament.
L'Allotjament serà responsable en tot moment del compliment de les lleis de protecció de dades vigents. L'Allotjament garanteix que totes les Dades personals que Processa BookingSuite seran recopilades i Processades per l'Allotjament d'acord amb les lleis aplicables. Això inclou, entre d'altres: (a) assegurar-se que totes les Dades personals es recopilen i Processen de manera justa i lícita i que s'ha obtingut el consentiment dels Interessats en cas que sigui necessari; i (b) assegurar-se que totes les Dades personals són precises, estan actualitzades i que s'envia una notificació als Interessats amb una descripció del Processament que BookingSuite duu a terme de conformitat amb els Serveis que es pacten en aquest Acord.
L'Allotjament indemnitzarà i eximirà BookingSuite de tota responsabilitat en cas de reclamacions, accions, reclamacions de tercers o autoritats supervisores, pèrdues, danys i despeses derivades de qualsevol incompliment d'aquesta Clàusula per part de l'Allotjament.
BookingSuite s'assegurarà que qualsevol membre del seu personal amb accés a Dades de l'Usuari Final estigui obligat a mantenir la confidencialitat de les Dades de l'Usuari Final.
BookingSuite farà servir les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les Dades de l'Usuari Final contra Processaments no autoritzats o il·lícits i contra danys, alteració, destrucció o pèrdua accidental de les Dades de l'Usuari Final.
BookingSuite informarà l'Allotjament al més aviat possible si s'assabenta de qualsevol destrucció accidental o il·lícita, o accés, divulgació no autoritzada, alteració o pèrdua accidental de Dades de l'Usuari Final en els sistemes de BookingSuite i haurà de proporcionar assistència raonable a l'Allotjament a l'hora d'investigar i mitigar l'impacte de qualsevol filtració de dades que es produeixi.
Quan finalitzi l'acord amb l'Allotjament, BookingSuite eliminarà o tornarà (a discreció de l'Allotjament) totes les Dades de l'Usuari Final que té al sistema a l'Allotjament, llevat que BookingSuite hagi de retenir certes Dades de l'Usuari Final per complir amb les seves obligacions, d'acord amb la llei vigent.
Tenint en compte la naturalesa del Processament i la informació disponible, BookingSuite proporcionarà assistència raonable a l'Allotjament, si és possible, perquè l'Allotjament compleixi amb l'obligació de respondre a les peticions dels Interessats per exercir els seus drets, que s'estableixen al Reglament General de Protecció de Dades 2016/679 (en endavant, "GDPR"), i per al compliment de les obligacions de l'Allotjament segons els Articles del 32 al 36 del GDPR, a compte de l'Allotjament.
BookingSuite posarà a disposició de l'Allotjament, a petició raonable de l'Allotjament, un informe necessari per demostrar el compliment de la Clàusula [9.9] (en endavant, "Informe d'auditoria"). Si l'Allotjament té motius de pes per creure que BookingSuite està violant la Clàusula [9.9], l'Allotjament pot sol·licitar inspeccions per part d'un auditor independent certificat o un auditor certificat que treballi per a un Allotjament a les instal·lacions de BookingSuite (en endavant, "Auditoria in situ"). Les Auditories in situ estan subjectes a les condicions següents: (i) les Auditories in situ es limiten a les instal·lacions i personal de BookingSuite que tinguin relació amb les activitats de Processament que cobreix aquest Acord; (ii) només es poden fer Auditories in situ un cop l'any, o tal com estableixi la llei vigent o una autoritat supervisora competent; (iii) es duran a terme en horari d'oficina sense alterar les operacions comercials de BookingSuite, d'acord amb les condicions de seguretat de BookingSuite, i amb un avís previ raonable; (iv) l'Allotjament es farà càrrec de qualsevol cost derivat o relacionat d'alguna manera amb l'Auditoria in situ a l'Allotjament i a BookingSuite. L'Allotjament pot crear un informe d'auditoria resumint els resultats i les observacions de l'Auditoria in situ (en endavant, "Informe de l'auditoria in situ"). Els Informes de l'auditoria in situ, així com els Informes d'auditoria són informació confidencial que BookingSuite i l'Allotjament no divulgarà a tercers, tret dels seus consultors i assessors legals o si l'Allotjament l'ha de divulgar d'acord amb la llei vigent o a petició d'una autoritat supervisora competent o si BookingSuite consent la seva divulgació.
BookingSuite Processarà Dades de l'Usuari Final fora de l'EEE o transferirà qualsevol Dada de l'Usuari Final fora de l'EEE, sempre que el Processament o transferiment compleixi les Lleis Europees de Protecció de Dades.
Amb aquestes condicions, l'Allotjament dona la seva autorització general per escrit a BookingSuite per contractar subcontractistes (Booking.com B.V. inclòs). En la mesura que les Lleis Eeuropees de Protecció de Dades siguin aplicables, BookingSuite pot contractar subcontractistes sempre que es respecti l'article 28 (2) i (4) del GDPR.
Si BookingSuite actua com a Controlador de dades
En oferir els Serveis, BookingSuite també recopila i processa Dades personals per a les seves pròpies finalitats analítiques. La informació general sobre el Processament de Dades personals es pot consultar a la Política de privacitat de BookingSuite.
Entre les finalitats analítiques per les quals BookingSuite recopila Dades personals hi ha l'anàlisi de com es fan servir els Serveis o part dels Serveis, fer proves, millorar els productes, així com mantenir, desenvolupar i observar tendències (en endavant "Anàlisis"). Aquestes anàlisis responen a interessos legítims de BookingSuite. El coneixement que s'obtingui a partir de les Anàlisis es podrà incloure en informes, que BookingSuite podrà fer servir internament o externament i compartir amb tercers.

MISSATGERIA

Eines de missatgeria
1. Com a part del servei que proporciona a l'Allotjament, BookingSuite pot facilitar la comunicació entre l'Allotjament i l'Usuari Final o un tercer (en endavant "Servei de missatgeria") a través de les eines que facilita BookingSuite. BookingSuite Processarà comunicacions que s'enviïn a través del Servei de missatgeria (en endavant les "Comunicacions") d'acord amb la Política de privacitat de BookingSuite que s'aplica als Allotjaments. L'Allotjament accepta i consent que el Processament de les Comunicacions de BookingSuite (que inclou l'emmagatzematge, recepció, accés, consulta i visualització de comunicacions per part de BookingSuite) i confirma que ha informat (i n'ha obtingut el consentiment, d'acord amb les lleis aplicables) els agents, representants i empleats de l'Allotjament, així com altres individus que facin servir el Servei de missatgeria per a/en nom de l'Allotjament pel que fa al Processament de Comunicacions que puguin incloure les seves Dades personals.

GARANTIES, EXEMPCIÓ I LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT

Garanties
1. Cada Part representa i garanteix a l'altra Part que mentre duri aquest Acord:
  (i) disposa d'un poder jurídic total per aplicar i complir les obligacions d'aquest Acord;
  (ii) ha realitzat totes les accions jurídiques requerides per autoritzar l'execució d'aquest Acord;
  (iii) aquest Acord constitueix unes obligacions legals vàlides i vinculants per a aquesta Part conforme a les seves condicions;
  (iv) complirà totes les Lleis aplicables a la jurisdicció on està constituïda pel que fa als productes i/o serveis que ofereix (o que oferirà) aquesta Part.
2. L'Allotjament representa i garanteix a BookingSuite que mentre duri aquest Acord:
  (i) l'Allotjament disposa de tots els drets, poders i autoritat necessaris per utilitzar, actuar, posseir (quan correspongui), (sub)llicenciar i facilitar al Lloc Web de BookingSuite (a) l'Allotjament i (b) els drets de propietat intel·lectual, tal com s'estableixen o s'esmenten a la informació sobre l'Allotjament (ja sigui per a l'ús o benefici dels Serveis o perquè estiguin disponibles al Lloc Web);
  (ii) l'execució i entrada en vigència d'aquest Acord i el compliment de les obligacions corresponents establertes en aquest Acord (que inclou la (sub)llicència atorgada en aquest Acord i l'oferiment i disponibilitat del Contingut de l'Allotjament) per part de l'Allotjament a BookingSuite no (i) suposa cap violació de cap contracte amb tercers, ni (ii) infringeix cap dret de propietat intel·lectual de tercers (que inclou qualsevol copyright, marca registrada, patent o dret de base de dades);
  (iii) l'Allotjament, els seus directors i els propietaris (directes, indirectes i finals (beneficiaris)) (i els seus directors) no estan relacionats, controlats ni gestionats de cap manera i no formen part ni són propietat de:
  (a) terroristes ni organitzacions terroristes;
  (b) grups / persones (i) que figurin com a ciutadans/entitats designats (especialment) o persones/entitats bloquejades o (ii) que estiguin subjectes a un embargament comercial o a sancions comercials, econòmiques o financeres i
  (c) grups / persones que hagin estat declarats culpables de blanqueig de diners, suborn, frau o corrupció.
3. En rebre el primer requeriment de BookingSuite, l'Allotjament ha de cooperar i ajudar BookingSuite (i proporcionar tota la informació que se li demani de manera raonable) amb la identificació del (màxim) propietari, responsable o director de l'Allotjament i/o l'Allotjament, i informarà immediatament BookingSuite de qualsevol incompliment de les garanties establertes més amunt.
Exempció de responsabilitat
1. Si no és que s'indica d'una altra manera en aquest Acord, cap de les Parts no ha de manifestar-se ni oferir garanties de cap classe, explícites o implícites, en relació amb l'objecte d'aquest Acord. Totes les Parts renuncien a totes les garanties implícites i també a totes les garanties implícites d'aptitud o idoneïtat per a una finalitat determinada relacionada amb l'objecte de l'Acord.
2. El Lloc Web, els Serveis i el Contingut de BookingSuite (Documents Legals inclosos) es proporcionen en "l'estat en què es troben" i "mentre estiguin disponibles", sense garantia de cap tipus, ja sigui legal, implícita o expressa. A més, BookingSuite nega explícitament qualsevol tipus de garantia (expressa, implícita o legal) d'aptitud o idoneïtat per a una finalitat determinada, profit privat o no vulneració, o qualsevol garantia que sorgeixi d'un intercanvi, de l'ús d'un producte o d'un servei. BookingSuite no garanteix que el Lloc Web, Serveis o Contingut de BookingSuite (a) compleixi els requisits de l'Allotjament, (b) compleixi les lleis aplicables o (c) estigui disponible de manera ininterrompuda, segura i sense errors. BookingSuite no garanteix la qualitat de qualsevol dels productes, serveis o contingut de BookingSuite que s'hagin comprat o obtingut a través del Lloc Web o Serveis, ni tampoc garanteix l'exactitud, actualitat, veracitat, integritat o fiabilitat de cap contingut, incloent el contingut de l'usuari (final o d'un altre tipus) que s'hagi obtingut a través del Lloc Web o Serveis. Per evitar qualsevol dubte, cap consell o informació, ja sigui oral o escrit, que s'hagi obtingut de BookingSuite o a través del Lloc Web, Serveis o Contingut de BookingSuite no crearà una garantia que no estigui establerta aquí explícitament.
3. Com a part dels seus Serveis, de tant en tant BookingSuite pot crear, emmagatzemar, desenvolupar, gestionar, oferir, fer disponibles, utilitzar o mantenir documents legals que s'apliquen als usuaris/visitants finals del Lloc Web o a clients de l'Allotjament, per exemple, condicions, política de privacitat, avís sobre cookies, condicions de cancel·lació o no-show, preguntes més freqüents (en conjunt, "Documents Legals") per o en benefici de l'Allotjament o que l'Allotjament pot utilitzar per als seus propis productes i serveis i al Lloc Web. BookingSuite no proporciona cap garantia (i nega qualsevol responsabilitat) que aquests Documents Legals (i) compleixin totes les lleis aplicables i (ii) siguin vàlids, vinculants i aplicables. La utilització d'aquests Documents Legals és responsabilitat de l'Allotjament, a qui es recomana que busqui (assumint-ne els càrrecs) assessorament legal i consell del(s) seu(s) advocat(s) per tal d'assegurar-se que aquests documents legals compleixen totes les lleis vigents i són vàlids, vinculants i aplicables.
4. BookingSuite no garanteix un accés continu o ininterromput als Serveis i el(s) Lloc(s) Web(s), que es poden veure afectats per nombrosos factors fora del control de BookingSuite. L'Allotjament reconeix i accepta que el seu accés i ús del Lloc Web i els Serveis depèn de l'accés que tingui als serveis de telecomunicacions i internet. L'Allotjament coneix les dificultats inherents en l'ús d'internet (mòbil), les comunicacions i la banda ampla, concretament per la velocitat variable i la congestió de la xarxa (mòbil), les connexions, sistemes i servidors, que pot causar interrupcions, retards i dificultats per accedir, navegar o utilitzar el Lloc Web. L'Allotjament eximeix BookingSuite de qualsevol responsabilitat relacionada amb qualsevol fallada, suspensió, interrupció, avaria o no disponibilitat (totals o parcials) (no) planejades o (no) acordades, bé sigui a causa del manteniment, millora, actualització o qualsevol altra cosa, del Lloc Web i/o els Serveis. L'Allotjament serà l'únic responsable de l'adquisició i manteniment de tots els serveis de telecomunicacions i internet, així com de qualsevol altre hardware o software necessari per accedir i utilitzar el Lloc Web i els Serveis, que inclou, sense limitació, tots els costos, càrrecs, despeses i impostos de qualsevol tipus que se'n derivin.
5. L'Allotjament reconeix i accepta que, fins on ho permetin les Lleis aplicables, l'Allotjament accepta i assumeix tots els riscos, coneguts o desconeguts per l'Allotjament, que sorgeixin de l'accés i ús del Lloc Web, Serveis i Contingut de BookingSuite per part de l'Allotjament. Sense perjudici de l'anterior i en la mesura que les lleis aplicables ho permetin, l'Allotjament també reconeix i accepta que BookingSuite no serà responsable de, ni serà sotmès a, cap demanda, reclamació, plet, càstig, multa, pèrdua, dany, despesa o cost (inclosos els honoraris raonables d'un advocat) (en conjunt, les "Reclamacions") que derivin o estiguin relacionats amb aquestes Condicions o a causa de l'accés, ús o incapacitat per accedir o utilitzar el Lloc Web, Serveis i Contingut de BookingSuite per part de l'Allotjament, o derivats del següent: (1) dany personal o corporal, mort o sofriment emocional; (2) interaccions o reunions amb altres clients o usuaris del Lloc Web o Serveis o amb altres persones amb les quals l'Allotjament es comuniqui o interactuï com a resultat de l'ús del Lloc Web i Serveis per part de l'Allotjament; (3) pèrdua o corrupció de dades, pèrdues en les comunicacions o qualsevol altra pèrdua o dany de qualsevol tipus derivats de qualsevol servei de telecomunicacions i internet (o de la fallada d'aquests serveis) que l'Allotjament utilitzi per accedir o utilitzar el Lloc Web, Serveis o Contingut de BookingSuite; (4) incompliment, omissió o retard per part de BookingSuite en les seves obligacions subjectes a l’Acord a causa de circumstàncies fora del seu control raonable (com ara les causes de força major); (5) ús impropi o mal ús dels Serveis; (6) implementació o ús de software per part de l’Allotjament que no és compatible amb el software i els sistemes, tal com els fa servir BookingSuite pel que fa als Serveis o el Lloc Web; i (7) qualsevol altra Reclamació que sorgeixi de o relacionada amb els actes o omissions de l'Allotjament, o els actes o omissions de tercers, ja sigui sobre la base de garanties, contractes, greuges (negligència inclosa), responsabilitat sobre el producte o qualsevol altra teoria jurídica, i tant si BookingSuite ha estat informat de la possibilitat d'aquestes Reclamacions com si no, fins i tot si un recurs limitat que s'hagi descrit aquí hagi fallat en el seu objectiu essencial.
6. Sense perjudici de l'anterior, l'Allotjament reconeix i accepta que si BookingSuite és considerat responsable de qualsevol Reclamació, o de qualsevol Reclamació que sorgeixi en endavant, incloent l'incompliment d'aquestes Condicions, BookingSuite i qualsevol altra persona o entitat implicada en la creació, producció o entrega de tot l'anterior no serà responsable, en cap circumstància, de cap pèrdua ni dany fortuït, especial, exemplar, punitiu, moral o emergent, incloent, sense limitació, pèrdues de producció, beneficis, ingressos, contractes, danys o pèrdues de clients o de reputació, pèrdues de demandes o de dades, o del cost de l'adquisició de productes o serveis substitutius, ja sigui sobre la base de garanties, contractes, greuges (negligència inclosa), responsabilitat sobre el producte o qualsevol altra teoria jurídica, i tant si BookingSuite ha estat informat de la possibilitat d'aquestes Reclamacions com si no, fins i tot si un recurs limitat que s'hagi descrit aquí hagi fallat en el seu objectiu essencial.
7. BookingSuite no es fa responsable, respecte de l'Allotjament, de res relacionat amb qualsevol avaria, apagada, inactivitat, interrupció, retard o no disponibilitat (temporals i/o parcials) del Lloc Web, Serveis, API/XML i/o l'extranet.
8. En fer servir GuestManager, es poden produir errors en l'actualització de reserves i overbookings. BookingSuite no es farà responsable de (i l'Allotjament haurà d'indemnitzar BookingSuite per qualsevol reclamació d'un tercer per) overbookings, errors en les reserves o cancel·lacions (errònies) com a conseqüència d'una fallada, negligència, omissió o error (que inclou qualsevol apagada o inactivitat del sistema del tercer) d'OTA, PMS, Channel Manager o API externs.

INDEMNITZACIÓ I RESPONSABILITAT

Indemnització general
1. Cada Part (en endavant, la "Part Indemnitzadora") és responsable i ha de compensar, indemnitzar i eximir de responsabilitat a l'altra Part (en endavant, la "Part Indemnitzada"), en cas de danys directes, pèrdues (excepte pèrdues de producció, beneficis, ingressos, contractes, danys o pèrdues de clients o de reputació, pèrdues de demandes o pèrdues i/o danys especials o indirectes), deutes, obligacions, costos, reclamacions, demandes de qualsevol tipus, interessos, multes, procediments legals i despeses (com ara les tarifes i despeses dels advocats raonables, entre d'altres), que la Part Indemnitzada hagi pagat en els casos següents:
  (i) en cas que la Part Indemnitzadora incompleixi aquest Acord, o
  (ii) per demandes de tercers per (presumptes) infraccions dels seus Drets de Propietat Intel·lectual per part de la Part Indemnitzadora.
Indemnització específica
1. L'Allotjament ha d'indemnitzar, defensar i eximir de responsabilitat a BookingSuite (les seves empreses afiliades incloses), i a qualsevol dels seus directius, responsables, empleats i agents (en endavant, els "Indemnitzats de BookingSuite"), en cas de qualsevol Reclamació sorgida o relacionada d'alguna manera amb:
  (1) qualsevol acord que l'Allotjament tingui amb tercers, Usuaris Finals inclosos, o l'incompliment de les condicions d'aquests acords (overbookings o sobrecàrrecs inclosos) per part de l'Allotjament;
  (2) totes les reclamacions dels Usuaris Finals relacionades amb informació imprecisa, errònia o enganyosa dels Llocs Web;
  (3) totes les reclamacions dels Usuaris Finals referides o relacionades amb l'estada a l'Allotjament, overbookings, reubicacions, reserves incorrectes o cancel·lades (parcialment) o devolucions, reemborsaments o devolucions del preu de l'habitació;
  (4) totes les altres reclamacions dels Usuaris Finals que siguin atribuïbles totalment o parcialment a l'Allotjament (o als seus directius, empleats, agents, representants) (com ara les reclamacions relacionades d'alguna manera amb (la falta de) els serveis o productes oferts per l'Allotjament) o que estiguin relacionades amb greuges, fraus, faltes intencionades, negligència o incompliment de contracte per part de l'Allotjament (inclosos els seus directius, empleats, agents, representants) amb relació a un Usuari Final o al seu allotjament;
  (5) totes les reclamacions contra els indemnitzats de BookingSuite com a conseqüència que l'Allotjament (a) no s'hagi registrat correctament amb les autoritats fiscals corresponents o (b) no hagi pagat, cobrat, reemborsat o retingut els impostos, taxes i (re)càrrecs aplicables basats en els serveis o altres càrrecs inclosos en la jurisdicció pertinent (també inclou els pagaments del preu de l'habitació i la comissió);
  (6) qualsevol reclamació contra BookingSuite de qualsevol proveïdor que ofereixi els seus productes o serveis a l'Allotjament en compliment d'aquest Acord (per exemple, Marketplace) en relació amb qualsevol acte o omissió (com ara l'incompliment del contracte, negligència (greu), faltes intencionades o greuges) per part de l'Allotjament (inclosos els seus directius, empleats, agents i representants).
Responsabilitat màxima
1. Si no és que s'especifica d'una altra manera en aquest Acord, la responsabilitat màxima d'una Part per totes les reclamacions contra aquesta part per l'altra Part relacionades amb aquest Acord en un any no ha de superar l'import total de la comissió rebuda o pagada per aquesta Part durant l'any anterior o 10.000 EUR (l'import que sigui més elevat). Aquesta limitació de responsabilitat no és aplicable a la part responsable (és a dir, la Part Indemnitzadora) en cas de fraus o faltes intencionades. Les Parts acorden i accepten que cap de les limitacions de responsabilitat indicades a la Clàusula 6 no han d'aplicar-se a les indemnitzacions relacionades amb responsabilitats o reclamacions de tercers.
Reclamacions de tercers
1. En cas de reclamacions per part de tercers, la Part Indemnitzada ha de notificar-ho immediatament a l'altra Part. Les Parts han d'actuar de bona fe i fer tot el possible per assessorar, cooperar i assistir a l'altra part en la defensa i/o resolució d'aquesta reclamació. La Part Indemnitzadora ha d'estar autoritzada per assumir la reclamació i la seva defensa i pagament (després d'haver-ho acordat amb la Part Indemnitzada i tenint en compte els interessos d'ambdues parts). Les Parts no poden reconèixer la seva culpabilitat, presentar documents, acceptar sentències ni arribar a un acord sense el consentiment previ per escrit de l'altra Part (que no pot ser denegat, postergat ni condicionat injustificadament).
Exempció de danys indirectes, etc.
1. En cap cas les Parts poden fer responsable a l'altra de pèrdues de producció, beneficis, ingressos, contractes, danys o pèrdues de clients o de reputació, pèrdues de demandes, o danys o pèrdues indirectes, especials, punitius, incidentals o emergents, tant si aquests danys són a causa d'un (presumpte) incompliment de contracte, com per greuges o altres causes. Tots aquests danys i pèrdues són exonerats i desestimats conforme a aquest Acord.

VIGÈNCIA, TERMINACIÓ I SUSPENSIÓ

Aquest Acord entrarà en vigor quan BookingSuite accepti l'Allotjament i continuarà vigent durant el període establert en l'Acord Suite (en endavant, la "Vigència Inicial"), llevat que es finalitzi o s'ampliï abans segons l'estipulat en aquest Acord. Quan acabi la Vigència Inicial o en absència de Vigència Inicial, aquest Acord entrarà en vigència de manera indefinida. Després de la Vigència Inicial (si correspon), cada Part podrà rescindir aquest Acord en qualsevol moment i per qualsevol motiu, sempre que es notifiqui amb 14 dies d'antelació, excepte si s'indica d'una altra manera en aquest Acord. Llevat que les Parts ho acordin d'una altra manera, en cas que les Parts hagin acordat un Període de Prova, aquest Acord es renovarà de forma automàtica quan finalitzi el Període de Prova amb vigències de 12 mesos cada vegada o amb la Vigència Inicial (si correspon) (cadascuna, "Vigència Addicional"), excepte si l'Allotjament comunica la finalització de l'Acord en qualsevol moment durant el Període de Prova o 14 dies abans que caduqui la Vigència Addicional que correspongui, de manera que l'Acord es rescindirà i finalitzarà al final de la Vigència Addicional.
Les Parts poden rescindir o suspendre aquest Acord amb efecte immediat i sense avís previ en els casos següents:
(a) incompliment important per part de l'altra Part de qualsevol de les condicions d'aquest Acord o qualsevol altre acord portat a terme entre l'Allotjament i qualsevol empresa afiliada del grup de BookingSuite, o
(b) (sol·licitació o declaració de) fallida o suspensió de pagaments (o casos similars) de l'altra Part.
En cas de finalització o venciment d'aquest Acord, les clàusules 2.5, 5.2, 6, 8, 9.1 i 10 seguiran vigents (així com qualsevol altra clàusula que per naturalesa segueixi vigent un cop finalitzat aquest Acord).
En cas de finalització o venciment d'aquest Acord, les Dades de l'Usuari Final s'eliminaran en un termini de 60 dies després de la data de finalització o venciment.

CONFIDENCIALITAT

Les Parts acorden que, en el compliment d'aquest Acord, poden tenir accés o poden estar exposades, directament o indirectament, a informació confidencial de l'altra part (en endavant, la "Informació Confidencial"). Aquesta Informació Confidencial inclou el volum de transaccions, trànsit i ús, els plans financers, comercials i de màrqueting, informació tècnica, operacional i de software i les condicions d'aquest Acord. Tota la Informació Confidencial es considerarà privada i confidencial.
Les Parts accepten que: (a) tota la Informació Confidencial ha de ser propietat exclusiva de la part divulgadora i que la part receptora no ha d'utilitzar la Informació Confidencial per a cap finalitat, excepte en compliment d'aquest acord; (b) han d'utilitzar i mantenir mètodes prudents perquè els empleats, directius, agents i proveïdors de serveis (en endavant, les "Persones Autoritzades") mantinguin la confidencialitat de la Informació Confidencial; (c) s'asseguraran que les Persones Autoritzades no (i) copiïn, publiquin o divulguin la Informació Confidencial a tercers, o (ii) la utilitzin o emmagatzemin en un sistema o base de dades de recuperació no protegit (diferents dels establerts aquí), i (d) han de tornar o destruir tota la Informació Confidencial (així com les còpies impreses o electròniques) a petició de l'altra Part per escrit.
Sense prejudici de la informació anterior, (a) la Informació confidencial no ha d'incloure cap informació que (i) sigui o pugui esdevenir de domini públic sense que la part receptora hi tingui res a veure, (ii) estigués en possessió de la part receptora abans de la data de l'Acord, (iii) sigui divulgada a la part receptora per tercers que no estiguin obligats a respectar l'acord de confidencialitat aquí especificat, o (iv) que hagi de ser divulgada per llei, ordre judicial, citació o autoritat governamental i (b) res en aquest Acord no ha limitar ni impedir que una de les Parts pugui divulgar aquest Acord de forma confidencial (com ara dades generals, tècniques, operatives, financeres i de rendiment, llevat que les Parts ho acordin) a una empresa afiliada (del grup). L'Allotjament reconeix i accepta que les seves dades (de contacte) (amb l'adreça d'e-mail i telèfon inclosos) es poden compartir i publicar a Booking.com B.V i a qualsevol entitat o web afiliada a Booking.com B.V. i que poden utilitzar aquestes dades per posar-se en contacte, sol·licitar o atraure els clients de l'Allotjament.

MISCEL·LÀNIA

Totes les notificacions i comunicacions han de ser en anglès i per escrit i han d'enviar-se per facsímil, e-mail o per correu aeri nocturn 24 hores, reconegut a nivell nacional, al número de facsímil o a l'adreça e-mail especificada a l'Acord.
Cada Part assumirà els costos i despeses propis que puguin sorgir de l'entrada en vigència, execució i compliment d'aquest Acord (integració i connexió incloses).
Llevat que s'indiqui el contrari en aquest Acord, cap part no està autoritzada a assignar, transferir o gravar els drets i/o obligacions d'aquest Acord sense el consentiment previ de l'altra part per escrit. Aquest Acord s'ha fet en benefici de les Parts i els seus successors respectius i beneficiaris autoritzats, i cap de les disposicions d'aquest Acord no té la intenció ni vol concedir de forma implícita cap dret legal o equitatiu, benefici o solució de cap tipus a altres persones, excepte si s'indica el contrari en aquest Acord. En tant que sigui necessari, l'Allotjament reconeix i accepta que BookingSuite pot, sense avís ni consentiment previ, assignar, transferir, novar, gravar i cedir les seves reclamacions sobre factures (amb la facturació i el cobrament de deutes inclosos) a una empresa afiliada del grup de BookingSuite (Booking.com B.V. inclòs) o a una empresa de cobrament d'impagats o bé demanar a una empresa afiliada del grup de BookingSuite que facturi i cobri el deute en nom de BookingSuite.
Si cap disposició d'aquest Acord és o esdevé no vàlida o no vinculant, les Parts han de continuar subjectes a totes les altres disposicions. En aquest cas, les Parts han de reemplaçar les disposicions no vàlides o no vinculants per unes altres de vàlides i vinculants que, en la mesura que sigui possible, tinguin un efecte similar a les no vàlides o no vinculants, conforme als continguts i l'objecte d'aquest Acord.
Pot ser que s'hagi traduït la versió original en anglès d'aquest Acord a altres llengües. La versió traduïda de les Condicions en anglès és una traducció de cortesia i no és oficial. L'Allotjament no pot reclamar cap dret sobre la versió traduïda. En cas de disputa sobre el contingut i la interpretació de les condicions d'aquest Acord o en cas de conflicte, contradicció, ambigüitat o discrepància entre la versió anglesa i alguna de les versions traduïdes, la versió en anglès és concloent, vinculant i la que ha de prevaldre. La versió en anglès és la que s'utilitzarà als procediments legals. La versió en anglès es pot rebre a petició per escrit.
En relació amb (o com a retribució de) la celebració, el segell, el registre o la presentació de l'Acord i/o el seu compliment o execució, l'Allotjament (i els seus empleats, directius, responsables, agents i representants) (i) no (a) ha d'oferir, prometre ni cedir directament o indirectament a tercers (ni a cap funcionari de l'Estat ni a cap partit polític (ni als seus oficials, representants ni candidats)), ni (b) tampoc ha de mirar d'obtenir, acceptar o que li prometin, per a si mateix ni en nom de tercers, cap regal, pagament, recompensa, retribució o benefici que constitueixi o que pugui considerar-se un suborn o una pràctica il·legal o corrupta i (ii) ha de complir amb la legislació aplicable en matèria de suborn i pràctiques corruptes (que inclou la llei estatunidenca anticorrupció, Foreign Corrupt Practices Act, i la llei antisuborn del Regne Unit, Anti-Bribery Act).
L'Acord pot entrar en vigor online, mitjançant exemplars separats o en exemplars en PDF o fax. Totes aquestes còpies s'han de considerar originals, vàlides i vinculants. L'Acord només entra en vigor i és efectiu en el moment en què BookingSuite confirmi per escrit que accepta i aprova l'Allotjament. L'Allotjament accepta les condicions d'aquest Acord. L'Acord no necessita cap segell oficial perquè sigui vàlid, vinculant i exigible. Quan l’Allotjament ho sol·liciti per primer cop, BookingSuite prepararà i enviarà a l’Allotjament l’Acte d’Acceptació un cop al mes pel que fa als serveis prestats durant el mes anterior.

LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ

Aquest Acord es regeix exclusivament per la legislació vigent als Països Baixos i cal ser interpretat conforme a aquesta legislació. Tots els conflictes que sorgeixin com a conseqüència o respecte a aquest Acord han de ser resolts sota la jurisdicció dels jutjats competents d'Amsterdam, als Països Baixos.
Les Parts acorden i accepten que, sense prejudici d'aquesta clàusula, cap de les disposicions d'aquest Acord no ha de limitar ni impedir a BookingSuite d'iniciar processos legals o sol·licitar mesures judicials provisionals davant del tribunal competent i sota la jurisdicció que correspongui a l'Allotjament. Per aquest motiu, l'Allotjament renuncia al seu dret sobre un altra jurisdicció o legislació.

APÈNDIX 1

Definicions

El "Contingut de l'Allotjament" és el Contingut que l'Allotjament afegeix, carrega, publica, presenta o transmet perquè estigui disponible a través del Lloc Web o els Serveis (amb fotos, informació descriptiva, preus i disponibilitat inclosos), sense incloure les Dades de l'Usuari Final, com a part de l'ús dels Serveis per part de l'Allotjament.

El "Lloc Web per a Allotjaments" és un o més llocs web o qualsevol altre Lloc Web, Lloc Web per a mòbil o app de l'Allotjament que BookingSuite dissenyi, allotgi, desenvolupi o on proporcioni els Serveis (de manera directa o indirecta).

El "Contingut de BookingSuite" és el Lloc Web, els Serveis i qualsevol Contingut que BookingSuite posi a disposició a través del Lloc Web o Serveis. Inclou qualsevol Contingut (sub)llicenciat per tercers, però no inclou el Contingut del Client. Per evitar qualsevol dubte, el Contingut inclou qualsevol Contingut de màrqueting digital que BookingSuite proporcioni als Clients, així com l'aspecte general o la recopilació de qualsevol Lloc Web del Client que contingui o s'hagi creat utilitzant el Contingut de BookingSuite.

El "Contingut" és el text, gràfics, imatges, música, software, àudio, vídeo, informació o altres obres d'autor.

"Controlador de dades" té el mateix significat que es descriu a les lleis europees de protecció de dades.

"Processador de dades" té el mateix significat que es descriu a la Legislació Europea de Protecció de Dades.

"Interessats" té el mateix significat que es descriu a la Legislació Europea de Protecció de Dades.

"EEE" es refereix a l'Espai Econòmic Europeu, amb tots els seus estats membres.

"Usuari Final" significa qualsevol client o usuari final de l'Allotjament.

Les "Dades de l'Usuari Final" són la informació que recopilem dels Usuaris Finals en nom de l'Allotjament, que pot incloure Dades personals.

"Legislació Europea de Protecció de Dades" es refereix a la Directiva 95/46/CE, relativa a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades; a la Directiva 2002/58/CE (modificada per la Directiva 2009/136/CE), relativa al tractament de dades personals i a la protecció de la intimitat en el sector de les comunicacions electròniques (Directiva sobre la privacitat i les comunicacions electròniques); qualsevol regulació o llei nacional que executi les Directives anteriors; el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679 (quan sigui aplicable), i qualsevol modificació o substitució d'aquestes lleis i regulacions.

"Instrucció" significa qualsevol instrucció documentada que BookingSuite hagi rebut en relació amb els Serveis per part de l'Allotjament conforme a aquest Acord.

"Dades personals" té el mateix significat que es descriu a la Legislació Europea de Protecció de Dades.

"Processar o Processament" té el mateix significat que es descriu a la Legislació Europea de Protecció de Dades.

Els "Serveis" són els serveis que presta o proporciona BookingSuite en compliment d'aquest Acord (com ara els Serveis Web per a Allotjaments, els Serveis del Motor de reserves, els Serveis GuestFamily, els Serveis Connected Marketplace i els Serveis RateFamily).

El "Lloc Web" és qualsevol lloc web, lloc web per a mòbil o apps que es llancin, gestionin o mantinguin per o en benefici de BookingSuite.

La "Vigència" és la Vigència Inicial, cadascun dels períodes de 12 mesos després de la Vigència Inicial o qualsevol Vigència Addicional.

La "Marca registrada" és qualsevol marca registrada, marca de serveis, nom comercial, logo, eslògan o indicador similar de font, origen o afiliació de béns i serveis.

Dl	Dt	Dc	Dj	Dv	Ds	Dg

CONDICIONS GENERALS DE LLIURAMENT

DEFINICIONS I INTERPRETACIÓ

SERVEIS WEB PER A ALLOTJAMENTS

Prohibicions generals

Monitorització, investigació i solucions

Llicència concedida per BookingSuite

Llicència concedida per l'Allotjament

Propietat i tots els drets reservats

Responsabilitat de l'Allotjament

Responsabilitats de les Parts

Propietat del domini

Dades que processa BookingSuite

SERVEIS GUESTFAMILY (DIGITALDIARY DE BOOKINGSUITE)

Serveis GuestFamily

Ús dels Serveis GuestFamily

Dades que Processa BookingSuite

iCal

iCal

Dades que Processa BookingSuite

SERVEIS RATEFAMILY

Serveis RateFamily

Ús dels Serveis RateFamily

CONNECTED MARKETPLACE

Serveis Connected Marketplace

Ús dels Serveis Connected Marketplace

Dades que Processa BookingSuite

Pagament i exempció de responsabilitat de Connected Marketplace

MOTOR DE RESERVES INDEPENDENT (BOOKINGBUTTON)

Prohibicions generals

Monitorització, investigació i solucions

Llicència concedida per BookingSuite

Llicència concedida per l'Allotjament

Propietat i tots els drets reservats

Responsabilitat de l'Allotjament

Responsabilitats de les Parts

Dades que processa BookingSuite

DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL

CÀLCUL DE CÀRRECS/COMISSIONS, DIPÒSITS, FACTURES I PAGAMENTS

Càrrecs, Comissió i Dipòsit

Factures i pagament (amb retard)

Pagaments recaptats en brut

Factures de tercers

PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES

MISSATGERIA

Eines de missatgeria

GARANTIES, EXEMPCIÓ I LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT

Garanties

Exempció de responsabilitat

INDEMNITZACIÓ I RESPONSABILITAT

Indemnització general

Indemnització específica

Responsabilitat màxima

Reclamacions de tercers

Exempció de danys indirectes, etc.

VIGÈNCIA, TERMINACIÓ I SUSPENSIÓ

CONFIDENCIALITAT

MISCEL·LÀNIA

LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ

APÈNDIX 1

Definicions

Comentaris autèntics de clients reals.

Com funciona?

Tot comença amb una reserva

Continua amb un viatge

I acaba amb un comentari