OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Ovi su opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu 'Uvjeti') sastavni dio Ugovora o suradnji s tvrtkom BookingSuite (u daljnjem tekstu 'Ugovor s BookingSuiteom' i zajedno s Uvjetima čine 'Ugovor') sklopljenog između Smještajnog objekta i tvrtke BookingSuite (od kojih svaka čini 'Ugovornu stranu', a zajedno se smatraju 'Ugovornim stranama').

DEFINICIJE I INTERPRETACIJA
1. U ovom Ugovoru, osim ako kontekst zahtijeva drukčije ili je u Ugovoru drukčije navedeno, riječi i izrazi pisane velikim slovima imaju značenje opisano u Dodatku 1.
2. Ovaj Ugovor nema namjeru, niti će se odredbe ili bilo koji dogovor naveden u okviru ugovora, tumačiti kao namjera osnivanja zajedničke tvrtke ili partnerskog odnosa, partnerstva ili odnosa nalogodavca i nalogoprimca među Ugovornim stranama. Nijedna Ugovorna strana ne smije djelovati kao nalogodavac druge Ugovorne strane ili se njezino djelovanje ne smije tako tumačiti.

USLUGE INTERNETSKE STRANICE OBJEKTA
1. Općenite zabrane
  1. Smještajni objekt suglasan je s time da putem Stranice ili na Stranicu ili Uslugu internetskih stranica za smještajne objekte neće dodavati, objavljivati ili učiniti dostupnim bilo kakav Sadržaj koji: (1) narušava, protivan je ili krši patente, autorska prava, tržišni znak, poslovnu tajnu, moralna prava ili druga prava intelektualnog vlasništva treće strane, ili prava objavljivanja ili zaštite privatnosti/podataka ili na drugi način krši ili potiče na ponašanje protivno bilo kojem primjenjivom zakonu, pravilu, statutu, uredbi, odluci suda ili agencije ili regulative (zajedničkim nazivom 'Zakoni'), (2) predstavlja povod za pozivanje na građansku odgovornost (3) je prijevaran, lažan, pogrdan, uvredljiv ili varljiv, (4) je klevetan, nepristojan, pornografski, seksualan, vulgaran ili sadrži uvredljive linkove na usluge za odrasle, usluge pornografskog sadržaja ili ostale seksualno usmjerene usluge, (5) promiče seksualno eksplicitan sadržaj, ilegalne aktivnosti, nasilje, diskriminaciju (na temelju rasne pripadnosti, spola, vjere, nacionalnosti, invaliditeta, seksualne orijentacije, dobi ili neke druge osnove), fanatizam, rasizam, mržnju, uznemiravanje ili ugrožavanje pojedinca ili skupine (na temelju dobi, boje kože, nacionalnog porijekla, rasne pripadnosti, vjerske pripadnosti, spola, spolne orijentacije, invaliditeta ili neke druge osnove) ili (6) je nasilan ili prijeteći ili promiče nasilje ili radnje koje su prijeteće za bilo koju osobu ili pravnu osobu.
  2. Smještajni objekt također je suglasan s time da neće: (1) koristiti, prikazivati, oblikovati, reproducirati Stranicu ili bilo koji element u okviru Stranice ili Usluge internetskih stranica za smještajne objekte, uključujući naziv BookingSuite ili bilo koji sadržaj u okviru usluge BookingSuite, (2) pristupati, manipulirati ili koristiti privatne dijelove Stranice ili Usluge internetskih stranica za smještajne objekte, računalne sustave tvrtke BookingSuite ili tehničke sustave za isporuku pružatelja usluge tvrtke BookingSuite (3) pokušavati istražiti, skenirati ili testirati ranjivost sustava ili mreže tvrtke BookingSuite ili probijati mjere za autentifikaciju ili sigurnost (4) izbjegavati, zaobilaziti, uklanjati, deaktivirati, onesposobiti, dešifrirati ili na drugi način izbjegavati bilo koju tehnološku mjeru koju je implementirao BookingSuite ili bilo koji poslužitelj tvrtke BookingSuite ili bilo koja treća strana (uključujući drugog korisnika) (5) pokušati pristupiti ili pretraživati Stranicu ili Sadržaj tvrtke BookingSuite ili preuzeti Sadržaj tvrtke BookingSuite sa Stranice ili Usluge internetskih stranica za smještajne objekte korištenjem bilo kojeg modula, softvera, alata, agenta, uređaja ili mehanizma (uključujući web pauke, robote, pretraživanje radi indeksiranja, alate za data mining ili slično) osim softvera i/ili pretraživača koje je ustupio BookingSuite ili drugih dostupnih pretraživača trećih strana, (6) slati nezatražen ili neovlašten reklamni materijal, promotivni materijal, poruke e-pošte, neželjenu poštu, spam, lančana pisma ili drugu vrstu sadržaja za privlačenje korisnika, (7) koristiti meta oznake ili druge vrste skrivenog teksta ili meta podataka koristeći zaštitni znak ili URL tvrtke BookingSuite ili (8) krivotvoriti naslov TCP/IP paketa ili bilo koji dio naslova u bilo kojoj poruci e-pošte ili poruci u interesnoj grupi, kao i da na bilo koji način neće koristiti Stranicu ili Usluge internetskih stranica za smještajne objekte za slanje izmijenjenih, lažnih ili pogrešnih informacija o izvoru poruke, (9) pokušavati dešifrirati, dekompajlirati, rastaviti, vršiti obrnuti inženjering bilo kojeg dijela softvera koji se koristi ili je sadržan ili prikazan u okviru Stranice ili putem Usluge internetskih stranica za smještajne objekte, (10) ometati ili pokušati ometati pristup bilo kojeg korisnika, glavnog računala ili mreže, uključujući i bez ograničenja, slanje virusa, preopterećenje, preplavljivanje, spamming ili zasipanje Stranice ili Usluge internetskih stranica za smještajne objekte porukama, (11) prikupljati ili spremati osobne podatke korisnika Stranice ili Usluge internetskih stranica za smještajne objekte, (12) oponašati ili lažno predstavljati svoju povezanost s bilo kojom osobom ili pravnom osobom, (13) pristupati stranici putem proxy servera ili korištenjem tehnike prikrivanja URL-a ili (14) poticati ili omogućavati bilo koju treću stranu da čini bilo što od prethodno navedenoga.
2. Nadziranje, istraživanje i pravna sredstva
  1. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da BookingSuite u skladu sa Zakonom ima pravo na provođenje istrage i sankcioniranje kršenja bilo koje od gore spomenutih zabrana, ili bilo kojeg od ovih Uvjeta. Smještajni objekt potvrđuje da BookingSuite nije obvezan pratiti pristup Smještajnog objekta ili korištenje Stranice ili uređivanje Sadržaja Smještajnog objekta, ali to može učiniti u svrhu vođenja Stranice, kako bi osigurao poštivanje ovih Uvjeta, poštivanje primjenjivih zakona, uključujući poziv ili zahtjev suda, upravne agencije ili drugog vladina tijela ili drugo što smatra prikladnim i potrebnim. BookingSuite zadržava pravo da u svakom trenutku i bez prethodne najave ukloni ili onemogući pristup bilo kojem Sadržaju Smještajnog objekta, uključujući, ali ne i ograničeno na, Sadržaj koji BookingSuite, prema vlastitom nahođenju, smatra kršenjem ovih Uvjeta, primjenjivih Zakona ili na drugi način štetnim za Stranicu.
3. Licenca tvrtke BookingSuite
  1. Pod uvjetom da se Smještajni objekt pridržava Uvjeta, BookingSuite dodjeljuje Smještajnom objektu ograničeno, opozivo, neekskluzivno, neprenosivo i neustupljivo pravo i licencu za pregledavanje, preuzimanje i printanje bilo kojeg Sadržaja tvrtke BookingSuite u osobne i nekomercijalne svrhe. Smještajni objekt ne ostvaruje pravo na podlicenciranje licencnih prava dodijeljenih u ovom poglavlju. Smještajni objekt neće koristiti, kopirati, adaptirati, mijenjati, pripremati izvedena djela na temelju istog, distribuirati, licencirati, prodavati, prenositi, javno prikazivati, javno predstavljati, prenositi, streamati, emitirati ili na drugi način zlorabiti Stranicu ili Sadržaj tvrtke BookingSuite, osim ako to nije izričito dopušteno u ovim Uvjetima. Smještajnom objektu nisu dodijeljena prava ili licence impliciranim putem ili na drugi način u skladu s pravima intelektualnog vlasništva koje posjeduje ili kontrolira BookingSuite ili nositelji licence, što ne uključuje licence i prava izričito dodijeljena u ovim Uvjetima.
  2. Smještajni objekt može koristiti takav Sadržaj tvrtke BookingSuite u okviru takve licence isključivo za svoje interne poslovne svrhe u okviru koji je smještajnom objektu potreban za pristupanje primjenjivim Uslugama internetskih stranica za smještajne objekte i korištenje istih (tj. besplatno pruženih usluga ili usluga pruženih u okviru Pretplate na uslugu).
4. Licenca koju ustupa Smještajni objekt
  1. Ustupanjem bilo kakva Sadržaja smještajnog objekta na Stranici ili putem Stranice ili Usluga internetskih stranica za smještajne objekte, Smještajni objekt ovim putem dodjeljuje tvrtki BookingSuite globalno, neekskluzivno, neopozivo, neprekidno, prenosivo i besplatno pravo i licencu, s pravom podlicenciranja, za korištenje, pregledavanje, kopiranje, adaptiranje, izmjenu, distribuciju, licenciranje, prijenos, javno prikazivanje, javno predstavljanje, prenošenje, streamanje, emitiranje, upotrebljavanje i drugo korištenje Sadržaja smještajnog objekta u okviru potrebnom za pružanje Usluge internetskih stranica za smještajne objekte. Smještajni objekt tvrtki BookingSuite također dodjeljuje pravo i licencu za korištenje, plasiranje na tržište, promoviranje i korištenje Sadržaja smještajnog objekta (uključujući smještajni objekt) (bilo na Stranici, putem Usluge internetskih stranica za smještajne objekte ili u svrhu online internetskog marketinga (uključujući naplatu po kliku, bannere i druge vrste online oglasa) i oglašavanja putem e-pošte) u korist Smještajnog objekta. BookingSuite vodi online marketinške kampanje i oglašavanje putem e-pošte na vlastiti trošak i po vlastitom nahođenju. BookingSuite ne polaže nikakva vlasnička prava na Sadržaj smještajnog objekta i nijedna odredba u ovim Uvjetima neće se smatrati ograničavanjem prava Smještajnog objekta na korištenje i upotrebu Sadržaja Smještajnog objekta.
  2. BookingSuite neće objavljivati, javno prikazivati, javno predstavljati ili na drugi način široj javnosti učiniti dostupnim bilo kakav Sadržaj smještajnog objekta izvan okvira prava i licenci navedenih u članku 2.3.1. bez prethodnog odobrenja Smještajnog objekta, a Smještajni objekt se slaže da isto neće nerazumno odbijati, odugovlačiti ili uvjetovati. Ako Smještajni objekt odobri takvo korištenje, Smještajni objekt će dati ista prava i licencu na Sadržaj smještajnog objekta koja su navedena u članku 2.3.1. Ako Smještajni objekt ne odobri takvo korištenje Sadržaja smještajnog objekta, BookingSuite će Smještajnom objektu unatoč tome naplatiti primjenjive pristojbe za pružanje Usluga internetskih stranica za smještajne objekte kao što je opisano ispod.
5. Vlasništvo i sva prava pridržana
  1. Ne ograničavajući druge odredbe u ovim Uvjetima, Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da su Stranica, Usluge internetskih stranica za smještajne objekte i Sadržaj tvrtke BookingSuite (što uključuje sav Sadržaj kreiran ili generiran od strane BookingSuitea (npr. prijevodi opisnih podataka o smještaju koje je izradio BookingSuite)) zaštićeni autorskim pravima, pravima zaštitnog znaka i pravima baze podataka kao i drugim Zakonima te da su Stranica, Usluge internetskih stranica za smještajne objekte i Sadržaj tvrtke BookingSuite (uključujući sva povezana autorska prava) isključivo i ekskluzivno vlasništvo tvrtke BookingSuite i nositelja licence. Smještajni objekt nadalje potvrđuje i suglasan je s time da su svi Zaštitni znakovi koji se pojavljuju na Stranici, Uslugama internetskih stranica za smještajne objekte ili u okviru Sadržaja tvrtke BookingSuite u vlasništvu tvrtke BookingSuite ili trećih strana koja ih ustupa. Smještajni objekt neće uklanjati, izmjenjivati, skrivati ili tražiti vlasništvo nad bilo kojim autorskim pravima, pravima nad zaštitnim znakom, znakom usluge internetskih stranica za smještajne objekte ili drugim vlasničkim pravima koji se navode na Stranici, Uslugama internetskih stranica za smještajne objekte ili u okviru sadržaja tvrtke BookingSuite. U svrhu izbjegavanja nedoumica, primjerice između Smještajnog objekta i tvrtke BookingSuite, Smještajni objekt je vlasnik Sadržaja smještajnog objekta koji Smještajni objekt ustupa tvrtki BookingSuite (ne uključujući prijevode takvog sadržaja koje je izradio BookingSuite, a čiji je isključivi vlasnik tvrtka BookingSuite).
  2. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da su reprodukcija, kopiranje, korištenje, inkorporiranje, imitacija, objavljivanje ili distribucija (a) bilo (kojeg dijela) kakvog Sadržaja tvrtke BookingSuite na ili izvan Stranice tvrtke BookingSuite ili putem Usluga internetskih stranica za smještajne objekte ili (b) (bilo kojeg dijela) same Stranice (uključujući izgled/kompoziciju, određene funkcije i elemente jedinstvene za Stranicu) u bilo koju svrhu koja nije izričito navedena u ovim Uvjetima strogo zabranjeni bez izričitog prethodnog dopuštenja tvrtke BookingSuite. Sva prava koja nisu izričito dana u ovim Uvjetima zadržava BookingSuite. Smještajni objekt će bez zadržavanja i o vlastitom trošku ispuniti sve razumne zahtjeve tvrtke Booking.com za izmjenama, preinakama ili promjenama bilo kojeg aspekta ili elementa stranice koji je ili koji se može smatrati zbunjujuće ili značajno sličnim bilo kojem dijelu Stranice.
  3. Smještajni objekt je suglasan s time da neće izravno ciljati na brendove BookingSuitea (uključujući partnere poput Booking.com-a) putem kupnje ključnih riječi koje koriste autorska prava tvrtke BookingSuite ili pridruženih tvrtki u okviru njezine grupacije.
  4. Smještajni objekt neće (reverzirati)rastavljati, vršiti (obrnuti) inženjering ili (de)kompajlirati (ili na drugi način pokušavati doći do izvornog koda) Usluge internetskih stranica za smještajne objekte i Stranice (uključujući opcije kao što su Booking gumb i Widget za recenzije (uključujući odgovarajući XML sažetak sadržaja ili integraciju)) i neće koristiti Usluge internetskih stranica za smještajne objekte i Stranicu (uključujući opcije kao što su Booking gumb i Widget za recenzije (uključujući odgovarajući XML sažetak sadržaja ili integraciju)) u bilo koju svrhu, a da to nije u skladu s i u smislu ovog Ugovora. Ovaj članak ostaje na snazi i u slučaju raskida Ugovora.
6. Odgovornost smještajnog objekta
  1. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da snosi isključivu odgovornost za sav Sadržaj koji ustupa putem Stranice ili Usluga internetskih stranica za smještajne objekte. U skladu s time, Smještajni objekt izjavljuje i jamči da: (1) je Smještajni objekt isključivi i ekskluzivni vlasnik takvog Sadržaja ili da Smještajni objekt posjeduje sva potrebna prava, licence, pristanke i dopuštenja potrebna kako bi se tvrtki BookingSuite prenijela prava i licence spomenute u ovim Uvjetima kao i da (2) Sadržaj, njegova objava, dodavanje, učitavanje, slanje ili prenošenje Sadržaja ili korištenje Sadržaja (ili bilo kojeg njegova dijela) kao što je utvrđeno u ovim Uvjetima, na, putem, u vezi s ili posredstvom Stranice ili Usluge internetskih stranica za smještajne objekte ne krši, otuđuje ili narušava patent, autorska prava, zaštitni znak, poslovnu tajnu, moralna prava ili druga prava intelektualnog vlasništva treće strane ili prava na publicitet ili privatnost, ili neće kršiti ili rezultirati kršenjem bilo kojeg primjenjivog Zakona.
  2. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da BookingSuite od tvrtke Booking.com B.V. može zatražiti da u njegovo ime provodi određene postupke obrade podataka uz obradu podataka koju Booking.com B.V. već provodi u skladu s Izjavom o privatnosti Booking.com-a dostupnom na internetskoj stranici www.booking.com. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da je odgovoran za informiranje Krajnjeg korisnika o tome da podatke obrađuju Smještajni objekt i Booking.com B.V. te je dužan zatražiti suglasnost gosta ako to zahtijeva zakon o zaštiti osobnih podataka vezano za obradu podataka Krajnjih korisnika dobivenih putem Usluga internetskih stranica za smještajne objekte, uključujući prijenos osobnih podataka Krajnjeg korisnika tvrtkama BookingSuite, Booking.com B.V. i/ili njezinim partnerima, korištenje takvih podataka u analitičke i marketinške svrhe te ostale svrhe navedene u Izjavi o privatnosti Booking.com-a dostupnoj na internetskoj stranici www.booking.com.
    U svrhu obavještavanja Krajnjeg korisnika o tome da podatke obrađuje tvrtka Booking.com B.V., Smještajni objekt suglasan je sa sljedećim:
    (i) Smještajni objekt objavit će na vlastitoj internetskoj stranici link na Pravila privatnosti Booking.com-a u obliku u kojem su ista dostupna na stranici www.booking.com kao dodatak Izjavi o privatnosti Smještajnog objekta; ili
    (ii) Smještajni objekt dodat će sljedeću odredbu u Pravila privatnosti Smještajnog objekta: Booking.com: u partnerstvu smo s tvrtkom Booking.com B.V. sa sjedištem na adresi Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nizozemska (www.booking.com) (u daljnjem tekstu Booking.com) kako bismo vam pružili usluge online rezervacije smještaja. Iako smo mi odgovorni za sadržaj na ovoj stranici i rezervaciju vršite izravno putem naše stranice, sam postupak rezervacije odvija se putem Booking.com-a. Podaci koje unesete na toj internetskoj stranici također će biti dostupni Booking.com-u i njegovim partnerima. To može uključivati osobne podatke kao što su vaše ime, kontaktni podaci, detalji o plaćanju, imena gostiju koji putuju s vama i bilo koje druge podatke koje ste naveli prilikom rezervacije. Kako biste saznali više o grupaciji kojoj pripada Booking.com, posjetite Booking.com stranicu. Booking.com može koristiti vaše osobne podatke u svrhe navedene u Izjavi o privatnosti Booking.com-a.
  3. Booking.com će vam poslati potvrdu rezervacije, poruku e-pošte prije dolaska i pružiti vam informacije o objektu i njegovoj okolici. Booking.com će vam također osigurati Službu za korisnike dostupnu 0-24 iz svojih lokalnih ureda na više od 20 jezika. Pružanje informacija Službi za korisnike Booking.com-a omogućuje brzu reakciju ukoliko vam zatreba pomoć. Booking.com može koristiti vaše osobne podatke u tehničke, analitičke i marketinške svrhe, kako je utvrđeno u Izjavi o privatnosti Booking.com-a. To može značiti da će pristup vašim osobnim podacima imati i ostale tvrtke grupacije Booking Holdings Inc. u svrhu analize te kako bi mogli pripremiti ponude vezane uz putovanja samo za vas te vam ponuditi potpuno personaliziranu uslugu. U slučaju pitanja vezanih uz Booking.com-ovu obradu vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte: dataprotectionoffice@booking.com.
7. Odgovornost ugovornih strana
  1. Ako prihvaća kreditne kartice kao način plaćanja, Smještajni objekt se obvezuje da će se zajedno sa svojim pružateljima usluga redovito pridržavati odredbi, kriterija usklađenosti i procesa provjere valjanosti kao što je utvrđeno u Standardu sigurnosti podataka industrije kartica za plaćanje ('PCI') koje povremeno objavljuju vodeće kartične kuće.
  2. Smještajni objekt potvrđuje da je odgovoran za sigurnost podataka vlasnika kartice koje obrađuje u skladu s ovim Ugovorom, a tvrtka BookingSuite potvrđuje da je odgovorna za sigurnost podataka vlasnika kartice koje obrađuje u okviru ovog Ugovora.
  3. Tvrtka BookingSuite nije odgovorna za valjanost, verifikaciju ili autorizaciju kreditnih kartica.
8. Vlasništvo nad domenom
  1. Zahtjevom za personaliziranu domenu putem back officea Smještajni objekt potvrđuje da će BookingSuite, kao posrednik u kupnji domena koje ustupa GoDaddy, registrirati personaliziranu domenu koju je Smještajni objekt odabrao. Registrirana domena pripada Smještajnom objektu i u slučaju raskida ugovora između Smještajnog objekta i BookingSuitea, Smještajni objekt preuzima punu odgovornost za njezino daljnje održavanje (uključujući, no ne i ograničavajući se na, plaćanje naknada za produženje domene na vrijeme te za administrativne i tehničke izmjene). Smještajni objekt oslobađa BookingSuite od odgovornosti vezane uz sve zahtjeve u vezi s prethodno navedenim.
9. Podaci koje obrađuje BookingSuite
  1. Primjenjivost: Odredbe ovog članka primjenjuju se na Obrađivanje osobnih podataka koje provodi BookingSuite unutar pružanja usluga internetske stranice objekte. Ovo Obrađivanje osobnih podataka podliježe općim člancima o Obrađivanju od strane BookingSuitea kao što je opisano u članku 10 ovog Ugovora.
  2. Vrsta i opseg obrade Osobnih podataka: BookingSuite obrađuje Osobne podatke prikupljene s internetske stranice objekta ili podatke koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu u skladu s uputama Smještajnog objekta u okviru usluga internetske stranice objekta za vrijeme trajanja ovog Ugovora.
  3. Osobe čiji se podaci obrađuju: Osobe čiji se podaci obrađuju su Krajnji korisnici.
  4. Kategorije osobnih podataka: Osobni podaci koje obrađuje BookingSuite mogu uključivati sljedeće kategorije podataka kao što je utvrđeno prema vlastitom nahođenju Smještajnog objekta: osobni podaci i kontaktne informacije Krajnjih korisnika uključujući ime, adresu, broj telefona, adresu e-pošte, IP adresu, jedinstveni ID broj korisnika (kao što su ID broj kolačića), podaci kreditne kartice i detalji rezervacije uključujući komunikaciju vezanu uz rezervaciju.
  5. Smještajni objekt bit će Nadzornik podataka, a BookingSuite Obrađivač podataka u skladu s važećim zakonom koji obrađuje podatke krajnjih korisnika koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu ili se prenose u njegovo ime. Prethodno navedeno ne odnosi se na Osobne podatke prikupljene putem kolačića koje je BookingSuite postavio na Internetsku stranicu objekta.

GUESTFAMILY USLUGE (DIGITALDIARY BY BOOKINGSUITE)
1. Guestfamily usluge
  1. 'GuestFamily usluge' uključuju pristup DigitalDiaryju
    Smještajni objekt može unijeti svoje izravne rezervacije u sustav DigitalDiary koji nude 'GuestFamily usluge'. Podaci koje Smještajni objekt importira bit će spremljene u bazama podataka BookingSuitea.
    Kako bi ispunio uvjete za korištenje GuestFamily usluga, Smještajni objekt mora ispuniti sljedeće kriterije: (i) ne smije imati ograničenja vezana uz korištenje GuestFamily usluga; (ii) ne smije biti konkurent BookingSuitea i ne smije koristiti GuestFamily usluge kako bi stvarao BookingSuiteu konkurenciju; (iii) ne smije kršiti nijedan drugi sporazum koji obvezuje Smještajni objekt; (iv) ne smije kršiti prava BookingSuitea; i (v) mora pristati o vlastitom trošku osigurati svu opremu, softver i internetski pristup potreban za korištenje GuestFamily usluga.
    BookingSuite može izmijeniti, zamijeniti, ograničiti pristup, obustaviti ili prekinuti GuestFamily usluge, djelomično ili u punom opsegu, ili može izmijeniti ili prilagoditi cijene za cjelokupne GuestFamily usluge ili njihov dio prema vlastitom nahođenju. Sve takve promjene stupaju na snagu nakon njihova objavljivanja na internetskoj stranici(ama) ili putem izravne komunikacije Smještajnom objektu ako nije drukčije navedeno. BookingSuite nadalje zadržava pravo da uz ili bez prethodnu najavu zadrži, ukloni i/ili izbriše bilo kakav sadržaj dostupan u okviru Korisničkog računa smještajnog objekta ako tvrtka BookingSuite utvrdi da je takav sadržaj protivan odredbama ovog Ugovora.
2. Korištenje GuestFamily usluga
  1. Korisnik pristupa GuestFamily uslugama putem ekstraneta tvrtke Booking.com B.V. (u daljnjem tekstu 'Korisnički račun smještajnog objekta'). Smještajni objekt odgovoran je za točnost i za prijenos svih podataka koje objekt unosi u Korisnički račun smještajnog objekta. Smještajni objekt također je odgovoran za održavanje povjerljivosti informacija navedenih u Korisničkom računu smještajnog objekta, posebice lozinke.
    Smještajni objekt jedini ima pristup i može koristiti GuestFamily usluge putem Korisničkog računa smještajnog objekta. Navedena su prava neprenosiva i ne mogu se ustupiti nekom drugom za vrijeme trajanja Ugovora i bez geografskih ograničenja. Ako Smještajni objekt trećoj osobi otkrije podatke Korisničkog računa smještajnog objekta, a da to prethodno nije odobrio BookingSuite, tvrtka BookingSuite zadržava pravo raskida Ugovora bez prethodne obavijest pri čemu nije podložna bilo kakvoj šteti koja iz toga proizlazi.
    Smještajni objekt prihvaća odgovornost za sve aktivnosti i izmjene podataka napravljene pod njihovim korisničkim imenom(ima) i lozinkom(ama) i pristaje na to da tvrtku BookingSuite, njezine distribucijske partnere, službenike, zaposlenike i dobavljače neće smatrati odgovornima za bilo kakve zahtjeve ili štete/gubitke nastale kao posljedicu ili troškove povezane s GuestFamily uslugama u okviru Korisničkog računa smještajnog objekta.
    Smještajni objekt pridržavat će se prilikom korištenja GuestFamily usluga svih primjenjivih zakona (o tržišnom natjecanju i potrošačima) i koristit će sve GuestFamily usluge na profesionalan način i na vlastiti rizik i odgovornost.
3. Podaci koje obrađuje BookingSuite
  1. Primjenjivost: Odredbe ovog članka primjenjuju se na Obrađivanje osobnih podataka koje provodi BookingSuite unutar pružanja GuestFamily usluga. Ovo Obrađivanje osobnih podataka podliježe općim člancima o Obrađivanju od strane BookingSuitea kao što je opisano u članku 10 ovog Ugovora.
  2. Vrsta i opseg obrade osobnih podataka: BookingSuite obrađuje osobne podatke koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu u skladu s uputama Smještajnog objekta u okviru GuestFamily usluga za vrijeme trajanja ovog Ugovora.
  3. Osobe čiji se podaci obrađuju: Osobe čiji se podaci obrađuju su krajnji korisnici.
  4. Kategorije osobnih podataka: Osobni podaci koje obrađuje BookingSuite mogu uključivati sljedeće kategorije podataka kao što je utvrđeno prema vlastitom nahođenju Smještajnog objekta: osobni podaci i kontaktne informacije Krajnjih korisnika uključujući ime, adresu, adresu e-pošte, broj telefona, brojeve programa vjernosti, IP adresu, jedinstveni ID broj korisnika (kao što su ID broj kolačića) te detalji rezervacije uključujući eventualnu komunikaciju vezanu uz rezervaciju.
  5. Smještajni objekt bit će Nadzornik podataka, a BookingSuite Obrađivač podataka u skladu s važećim zakonom koji obrađuje podatke krajnjih korisnika koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu ili se prenose u njegovo ime.
iCal
1. iCal
  1. iCal opcija je format koji partnerima omogućuje upravljanje rezervacijama koristeći jednostavni kalendarski format. iCal sinkronizacija omogućuje 'importiranje' i 'eksportiranje'. Podaci se prikupljaju i spremaju u bazama podataka BookingSuitea. Objekti s jednom jedinicom i manji objekti mogu se prijaviti za korištenje opcije iCal sinkronizacije.
2. Podaci koje obrađuje BookingSuite
  1. Primjenjivost: Odredbe ovog članka primjenjuju se na Obrađivanje osobnih podataka koje provodi BookingSuite unutar pružanja iCal usluga. Ovo Obrađivanje osobnih podataka podliježe općim člancima o Obrađivanju od strane BookingSuitea kao što je opisano u članku 10 ovog Ugovora.
  2. Vrsta i opseg obrade osobnih podataka: BookingSuite obrađuje osobne podatke koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu u skladu s uputama Smještajnog objekta u okviru iCal usluga za vrijeme trajanja ovog Ugovora.
  3. Osobe čiji se podaci obrađuju: Osobe čiji se podaci obrađuju su Krajnji korisnici.
  4. Kategorije osobnih podataka: Osobni podaci koje obrađuje BookingSuite mogu uključivati sljedeće kategorije podataka kao što je utvrđeno prema vlastitom nahođenju Smještajnog objekta: osobni podaci Krajnjih korisnika uključujući ime, adresu, adresu e-pošte te detalje rezervacije uključujući eventualne brojeve programa vjernosti.
  5. Smještajni objekt bit će Nadzornik podataka, a BookingSuite Obrađivač podataka u skladu s važećim zakonom koji obrađuje podatke krajnjih korisnika koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu ili se prenose u njegovo ime.
RATEFAMILY USLUGE
1. RateFamily usluge
  1. 'RateFamily usluge' uključuju pristup kalendaru koji sadrži podatke vezane uz cijene, potražnju ili druge podatke koji se smatraju relevantnima za Smještajni objekt.
  2. Za korištenje RateFamily usluga, Smještajni objekt mora ispuniti sljedeće kriterije: (i) objektu nije ograničeno korištenje RateFamily usluga; (ii) objekt nije konkurent tvrtke BookingSuite i ne koristi RateFamily usluge za natjecanje s tvrtkom BookingSuite; (iii) objekt ne krši ni jedan drugi ugovor koji obvezuje Smještajni objekt; (iv) objekt ne krši nijedno pravo tvrtke BookingSuite; i (v) objekt o vlastitom trošku pristaje ustupiti svu opremu, softver i internetski pristup potreban za korištenje RateFamily usluga.
  3. Tvrtka BookingSuite poduzima sve komercijalno razumne napore kako bi uspostavila učinkovit i optimalan dinamični raspon cijena. Tvrtka BookingSuite obvezuje se da će poduzeti sve komercijalno razumne napore kako bi ažurirala, poboljšala i proširila RateFamily usluge (isključivo prema vlastitom nahođenju).
  4. Tvrtka BookingSuite može izmijeniti, zamijeniti, ograničiti pristup, obustaviti ili prekinuti RateFamily usluge, djelomično ili u punom opsegu, ili može izmijeniti ili prilagoditi cijene za cjelokupne RateFamily usluge ili njihov dio prema vlastitom nahođenju. Sve takve promjene stupaju na snagu nakon njihova objavljivanja na internetskoj stranici(ama) ili putem izravne komunikacije Smještajnom objektu ako nije drukčije navedeno. BookingSuite nadalje zadržava pravo da uz ili bez prethodnu najavu zadrži, ukloni i/ili izbriše bilo kakav sadržaj dostupan u okviru Korisničkog računa smještajnog objekta ako tvrtka BookingSuite utvrdi da je takav sadržaj protivan odredbama ovog Ugovora.
2. Korištenje RateFamily usluga
  1. Korisnik pristupa RateFamily uslugama putem korisničkog računa koji ustupa tvrtka BookingSuite prilikom registracije na internetskoj stranici (u daljnjem tekstu 'Korisnički račun smještajnog objekta'). Smještajni objekt odgovoran je za točnost i za prijenos svih podataka koje objekt unosi u Korisnički račun smještajnog objekta. Smještajni objekt također je odgovoran za održavanje povjerljivosti informacija navedenih u Korisničkom računu smještajnog objekta, posebice lozinke.
  2. Smještajni objekt jedini ima pristup i može koristiti RateFamily usluge putem Korisničkog računa smještajnog objekta. Navedena su prava neprenosiva i ne mogu se ustupiti nekom drugom za vrijeme trajanja Ugovora i bez geografskih ograničenja. Ako Smještajni objekt trećoj osobi otkrije podatke Korisničkog računa smještajnog objekta, a da to prethodno nije odobrio BookingSuite, tvrtka BookingSuite zadržava pravo raskida Ugovora bez prethodne obavijest pri čemu nije podložna bilo kakvoj šteti koja iz toga proizlazi.
  3. Smještajni objekt prihvaća odgovornost za sve aktivnosti i izmjene podataka napravljene pod njihovim korisničkim imenom(ima) i lozinkom(ama) i pristaje na to da tvrtku BookingSuite, njezine distribucijske partnere, službenike, zaposlenike i dobavljače neće smatrati odgovornima za bilo kakve zahtjeve ili štete/gubitke nastale kao posljedicu ili troškove povezane s RateFamily uslugama u okviru Korisničkog računa smještajnog objekta.
  4. Smještajni objekt pridržavat će se prilikom korištenja RateFamily usluga svih primjenjivih zakona (o tržišnom natjecanju i potrošačima) i koristit će sve RateFamily usluge na profesionalan način i na vlastiti rizik i odgovornost.
CONNECTED MARKETPLACE
1. Connected Marketplace usluge
  1. 'Connected Marketplace usluge' ili 'CMP' uključuju BookingSuite App Store, Marketplace, B.Cloud i Portal za pružatelje usluga u okviru kojih Smještajni objekti mogu preuzeti razna tehnološka rješenja i usluge (aplikacije) od eksternih pružatelja softverskih rješenja koristeći podatke od raznih smještajnih objekata.
  2. Za korištenje Connected Marketplace usluga, Smještajni objekt mora ispuniti sljedeće kriterije: (i) objektu nije ograničeno korištenje Connected Marketplace usluga; (ii) objekt nije konkurent tvrtke BookingSuite i ne koristi Connected Marketplace usluge za natjecanje s tvrtkom BookingSuite; (iii) objekt ne krši ni jedan drugi ugovor koji obvezuje Smještajni objekt; (iv) objekt ne krši nijedno pravo tvrtke BookingSuite; i (v) objekt o vlastitom trošku pristaje ustupiti svu opremu, softver i internetski pristup potreban za korištenje Connected Marketplace usluga.
  3. Tvrtka BookingSuite poduzima sve komercijalno razumne napore kako bi uspostavila učinkovit i optimalan dinamični raspon cijena. Tvrtka BookingSuite obvezuje se da će poduzeti sve komercijalno razumne napore kako bi ažurirala, poboljšala i proširila Connected Marketplace usluge (isključivo prema vlastitom nahođenju).
  4. Tvrtka BookingSuite može izmijeniti, zamijeniti, ograničiti pristup, obustaviti ili prekinuti Connected Marketplace usluge, djelomično ili u punom opsegu, ili može izmijeniti ili prilagoditi cijene za cjelokupne Connected Marketplace usluge ili njihov dio prema vlastitom nahođenju. Sve takve promjene stupaju na snagu nakon njihova objavljivanja na internetskoj stranici(ama) ili putem izravne komunikacije Smještajnom objektu ako nije drukčije navedeno. BookingSuite nadalje zadržava pravo da uz ili bez prethodnu najavu zadrži, ukloni i/ili izbriše bilo kakav sadržaj dostupan u okviru Korisničkog računa smještajnog objekta ako tvrtka BookingSuite utvrdi da je takav sadržaj protivan odredbama ovog Ugovora.
2. Korištenje Connected Marketplace usluga
  1. Korisnik pristupa Connected Marketplace uslugama putem korisničkog računa koji ustupa tvrtka BookingSuite prilikom registracije na internetskoj stranici (u daljnjem tekstu 'Korisnički račun smještajnog objekta'). Smještajni objekt odgovoran je za točnost i za prijenos svih podataka koje objekt unosi u Korisnički račun smještajnog objekta. Smještajni objekt također je odgovoran za održavanje povjerljivosti informacija navedenih u Korisničkom računu smještajnog objekta, posebice lozinke.
  2. Smještajni objekt jedini ima pristup i može koristiti Connected Marketplace usluge putem Korisničkog računa smještajnog objekta. Navedena su prava neprenosiva i ne mogu se ustupiti nekom drugom za vrijeme trajanja Ugovora i bez geografskih ograničenja. Ako Smještajni objekt trećoj osobi otkrije podatke Korisničkog računa smještajnog objekta, a da to prethodno nije odobrio BookingSuite, tvrtka BookingSuite zadržava pravo raskida Ugovora bez prethodne obavijest pri čemu nije podložna bilo kakvoj šteti koja iz toga proizlazi.
  3. Smještajni objekt prihvaća odgovornost za sve aktivnosti i izmjene podataka napravljene pod njihovim korisničkim imenom(ima) i lozinkom(ama) i pristaje na to da tvrtku BookingSuite, njezine distribucijske partnere, službenike, zaposlenike i dobavljače neće smatrati odgovornima za bilo kakve zahtjeve ili štete/gubitke nastale kao posljedicu ili troškove povezane s Connected Marketplace uslugama u okviru Korisničkog računa smještajnog objekta.
  4. Smještajni objekt pridržavat će se prilikom korištenja Connected Marketplace usluga svih primjenjivih zakona (o tržišnom natjecanju, marketingu i potrošačima) i koristit će sve Connected Marketplace usluge na profesionalan način i na vlastiti rizik i odgovornost.
3. Podaci koje obrađuje BookingSuite
  1. Primjenjivost: Odredbe ovog članka primjenjuju se na Obrađivanje osobnih podataka koje provodi BookingSuite unutar pružanja Connected Marketplace usluga. Ovo Obrađivanje osobnih podataka podliježe općim člancima o Obrađivanju od strane BookingSuitea kao što je opisano u članku 10 ovog Ugovora.
  2. Vrsta i opseg obrade osobnih podataka: BookingSuite obrađuje osobne podatke koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu u skladu s uputama Smještajnog objekta u okviru Connected Marketplace usluga za vrijeme trajanja ovog Ugovora, što uključuje prijenos podataka pružateljima usluga, sustavima za upravljanje objektom ili drugim stranama kao što je utvrđeno prema vlastitom nahođenju Smještajnog objekta.
  3. Osobe čiji se podaci obrađuju: Osobe čiji se podaci obrađuju su Krajnji korisnici.
  4. Kategorije osobnih podataka: Osobni podaci koje obrađuje BookingSuite mogu uključivati sljedeće kategorije podataka kao što je utvrđeno prema vlastitom nahođenju Smještajnog objekta: osobni podaci i kontaktne informacije Krajnjih korisnika uključujući ime, adresu, adresu e-pošte, kontaktne podatke, jedinstveni ID broj korisnika (kao što su ID broj kolačića) te detalje rezervacije uključujući eventualne brojeve programa vjernosti.
  5. Smještajni objekt bit će Nadzornik podataka, a BookingSuite Obrađivač podataka u skladu s važećim zakonom koji obrađuje podatke krajnjih korisnika koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu ili se prenose u njegovo ime.
4. Plaćanje i odricanje od odgovornosti za Connected Marketplace
  1. Booking.com omogućuje (putem trećih tvrtki za obradu plaćanja) plaćanje odgovarajućih proizvoda ili usluga (tj. usluga plaćanja) za i u ime pružatelja usluga i dobavljača koji nude svoje proizvode na ili putem usluge Connected Marketplace (Booking.com nikada ne djeluje kao trgovac). Uplata se obrađuje i prosljeđuje odgovarajućem pružatelju usluga/dobavljaču putem treće tvrtke za obradu plaćanja. Svako plaćanje u kojem smo posredovali za i u ime pružatelja usluga/dobavljača te smo mu prebacili uplatu, u svakom će slučaju predstavljati vašu uplatu (dijela) iznosa rezervacije odgovarajućeg proizvoda ili usluge u plaćanju takvih (djelomičnih) dospjelih cijena i za takve uplate ne možete tražiti povrat novca.
  2. BookingSuite nije odgovoran niti snosi odgovornost za odgovarajuće cijene prikazane za odgovarajuće Proizvode (uključujući poreze, pristojbe, dodatne naknade i davanja) (ili bilo kakve greške ili izostavljene informacije). Smještajni objekt neće držati BookingSuite odgovornim za bilo kakve očigledne greške (uključujući tiskarske pogreške) (koje nisu važeće i obvezujuće). Sve posebne ponude i promotivne ponude moraju imati odgovarajuću oznaku.
  3. BookingSuite nije odgovoran (i ne snosi nikakvu odgovornost) za korištenje, valjanost, kvalitetu, prikladnost, formu i objavu proizvoda ili usluga (koje se nude ili omogućavaju na Connected Marketplace uslugama ili putem njih) i ne daje nikakve izjave, jamstva ili uvjete vezano uz njih, bilo podrazumijevana, statutarna ili neke druge vrste, uključujući i sva podrazumijevana jamstva tržišnog potencijala, naslova, nekršenja prava ili prikladnosti za određenu namjenu. Smještajni objekt prihvaća i suglasan je s tim da je relevantni pružatelj usluga ili dobavljač isključivo odgovoran i da preuzima svu odgovornost vezanu uz proizvod/uslugu (uključujući sva jamstva i izjave koje daje pružatelj usluga/dobavljač). Booking.com nije (ponovni) distributer, ponuditelj ili pružatelj usluge/proizvoda koji se omogućuju na Connected Marketplace uslugama. Žalbe ili pritužbe vezane uz proizvod/uslugu (uključujući i ono povezano s ponuđenom (posebnom/promotivnom) cijenom, pravilima ili posebnim zahtjevima koje zatraži Smještajni objekt) rješavat će se s pružateljem usluge/dobavljačem. Booking.com nije odgovoran i ne snosi nikakvu odgovornost povezanu s takvim pritužbama, zahtjevima i odgovornosti ili nedostacima (za proizvod).
SAMOSTALNI ALAT REZERVACIJSKOG SUSTAVA (BOOKINGBUTTON)
1. Općenite zabrane
  1. Smještajni objekt također je suglasan s time da neće: (1) koristiti, prikazivati, oblikovati, reproducirati Stranicu ili bilo koji element u okviru Stranice ili samostalnog Rezervacijskog sustava, uključujući naziv BookingSuite ili bilo koji sadržaj u okviru usluge BookingSuite, (2) pristupati, manipulirati ili koristiti privatne dijelove Usluga rezervacijskog sustava, računalne sustave tvrtke BookingSuite ili tehničke sustave za isporuku pružatelja usluge tvrtke BookingSuite (3) pokušavati istražiti, skenirati ili testirati ranjivost sustava ili mreže tvrtke BookingSuite ili probijati mjere za autentifikaciju ili sigurnost (4) izbjegavati, zaobilaziti, uklanjati, deaktivirati, onesposobiti, dešifrirati ili na drugi način izbjegavati bilo koju tehnološku mjeru koju je implementirao BookingSuite ili bilo koji poslužitelj tvrtke BookingSuite ili bilo koja treća strana (uključujući drugog korisnika) (5) pokušati pristupiti ili pretraživati Stranicu ili Sadržaj tvrtke BookingSuite ili preuzeti Sadržaj tvrtke BookingSuite s Usluga rezervacijskog sustava korištenjem bilo kojeg modula, softvera, alata, agenta, uređaja ili mehanizma (uključujući web pauke, robote, pretraživanje radi indeksiranja, alate za data mining ili slično) osim softvera i/ili pretraživača koje je ustupio BookingSuite ili drugih dostupnih pretraživača trećih strana, (6) slati nezatražen ili neovlašten reklamni materijal, promotivni materijal, poruke e-pošte, neželjenu poštu, spam, lančana pisma ili drugu vrstu sadržaja za privlačenje korisnika, (7) koristiti meta oznake ili druge vrste skrivenog teksta ili meta podataka koristeći zaštitni znak ili URL tvrtke BookingSuite ili (8) krivotvoriti naslov TCP/IP paketa ili bilo koji dio naslova u bilo kojoj poruci e-pošte ili poruci u interesnoj grupi, kao i da na bilo koji način neće koristiti Stranicu ili Usluge internetskih stranica za smještajne objekte za slanje izmijenjenih, lažnih ili pogrešnih informacija o izvoru poruke, (9) pokušavati dešifrirati, dekompajlirati, rastaviti, vršiti obrnuti inženjering bilo kojeg dijela softvera koji se koristi ili je sadržan ili prikazan u okviru Rezervacijskog sustava, (10) ometati ili pokušati ometati pristup bilo kojeg korisnika, glavnog računala ili mreže, uključujući i bez ograničenja, slanje virusa, preopterećenje, preplavljivanje, spamming ili zasipanje Usluga rezervacijskog sustava porukama, (11) prikupljati ili spremati osobne podatke korisnika Usluga rezervacijskog sustava, (12) oponašati ili lažno predstavljati svoju povezanost s bilo kojom osobom ili pravnom osobom, (13) pristupati stranici putem proxy servera ili korištenjem tehnike prikrivanja URL-a ili (14) poticati ili omogućavati bilo koju treću stranu da čini bilo što od prethodno navedenoga.
2. Nadziranje, istraživanje i pravna sredstva
  1. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da BookingSuite u skladu sa Zakonom ima pravo na provođenje istrage i sankcioniranje kršenja bilo koje od gore spomenutih zabrana, ili bilo kojeg od ovih Uvjeta. Smještajni objekt potvrđuje da BookingSuite nije obvezan pratiti pristup Smještajnog objekta ili korištenje Stranice ili uređivanje Sadržaja Smještajnog objekta, ali to može učiniti u svrhu vođenja Stranice, kako bi osigurao poštivanje ovih Uvjeta, poštivanje primjenjivih Zakona, uključujući poziv ili zahtjev suda, upravne agencije ili drugog vladina tijela ili drugo što smatra prikladnim i potrebnim. BookingSuite zadržava pravo da u svakom trenutku i bez prethodne najave ukloni ili onemogući pristup bilo kojem Rezervacijskom sustavu Smještajnog objekta, uključujući, ali ne i ograničeno na, Sadržaj koji BookingSuite, prema vlastitom nahođenju, smatra kršenjem ovih Uvjeta, primjenjivih Zakona ili na drugi način štetnim za Stranicu.
3. Licenca tvrtke BookingSuite
  1. Pod uvjetom da se Smještajni objekt pridržava Uvjeta, BookingSuite dodjeljuje Smještajnom objektu ograničeno, opozivo, neekskluzivno, neprenosivo i neustupljivo pravo i licencu za pregledavanje, preuzimanje i printanje bilo kojeg Sadržaja tvrtke BookingSuite u osobne i nekomercijalne svrhe. Smještajni objekt ne ostvaruje pravo na podlicenciranje licencnih prava dodijeljenih u ovom poglavlju. Smještajni objekt neće koristiti, kopirati, adaptirati, mijenjati, pripremati izvedena djela na temelju istog, distribuirati, licencirati, prodavati, prenositi, javno prikazivati, javno predstavljati, prenositi, streamati, emitirati ili na drugi način zlorabiti Stranicu ili Sadržaj tvrtke BookingSuite, osim ako to nije izričito dopušteno u ovim Uvjetima. Smještajnom objektu nisu dodijeljena prava ili licence impliciranim putem ili na drugi način u skladu s pravima intelektualnog vlasništva koje posjeduje ili kontrolira BookingSuite ili nositelji licence, što ne uključuje licence i prava izričito dodijeljena u ovim Uvjetima.
  2. Smještajni objekt može koristiti takav Sadržaj tvrtke BookingSuite u okviru takve licence isključivo za svoje interne poslovne svrhe u okviru koji je smještajnom objektu potreban za pristupanje primjenjivim Uslugama rezervacijskog sustava i korištenje istih (tj. besplatno pruženih usluga ili usluga pruženih u okviru Pretplate na uslugu).
4. Licenca koju ustupa Smještajni objekt
  1. Ustupanjem bilo kakva Sadržaja smještajnog objekta na Uslugama rezervacijskog sustava ili putem Usluga rezervacijskog sustava, Smještajni objekt ovim putem dodjeljuje tvrtki BookingSuite globalno, neekskluzivno, neopozivo, neprekidno, prenosivo i besplatno pravo i licencu, s pravom podlicenciranja, za korištenje, pregledavanje, kopiranje, adaptiranje, izmjenu, distribuciju, licenciranje, prijenos, javno prikazivanje, javno predstavljanje, prenošenje, streamanje, emitiranje, upotrebljavanje i drugo korištenje Sadržaja smještajnog objekta u okviru potrebnom za pružanje Usluga rezervacijskog sustava. Smještajni objekt tvrtki BookingSuite također dodjeljuje pravo i licencu za korištenje, plasiranje na tržište, promoviranje i korištenje Sadržaja smještajnog objekta (uključujući Smještajni objekt) (bilo na Rezervacijskom sustavu, putem Usluga rezervacijskog sustava ili u svrhu online internetskog marketinga (uključujući naplatu po kliku, bannere i druge vrste online oglasa) i oglašavanja putem e-pošte) u korist Smještajnog objekta. BookingSuite vodi online marketinške kampanje i oglašavanje putem e-pošte na vlastiti trošak i po vlastitom nahođenju. BookingSuite ne polaže nikakva vlasnička prava na Sadržaj smještajnog objekta i nijedna odredba u ovim Uvjetima neće se smatrati ograničavanjem prava Smještajnog objekta na korištenje i upotrebu Sadržaja Smještajnog objekta.
  2. BookingSuite neće objavljivati, javno prikazivati, javno predstavljati ili na drugi način široj javnosti učiniti dostupnim bilo kakav Sadržaj smještajnog objekta izvan okvira prava i licenci navedenih u članku 2.3.1. bez prethodnog odobrenja Smještajnog objekta, a Smještajni objekt se slaže da isto neće nerazumno odbijati, odugovlačiti ili uvjetovati. Ako Smještajni objekt odobri takvo korištenje, Smještajni objekt će dati ista prava i licencu na Sadržaj smještajnog objekta koja su navedena u članku 2.3.1. Ako Smještajni objekt ne odobri takvo korištenje Sadržaja smještajnog objekta, BookingSuite će Smještajnom objektu unatoč tome naplatiti primjenjive pristojbe za pružanje usluga rezervacijskog sustava kao što je opisano ispod.
5. Vlasništvo i sva prava pridržana
  1. Ne ograničavajući druge odredbe u ovim Uvjetima, Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da su Usluge rezervacijskog sustava i Sadržaj tvrtke BookingSuite autorskim pravima, pravima zaštitnog znaka i pravima baze podataka kao i drugim Zakonima te da su Usluge rezervacijskog sustava i Sadržaj tvrtke BookingSuite (uključujući sva povezana autorska prava) isključivo i ekskluzivno vlasništvo tvrtke BookingSuite i nositelja licence. Smještajni objekt nadalje potvrđuje i suglasan je s time da su svi Zaštitni znakovi koji se pojavljuju na Uslugama rezervacijskog sustava ili u okviru Sadržaja tvrtke BookingSuite u vlasništvu tvrtke BookingSuite ili trećih strana koja ih ustupa. Smještajni objekt neće uklanjati, izmjenjivati, skrivati ili tražiti vlasništvo nad bilo kojim autorskim pravima, pravima nad zaštitnim znakom, znakom usluge internetskih stranica za smještajne objekte ili drugim vlasničkim pravima koji se navode na Uslugama rezervacijskog sustava ili u okviru sadržaja tvrtke BookingSuite.
  2. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da su reprodukcija, kopiranje, korištenje, inkorporiranje, imitacija, objavljivanje ili distribucija (a) bilo (kojeg dijela) kakvog Sadržaja tvrtke BookingSuite na ili izvan Stranice tvrtke BookingSuite ili putem Usluga rezervacijskog sustava ili (b) (bilo kojeg dijela) samog Rezervacijskog sustava (uključujući izgled/kompoziciju, određene funkcije i elemente jedinstvene za Rezervacijski sustav) u bilo koju svrhu koja nije izričito navedena u ovim Uvjetima strogo zabranjeni bez izričitog prethodnog dopuštenja tvrtke BookingSuite. Sva prava koja nisu izričito dana u ovim Uvjetima zadržava BookingSuite. Smještajni objekt će bez zadržavanja i o vlastitom trošku ispuniti sve razumne zahtjeve tvrtke Booking.com za izmjenama, preinakama ili promjenama bilo kojeg aspekta ili elementa Rezervacijskog sustava koji je ili koji se može smatrati zbunjujuće ili značajno sličnim bilo kojem dijelu Stranice.
  3. Smještajni objekt je suglasan s time da neće izravno ciljati na brendove BookingSuitea (uključujući partnere poput Booking.com-a) putem kupnje ključnih riječi koje koriste autorska prava tvrtke BookingSuite ili pridruženih tvrtki u okviru njezine grupacije.
  4. Smještajni objekt neće (reverzirati)rastavljati, vršiti (obrnuti) inženjering ili (de)kompajlirati (ili na drugi način pokušavati doći do izvornog koda) Usluga rezervacijskog sustava (uključujući opcije kao što su, ali ne ograničavajući se na, Booking gumb (uključujući odgovarajući XML sažetak sadržaja ili integraciju)) i neće koristiti Usluge rezervacijskog sustava (uključujući opcije kao što su, ali ne ograničavajući se na, Booking gumb i (relevantni XML feed)) u bilo koju svrhu, a da to nije u skladu s i u smislu ovog Ugovora. Ovaj članak ostaje na snazi i u slučaju raskida Ugovora.
6. Odgovornost Smještajnog objekta
  1. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s tim da je isključivo odgovoran za sav Sadržaj koji omogućuje putem Ekstraneta. U skladu s tim, Smještajni objekt izjavljuje i jamči da: (1) Smještajni objekt vlasnik je sadržaja koji pruža ili omogućuje BookingSuiteu, ili (2) Smještajni objekt ima sva potrebna prava, licence, pristanke i dopuštenja potrebne da kako bi se tvrtki BookingSuite prenijela prava i licence spomenute u ovim Uvjetima ili kao što je potrebno za izvršavanje obaveza u okviru ovog Ugovora.
  2. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s tim da BookingSuite daje uputu tvrtki Booking.com B.V. u svoje ime da provede određene radnje Obrade podataka kao Nadzornik podataka u skladu s Izjavom o privatnosti Booking.com-a koja je dostupna na internetskoj stranici www.booking.com. Smještajni objekt priznaje i prihvaća da je Smještajni objekt isključivo odgovoran za obavještavanje Krajnjeg korisnika o Obradi podataka koju provodi Smještajni objekt i Booking.com B.V. kao Nadzornik podataka i dobivanje njihova pristanka, ako je to potrebno prema primjenjivom zakonu o zaštiti podataka vezano uz Obradu podataka krajnjih korisnika s obzirom na Usluge rezervacijskog sustava i prijenos Podataka krajnjih korisnika BookingSuiteu, tvrtki Booking.com B.V. i/ili njihovim distribucijskim partnerima, korištenje takvih podataka u analitičke i marketinške svrhe te korištenje takvih podataka kao što je opisano u Izjavi o privatnosti Booking.com-a koja je dostupna na internetskoj stranici www.booking.com.
    Kako bi se Krajnji korisnik obavijestio o Obradi podataka koju provodi tvrtka Booking.com B.V., Smještajni objekt pristaje na sljedeće:
    (i) Pružit će link na Izjavu o privatnosti Booking.com-a koja je dostupna na internetskoj stranici www.booking.com na stranici Smještajnog objekta, uz Izjavu o privatnosti Smještajnog objekta; ili
    (ii) Uključiti sljedeću stavku u Izjavu o privatnosti Smještajnog objekta: Booking.com: U partnerstvu smo s tvrtkom Booking.com B.V. sa sjedištem na adresi Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nizozemska (www.booking.com) (u daljnjem tekstu Booking.com) kako bismo vam pružili uslugu online rezervacije smještaja. Iako smo mi odgovorni za sadržaj na ovoj stranici i rezervaciju vršite izravno putem naše stranice, sam postupak rezervacije odvija se putem Booking.com-a. Podaci koje unesete na toj stranici također će biti dostupni Booking.com-u i njegovim partnerima. To može uključivati osobne podatke kao što su vaše ime, kontaktni podaci, podaci o plaćanju, imena gostiju koji putuju s vama i bilo koje druge podatke koje ste naveli prilikom rezervacije. Kako biste saznali više o korporaciji Booking.com-a, posjetite stranicu Booking.com-a. Booking.com može obraditi vaše osobne podatke u svrhe definirane u Izjavi o privatnosti Booking.com-a.
    Booking.com će vam poslati potvrdu rezervacije, poruku e-pošte prije dolaska i pružiti vam informacije o objektu i njegovoj okolici. Booking.com će vam također osigurati Službu za korisnike dostupnu 0-24 iz svojih lokalnih ureda na više od 20 jezika. Pružanje informacija Službi za korisnike Booking.com-a omogućuje brzu reakciju ukoliko vam zatreba pomoć. Booking.com može koristiti vaše osobne podatke u tehničke, analitičke i marketinške svrhe, kako je utvrđeno u Izjavi o privatnosti Booking.com-a. To može značiti da će pristup vašim osobnim podacima imati i ostale tvrtke grupacije Booking Holdings Inc. u svrhu analize te kako bi mogli pripremiti ponude vezane uz putovanja samo za vas te vam ponuditi potpuno personaliziranu uslugu. U slučaju pitanja vezanih uz Booking.com-ovu obradu vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte: dataprotectionoffice@booking.com.
7. Odgovornosti ugovornih strana
  1. Ako prihvaća kreditne kartice kao način plaćanja, Smještajni objekt se obvezuje da će se zajedno sa svojim pružateljima usluga redovito pridržavati odredbi, kriterija usklađenosti i procesa provjere valjanosti kao što je utvrđeno u Standardu sigurnosti podataka industrije kartica za plaćanje ('PCI') koje povremeno objavljuju vodeće kartične kuće.
  2. Smještajni objekt potvrđuje da je odgovoran za sigurnost podataka vlasnika kartice koje obrađuje u skladu s ovim Ugovorom, a tvrtka BookingSuite potvrđuje da je odgovorna za sigurnost podataka vlasnika kartice koje obrađuje u okviru ovog Ugovora.
  3. BookingSuite nije odgovoran za valjanost, verifikaciju ili autorizaciju kreditnih kartica.
8. Podaci koje obrađuje BookingSuite
  1. Primjenjivost: Odredbe ovog članka primjenjuju se na Obrađivanje osobnih podataka koje provodi BookingSuite unutar usluga Rezervacijskog sustava. Ovo Obrađivanje osobnih podataka podliježe općim člancima o Obrađivanju od strane BookingSuitea kao što je opisano u članku 10 ovog Ugovora.
  2. Vrsta i opseg Obrade osobnih podataka: BookingSuite obrađuje osobne podatke koje prikuplja iz Rezervacijskog sustava ili osobne podatke koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu u skladu s uputama Smještajnog objekta u okviru usluga Rezervacijskog sustava za vrijeme trajanja ovog Ugovora.
  3. Osobe čiji se podaci obrađuju: Osobe čiji se podaci obrađuju su Krajnji korisnici.
  4. Kategorije osobnih podataka: Osobni podaci koje obrađuje BookingSuite mogu uključivati sljedeće kategorije podataka kao što je utvrđeno prema vlastitom nahođenju Smještajnog objekta: osobni podaci i kontaktne informacije Krajnjih korisnika uključujući ime, adresu, broj telefona, adresu e-pošte, IP adresu, jedinstveni ID broj korisnika (kao što su ID broj kolačića), podaci kreditne kartice i detalji rezervacije uključujući komunikaciju vezanu uz rezervaciju.
  5. Smještajni objekt bit će Nadzornik podataka, a BookingSuite Obrađivač podataka u skladu s važećim zakonom o Obradi podatke krajnjih korisnika koje Smještajni objekt prenosi BookingSuiteu ili se prenose u njegovo ime. Prethodno navedeno ne odnosi se na Osobne podatke prikupljene putem kolačića koje je BookingSuite postavio na Rezervacijski sustav.

PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA
1. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s tim da tvrtka BookingSuite zadržava sva prava, ovlasti i interese nad GuestFamily uslugama, Connected Marketplace uslugom, RateFamily uslugama i Uslugama internetskih stranica (uključujući Stranicu(e), URL adrese koje predstavljaju GuestFamily, Connected Marketplace i RateFamily internetsku stranicu(e) kao i BookingSuite, Connected Marketplace, 'GuestFamily' ili 'RateFamily' logo).
2. Smještajni objekt neće (reverzirati)rastavljati, vršiti (obrnuti) inženjering ili (de)kompajlirati (ili na drugi način pokušavati doći do izvornog koda) RateFamily usluge (uključujući odgovarajući XML sažetak sadržaja ili integraciju)) i neće koristiti RateFamily usluge u bilo koju svrhu, a da to nije u skladu s i u smislu ovog Ugovora. Ovaj članak ostaje na snazi i u slučaju raskida Ugovora.
IZRAČUNAVANJE NAKNADA/PROVIZIJE, DEPOZIT, RAČUNI I PLAĆANJE
1. Naknade, provizija i depozit
  1. Sve pristojbe naplaćene ili dospjele u skladu s Ugovorom ('Pristojbe') određuju se ili naplaćuju u skladu s Ugovorom o BookingSuite uslugama. Sve (ponuđene) cijene ne uključuju poreze. Plaćanje se vrši u skladu s člankom 9.2. Sve su pristojbe nepovratne i ne mogu se otkazati. Na sve se pristojbe primjenjuju sljedeće odredbe:
    (i) U slučaju početka pružanja usluga tijekom određenog mjeseca, BookingSuite će naplatiti proporcionalni iznos za taj mjesec; u ostalim slučajevima nema proporcionalnih naplata, (proporcionalnih) povrata ili priznavanja za djelomične mjesece ili za smanjeni ili povećani opseg Usluga. U slučaju povećanja opsega Usluga, odgovarajuće pristojbe dospijevaju i naplaćuju se počevši s mjesecom u kojem se iste i koriste. U slučaju smanjenja opsega Usluga, odgovarajuće Pristojbe neće se prilagođavati;
    (ii) (ako je primjenjivo) odgovarajuće Pristojbe za odgovarajuće Usluge koje koristi Smještajni objekt ne dospijevaju za vrijeme trajanja Probnog roka (kako je utvrđeno u Ugovoru o uslugama BookingSuite);
    (iii) osim ako Ugovorne strane nisu drukčije dogovorile (ali u svakom trenutku prema vlastitom nahođenju tvrtke BookingSuite), Pristojbe se naplaćuju (a) unaprijed za čitavo odgovarajuće Razdoblje ili (b) unaprijed mjesečno za svaki mjesec tijekom Razdoblja ili (c) u narednom mjesecu za prethodni mjesec.
  2. Iznos provizije za korištenje Usluga izrade internetske stranice za smještajne objekte i Rezervacijski sustav obračunavat će se na sljedeći način:
    (a) za svaku rezervaciju koju Krajnji korisnik napravi putem Stranice ili putem samostalnog Rezervacijskog sustava Smještajni objekt platit će BookingSuiteu proviziju ('Provizija') koja se obračunava u skladu s člankom 9.1.3. Plaćanje se vrši u skladu s člankom 9.2.
  3. Ukupna provizija po rezervaciji jednaka je umnošku (i) broja noćenja koje je Krajnji korisnik ostvario u Smještajnom objektu, (ii) rezervirane cijene po jedinici i noćenju (uključujući PDV, porez na promet i sve druge primjenjive nacionalne, vladine, provincijske, državne, općinske ili lokalne poreze ili namete) i svih drugih dodataka, pristojbi i dodatnih troškova koji su uključeni u ponuđenu cijenu u trenutku kada Krajnji korisnik vrši rezervaciju putem Stranica (kao što su doručak, obroci (polupansion ili puni pansion), najam bicikla, naknade za kasnu odjavu ili ranu prijavu, nadoplate za dodatne osobe, naknade za boravak u resortu, kreveti na rasklapanje, kazališne karte, naknade za uslugu itd. (iii) broja jedinica koje je Krajnji korisnik rezervirao i (iv) odgovarajućeg postotka provizije koji je određen u Ugovoru o Suite uslugama (uz PDV/poreze (ako je primjenjivo)). Provizija također dospijeva i plaća se u slučaju preklapanja rezervacija, nedolaska gosta ili otkazivanja i računa se na temelju potvrđenih rezervacija. U svrhu izbjegavanja nedoumica, Provizija se naplaćuje u slučaju preklapanja rezervacija ili nedolaska gosta (osim ako Smještajni objekt nije obavijestio Booking.com o odgovarajućem nedolasku gosta u roku od 2 radna dana nakon predviđenog datuma odjave Gosta) ili naplaćenog otkazivanja (otkazivanje izvan roka za besplatno otkazivanje koji je Smještajni objekt postavio u svojim pravilima) i računa se na temelju potvrđenih rezervacija.
  4. Ako Smještajni objekt zakasni s plaćanjem ili opetovano kasni s plaćanjem dospjelih računa, na prvi zahtjev tvrtke BookingSuite, Smještajni objekt će platiti depozit čiji će iznos najmanje biti jednak zbroju 3 najveća računa u posljednjih 12 mjeseci ili nekom drugom iznosu koji određuje BookingSuite prema vlastitom nahođenju ('Depozit') kako bi tvrtka BookingSuite nastavila pružati svoje usluge. BookingSuite će zadržati Depozit kao jamstvo izvršavanja obaveza (plaćanja) Smještajnog objekta u skladu s Ugovorom. Nakon raskida ovog Ugovora, Depozit ili bilo kakav njegov ostatak nakon oduzimanja Pristojbi i Provizije, plaćanja manjka i drugih troškova koje Smještajni objekt duguje tvrtki BookingSuite bit će vraćeni Smještajnom objektu u roku od 30 dana nakon podmirivanja neplaćenih obveza i dugovanja (uključujući plaćanje dospjelih i/ili neplaćenih Pristojbi i Provizije). Na prvi zahtjev tvrtke BookingSuite, Smještajni objekt će kao Depozit platiti dodatan iznos koji zatraži tvrtka BookingSuite ako Pristojbe ili neplaćena Provizija premašuju Depozit ili Smještajni objekt učestalo ne plaća Pristojbe ili Proviziju, ako i kad su dospjeli. U svakom trenutku za vrijeme trajanja Ugovora, BookingSuite će nadzirati plaćanje Smještajnog objekta i može se odlučiti na vraćanje Depozita Smještajnom objektu nakon provjere (o korištenim kriterijima odlučuje BookingSuite po vlastitom nahođenju). Iznos Depozita ni u kojem smislu neće ograničavati ili nadmašiti odgovornost Smještajnog objekta u smislu ovog Ugovora. Na Depozit se ne obračunavaju kamate.
2. Računi i (zakašnjelo) plaćanje
  1. Tvrtka BookingSuite izdat će Smještajnom objektu račun u skladu s odredbama Ugovora o Suite uslugama i račun će Smještajnom objektu biti poslan poštom, (e)faksom, online ili putem e-pošte.
  2. Svi računi dospijevaju na naplatu najkasnije 14 dana nakon primitka računa. Sve uplate vrše se putem izravnog terećenja, a u slučaju da ta opcija nije dostupna u bankovnom sustavu banke putem koje se vrši uplata, uplata se vrši doznakom (na račun koji odredi BookingSuite) ili (uz prethodno odobrenje tvrtke BookingSuite) kreditnom karticom. U svrhu izbjegavanja nesporazuma, druge načine plaćanja (kao što su čekovne uplate ili uplate putem 'agencije za plaćanje') tvrtka BookingSuite ne može obraditi i isti neće biti prihvaćeni. Smještajni objekt snosit će sve bankovne troškove naplaćene za doznaku sredstava.
  3. Iznos na koji je račun izdan Smještajni objekt će platiti u odgovarajućoj valuti (ako je primjenjivo prema valutnom tečaju) koja je navedena na računu. BookingSuite prema vlastitom nahođenju može izdati račun u jednoj od glavnih valuta (EUR/USD/GBP) ili u odgovarajućoj lokalnoj valuti Smještajnog objekta i zatim preračunati odgovarajući konačni iznos u lokalnu valutu ili glavnu valutu na temelju valutnog tečaja na zadnji dan odgovarajućeg mjeseca za koji se račun izdaje (ne na temelju datuma odjave). Primijenjeni valutni tečaj je međubankovni tečaj (zaključni tečaj u 16:00 sati EST) koji koriste ili objavljuju glavne međunarodne financijske banke ili uslužne tvrtke čije usluge povremeno koristi tvrtka BookingSuite.
  4. U slučaju kasnog plaćanja računa, BookingSuite ima pravo (i) naplatiti zakonom utvrđenu kamatu koju određuju nizozemske vlasti kao i razumne troškove naplate dugovanja, i/ili (ii) obustaviti pružanje Usluga bez prethodne najave.
  5. U slučaju spora između tvrtke BookingSuite i Smještajnog objekta povezanog s računom, svi neosporeni iznosi odgovarajućeg računa bit će plaćeni u skladu s odredbama ovog Ugovora, neovisno o statusu ili naravi samog spora.
3. Plaćanje bruto iznosa
  1. Sve uplate u okviru Ugovora vrše se dostupnim sredstvima, bez ikakvih odbitaka ili prebijanja i bez odbitaka za ili na račun poreza, nameta, uvoza, obveza, naknada, pristojbi i zadržanih poreza bilo kakve naravi koje trenutno naplaćuje ili će u budućnosti naplaćivati vladino, fiskalno ili drugo tijelo. Ako je Smještajni objekt obvezan na takve odbitke ili zadržavanje poreza, tvrtki BookingSuite platit će svaki dodatan iznos koji je nužan kako bi se tvrtki BookingSuite zajamčio primitak ukupnog (neto) iznosa koji je utvrđen u računu tvrtke BookingSuite i koji ne uključuje odbitke. Smještajni objekt odgovoran je za plaćanje i doznaku svih poreza, nameta, uvoza, naknada, pristojbi i zadržavanja poreza koji prelaze ukupni (neto) iznos koji je Smještajni objekt dužan platiti tvrtki BookingSuite.
  2. Smještajni objekt odgovoran je za zadržavanje i prijavu odgovarajućih poreza (odnosno poreza prethodno navedenih u članku 9.3.1) primjenjivih na uplate tvrtki BookingSuite u skladu s odgovarajućim poreznim propisima kao i praksi te zahtjevima poreznih vlasti. Smještajni objekt snosit će i bit će odgovoran za plaćanje i doznaku poreza primjenjivih na uplate u okviru ovog Ugovora kao i povezanih kamata za kasne uplate i zatezne kamate koje naplaćuju porezne vlasti za propušteno zadržavanje i prijavu svih poreza koji se primjenjuju na uplate u okviru Ugovora. U slučaju potrebe, Smještajni objekt jedini je odgovoran za pregovaranje i dogovor s poreznim vlastima o porezu na uplate u okviru Ugovora. Smještajni objekt na prvi će zahtjev tvrtke BookingSuite predočiti (foto/skenirane) kopije potvrdi o uplati poreza/potvrdi o izuzimanju od plaćanja poreza nakon svake doznake iznosa u okviru Ugovora. Smještajni objekt potvrđuje i jamči da je u skladu s obvezama prijavljen pri svim poreznim vlastima (uključujući primjenjive statutarne (lokalne) vlasti za ubiranje naplata) kao hotel ili druga vrsta smještajnog objekta.
4. Računi trećih strana
  1. Smještajni objekt suglasan je s time i prihvaća da BookingSuite s vremena na vrijeme može naplaćivati i obrađivati račune koje izdaju Pružatelji usluga za, u ime i/ili umjesto Pružatelja usluga (i ako je potrebno, Smještajni objekt ovim putem prihvaća, pristaje na i potvrđuje prijenos i dodjeljivanje (prava na prikupljanje) zahtjeva, ako je primjenjivo). Booking.com u svakom trenutku ima pravo podmiriti ili prebiti bilo koji iznos koji se duguje Pružatelju usluga bilo kojim iznosom koji je Booking.com zadržao ili obradio od Smještajnog objekta (bez prethodne obavijesti). U slučaju zakašnjelog plaćanja bilo kojeg iznosa koji se duguje Pružatelju usluga, BookingSuite ima pravo obustaviti svoje Usluge koje pruža Smještajnom objektu.

PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA
1. Ovaj članak utvrđuje uvjete na temelju kojih će BookingSuite kao Nadzornik podataka obrađivati Osobne podatke koje primi od Smještajnog objekta ili treće strane na zahtjev Smještajnog objekta u svrhu pružanja Usluga Smještajnom objektu ili koji su prikupljeni ili generirani u okviru pružanja Usluga Smještajnom objektu.
2. Smještajni objekt u svakom je trenutku odgovoran za poštivanje odredbi svih zakona vezanih uz zaštitu podataka. Smještajni objekt jamči da će svi Osobni podaci koje BookingSuite obrađuje Smještajni objekt prikupljati i obrađivati u skladu s važećim zakonom, uključujući bez ograničenja: (a) osiguravanje da se svi Osobni podaci prikupljaju i obrađuju na pravedan način u skladu sa zakonom te da je u slučaju potrebe zatražen pristanak Osobe čiji se podaci obrađuju; i (b) osiguravanje da su svi Osobni podaci točni i ažurirani te da su Osobe čiji se podaci obrađuju pravovremeno obaviještene o načinu obrađivanja podataka koje će BookingSuite provoditi u okviru Usluga koje pruža u skladu s ovim Ugovorom.
3. Smještajni objekt obeštetit će i zaštititi BookingSuite od svih zahtjeva, tužbi, zahtjeva trećih strana ili nadzornih vlasti, gubitaka, šteta i troškova koji su nastali kao posljedica kršenja odredbi ovog Ugovora od strane Smještajnog objekta.
4. BookingSuite će zajamčiti da su svi njegovi zaposlenici koji imaju pristup Podacima krajnjeg korisnika obvezni čuvati povjerljivost Podataka krajnjeg korisnika.
5. BookingSuite će osigurati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Podataka krajnjeg korisnika od neovlaštenog i nezakonitog obrađivanja i slučajnog gubitka, uništavanja ili izmjene ili oštećenja Podataka krajnjeg korisnika.
6. BookingSuite će bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti Smještajni objekt ako otkrije slučajni ili nezakoniti gubitak, izmjenu, neovlašteno otkrivanje ili pristup Podacima krajnjeg korisnika u sustavima BookingSuitea i ponudit će Smještajnom objektu razumnu podršku u istraživanju i izbjegavanju posljedica povrede podataka.
7. U slučaju raskida Ugovora sa Smještajnim objektom, BookingSuite će, prema izboru Smještajnog objekta, izbrisati ili vratiti Smještajnom objektu sve Podatke krajnjeg korisnika koje čuva u svojim sustavima, osim ako BookingSuite nije obvezan zadržati određene Podatke krajnjeg korisnika kako bi ispunio svoje obveze prema važećem zakonu.
8. Uzimajući u obzir prirodu obrade kao i dostupne informacije, BookingSuite će, ako je to moguće, Smještajnom objektu pružiti razumnu podršku u ispunjavanju obveze Smještajnog objekta da odgovori na zahtjeve u okviru kojih Osobe čiji se podaci obrađuju traže svoja prava utvrđena u Općoj uredbi o zaštiti podataka 2016/679 ('GDPR') te ispunjavanje obveza Smještajnog objekta u skladu s člancima 32 i 36 Opće uredbe o zaštiti podataka na trošak Smještajnog objekta.
9. BookingSuite će Smještajnom objektu na razuman zahtjev Smještajnog objekta ustupiti izvješće kojim se potvrđuje ispunjavanje ovog članka [9.9] ('Izvješće o službenoj dokumentaciji'). Ako Smještajni objekt ima opravdan razlog za ozbiljne sumnje u to da BookingSuite krši odredbe ovog članka [9.9], Smještajni objekt može zatražiti inspekcijski nadzor koji provodi neovisni ovlašteni revizor ili ovlašteni revizor koji radi za Smještajni objekt u prostorima BookingSuitea ('Revizija na licu mjesta'). Takva Revizija na licu mjesta podliježe sljedećim uvjetima: (i) Revizije na licu mjesta ograničene su na prostorije u kojima se vrši obrađivanje i osoblje BookingSuitea koje je uključeno u aktivnosti Obrađivanja u okviru ovog Ugovora; i (ii) Revizije na licu mjesta ne događaju se više od jednom godišnje ili prema zahtjevima važećeg zakona ili nadležnog nadzornog tijela; i (iii) može se provoditi tijekom redovnog radnog vremena, a da se pritom ne ometa redovno poslovanje BookingSuitea u skladu s pravilima o sigurnosti BookingSuitea i nakon prethodne najave u razumnom roku; i (iv) Smještajni objekt snosit će sve troškove koji su nastali iz ili su povezani s Revizijom na licu mjesta u Smještajnom objektu i prostorima BookingSuitea. Smještajni objekt može sastaviti izvješće o reviziji kao sažetak utvrđenih činjenica u okviru Revizije na licu mjesta ('Izvješće o reviziji na licu mjesta'). Izvješća o reviziji na licu mjesta kao i Revizije na licu mjesta predstavljaju povjerljive podatke BookingSuitea i Smještajni objekt ih neće otkrivati trećim stranama, ne uključujući svog pravnog savjetnika i konzultante ili ako je Smještajni objekt obvezan otkriti takve informacije u skladu s važećim zakonom ili na zahtjev nadležnog nadzornog tijela ili ako je BookingSuite pristao na takvo otkrivanje podataka.
10. BookingSuite će obrađivati Podatke krajnjeg korisnika izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA) ili će prenositi Podatke krajnjeg korisnika izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA) samo ako je takvo obrađivanje ili prijenos u skladu s Europskim zakonima o zaštiti podataka.
11. Smještajni objekt ovim putem daje svoje izričito pismeno odobrenje BookingSuiteu da angažira podugovaratelje (uključujući Booking.com B.V.). U opsegu u kojem se primjenjuju Europski zakoni o zaštiti podataka, BookingSuite može angažirati podugovaratelje ako je to u skladu s člankom 28 (2) i (4) GDPR.
12. Kad BookingSuite djeluje kao Nadzornik podataka
13. Prilikom pružanja Usluga, BookingSuite također prikuplja i obrađuje osobne podatke u vlastite analitičke svrhe. Opće informacije o obradi osobnih podataka koju provodi BookingSuite mogu se pronaći u Izjavi o privatnosti BookingSuitea.
14. Analitičke svrhe u koje BookingSuite prikuplja Osobne podatke uključuju analiziranje načina na koji se koriste Usluge ili dijelovi Usluga, provođenje testiranja, poboljšanje proizvoda, održavanje i razvoj te praćenje trendova ('Analiza'). U legitimnom je interesu BookingSuitea da provodi Analize. Saznanja prikupljena kao rezultat Analiza mogu biti uključena u izvješća koja BookingSuite može koristiti interno i eksterno te ih može dijeliti s trećim stranama.
RAZMJENA PORUKA
1. Alati za razmjenu poruka
  1. BookingSuite može u sklopu svojih usluga Smještajnom objektu posredovati u komunikaciji između Smještajnog objekta, Krajnjeg korisnika i/ili treće strane ('Usluga za razmjenu poruka') koristeći alate koje pruža BookingSuite. BookingSuite će obraditi komunikaciju poslanu putem Usluge razmjene poruka ('Komunikacija') u skladu s BookingSuiteovom Izjavom o privatnosti za Smještajne objekte. Smještajni objekt slaže se i prihvaća da BookingSuite obrađuje Komunikaciju (uključujući bilo kakvu obradu, spremanje, primitak, pristup, uvid i praćenje komunikacije od strane BookingSuitea) i potvrđuje da je o tome obavijestio (i ako to traže primjenjivi zakoni zatražio i pristanak) svoje zaposlenike, agente, predstavnike, članove osoblja i druge pojedince koji koriste Uslugu razmjene poruka za ili u ime Smještajnog objekta o obradi podataka koja može uključivati i njihove Osobne podatke.
JAMSTVA, IZJAVA O ODBIJANJU ODGOVORNOSTI I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
1. Jamstva
  1. Svaka Ugovorna strana potvrđuje i jamči drugoj Ugovornoj strani da za vrijeme trajanja ovog Ugovora:
    (i) ima potpune korporativne ovlasti za potpisivanje i izvršavanje obveza u okviru ovog Ugovora;
    (ii) poduzima sve korporativne korake potrebne za izvršavanje i poštivanje odredbi ovog Ugovora;
    (iii) ovaj Ugovor čini pravno valjane i obvezujuće obveze te Ugovorne strane u skladu s odredbama, i
    (iv) će se pridržavati svih primjenjivih Zakona u jurisdikciji u koju je uklopljen imajući na umu proizvode koje nudi (ili će nuditi) i/ili usluge koje pruža (ili će pružati) ta Ugovorna strana.
  2. Smještajni objekt potvrđuje i jamči tvrtki BookingSuite da za vrijeme trajanja ovog Ugovora:
    (i) Smještajni objekt ima sva potrebna prava, ovlasti i odobrenje za korištenje, vođenje, vlasništvo nad (kako je primjenjivo), (pod)licenciranje i davanje ovlaštenja tvrtki BookingSuite da na Stranici ustupi (a) Smještajni objekt i (b) prava intelektualnog vlasništva u odnosu na, kako je utvrđeno u okviru informacija povezanih s ili usmjerenih na Smještajni objekt (bilo da se iste koriste za, u ili u korist Usluga ili su ustupljene na Stranici);
    (ii) izvršavanje i potpisivanje ovog Ugovora kao i ispunjavanje odgovarajućih obveza utvrđenih u ovom Ugovoru (uključujući i (pod)licencu ustupljenu u okviru ovog Ugovora kao i ustupanje Sadržaja smještajnog objekta) tvrtki BookingSuite (i) za posljedicu nema kršenje sporazuma s trećom stranom te (ii) ne predstavlja povredu intelektualnih prava treće strane (uključujući autorska prava, oznaku branda, patente ili prava baze podataka);
    (iii) Smještajni objekt, njegovi direktori i (izravni ili neizravni) vlasnici (i njihovi direktori) nisu ni na koji način povezani ili uključeni u sljedeće niti njima upravljaju:
    (a) teroristi ili terorističke organizacije;
    (b) strane/osobe (i) na popisu (posebno) označenih državljana/subjekata ili blokiranih osoba/pravnih osoba ili (ii) za koje se primjenjuju zabrana trgovanja ili financijske, ekonomske i trgovinske sankcije te
    (c) strane/osobe optužene za pranje novca, mito, prijevaru ili korupciju.
  3. Smještajni objekt će na prvi zahtjev BookingSuitea u potpunosti surađivati i pomagati BookingSuiteu (i otkriti sve informacije vezane uz) pri utvrđivanju (krajnjeg) vlasnika, menadžera i/ili upravitelja Smještajnog objekta. Smještajni objekt smjesta će obavijestiti BookingSuite o svakom kršenju gore navedenih jamstava.
2. Izjava o odricanju od odgovornosti
  1. Osim ako u ovom Ugovoru nije izričito navedeno drukčije, nijedna Ugovorna strana ne daje nikakve izjave ni jamstva, izričita ili podrazumijevana, u vezi s predmetom ovog Ugovora i ovime izjavljuje da odbacuje sva podrazumijevana jamstva, uključujući i sva podrazumijevana jamstva tržišnog potencijala ili prikladnosti za određenu namjenu, koja se odnose na predmet Ugovora.
  2. Stranica, Usluge i Sadržaj tvrtke BookingSuite (uključujući pravne dokumente) pružaju se u 'postojećem stanju' i u 'stanju u kojem su dostupni', bez ikakve vrste jamstva, bilo izričitog, statutarnog ili podrazumijevanog. Nadalje, BookingSuite izričito se odriče (izričita, statutarna ili podrazumijevana) jamstva tržišnog potencijala, prikladnosti za određenu namjenu, neometanog korištenja ili nepridržavanja bilo kakvih jamstava koja proizlaze iz korištenja usluge ili običaja trgovanja, proizvoda ili usluge. BookingSuite ne daje jamstvo da će Stranica, Usluge ili Sadržaj tvrtke BookingSuite (a) biti u skladu sa zahtjevima Smještajnog objekta, (b) biti u skladu s primjenjivim zakonima ili (c) biti dostupni na neprekinutoj, sigurnoj ili bezgrešnoj osnovi. BookingSuite ne daje jamstva vezana uz kvalitetu bilo kakvog proizvoda, usluga ili Sadržaja tvrtke BookingSuite kupljenog ili pribavljenog putem Stranice ili Usluga kao ni točnost, pravovremenost, istinitost, potpunost ili pouzdanost bilo kakvog sadržaja, uključujući sadržaj krajnjeg/drugog korisnika pribavljen putem Stranice ili Usluga. U svrhu jasnoće, nijedan savjet ili informacija, usmenim ili pismenim putem, koju daje BookingSuite ili su dani putem Stranice, Usluga ili Sadržaja tvrtke BookingSuite ne čine jamstvo koje ovdje nije izričito navedeno.
  3. U okviru svojih Usluga, tvrtka BookingSuite može povremeno kreirati, hostati, razvijati, upravljati, nuditi, učiniti dostupnim, koristiti ili držati pravne dokumente koji se odnose na krajnje korisnike/posjetitelje Stranice ili korisnike Smještajnog objekta npr. uvjeti i odredbe, izjava o privatnosti, obavijest o kolačićima, pravila o (otkazivanju/nedolasku gostiju), Često postavljana pitanja (FAQ) (zajedničkim imenom 'Pravni dokumenti') za Smještajni objekt, u njegovu korist ili koje Smještajni objekt može koristiti za vlastite proizvode ili usluge na Stranici. BookingSuite ne daje nikakvu sigurnost, garanciju ili jamstvo (i odriče se bilo kakve odgovornosti) da se navedeni Pravni dokumenti (i) pridržavaju svih primjenjivih zakona, i (ii) da su važeći, obvezujući i primjenjivi. Smještajni objekt koristi Pravne dokumente na vlastitu odgovornost i savjetuje mu se da (na vlastiti trošak) zatraži pravni savjet i savjet svog (svojih) odvjetnika kako bi zajamčio da se pravni dokumenti pridržavaju svih zakona te da su važeći, obvezujući i primjenjivi.
  4. BookingSuite ne jamči kontinuiran ili neprekinut pristup Uslugama i internetskoj(im) Stranici(ama) koji može biti ometen mnogobrojnim faktorima izvan kontrole tvrtke BookingSuite. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da korištenje Stranice i Usluga ovisi o pristupu telekomunikacijskim i internetskim uslugama. Smještajni objekt potvrđuje da poteškoće povezane s korištenjem (mobilnog) interneta, komunikacije i širokopojasnog prijenosa, posebice, varijacija u brzini i zagušenja (mobilne) mreže, veza, sustava i servera mogu uzrokovati prekide, kašnjenje i poteškoće u pristupu, pretraživanju, kretanju Stranicom i korištenju iste. Smještajni objekt isključuje svaku i svu odgovornost povezanu s tvrtkom BookingSuite, a odnosi se na svaki (ne)planirani ili ne(zakazani) (cjelokupni ili djelomični) ispad, prekid rada, prekid, potpuni pad ili nedostupnost (bilo radi održavanja, nadogradnje, ažuriranja ili drugog razloga) Stranice i/ili Usluga. Smještajni objekt će sam i na vlastiti trošak biti odgovoran za korištenje i održavanje svih telekomunikacijskih i internetskih usluga kao i drugog hardvera i softvera potrebnog za pristup i korištenje Stranice i Usluga, uključujući, bez ograničenja, svaku i cjelokupnu naknadu, pristojbu, trošak i porez povezan s prethodno spomenutim.
  5. Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da, u skladu s primjenjivim Zakonima, prihvaća i na sebe preuzima sve rizike koji proizlaze iz pristupa Smještajnog objekta i korištenja Stranice, Usluga i Sadržaja tvrtke BookingSuite. Ne ograničavajući prethodno navedeno, u skladu s primjenjivim zakonima, Smještajni objekt također potvrđuje i suglasan je s time da tvrtka BookingSuite nije odgovorna i neće snositi odgovornost, kao ni troškove za bilo kakve zahtjeve, razloga pokretanja pravnog postupka, tužbe, kazne, novčane kazne, gubitke, oštećenja, naknade ili troškove (uključujući razumne troškove odvjetničkih usluga) (zajedničkim nazivom 'Zahtjevi') koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima ili iz pristupa Smještajnog objekta ili korištenja, ili nemogućnosti pristupa ili korištenja Stranice, Usluga ili Sadržaja tvrtke BookingSuite iz sljedećih razloga ili kao posljedica sljedećih razloga: (1) osobne ili tjelesne ozljede ili smrti ili emocionalnog opterećenja; (2) interakcije ili sastanka s drugim klijentima ili korisnicima Stranice ili Usluga ili drugim osobama s kojima Smještajni objekt komunicira ili surađuje kao posljedica korištenja Stranice ili Usluga od strane Smještajnog objekta; (3) gubitka ili oštećenja podataka, gubitak traga o komunikaciji ili bilo kojeg drugog gubitka ili oštećenja bilo kakve vrste, a posljedica je telekomunikacijskih ili internetskih usluga (ili greške u radu takvih usluga) koje Smještajni objekt koristi za pristup i korištenje Stranice, Usluga ili Sadržaja tvrtke BookingSuite; (4) bilo kakav izostanak, propust ili kašnjenje tvrtke BookingSuite u izvršavanju obveza koje proizlaze iz ovog Ugovora, a posljedica su okolnosti izvan razumne kontrole tvrtke BookingSuite (uključujući višu silu); (5) neprikladno korištenje i zloupotreba Usluga; (6) implementacija ili korištenje softvera od strane Smještajnog objekta koji nije kompatibilan sa softverom i sustavima koje koristi tvrtka BookingSuite za pružanje Usluga ili ustupanje Stranice; i (7) bilo kakve druge Zahtjeve koji proizlaze iz ili su povezani s djelovanjem Smještajnog objekta ili propustima ili djelovanju ili propustima bilo koje treće strane, bilo temeljeno na jamstvu, ugovoru, pravu na naknadu štete (uključujući nemar), odgovornost za proizvod ili bilo koju drugu pravnu teoriju te neovisno o tome je li tvrtka BookingSuite obaviještena o mogućnosti takvih Zahtjeva, iako ograničena pravna sredstva utvrđena u ovom dokumentu nisu ispunila svoju temeljnu namjenu.
  6. Ne ograničavajući prethodno navedeno, Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da u slučaju da je BookingSuite odgovoran za bilo koji od prethodno navedenih Zahtjeva, ili bilo kojih drugih Zahtjeva koji proizlaze iz ovoga, uključujući odgovornost za kršenje ovih Uvjeta, tvrtka BookingSuite ili bilo koja druga osoba ili subjekt uključen u kreiranje, proizvodnju ili ustupanje prethodno navedenog neće biti odgovorna za slučajne, posebne, primjerne, kažnjive, moralne ili posljedične štete ili gubitke, uključujući bez ograničenja prestanak proizvodnje, gubitak profita, gubitak prihoda, gubitak ugovora, gubitak ili narušavanje dobrog glasa ili ugleda, gubitak zahtjeva ili gubitak podataka, ili trošak pribavljanja zamjenskih proizvoda ili usluga, bilo na temelju jamstva, ugovora, prava na naknadu štete (uključujući nemar), odgovornost za proizvod ili bilo koju drugu pravnu teoriju, te neovisno o tome je li tvrtka BookingSuite obaviještena o mogućnosti takvih Zahtjeva, iako ograničena pravna sredstva utvrđena u ovom dokumentu nisu ispunila svoju temeljnu namjenu.
  7. BookingSuite odriče se i isključuje bilo kakvu i svu odgovornost povezanu sa Smještajnim objektom koja se odnosi na bilo koji (privremeni i/ili djelomični) potpuni pad, zastoj, prekid rada, prekid ili nedostupnost Stranice, Usluga, API/XML usluga i/ili ekstraneta.
  8. Prilikom korištenja GuestManagera može doći do preklapanja rezervacija ili pogrešaka u izmjenama rezervacija. BookingSuite neće snositi nikakvu odgovornost (i Smještajni objekt će obeštetiti BookingSuite u slučaju bilo kakvih zahtjeva trećih strana zbog) preklapanja rezervacija, pogrešaka u rezervaciji ili (pogrešnih) otkazivanja zbog pogreške, nemara ili propusta online putničkih agencija, PMS-a (sustava za upravljanje objektom), channel managera ili API-ja trećih strana ili nemara, propusta ili kvara takvih trećih strana (uključujući zastoj ili prekid rada sustava treće strane).

NADOKNADA ŠTETE I ODGOVORNOST
1. Općenita nadoknada štete
  1. Svaka Ugovorna strana ('Odštetna strana') odgovorna je prema, kompenzirat će, nadoknaditi štetu i neće teretiti drugu Ugovornu stranu ('Oštećenu stranu') za bilo kakvu vrstu izravne štete, gubitke (isključujući gubitak proizvodnje, gubitak profita, gubitak prihoda, gubitak ugovora, gubitak ili narušavanje dobrog glasa ili ugleda, gubitak zahtjeva ili bilo kakve posebne, neizravne ili posljedične gubitke i/ili štete), odgovornosti, obveze, troškove, zahtjeve, zahtjeve bilo kakve vrste, kamate, kaznene penale, pravne postupke i troškove (uključujući bez ograničenja razumne odvjetničke pristojbe i troškove) koje je Oštećena strana platila, pretrpjela ili snosila kao posljedicu:
    (i) kršenja ovog Ugovora od strane Odštetne strane, ili
    (ii) bilo kakvog zahtjeva treće strane na temelju (navodnog) kršenja prava intelektualnog vlasništva treće strane od strane Oštećene strane.
2. Specifična nadoknada štete
  1. Smještajni objekt suglasan je s time da će u potpunosti braniti, nadoknaditi štetu i obeštetiti tvrtku BookingSuite (uključujući i njezine pridružene tvrtke) i da će njezine službenike, direktore, zaposlenike i agente ('BookingSuite Oštećeni') ograditi od bilo kakvih Zahtjeva koji proizlaze iz ili su na bilo koji način povezani sa sljedećim:
    (1) bilo kakvim ugovorima ili nagodbama Smještajnog objekta s trećim stranama, uključujući Krajnje korisnike, ili nepoštivanje Smještajnog objekta i neispunjavanje uvjeta takvih ugovora ili nagodbi (uključujući preklapanje rezervacija, dvostruku naplatu);
    (2) svim zahtjevima Krajnjeg korisnika povezanih s netočnim, pogrešnim ili varljivim informacijama na Stranicama;
    (3) svim zahtjevima Krajnjeg korisnika povezanih s boravkom u Smještajnom objektu, preklapanjem rezervacija, premještajem ili (djelomičnim) otkazivanjem rezervacije ili pogrešnim rezervacijama ili ponovnim uplatama, povratima ili storniranju uplate cijene smještajne jedinice;
    (4) svim drugim zahtjevima Krajnjih korisnika koji se u potpunosti ili djelomično pripisuju Smještajnom objektu ili su rizik ili odgovornost Smještajnog objekta (uključujući njegove direktore, zaposlenike, agente, predstavnike) (uključujući zahtjeve povezane s (nedostatkom) pruženih usluga ili dobara/usluga koje Smještajni objekt nudi) ili koji nastaju uslijed prava na naknadu štete, prijevare, svjesnog kršenja pravila, nemara ili kršenja odredbi ugovora od strane Smještajnog objekta ili koje se pripisuje Smještajnom objektu (uključujući direktore, zaposlenike, agente, predstavnike) u odnosu na Krajnjeg korisnika ili njegov smještajni objekt;
    (5) svim zahtjevima protiv Oštećenika BookingSuitea koji su povezani s propustom Smještajnog objekta da (a) pravovaljano registrira objekt pri nadležnim poreznim vlastima, ili (b) plati, prikupi, doznači ili zadrži primjenjive poreze, pristojbe i naknade nametnute ili temeljene na uslugama ili druge ovdje navedene naknade u odgovarajućoj jurisdikciji (uključujući cijenu smještajne jedinice i plaćanje provizije), i
    (6) svi zahtjevi protiv BookingSuitea od strane bilo kojeg pružatelja usluge ili dobavljača koji Smještajnom objektu nude svoje proizvode i usluge u okviru i u skladu s ovim Ugovorom (npr. marketplace) povezani s bilo kakvim djelovanjem ili propustom (uključujući kršenje ugovora, krajnji nemar, namjerno loše postupanje ili kazneni čin) Smještajnog objekta (uključujući direktore, zaposlenike, agente, predstavnike).
3. Maksimalna odgovornost
  1. Osim ako nije drukčije određeno u ovom Ugovoru, maksimalna odgovornost Ugovorne strane za sve zahtjeve protiv takve ugovorne strane koju podnosi druga Ugovorna strana pod ili u vezi s ovim Ugovorom u jednoj godini neće premašiti zbroj provizije ili naknada koji je ta Ugovorna strana primila ili platila u prethodnoj godini ili 10.000 EUR (ovisi koji je iznos veći), osim u slučaju prijevare ili namjernog kršenja odredbi Odštetne strane, u kojem se slučaju ograničenje odgovornosti ne primjenjuje na takvu odgovornu stranu. Ugovorne strane suglasne su i potvrđuju da se nijedno ograničenje utvrđeno u članku 6. ne primjenjuje ni na jednu naknadu u smislu zahtjeva trećih strana ili odgovornosti trećih strana.
4. Zahtjev treće strane
  1. U slučaju zahtjeva treće strane, Oštećena strana odmah će obavijestiti drugu Ugovornu stranu i Ugovorne strane postupat će u dobroj vjeri i upotrijebiti razumne komercijalne napore kako bi se konzultirale, surađivale i pomogle jedna drugoj u obrani i/ili rješavanju takva zahtjeva, pri čemu Odštetna strana polaže pravo na preuzimanje zahtjeva kao i preuzimanje obrane i rješavanja (konzultirajući se sa i u dogovoru s Oštećenom stranom i imajući u vidu interesu obiju Ugovornih strana), a nijedna Ugovorna strana neće davati pristanak, nikakve dokumente ni suglasnost za bilo kakvu presudu niti ulaziti u bilo kakve kompromise ili Ugovore bez prethodnog pisanog pristanka druge Ugovorne strane (koji ne može biti uskraćen ili uvjetovan ni kasniti bez valjanog razloga).
5. Izbjegavanje posljedičnih šteta itd.
  1. Nijedna Ugovorna strana ne snosi odgovornost prema drugoj Ugovornoj strani za bilo kakav izostanak proizvodnje, gubitak dobiti, gubitak prihoda, gubitak ugovora, gubitak ili narušavanje dobrog glasa ili reputacije, gubitak potraživanja, bez obzira na navode da su takve štete (navodno) nastale kao rezultat kršenja odredbi ugovora, kaznenog čina ili nečeg drugog (čak i u slučaju obavještenja o mogućnosti takve štete ili na drugi način). Ovime Ugovorne strane izričito odbacuju i ne priznaju odgovornost za takve štete i gubitke.

TRAJANJE, PRESTANAK I PRIVREMENI PREKID
1. Ovaj Ugovor stupa na snagu nakon što BookingSuite prihvati Smještajni objekt i odnosi se na razdoblje navedeno u Ugovoru o Suite uslugama ('Početno razdoblje'), osim ako nije raskinut prije ili produžen u skladu s odredbama ovog Ugovora. Nakon isteka Početnog razdoblja ili u slučaju nepostojanja Početnog razdoblja, ovaj se Ugovor sklapa na neodređeno razdoblje. Nakon isteka Početnog razdoblja (ako je primjenjivo), obje Ugovorne strane mogu raskinuti ovaj Ugovor u svakom trenutku i iz bilo kojeg razloga uz otkazni rok od 14 dana, osim ako nije drukčije utvrđeno u Ugovoru. Osim ako Ugovorne strane nisu drukčije dogovorile, u slučaju da su Ugovorne strane dogovorile Probni rok, ovaj Ugovor se nakon isteka Probnog roka automatski produžuje na dodatni rok od 12 mjeseci ili Početno razdoblje (ako je primjenjivo) (od kojih svako čini 'Dodatno razdoblje'), osim ako Smještajni objekt ne raskine Ugovor tijekom trajanja Probnog roka ili 14 dana prije isteka odgovarajućeg Dodatnog razdoblja, u kojem slučaju Ugovor ističe i raskida se istekom Dodatnog razdoblja.
2. Obje Ugovorne strane mogu raskinuti ili privremeno prekinuti ovaj Ugovor, s trenutnim učinkom i bez potrebe obavijesti o raskidu u slučaju:
  (a) kršenja bilo koje odredbe ovog Ugovora od druge Ugovorne strane ili bilo kojeg drugog ugovora koji je Smještajni objekt sklopio s bilo kojom tvrtkom u okviru grupacije tvrtke BookingSuite, ili
  (b) (prijave ili zahtjeva za) bankrota ili prestanka plaćanja drugoj Ugovornoj strani (ili neke druge radnje).
3. U slučaju raskida ili isteka ovog Ugovora, sljedeći članci ostaju na snazi i nakon raskida Ugovora: 2.5, 5.2, 6, 8, 9.1 i 10 (kao i drugi članci koji prema svojoj naravi važe i nakon raskida).
4. U slučaju raskida ili isteka ovog Ugovora, Podaci krajnjeg korisnika izbrisat će se u roku od 60 dana od datuma raskida ili isteka Ugovora.

POVJERLJIVOST
1. Ugovorne strane razumiju i suglasne su da u izvršenju odredbi ovog Ugovora svaka strana može imati pristup ili biti izložena, izravno ili neizravno, povjerljivim informacijama o drugoj strani ('Povjerljive informacije'). Povjerljive informacije obuhvaćaju količinu transakcija, prometa i korištenja podataka, marketinške, financijske i poslovne planove, tehničke, softverske i operativne informacije te uvjete ovog Ugovora. Prema svim Povjerljivim informacijama postupat će se kao prema privatnim i povjerljivim informacijama.
2. Ugovorne strane slažu se sa sljedećim: (a) Sve Povjerljive informacije ostaju eksluzivno vlasništvo ugovorne strane koja ih otkriva, a ugovorna strana kojoj se otkrivaju neće ih koristiti ni u koju svrhu, osim u skladu s ovim Ugovorom, (b) upotrijebit će razumne korake kako bi zajamčila da njezini zaposlenici, službenici, agenti i pružatelji usluga ('Ovlaštene osobe') očuvaju sigurnost Povjerljivih informacija, (c) zajamčit će da Ovlaštene osobe ne (i) kopiraju, objavljuju, ili otkrivaju Povjerljive informacije trećoj strani ili (ii) koriste ili čuvaju ih na nezaštićenim sustavima ili bazama podataka (koje nisu u skladu s ovim odredbama), i (d) na pismeni zahtjev druge Ugovorne strane vratit će ili uništiti sve ((ispisane ili digitalne) kopije) Povjerljivih informacija.
3. Bez obzira na dosad navedeno, a) Povjerljive informacije ne obuhvaćaju (i) podatke koji jesu ili će postati javne informacije, čemu nije uzrok djelovanje ili propust ugovorne strane koja ih je primila, (ii) podatke koji su prije datuma sklapanja ovog Ugovora bili u vlasništvu ugovorne strane koja ih je primila, (iii) podatke koje je treća strana, koja nema obvezu čuvanja tajnosti prema ovim odredbama, dala na uvid ugovornoj strani koja ih je primila ili (iv) podatke koje u skladu sa zakonom, sudskim nalogom, sudskim pozivom ili nalogom tijela državne uprave potrebno dati na uvid, i (b) Nijedna stavka ovog Ugovora ne sprječava, ograničava ili uvjetuje određenu Ugovornu stranu da u povjerenju otkrije sadržaj ovog Ugovora (uključujući općenite, tehničke, operativne i financijske podatke te podatke o rezultatima, osim ako nije drugačije dogovoreno među Ugovornim stranama) pridruženoj (grupi) tvrtki. Smještajni objekt izričito pristaje i potvrđuje da se njegovi (kontaktni) podaci (uključujući telefonski broj i adresu e-pošte) mogu podijeliti i otkriti tvrtki Booking.com B.V. i bilo kojem pravnom subjektu ili internetskoj stranici koja je partner tvrtke Booking.com B.V. i da možemo koristiti te kontaktne podatke da kontaktiramo, zatražimo ili privučemo određeni Smještajni objekt.

RAZNO
1. Sve obavijesti i komunikacija moraju biti na engleskom jeziku, u pisanom obliku i šalju se faksimilom, putem e-pošte ili nacionalno priznate službe za dostavu na odgovarajući broj faksimila, adresu e-pošte ili adresu navedenu u Ugovoru.
2. Svaka Ugovorna strana snosi svoje vlastite troškove i naknade povezane sa sklapanjem, izvršavanjem i provođenjem ovog Ugovora (uključujući integriranje i povezivanje).
3. Osim ako nije drukčije utvrđeno ovim Ugovorom, nijedna Ugovorna strana ne može pripisati, prenijeti, dodijeliti bilo koje od svojih prava i/ili obveza u okviru ovog ugovora bez prethodnog pismenog pristanka druge Ugovorne strane. Ovaj je Ugovor sklopljen u korist obiju Ugovornih strana i njihovih nasljednika i ovlaštenih opunomoćenika, a nijedna odredba u ovom Ugovoru neće niti je njezina neposredna svrha prenošenje bilo kakvih pravnih ili pravičnih ovlasti, pogodnosti ili pravnih sredstava bilo kakve naravi na drugu osobu, u okviru ovog Ugovora, osim ako nije izričito drukčije navedeno u ovom Ugovoru. U mjeri koja je potrebna, Smještajni objekt potvrđuje i suglasan je s time da BookingSuite u svakom trenutku bez prethodnog odobrenja ili obavijesti pripiše, prenese, zamijeni, optereti, postavi iznad ili prebaci svoja potraživanja u okviru računa (uključujući izdavanje računa i naplatu potraživanja) na tvrtku koja je dio grupacije BookingSuitea (uključujući Booking.com B.V.) ili agenciju za naplatu potraživanja ili zatraži tvrtku koja je dio grupacije tvrtke BookingSuite da izdaje račune i izvrši naplatu potraživanja za i u ime tvrtke BookingSuite.
4. Ako bilo koja odredba ovog Ugovora postane nevažećom ili neobvezivom, Ugovorne strane ostaju obvezane svim drugim odredbama. U tom slučaju, Ugovorne strane zamijenit će nevažeće ili neobvezive odredbe drugim odredbama koje su važeće i obvezive i koje, u najvećem mogućem opsegu, imaju jednak učinak kao i nevažeće ili neobvezive odredbe, imajući na umu sadržaj i svrhu ovog Ugovora.
5. Izvorna engleska verzija ovog Ugovora možda je prevedena na druge jezike. Prijevod Ugovora s engleskog jezika napravljen je u lokalnom uredu kao usluga Smještajnom objektu te isti na temelju prevedene verzije ne može ostvariti nikakva prava. U slučaju nesuglasica vezanih uz sadržaj ili tumačenje ovog Ugovora na engleskom jeziku ili u slučaju spora, dvoznačnosti, nekonzistentnosti ili diskrepancije između engleske verzije i prijevoda ovog Ugovora na bilo koji drugi jezik, prednost ima engleska verzija, ista se primjenjuje i pravno je obvezujuća. Engleska verzija koristit će se u svim pravnim postupcima i bit će vam poslana na pisani zahtjev.
6. U pogledu izvršavanja, isporuke, potpisivanja, registriranja, arhiviranja i/ii izvršavanja, izvođenja ili isporuke (ili kao nagradu za njih) u okviru ili na temelju Ugovora, Smještajni objekt (uključujući njegove zaposlenike, direktore, službenike, agente i ostale predstavnike) (i) neće izravno ili neizravno (a) nuditi, obećavati ili davati niti jednoj trećoj strani (uključujući sve državne dužnosnike, dužnosnike stranaka, njihove predstavnike ili kandidate) ili (b) tražiti i primati za sebe ili za neku drugu stranu bilo kakav dar, novčane uplate, nagradu ili pogodnost bilo koje vrste koji će se ili bi se mogli smatrati mitom ili nezakonitom ili korumpiranom praksom niti će primati obećanja za njih i (ii) poslovat će u skladu s nadležnim zakonima protiv korupcije, koruptivnih darova i praksi (uključujući američki Zakon o zabrani podmićivanja u inozemstvu i britanski Zakon protiv podmićivanja).
7. U Ugovorni odnos može se stupiti online ili potpisivanjem zasebnog istovjetnog primjerka ili dokumenta u PDF formatu ili primljenog faksom, pri čemu se svaka kopija smatra originalnom, važećom i obvezujućom. Ugovor stupa na snagu samo po pismenoj potvrdi o prihvaćanju suradnje sa Smještajnim objektom od strane tvrtke BookingSuite. Smještajni objekt suglasan je i prihvaća uvjete i odredbe ovog Ugovora. Ovom Ugovoru nije potreban pečat ili žig kako bi bio važeći, obvezujući i pravno valjan. Na prvi zahtjev Smještajnog objekta, BookingSuite će pripremiti i Smještajnom objektu proslijediti Potvrdu o primljenim i pruženim uslugama jednom mjesečno, a odnosi se na usluge pružene tijekom prethodnog mjeseca.

MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST
1. Ovaj je Ugovor isključivo podliježe i sastavljen je u skladu sa zakonima Nizozemske. U slučaju spora koji proizlazi iz ili je povezan s ovim Ugovorom, nadležan je isključivo sud u Amsterdamu, Nizozemska.
2. Ugovorne strane suglasne su i potvrđuju da unatoč ovom Članku, nijedna odredba u ovom Ugovoru neće spriječiti ili ograničavati tvrtku BookingSuite u njezinu pravu da pokrene ili inicira bilo kakav postupak ili zatraži izricanje privremenih mjera pred ili na bilo kojem nadležnom sudu u mjestu u kojem je Smještajni objekt osnovan ili registriran i u tu svrhu Smještajni objekt odustaje od svog prava traženja bilo koje druge nadležnosti ili primjenjivog zakona na koji ima pravo.

DODATAK 1

Definicije

'Sadržaj smještajnog objekta' označava Sadržaj koji Smještajni objekt objavljuje, dodaje, učitava, šalje ili prenosi kako bi isti bio dostupan na Stranici ili Uslugama (uključujući fotografije, opisne podatke, cijene i raspoloživost), a ne uključujući Podatke krajnjeg korisnika, u okviru korištenja Usluga tog Smještajnog objekta.

'Stranica smještajnog objekta' označava jednu ili više internetskih stranica ili drugih online stranica ili mobilnih stranica ili aplikacija Smještajnog objekta koje je BookingSuite dizajnirao, hostao, razvio ili na kojima drugim putem (izravno ili neizravno) ustupa Usluge.

'Sadržaj tvrtke BookingSuite' označava Stranicu, Usluge i bilo koji Sadržaj koji tvrtka BookingSuite ustupa putem Stranica ili Usluga, uključujući bilo kakav Sadržaj koji (pod)licencira treća strana, što ne uključuje Sadržaj korisnika. U svrhu jasnoće, Sadržaj uključuje bilo kakav sadržaj digitalnog marketinga tvrtke BookingSuite koji se pruža Korisnicima u okviru ovog Ugovora, kao i cjelokupni 'izgled i dojam' ili kompilaciju bilo koje Stranice korisnika koja sadrži ili je kreirana koristeći Sadržaj tvrtke BookingSuite.

'Sadržaj' označava tekst, grafičke elemente, slike, glazbu, softver, audizapise, videozapise, informacije ili drugu vrstu autorskog sadržaja.

Pojam 'Nadzornik podataka' ima značenje kao što je opisano u okviru europskog Zakona o zaštiti podatka.

Pojam 'Obrađivač podataka' ima značenje kao što je opisano u okviru europskog Zakona o zaštiti podatka.

Pojam 'Osoba čiji se podaci obrađuju' ima značenje kao što je opisano u okviru europskog Zakona o zaštiti podatka.

'EEA' označava Europski gospodarski prostor i sve države članice koje mu pripadaju.

'Krajnji korisnik' označava bilo kojeg krajnjeg korisnika ili korisnika Smještajnog objekta.

'Podaci krajnjeg korisnika' označavaju podatke koje prikupljamo u ime Smještajnog objekta od Krajnjih korisnika i mogu uključivati Osobne podatke.

'Europski zakoni o zaštiti podataka' označavaju Direktivu 95/46/EZ o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom protoku takvih podataka, Direktivu 2002/58/EZ (kako je izmijenjena Direktivom 2009/136/EZ) o obradi osobnih podataka i zaštiti privatnosti u području elektroničkih komunikacija (Direktiva o privatnosti i elektroničkih komunikacijama), bilo koji nacionalni zakon ili uredbu koji se odnose na prethodno navedene Direktive, Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (kada je primjenjivo) i sve izmjene ili zamjene takvih zakona i uredbi.

'Uputa' označava sve dokumentirane upute koje BookingSuite prima od Smještajnog objekta u sklopu ovog Ugovora vezano uz Usluge.

Pojam 'Osobni podaci' ima isto značenje kao što je opisano u okviru europskog Zakona o zaštiti podatka.

Pojmovi 'Obrada ili Obrađivenje' imaju značenje kao što je opisano u okviru primjenjivog europskog Zakona o zaštiti podatka.

'Usluge' označavaju usluge koje u okviru i u skladu s ovim Ugovorom povremeno ustupa ili omogućuje BookingSuite (uključujući Usluge internetskih stranica za smještajne objekte, Usluge rezervacijskog sustava, Guest Family usluge, Connected Marketplace usluge i RateFamily usluge).

'Stranica' označava bilo koju internetsku stranicu, online ili mobilnu stranicu ili aplikaciju koju pokreće, upravlja, održava ili vodi BookingSuite.

'Razdoblje' označava Početno razdoblje, svako razdoblje od 12 mjeseci nakon Inicijalnog razdoblja ili Dodatnog razdoblja.

'Zaštitni znak' označava bilo koji zaštitni znak, zaštitni znak usluge, trgovački naziv, logo, slogan ili sličnu oznaku izvora, porijekla ili poveznice s bilo kojim proizvodom ili uslugom.

po	ut	sr	če	pe	su	ne

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

DEFINICIJE I INTERPRETACIJA

USLUGE INTERNETSKE STRANICE OBJEKTA

Općenite zabrane

Nadziranje, istraživanje i pravna sredstva

Licenca tvrtke BookingSuite

Licenca koju ustupa Smještajni objekt

Vlasništvo i sva prava pridržana

Odgovornost smještajnog objekta

Odgovornost ugovornih strana

Vlasništvo nad domenom

Podaci koje obrađuje BookingSuite

GUESTFAMILY USLUGE (DIGITALDIARY BY BOOKINGSUITE)

Guestfamily usluge

Korištenje GuestFamily usluga

Podaci koje obrađuje BookingSuite

iCal

iCal

Podaci koje obrađuje BookingSuite

RATEFAMILY USLUGE

RateFamily usluge

Korištenje RateFamily usluga

CONNECTED MARKETPLACE

Connected Marketplace usluge

Korištenje Connected Marketplace usluga

Podaci koje obrađuje BookingSuite

Plaćanje i odricanje od odgovornosti za Connected Marketplace

SAMOSTALNI ALAT REZERVACIJSKOG SUSTAVA (BOOKINGBUTTON)

Općenite zabrane

Nadziranje, istraživanje i pravna sredstva

Licenca tvrtke BookingSuite

Licenca koju ustupa Smještajni objekt

Vlasništvo i sva prava pridržana

Odgovornost Smještajnog objekta

Odgovornosti ugovornih strana

Podaci koje obrađuje BookingSuite

PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

IZRAČUNAVANJE NAKNADA/PROVIZIJE, DEPOZIT, RAČUNI I PLAĆANJE

Naknade, provizija i depozit

Računi i (zakašnjelo) plaćanje

Plaćanje bruto iznosa

Računi trećih strana

PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

RAZMJENA PORUKA

Alati za razmjenu poruka

JAMSTVA, IZJAVA O ODBIJANJU ODGOVORNOSTI I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Jamstva

Izjava o odricanju od odgovornosti

NADOKNADA ŠTETE I ODGOVORNOST

Općenita nadoknada štete

Specifična nadoknada štete

Maksimalna odgovornost

Zahtjev treće strane

Izbjegavanje posljedičnih šteta itd.

TRAJANJE, PRESTANAK I PRIVREMENI PREKID

POVJERLJIVOST

RAZNO

MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

DODATAK 1

Definicije

Provjerene recenzije stvarnih gostiju.

Kako funkcionira?

Sve počinje rezervacijom

Slijedi boravak

I na kraju, recenzija