Conformément à la législation en vigueur aux Émirats arabes unis, une pièce d’identité en cours de validité vous sera demandée lors de l’enregistrement. Vous pourrez présenter un passeport original ou une pièce d’identité des Émirats arabes unis/du Conseil de coopération du Golfe. Le nom figurant sur la carte de crédit doit correspondre à celui de l’une des personnes séjournant sur place. La carte utilisée pour effectuer la réservation devra être présentée lors de l’enregistrement à des fins de vérification. Si le titulaire de la carte ne participe pas au séjour ou si la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation ne peut pas être présentée à l’enregistrement, vous devrez procéder au règlement en espèces ou avec une autre carte de crédit. À défaut, le complexe hôtelier se réserve le droit d’annuler ou de refuser votre réservation. Pour toutes les réservations nécessitant un règlement intégral avant le séjour, le service de réservation de l’établissement vous fera parvenir un lien sécurisé de paiement par carte de crédit. Le règlement devra être effectué dans les 24 heures suivant la réservation. Les cartes Visa, American Express et MasterCard sont acceptées. L’établissement se réserve le droit d’annuler votre réservation en cas de non-paiement. Le dîner du réveillon du Nouvel An est obligatoire. Les tarifs du 31 décembre incluent le supplément pour le dîner de réveillon qui s’élève à 2 890 AED par adulte. Les personnes supplémentaires et les enfants seront facturés au moment de l'enregistrement. Enfant : 1430 AED/enfant pour les enfants âgés de 3 à 12 ans et gratuit pour les enfants de moins de 3 ans. Pour les tarifs tout compris, le premier enfant de moins de 12 ans peut séjourner gratuitement s’il partage la chambre de ses parents. Pour le 2e enfant de 6 à 12 ans, vous devrez vous acquitter de frais supplémentaires de 475 AED par nuit lors de l’enregistrement. Pour les réservations tout compris au Rixos The Palm Hotel & Suites, les restaurants All Day Dining ne nécessitent aucune réservation.

Modalités de réservation pour le restaurant à la carte :

- L'Hôtel se réserve le droit de modifier les heures d'ouverture des restaurants et des bars en fonction de la capacité de fonctionnement.

- Une durée minimale de 3 nuits est requise pour le service à la carte.

- Pour les séjours de 3 nuits, vous pourrez profiter gratuitement de 2 restaurants à la carte au maximum.

- Pour les séjours de plus de 4 nuits, vous pourrez profiter gratuitement de 3 repas maximum dans les restaurants à la carte, cependant, des repas supplémentaires sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

- Les restaurants à la carte doivent être réservés à l'avance au « bureau de réservation des restaurants » situé dans le hall, et les réservations sont soumises à disponibilité.

- Conformément à l’offre tout compris, vous pourrez dîner (boissons alcoolisées et non alcoolisées à volonté) dans les restaurants à la carte.

- Toutes les réservations des restaurants à la carte sont soumises à disponibilité et l'utilisation d'un restaurant à la carte pendant les périodes de séjour mentionnées ci-dessus n'est pas garantie.

- Le code vestimentaire dans tous les restaurants à la carte est chic et décontracté. Les hommes sont priés de porter des pantalons longs, des jeans élégants ou des shorts sur mesure et des chaussures fermées. Les sandales ou les chaussons ne sont pas autorisés dans les restaurants à la carte. La tenue nationale des Émirats arabes unis est autorisée.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Rixos The Palm Hotel & Suites - Ultra All Inclusive à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Veuillez noter que vous devrez régler le montant total de la réservation avant votre arrivée. Rixos vous enverra une confirmation précisant les modalités de paiement. Une fois celui-ci effectué, vous recevrez un e-mail contenant des informations sur l'établissement, dont son adresse et le lieu de remise des clés.