De acordo com a Lei Federal 8.069/1990, menores de 18 anos não podem fazer o check-in em hotéis, a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável oficial. Se o menor estiver acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para que o menor possa fazer o check-in no hotel. Essa autorização deve ser assinada por ambos os pais, com firma reconhecida em cartório, e estar acompanhada das cópias autenticadas de seus documentos de identidade.

Todos os menores de 18 anos também devem apresentar um documento de identidade válido com foto que comprove sua identidade e a de seus pais. Esse documento deve ser apresentado mesmo que o menor esteja na companhia deles.

Se o menor estiver acompanhado somente por um dos pais, será necessário apresentar uma autorização autenticada e assinada pelo ausente, juntamente com uma cópia autenticada do seu documento de identidade.

Por favor, informe Polo Hotel com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.