Estrategicamente localizado no Terminal 2 do Aeroporto Internacional Soekarno-Hatta, acima da sala de embarques, o Jakarta Airport Hotel apresenta quartos convenientes com ar condicionado. O hotel providencia serviços de transporte gratuitos para todos os terminais do aeroporto, bem como acesso Wi-Fi gratuito. Cada um dos espaçosos quartos está equipado com comodidades modernas, como uma televisão de ecrã plano com canais internacionais, um cofre pessoal e comodidades para preparar chá e café. As casas de banho privativas estão equipadas com um chuveiro e comodidades básicas gratuitas. Os hóspedes desfrutam de garrafas de água gratuitas. Outras comodidades da propriedade incluem receção 24 horas, serviço de quartos 24 horas, serviço de massagens, centro de negócios e um local para armazenar bagagens. Existem multibancos à disposição na sala de embarques do aeroporto. Os hóspedes podem dirigir-se aos muitos restaurantes indonésios e de fast-food nos terminais do aeroporto, onde também estão disponíveis lojas de conveniência. Estão disponíveis comboios skytrain para transporte entre os terminais. O aeroporto também tem uma estação ferroviária com ligações diretas ao centro de Jacarta, que fica a 21 km do Jakarta Airport Hotel.