Отель The Windsor Castle расположен в городе Коттаям, и с его территории открывается вид на заводи Кумараком, Аллепи и Керала. К услугам гостей 2 ресторана, открытый бассейн и бизнес-центр, а также бесплатный Wi-Fi в зонах общественного пользования. Отель находится всего в 200 метрах от офиса компании Gokulam Towers и издательского дома Malayala Manorama. Расстояние до железнодорожного вокзала Коттаяма и автобусного вокзала составляет всего 3 км, а до международного аэропорта Кочин — примерно 80 км. Номера оснащены кондиционером и телевизором с кабельными каналами. В числе прочих удобств — гардероб, гостиная зона, мини-бар, а также принадлежности для чая/кофе. В ванной комнате имеются душ и фен. На круглосуточной стойке регистрации отеля The Windsor Castle можно обменять валюту, воспользоваться услугами прачечной и глажки, а также арендовать автомобиль для самостоятельного знакомства с окрестностями. Туристическое бюро поможет желающим организовать экскурсии и спланировать поездки. Кроме того, в отеле оборудованы помещения для проведения совещаний и банкетов, а также обустроена бесплатная парковка. Ресторан Lake Paradise специализируется на индийской, континентальной и китайской кухне, а в ресторане Nalukettu с видом на заводь можно заказать традиционные блюдах штата Керала. Также производится доставка воды и напитков в номера.