Please note, rooms are on the 3rd floor and there is no elevator on site. Guests may use the luggage storage space on the ground floor however large luggage cannot be brought up to the rooms on the 3rd floor. Please leave them in the luggage area on the first floor, Please separate your valuables and necessities into small bags, etc..

Please note this is strictly a non-smoking property.

Please note that children 12 years and younger cannot be accommodated at this property. Children who are 13-18 years old can be accommodated when accompanied by a guardian. Please contact the property for more details.

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をBigtree Guesthouseに事前に連絡してください。

この宿泊施設は住宅街にあるため、大きな声や音を出さないようにご配慮ください。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

この宿泊施設は、新型コロナウイルス（COVID-19）関連の隔離目的で利用することはできません。