Podana cena za zakwaterowanie dzieci obowiązuje jedynie do 6. roku życia. Za starsze dzieci pobierana jest taka sama opłata jak za osoby dorosłe. Szczegółowych informacji na ten temat udziela personel hotelu.

Aby skorzystać z bezpłatnego transferu, należy skontaktować się telefonicznie z personelem obiektu po dotarciu na dworzec Kawaguchiko. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

We wszystkich pokojach można zakwaterować maksymalnie 4 osoby. Za zakwaterowanie dodatkowych osób obowiązuje dodatkowa opłata. W miejscu na uwagi w formularzu rezerwacji należy podać liczbę Gości, w przypadku rezerwacji pokoi dla 3-4 osób.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Kasuitei Ooya o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

Obiekt może zakazać Gościom z tatuażami korzystania z ogólnodostępnej łaźni oraz innych udogodnień, w których tatuaże będą mogli zobaczyć pozostali Goście.

Goście muszą zameldować się przed godziną 18:00:00, aby móc zjeść obiad w obiekcie. Goście, którzy zameldują się po tej godzinie, mogą nie otrzymać obiadu. W takiej sytuacji nie będzie im przysługiwał również zwrot kosztów.

Podatek od zakwaterowania płatny od osoby za noc nie jest wliczony w cenę. Należy go uiścić w obiekcie.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00:00–06:00:00.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.

Sprzedaż jedzenia i napojów w tym obiekcie może być ograniczona lub niedostępna ze względu na koronawirusa (COVID-19).

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone.

Zgodnie z rządowymi wytycznymi dotyczącymi minimalizacji ryzyka transmisji koronawirusa (COVID-19) w okresie obowiązywania tych wytycznych ten obiekt może prosić gości o przedstawienie dodatkowych dokumentów potwierdzających tożsamość, trasę podróży oraz inne istotne informacje.