Situat în Jukkasjärvi, în nordul Suediei, Icehotel oferă camere complet construite și sculptate din gheață, din apă provenită din râul Torne, aflat în vecinătate. De asemenea, sunt disponibile și camere încălzite. Oaspeții pot rezerva o experiență spa, cu saună, cadă cu hidromasaj încălzită cu lemne și baie cu gheață, disponibile la un cost suplimentar. Având o temperatură cuprinsă între -5 și -8 grade Celsius, camerele reci sunt decorate individual, cu mobilier din gheață realizat manual de artiști internaționali. Oaspeții dorm în saci de dormit termici, pe paturi acoperite cu piei de ren. Dimineața, oaspeții au acces la sauna comună. Toate camerele încălzite au TV cu ecran plat și canale prin cablu, zonă de luat masa și baie privată, dotată cu duș. De asemenea, toate camerele au WiFi gratuit. Restaurantul de la Icehotel servește preparate tradiționale, realizate cu ingrediente locale. Oaspeții se pot relaxa cu băuturi calde și gustări într-un lounge cald sau pot savura cocktailuri servite în pahare de gheață în Icebar. Oaspeții beneficiază de un bilet gratuit de intrare la Icehotel. Zona din jurul hotelului este populară pentru activități de iarnă în aer liber, precum plimbări cu sania trasă de câini sau reni și excursii cu un snowmobil. Personalul poate organiza diferite activități, precum rafting pe râu, drumeții și pescuit. În timpul sezonului de vară, oaspeții pot admira soarele de la miezul nopții. În timpul iernii, oaspeții pot vedea luminile nordice. Cel mai apropiat aeroport este Aeroportul Kiruna, situat la 14 km de proprietate. Serviciul de transfer este disponibil la cerere și la un cost suplimentar.