Icehotel sa nachádza na severe Švédska v meste Jukkasjärvi. Hosťom ponúka izby z ľadu, ktorý pochádza so susednej rieky Torne. V ubytovacom zariadení sú k dispozícii aj vykurované izby. Za príplatok môžu hostia využívať saunu, vírivku vykurovanú drevom a ľadový kúpeľ. V tematických ľadových izbách sa udržiava teplota medzi -5 až -8 °C a sú vyzdobené ručne vyrezávanými ľadovými sochami od medzinárodných umelcov. Hostia spia v termospacákoch na posteliach pokrytých kožou zo sobov. Ráno sa dá zohriať v spoločnej saune. Všetky vykurované izby ponúkajú káblovú TV s plochou obrazovkou, jedálenský priestor a súkromnú kúpeľňu so sprchovacím kútom. V každej izbe je dostupné bezplatné Wi-Fi. V hotelovej reštaurácii sa podávajú tradičné jedlá vyrobené z miestnych surovín. Hostia môžu relaxovať v teplej spoločenskej miestnosti s horúcimi nápojmi a občerstvením, alebo si vychutnať koktaily podávané v pohári vyrobenom z ľadu v Ice bare, kde je teplota pod bodom mrazu. Hostia sa môžu tešiť na bezplatnú vstupenku do Icehotela. Okolitá oblasť je obľúbená pre vonkajšie zimné aktivity, ako sú psie záprahy, výlety na saniach, ktoré sú ťahané sobmi, a výlety na snežných skútroch. Personál ubytovania ochotne zabezpečí aktivity, ako je rafting na rieke, turistika, alebo rybárčenie. Počas letnej sezóny hostia zažijú prírodný úkaz polnočné slnko a pri troche šťastia v zime môžu uvidieť polárnu žiaru. Najbližšie letisko, Letisko Kiruna Airport, je od ubytovania vzdialené 14 km. Na požiadanie je za poplatok k dispozícii kyvadlová doprava, ktorú je potrebné objednať vopred.