Icehotel ตั้งอยู่ในเมืองยุคคาซาร์วิ ซึ่งอยู่ทางตอนเหนือของประเทศสวีเดน ที่พักแห่งนี้ให้บริการห้องพักที่ทำจากน้ำแข็งที่แกะสลักจากแม่น้ำ Torne River ซึ่งอยู่ใกล้เคียง นอกจากนี้ยังมีบริการห้องพักที่อบอุ่น ผู้เข้าพักสามารถจองเพื่อรับบริการซาวน่า ซึ่งประกอบด้วยห้องซาวน่า อ่างน้ำอุ่นที่ใช้ไม้ฟืนเป็นเชื้อเพลิง และอ่างอาบน้ำซึ่งทำจากน้ำแข็ง โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ห้องพักน้ำแข็งซึ่งได้รับการตกแต่งแบบเฉพาะตัวแต่ละห้องมีอุณหภูมิระหว่าง -5 ถึง -8 องศาเซลเซียส และมีเฟอร์นิเจอร์น้ำแข็งที่แกะสลักด้วยมือโดยศิลปินจากนานาชาติ ผู้เข้าพักนอนสามารถนอนในถุงนอนอุ่นบนเตียงที่ปูด้วยหนังกวางเรนเดียร์ ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายที่ห้องซาวน่าส่วนกลางในช่วงเช้า ห้องพักแบบอบอุ่นทุกห้องมีโทรทัศน์จอแบนพร้อมช่องรายการเคเบิล พื้นที่รับประทานอาหาร และห้องน้ำส่วนตัวพร้อมฝักบัว ห้องพักทุกห้องมีบริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย (WiFi) ฟรี ห้องอาหารในสถานที่ของ Icehotel ให้บริการอาหารแบบดั้งเดิมที่ปรุงด้วยวัตถุดิบจากท้องถิ่น ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายด้วยบริการเครื่องดื่มร้อนและอาหารว่างภายในเลานจ์อันอบอุ่น หรือจิบเครื่องดื่มค็อกเทลในแก้วที่ทำจากน้ำแข็งใน Icebar ที่มีอุณหภูมิต่ำกว่าจุดเยือกแข็ง ผู้เข้าพักจะได้รับบัตรผ่านประตู Icehotel ฟรี พื้นที่โดยรอบของโรงแรมเป็นสถานที่ทำกิจกรรมฤดูหนาวกลางแจ้งที่ได้รับความนิยม เช่น การนั่งเลื่อนหิมะลากโดยสุนัข ทัวร์นั่งเลื่อนลากโดยกวางเรนเดียร์ และทัวร์รถเล็กสำหรับแล่นบนหิมะ พนักงานยินดีที่จะจัดกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การล่องแก่งในแม่น้ำ การเดินทางไกล และการตกปลา ผู้เข้าพักจะได้สัมผัสประสบการณ์พระอาทิตย์เที่ยงคืนในช่วงฤดูร้อน และในช่วงฤดูหนาวท่านสามารถชมแสงเหนือได้หากโชคดี สนามบินที่ใกล้ที่สุดคือสนามบิน Kiruna Airport ซึ่งอยู่ห่างจากที่พัก 14 กิโลเมตร ที่พักมีบริการรถรับส่งเมื่อแจ้งความประสงค์ โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม