Улучшенный номер для меня был хуже светлого и уютного always. Три ночи мы почти не спали: неудобные кровати, шум за окном, а главное- периодический гул, как будто проезжает метро. Это не транспорт, не кондиционер, мы так и не поняли. Но спать было невозможно. Далее по сервису. В прошлый раз он был безупречен. Сейчас мы не могли выпросить зонты, чтобы дойти до кафе напротив. И когда нам их дали, нас догнал невежливый человек, который начал кричать, что нельзя уносить зонты, даже не спросив, гости мы отеля или нет.

Мне очень понравился отель.... в прошлый свой приезд. Он был моим любимым в Дубае. Большинство персонала очень милые и воспитанные, но...

Время проживания: февраль 2024

В ванной не хватает крючков для размещения полотенец-халатов при проживании вдвоем. Хотя бы один дополнительный крючок решил бы ситуацию. В душевой кабинке не поняли предназначения выреза в стене, куда можно залезть - как будто в него стоило добавить пару крючков для полотенец и была бы хоть какая-то реально нужная польза (рядом с душем нет крючков). Когда вы уставшие после перелетов и мечтаете принять душ и поспать - последнее, что тебе хочется, это кучу времени выслушивать «акции» на ресепшене с повышением категории номера и ценой х1,5/х2 за это. Хочется быстрее в номер, который мы выбрали 🙏

Красивый номер, просторный. «Умный» - все на кнопках управляется - свет, подсветка, шторы и т.д. Впервые в номере было продумано практически все, что хотелось! Тропический душ - класс! Большая ванна - тоже! Бассейном не успели воспользоваться, он полметра глубиной и небольшой совсем. Дизайн красивый, приятные ароматы. В целом было в удовольствие находиться в любой части отделя. Приятный позитивный персонал! До Фонтанов и Дубай Молла можно дойти минут за 15-20. Рядом прогулочная набережная. Напротив ТЦ с продуктовым магазином и кафешками.

Время проживания: февраль 2024

Чистота, внимательность персонала.

Время проживания: январь 2024

Интерьер, дизайн, расположение

Время проживания: январь 2024

Не знаю, тут все продумано.

Абсолютно все. И поклон Захе Хадид. Восхищает все - от архитектуры до столовых приборов.

Время проживания: август 2023

Завтрак на втором этажа , запах еды убивает впечатление о отеле , потому как он спускается на первый этаж тоже (запах готовки)

Персонал говорит на разных языках , в случае любого вопроса реакция мгновенная, заселили раньше , доп оплату не взяли , милые дружелюбные

Время проживания: август 2023

Расположение немного неудобно, если передвигаться не на машине.

Отличный отель. Прекрасный стиль, хорошие сотрудники. Вкусные блюда в ресторанах на территории отеля. Однозначно приятный экспириенс.

Время проживания: август 2023

-

Дизайн Отношение персонала. У меня была проблема, которую помогли решить даже среди ночи

Время проживания: июнь 2023

Останавливаюсь не первый раз! В этот раз check in сделали ранний без доп платы, хотя в прошлый раз просили доплатить. Отель современный, лобби космическое, душевые комфортные. Рекомендую!

Время проживания: июнь 2023

Такого нет.

Очень красиво. Прекрасный персонал. Очень высокий уровень сервиса.

Время проживания: май 2023

Расположение хорошее

Время проживания: апрель 2023

Меню завтрака и буфета скудное, хотелось бы побольше.

Очень хороший сервис. Сотрудник Амина всегда была на связи.

Время проживания: март 2023

Маленький бассейн. Пешком до ближайших знаковых мест, пляжей, идти долго. Слишком запутанная система освещения в номере.

Дизайн, выбрал именно по этой причине. В этот отель необходимо ездить, что-бы насладиться современным интерьером. И оно стоит того. Скорее, это хороший вариант для проживания во время деловой поездки. Вряд ли с детьми. Очень вкусные завтраки. Персонал - отлично!

Время проживания: январь 2023

Отлично расположен. до Бурж Халифы и Дубай Молла пешком не дойти, но ехать в пределах 10 минут. Очень приятная зона бассейна, бассейн тёплый.

Время проживания: февраль 2023

breakfast

Время проживания: январь 2023

Не могу вспомнить такого

Хорошее расположение, недалеко от бурдж халифа, красивый продуманный до мелочей интерьер, приятный персонал, маленькие приятные комплименты; хорошо, что можно было обойтись без залога и жаль, что не успели посмотреть бассейн

Время проживания: декабрь 2022

мы поклонники Захи Хадид

Время проживания: ноябрь 2022

супер отель!

Время проживания: октябрь 2022

дизайн сервис завтрак

Время проживания: сентябрь 2022

очень крутой дизайнерский отель. расположение, сервис, дизайн все на 6

Время проживания: сентябрь 2022

Спасибо огромное за тёплый приём !!! Великолепные номера с видом, вежливый персонал, месторасположение. Дизайн отеля впечатляет. все просто супер

Время проживания: август 2022

Все претензии в данном отзыве адресованы двум девушкам, нашим русским на стойке регистрации. К сожалению я не помню их имён, одна работает с заездами, вторая представилась главным менеджером. В день заезда, просила ранний заезд, потому как перелёт был ночной, и в гостиницу мы прибыли в 9:00, с нами был также ребёнок. Окей, раннего заезда не было. Все это время, пока мы ждали, нам даже не предложили чашки чая или кофе. Ок. Идём дальше. Уже долгожданные 15:00 и что вы думаете? Нас до сих пор не заселяют. При бронировании я заранее отметила две комнаты, в одной из комнат дополнительная кровать. Когда мы начали возмущаться что уже время нашего заселения, нам в конце концов выдали ключ и только от одного номера!!! До 17:00 мы ждали выдачи второго ключа, когда я подошла с возмущениями, вышла старший менеджер невозмутимо выслушала и сказала что в качестве извинений организует нам при выезде трансфер из отеля в аэропорт. В день нашего выезда, оказалось что про обещанный трансфер никто не в курсе, она в отпуске а когда до неё дозвонились, что она ничего и не обещала 🙂. Это мелочи? Да. Но когда ты бронируешь недешёвый отель 5 звёзд, то и уровня обслуживания ждёшь соответствующего. Уже другие работники и Алекс (отдельная благодарность ему за все) сказали что организуют нам поздний выезд с одного номера, из-за случившегося. Также хотелось подметить выбор в меню, на завтраках. Очень не хватало обычных каш или супчиков. Все остальное что было, было очень вкусным 👍🏻.

Дизайн отеля. Месторасположение. Комнаты, еда (частично) персонал (за исключением двоих человек). В общем, кроме нюанса, который испортил нам заезд все было супер)). Отдельно хотела бы выделить персонал на стойке регистрации, всех имён не вспомнить. Делали все и даже больше для нашего комфорта. Спасибо!

Время проживания: июль 2022

нет таких пунктов

дизайн объекта, сервис, стерильная чистота и конечно же новые номера

Время проживания: июль 2022

-

прекрасный отель

Время проживания: май 2022