J'avais un problème avec ma carte pour le paiement j'ai réglé mon séjour en espèces mais j'ai reçu un mail de ma banque agb golf bank que le paiement a été effectué par ma carte et l'hôtel n'a pas reçu le dite paiement j'ai envoyé mon relevé du compte pour prouver que c'était fait mais jusqu'à maintenant ya pas restitution de mon argent J'ai payé mon séjour en doublé. Cordialement

Les personnels de l'hôtel

Séjour effectué en Mai 2024

À vrai dire, rien.

La situation de l’hôtel, le confort, la gentillesse et la prévenance du personnel.

Séjour effectué en Avril 2024

Les extras sont chers (mini-bar / lessive)

Chambre avec lit comfortable Piscine avec vue sur le Burj Bon petit-déjeuner Bon emplacement à 5 min d'une station de métro et proche du Dubai Mall

Séjour effectué en Avril 2024

Localisation, Chambre tres propre et spacieuse, petit dejeuner top, Internet tres rapide.Salle de sport et sauna tres bien équipée Personnel tres souriant... Special thanks to Akram, Zineb and Moustapha

Séjour effectué en Mars 2024

Rien à signaler.

Trés reposant. Chambre très confortable. Personnel très compétent et sympathique. Boire un bière au bar de la piscine à la tombée de la nuit avec vue superbe sur le contre ville de Dubai dont Bug Khalifa : exceptionnel, simple et quel spectacle.

Séjour effectué en Mars 2024

Avoir pris un taxi, propose par votre valet, soit disant un taxi au même pris que ceux officiels et Avoir été volée...j'ai payé aèd 288.00 pour aller à observatoire view. C'est triste......j'ai fait confiance....et oui j'ai été volée...

La vue. Le petit déjeuner La situation

Séjour effectué en Mars 2024

La qualité de la nourriture!!!!

Séjour effectué en Mars 2024

Petit déjeuner, le personnel

Séjour effectué en Mars 2024

Absolument ... rien !

Hôtel formidable, et sublime. Nous sommes venu terminer notre voyage de noces en beauté à Dubaï au Shangri-La, une valeur sûre, et nous sommes encore sur notre petit nuage ! Nous avons opté pour un extra en chambre pour fêter notre lune de miel, c'était tout simplement magique et magnifique. Piscine avec une vue époustouflante, rooftop sur cette skyline spectaculaire où nous avons réalisé nos dernières photos de mariage Le petit déjeuner est totalement DINGUE !!! Nous avons totalement tout adoré et j'en oublie certainement Personnel au petit soin digne de ce palace !

Séjour effectué en Février 2024

La chambre avait une odeur de cigarette, nous aurions aimé en avoir une autre, nous l'avons signalé mais ils nous ont mis du désodorisant. Peut être qu'il n'y avait pas d'autre chambre de disponible. Les crêpes et gaufres étaient un peu sèches. Le lit était confortable car je dormais profondément mais au réveil me donnait mal au dos. Ce sont des petits détails qui n'ont pas gâché notre séjour malgré tout.

J'ai aimé: l'emplacement de l'hôtel près du Métro et à une station de Dubai Mall, petits commerces également à pieds; la piscine et la salle de sport qui était très équipée pour un hôtel; le club Horizon aux petits soins, mention spéciale pour Ravij, comme un cousin car notre voisin d'île, qui est adorable et bienveillant, un très bon élément, Keith et Diana sont très gentils et font très bien leur travail

Séjour effectué en Février 2024

L’emplacement parfait, mais le personnel vraiment magnifiquement génial.

Séjour effectué en Février 2024

Rien

Le personnel / staff est tout simplement exceptionnel

Séjour effectué en Janvier 2024

Rien

Le personnel, notamment Karim de la réception très serviable. Discuter avec le gérant de l’hôtel, ce n’est pas partout comme ça !!!!!

Séjour effectué en Janvier 2024

Chambre spacieuse et très propre. On dore dans le lit comme sur un nuage. Le personnel est très bienveillant très souriant. Petit déjeuné varié avec des produits de qualité. L'hôtel est tres bien situé et le manager principal tres sympa

Séjour effectué en Décembre 2023

Rien

L’amabilité du personnel

Séjour effectué en Janvier 2024

Rien

Tout ! Ns étions en chambre club horizon avec des avantages à tous ceux qui louent ch club horizon , piscine particulière , un thé Time de 14 à 16h et un apéro avec canapés gourmands de 17.30 à 19.30 h Bien sûr les ch sont un peu plus chères mais vous avez aussi des salons particuliers pour le PD très bien achalandés ….. vous évitez les cohues !

Séjour effectué en Décembre 2023

Rien

La gentillesse le professionnalisme la qualité et l’offre de la restauration

Séjour effectué en Décembre 2023

cette façon de vous taxer avec un supplément

nous avions réservé 2 chambres, on m'a proposé 1 appartement avec supplément, nos chambres n'étant pas prêtes. je n'aio pas du tout aimé le principe.

Séjour effectué en Novembre 2023

l'animation musicale à la piscine devrait être plus variée, la musique électronique c'est bien mais ça ne satisfait qu'une partie de la clientèle, au DJ de s'adapter ....

- La chambre, tout était impeccable mise à part la climatisation qu'on arrivait pas à régler. - La piscine, au niveau de l'animation musicale, le DJ devrait varier les styles musicaux pour satisfaire tous les âges présents aux bords de la piscine, ne pas passer uniquement de la musique électronique. - Le petit déjeuner était impeccable tant en quantité qu'en qualité et le personnel très accueillant.

Séjour effectué en Octobre 2023

Rien

Extraordinaire buffet de petit déjeuner Emplacement ideal dans Dubai Personnel attentionné Équipements (fitness, piscine…) Tout était bien

Séjour effectué en Octobre 2023

Le petit déjeuner devra être un plus varié en terme qualité des produits

L’accueil du personnel

Séjour effectué en Octobre 2023

l équipement dans les salles de bain doivent être plus moderne. des formules plus flexibles pour les personnes qui ont des heures de vols compliques. la piscine a besoin d un rafraichissement.

la vue vue de la chambre ainsi que l'espace dans celle ci étaient superbes. le petit déjeune au 41 étage manque un peu de choix , amis reste tres agréable. le balcon au 42 est juste un moment de pause genial le soir après l apéro.

Séjour effectué en Septembre 2023

La vue et le confort

Séjour effectué en Août 2023

Pas de réponse

Le petit déjeuner bien organisé et varié. Le personnel exceptionnel souriant et toujours à la recherche de satisfaction des clients. Bon emplacement pour visites. Rien à dire, c'est vraiment exceptionnel. Je recommande cet hôtel sans hésitation.

Séjour effectué en Août 2023