Quando foi Feita a reserva era oferecido cafe da manha, mas no hotel nao ha um cafe da manha tradicional De hotel, mas sim uma loja onde vc compra alguns itens. Nao ha serviço, totalmente self service. O serviço de quarto so tem o que vende na loja, sendo bem restrito. A parte de alimentação deixa a desejar e nao foi bem explicada quando a reserva foi feita

Quarto muito bom, localização ótima e funcionários muito Prestativos

Estadia em março, 2024

Não tem café da manhã como mencionava no anúncio. Acabei pagando upgrade ,as fiquei em quarto igual ao que eu já tinha reservado pelo Booking.

Ótima localização e limpeza. A pressão e temperatura do chuveiro também agradou muito. Cama confortável e ótima vista da Times Square. Com certeza indico o hotel.

Estadia em fevereiro, 2024

Pouca flexibilidade para late check out

Quarto espaçoso, café e água com reposição diária!

Estadia em março, 2024

Agendei transfer de retorno do hotel ao aeroporto e ao ser deixado no destino, o motorista quis me cobrar 40% além do que tinha sido combinado.

Localização perfeita, confortável e muito bonito.

Estadia em fevereiro, 2024

Agendei um transfer para ir do Hotel até o aeroporto, combinei um preço e no momento que fui deixado no aeroporto, o motorista quis me cobrar 40% a mais do que o combinado.

Localização perfeita. Quarto bom e muito confortável.

Estadia em fevereiro, 2024

Cobrança da conta errada. Cancelaram a reserva do Booking e fizeram uma de maior valor .

Conforto e boa localização.

Estadia em janeiro, 2024

Poderia ter uma recepção melhor. Os atendentes do Coffee Shop poderiam ser menos grossos.

Localização.

Estadia em setembro, 2023

Camas muito moles e travesseiros altos e duros. Elevador super demorado , Lobby sem conforto para hóspedes. Taxas super altas.

Próximo a tudo, muito bem localizado. Camareiras super solicitas. Recepção pronta para servir.

Estadia em setembro, 2023

Tinha um pouco de barulho da rua (como um gerador no prédio da frente) mas como era um barulho contínuo, acaba acostumando. Nada que desabone o hotel, é uma ótima opção.. Só não tem restaurante, mas tem um monte de opção bem perto para comer.

Quarto espaçoso ( raridade em NY), boa localização, limpeza. Tem frigobar, cafeteira, cofre e ferro de passar no quarto.

Estadia em agosto, 2023

Custo alto. Se você tem uma programação intensa para essa região vale a pena, pois fará tudo a pé. Caso contrário, um hotel um pouco mais afastado terá um melhor custo-benefício.

A localização foi o ponto forte, muito próximo a Times Square. Cama, lençóis e banheiro muito confortáveis, serviço de quarto atencioso.

Estadia em julho, 2023

Limpeza média

O tamanho di quarto muito bom. Camas confortáveis! Localização excelente!

Estadia em agosto, 2023

abriram minha mala

conforto limpeza

Estadia em fevereiro, 2023

gostei da cama achei o quarto sem apoio para colocar as roupas e um pouco apertado para 4 pessoas

Estadia em janeiro, 2023

Do travesseiro baixo

Conforto e localização

Estadia em dezembro, 2022

barulho da rua funcionários mau humorados e ineficientes

localização

Estadia em setembro, 2022

-

A localização é excelente! Pertinho do Times Square. A equipe é muito educada

Estadia em fevereiro, 2024

Limpeza, conforto, tamanho do quarto.

Estadia em janeiro, 2024

localização ótima. atendimento muito atencioso. bom custo beneficio. inclusive minha filha teve um contratempo onde perdeu um personagem de pelúcia de estimação que sempre leva nas viagens e assim que comunicamos a equipe eles imediatamente tentaram localizar mas sem sucesso, assim logo nos propuseram um desconto na conta para compensar pela perda (o que foi feito) e mesmo assim um dos funcionários enquanto tomávamos café foi ate uma das lojas oficiais da Disney e comprou um novo igual ao dela o que a deixou extremamente feliz.

Estadia em janeiro, 2024

Atendimento

Desci apenas para comprar um café e simplesmente me esqueceram ali

Estadia em dezembro, 2023

Modelo de café da manhã horrível. Custo elevadíssimo na tarifa incluindo café da manhã, e descobrimos que só tínhamos direito a USD20 por pessoa para escolher itens, como estivéssemos em um Starbucks. Funcionários muito mal educados, paga-se até por um café. Péssima experiência! Antes tivesse escolhido tarifa sem café da manhã!

Localização, atendimento do pessoal do hotel.

Estadia em novembro, 2023

Não vão para este hotel. Abaixo relato porquê. 1) Limpeza das piores que já vi nos EUA! Desde o sofá dentro do quarto (cheio de manchas), ao box do banheiro todo pegajoso, às janelas mal limpas; 2) Fui cobrado de 50% do valor da minha estadia 2 semanas antes da minha chegada, quando no booking anunciava - pague no hotel (ou seja não são coerentes para com os seus clientes); 3) Staff da recepção péssimo, de mau humor, parece que servem por favor (quando a estadia por noite é de 500 USD). Quando lhes pedi que me dessem uma exposição mais detalhada dos impostos parecia um favor extra! O cliente, claramente, não é o foco desta Rede de Hotéis; 4) Por um late check out (de 2 horas) queriam cobrar-me 100USD. Não aceitei! Mesmo depois de consultarem com o meu Passaporte, o sistema, viram que só havia passado em 3 Hotéis do Grupo, nos últimos 12Meses, e que com certeza os 100USD iriam fazer diferença! Um absurdo e, eu até diria, uma verdadeira aula de como “não manter” um cliente… Em suma: depois de neste último ano visitar o Grupo Hyatt na Republica Dominicana, Miami e NY, creio que tenho “autoridade moral” para afirma que o problema está na Rede!

A cama e o cheiro da recepção.

Estadia em novembro, 2023

Gostei de tudo

Banheiro, quarto , tudo novo , ótima localização , sem barulho .. tudo perfeito , fui com meu filho de 3 anos e não tenho nada a reclamar .. só elogios

Estadia em agosto, 2023

Nada a reclamar

Localização excelente, quarto limpo e espaçoso, bar no Rooftop com drinks deliciosos.

Estadia em julho, 2023

funcionários da recepção muito ruins. sem atenção com o cliente !

próx Times Square

Estadia em junho, 2023