Tivemos um problema referente a limpeza do quarto. Chegamos à noite e o quarto não havia sido limpo, solicitamos a limpeza e saímos novamente. A limpeza foi feita nesse tempo em que estivemos fora.

Adoramos o hotel. Localização fantástica, pertinho de todas as principais linhas de metrô ( amarela, azul, vermelha, laranja, linha 7 roxa), do lado da Times Square, do Bryant Park, com um Whole Foods a 1 quadra, Shake Shack na frente, enfim a localização perfeita para acessar NY inteira! Não há cobrança para receber compras ( como pex Amazon e afins) além disso os pacotes eram levados diretamente ao quarto, que comodidade! Café da manhã, apesar de não ter imensa variedade de opções, todos os produtos eram de excelente qualidade. Check in e check out sem burocracia, rápido e eficiente. O quarto era bastante funcional, cama king size e sofá cama, tomadas e locais para carregar com usb em todo canto. Roupões e chinelos, amenities, chocolates colocados todo fim de tarde/noite no quarto. Cafeteira Nespresso e cápsulas à vontade. É possível solicitar um kit “Gym-In-A-Basket”, barra Bionic Bar, apoios ergonômicos de flexão, faixas elásticas de resistência TRX, roda para exercícios abdominais e bolas de relaxamento muscular, para você se exercitar no quarto. E também pode solicitar um dispositivo para ouvir sons de relaxamento ou indução de sono, a escolher, como som do mar, campo, sons da natureza, mto interessante. Certamente será o hotel a escolher numa próxima visita a NY

Estadia em agosto, 2022

Nada

Localização excelente! Cafe da manha não experimentei

Estadia em julho, 2022

Limpeza excepcional, excelente localização, funcionários sempre muito cordiais.

Estadia em julho, 2022

Do fato do café da manhã ser caríssimo e cobrado a parte, uma vez que a o valor da diária já é bem puxado.

Localização muito boa e hotel confortável. Achei que o carpete do quarto estava pregando um pouco, como se alguém tivesse deixado cair alguma coisa açucarada no piso e isso não foi bem removido. O café da manhã, pelo preço da diária, deveria ser incluído.

Estadia em julho, 2022

lobby

localização, cafe da manha

Estadia em julho, 2022

Localização ótima, a poucos metros da Times Square. Muito próximo a muitas atrações. Bom café da manhã. Quartos atualizados e banheiro confortável.

Estadia em junho, 2022

Tamanho do quarto.

conforto, limpeza, café da manhã, localização, quarto silencioso, banheiro.

Estadia em junho, 2022

Os atendentes do café da manhã são um tão desagradáveis, nada solícitos.

Café da manhã básico, como em todo lugar em NY, contudo apesar de básico, foi ainda melhor que em outras localidades que já nos hospedamos.

Estadia em maio, 2022

Da diversidade do pequeno almoço Não era falta de qualidade mas tomámos 7 peq. almoços não avia fiambre de nenhuma qualidade, fruta nada em relação a pontuação do mesmo É só essa falha.

Estadia em junho, 2022

Nosso quarto não tinha vista, dava para um pátio interno, mas isso era esperado. O único ponto realmente negativo que encontramos foi que o chuveiro tinha muito pouca pressão, de modo que o banho não era dos mais gostosos. Ainda assim, a água era bem quente e, no geral, tivemos uma ótima estadia.

A localização é excelente, a uma quadra de uma grande estação do metro, perto da Broadway e Times Square. A equipe é muito simpática, o quarto estava bastante limpo e as camas eram muito confortáveis. O quarto era pequeno, mas bem organizado, de modo que não sentimos tanto a falta de espaço em uma estadia de quatro dias. A cafeteira no quarto é um toque muito positivo. As amenidades também são de boa qualidade.

Estadia em maio, 2022

Nada

A localização é excelente, se vai a pé tanto para Central Park quanto para as atrações de midtown. Está bem perto da Times Square e teatros mas não é afetado pelo tumulto, e está colado ao lindo Bryant Park (deveria se chamar Luma Bryant Park rsrs). Conseguiram disponibilizar o quarto para entrarmos assim que chegamos, antes do horário normal de check in. Quarto moderno e funcional, boas instalações. Funcionários simpáticos e solícitos. Há várias opções de café da manhã próximo para quem não quiser tomar café no hotel.

Estadia em abril, 2022

Tamanho do quarto.

Localização excelente, coração da cidade, da para fazer praticamente tudo a pé. Instalações novas e modernas, o quarto tem todas as amenidades necessárias para uma boa estadia, desde roupão, chinelos e até mesmo uma cafeteira. O quarto é pequeno, estávamos em três e faltou espaço para acomodar todas as malas, mas no geral atende plenamente todas as expectativas.

Estadia em abril, 2022

Pessoal do hotel bem profissional. Jonhatan o destaque.

Estadia em abril, 2022

cafe da manha

amenities, tamanho do quarto

Estadia em março, 2022

localização, cuidados com o cliente, desde os utensílios do banheiro, como xampu, sabonete, toalhas, espelho de aumento, roupão, chinelos, … muito confortável

Estadia em março, 2022

Tamanho do quarto muito pequeno e intransitável quando tem o sofá cama aberto. O pequeno almoço muito fraco, não compensa o valor que paguei a mais.

Funcionários muito simpáticos e localização excelente.

Estadia em março, 2022

Apesar do conforto no quarto,ha pouquíssimo espaço para guardar itens da mala.Apenas uma porta com cabides e tres pequeninas gavetas,equivalentes a um armário de solteiro.Nos quartos triplos e quádruplos,torna-se muito complicada a organização.O custo do hotel valeria o investimento de um pouco mais de espaço.Tivemos problemas com a wi-fi,buscamos ajuda na recepção e a alternativa para solucionar o problema foi que nós mesmos ligássemos ao suporte da rede do hotel… Tivemos que faze-lo pois meu marido estava em trabalho e precisava para os calls,contudo achei absurdo o hospede ver-se desamparado na solução.Presumo que tenha sido dessa funcionaria especifica,que também nos causou problema no check-in.Os demais funcionários foram excelentes e solicitos.

2a vez no Luma.Localização excepcional para quem usa metro, esta ao lado da 42nd, onde passam todas as linhas de metro de nyc.Ao lado broadway e times square.Bastante comercio nas proximidades.Muitas opções para refeições na rua também, inclusive cafe da manha.Quarto confortável.Hotel limpíssimo e organizado.Camas e travesseiros ótimos.De modo geral funcionários muito receptivos e solicitos.Não fizemos cafe da manha no hotel,não posso opinar.Custo atual do cafe da manha 19usd.

Estadia em março, 2022

Nada

Nao se aplica

Estadia em janeiro, 2022

quarto muito escuro vista horrível

localização e facilidade

Estadia em janeiro, 2022

Horário para check-in ou inflexível

Estadia em novembro, 2021

Tudo impecável!!! limpeza, acústica, roupa de cama e localização realmente perfeito

Estadia em dezembro, 2021

Pouco armario, quarto apertado e 2 dias nao foram fazer a limpeza

Estadia em janeiro, 2024

Limpeza e não aceitaram cartão Wise. Não aspiravam o quarto. O chão estava sempre sujo

Localização

Estadia em janeiro, 2024

Falta de água na geladeira O alarme falso incêndio tocou três vezes Devido a isso pedi um Late checkout mas não deram atenção!!!

Gostei da localização

Estadia em setembro, 2023

Tudo Funcionários mal educados

Nada

Estadia em agosto, 2023