Não tem frigobar no quarto. Quarto escuro.

Estadia em fevereiro, 2024

Processo de check out extremamente confuso. Fomos cobrados um valor a maior, diversos lançamentos foram feitos em nossos cartões por engano e sem que houvessemos autorizados. O pessoal da recepção teve dificuldade em procurar entender e ajudar a solucionar. O concierge foi o único mais prestativo da equipe.

Localização muito boa é bom atendimento do concierge.

Estadia em novembro, 2023

nao tem frigobar no quarto. diaria de U$ 400 sem frigobar e sem maquina de gelo no andar é foda...

localizacao excelente

Estadia em setembro, 2023

O hotel tem um bar no rooftop e à noite eu ouvia a música do meu quarto, que ia até 4h da manhã. Não ouvia muito alto, apenas as batidas, mas é o suficiente pra atrapalhar quem tem sono leve. Talvez meu andar alto tenha me prejudicado nesse ponto. Os funcionários da recepção não eram muito simpáticos...

A localização é realmente excelente, perto de metrôs, restaurantes, supermercados, praças... Fácil de circular pela cidade a partir daqui. A estrutura do quarto e do banheiro era muito boa, tudo bem novinho, limpo, funcionando. Ficamos num andar alto (32) e a vista era realmente espetacular!

Estadia em julho, 2023

Achei o atendimento do front desk um pouco desajeitado, dependendo da pessoa. Por uma delas me senti até maltratada. Outros eram bons, mas muito herméticos. Comparando com outros hotéis que já fiquei, inclusive em NYC, achei o serviço bem fraco. Outro ponto que foi muito ruim, é que o ar-condicionado da academia de ginástica, que fica no subsolo e sem janelas, estava quebrada. Por isso, não pude utilizá-la, conforme pretendia. Estava um calor muito forte na cidade, durante Julho/23, não tinha como usar sem ar.

A localização era boa mas é uma região com movimento de rua de homeless ou usuários de drogas mais agressivos que outras regiões de NYC. Não chega a ser perigoso, mas um pouco desagradável.

Estadia em julho, 2023

Falta um frigobar no quarto

Estadia em janeiro, 2022

Nada relevante

Funcionários e instalações

Estadia em janeiro, 2022

Ar condicionado

Camas super confortáveis

Estadia em abril, 2024

Nao me incomodou, mas dependendo da pessoa pode sim incomodar é que tem um bar/balada no rooftop do hotel. Nao da para ouvir nenhum barulho, mas tem uma pequena aglomeracao na porta/hall. Eu achei foi otimo hahahah

Achei a experiencia perfeita! Cheguei mais cedo e cansada, o Brian me ajudou com um quarto para que eu tomasse banho junto com meus pais. Minha mae precisava refrigerar alguns produtos, foi nos oferecido um frigobar pro quarto. Sempre tem garrafinhas de agua, lanches e mimos na recepcao. O time é super solicito, legal e disposto a ajudar. O restaurante é bom, os produtos oferecidos no quarto como shampoo e cremes sao de marca otima! A equipe toda lembra da gente, e sempre quer saber se precisamos de algo. Eu vou para ny todo ano e com toda certeza ficarei novamente! Tem metro 2 quadras p baixo ou p cima, eataly perto, whole foods.. a localizacao é boa ate para pegar taxi/uber.. por ser bem central.

Estadia em abril, 2024

Faz Falta um frigobar no quarto e uma academia com alguns aparelhos para musculação.

Hotel pequeno para os padrões de Nova York, então não tinha aglomeração de pessoas na porta do elevador, localização ótima, bem próximo de um whole foods.

Estadia em dezembro, 2023

Tudo

Tudo muito limpo e novo

Estadia em dezembro, 2023

Os valores não correspondem a realidade. Ao chegar no hotel existem "valores surpresas" para pagar - isso você fica sabendo somente no check out. No check in me informaram que teria 30 USD por dia disponível para uso no bar, por comodidade do hotel. Ao final você descobre que na verdade isso é pago pela taxa de resort (TAX DEST). Além de cobrar isso pela taxa de resort, também lançaram o valor no único dia que utilizei sem descontar conforme prometido. Não devolveram meu deposito por completo e lançaram 200 USD surpresa para pagamento no meu cartão - SEM MINHA AUTORIZAÇÃO! No check in me informaram que devolveriam o deposito por completo. ABSURDO!

Localização em Chelsea é muito boa. É movimentado mas não tanto quanto outras regiões. O hotel tem boa estrutura, o quarto atende as expectativas das fotos do Booking. A limpeza funcionou bem em todos os dias.

Estadia em agosto, 2023

Nenhuma reclamação

Tudo novo e limpo !

Estadia em junho, 2023

Funcionários não ajudaram muito e tive cobranças inesperadas no cartão de crédito que deram uma dor de cabeça por ser valor alto em dólar.

Vista para o Empire Estate Building, café da manhã com várias opções, localização ótima para fazer tudo a pé.

Estadia em outubro, 2022

Eu Escolhi este hotel porque havia piscina e terraço mas o acesso tem hora limite e em 6 dias o terraço esteve sempre fechado para eventos . A piscina também estava fechada. Informaram que a piscina estaria fechada 3 dias antes ds viagem e não consegui alterar a reserva. A informação que está no booking.com não é correta. Na rua do hotel existem muitos sem abrigos a dormir e um ambiente pouco seguro. Estivemos confortaveis mas se a informação dada pelo booking não foi correcta e ao mesmo preço que paguei podetia ter escolhido outro hotel. Não recomendo e o booking. Com deve rever a informação que publica.

The rooms and to view.

Estadia em agosto, 2022

as frutas que estão na recepção a disposição dos clientes são contadas. o Que não deveria pois nem aviso de cobrança tem . deveria ao menos ter o valor.

Excelente ! ótimo atendimento ! perfeito !

Estadia em agosto, 2022

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Estadia em abril, 2024

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Estadia em agosto, 2023

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Estadia em julho, 2023

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Estadia em agosto, 2022

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Estadia em maio, 2022

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Estadia em abril, 2022

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Estadia em outubro, 2023

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Estadia em agosto, 2023