Je n’ai pas aimé qu’on demande une caution pour les frais supplémentaires éventuels et que 25 dollars par jour + taxes vous sont retirés sans qu’on vous prévienne en amont qu’il y aura encore des taxes supplémentaires. L’hôtel est sympa pour l’ambiance et joli mais pas très cosy et pas très centré sur ses guests. Les toilettes dans la petite salle de bain, cela peut être gênant pour une chambre de 4.

La localisation, si vous voulez être à Harlem, près du métro. L’ambiance de l’hôtel +++. La deco de l’hôtel et de la chambre est sympa.

Séjour effectué en Janvier 2024

Le quartier est bien en journée mais la nuit ça craint un peu

Hôtel tout neuf

Séjour effectué en Octobre 2023

Le cadre, la vue, le personnel très avenant, les prestations. Le bar/restaurant est aussi très agréable. C'était Halloween, il y avait un peu d'animation mais pas trop. Les chambres étaient propres agréables et silencieuses. Nous avons fait 1 semaine, nous aurions largement pu y rester une de plus.

Séjour effectué en Novembre 2023

Il est inacceptable d’accueillir une famille de 3 personnes en ayant que deux serviettes de toilettes. L’argument de l’hôtel face à ce problème a été « Nous recevons beaucoup de familles en ce moment et il manque de serviette ». Le bar est restaurant fermé la moitié de la journée, ce n’est pas digne d’un hôtel à ce prix. Personnel désagréable pour certains d’entre eux

La proximité du métro est un réel atout. Les chambres sont spacieuses et confortables

Séjour effectué en Janvier 2024

Juste que personne ne parle français

L’amabilité

Séjour effectué en Décembre 2023

Rien :-)

Personnel très attentionné. Ns avons adoré la décoration de la chambre et la vue. Emplacement pratique à quelques minutes du métro. Possibilité de laisser ses valises en consignes le jour du départ.

Séjour effectué en Octobre 2023

Chambres petites Salle de bains très petite

La gentillesse du personnel et le quartier de Harlem, et la situation de l’hôtel dans le quartier idéalement placé tout pres du métro, des magasins sympas et des rues chouettes à visiter

Séjour effectué en Octobre 2023

Je ne sais pas comment/quand Boiking rembourse le surcout que nous avons du avancer pour payer cet hôtel plus onéreux que celui que nous avions réservé.

Bonjour, nous avons séjourné a l’hotel Renaissance car Booking avait annulé notre logement quelques heures avant notre arrivée. Le Renaissance était agréable quoique loin de la zone ou jous souhaitions sejourner.

Séjour effectué en Novembre 2023

Les petits déjeuners, irrégulier, problème de cuisin…

L’hotel

Séjour effectué en Novembre 2023

Un petit frigo dans la chambre aurait été apprécié.

Les chambres étaient spacieuses pour NY et lits très confortables. On a aimé l’emplacement, dans une rue commerçante et animée, avec un métro rapide pour aller partout dans New York. Style moderne et propre, la salle de réception et restaurant est très jolie et agréable. Bon rapport qualité/prix.

Séjour effectué en Octobre 2023

Hôtel incroyable, personnels adorables et toujours à l'écoute. Une superbe vue sur la ville.

Séjour effectué en Décembre 2023

J’ai atterri dans cette hôtel car Air France a annulé mon vol. J’étais en famille. Cet hôtel n’est pas du tout adapté pour les familles. À notre arrivée, la chambre était sale .

L’aide de l’agent d accueil et l’agent d’accueil qui nous fait le Check in

Séjour effectué en Janvier 2024

Un peu loin du centre

La decoration, l’ambiance incroyable, la sympathie du personnel, la vue sur la ville, la mezzanine où sont situé le restaurant et le bar qui est un vrai lieu de vie à new-yorkaise , style Harlem

Séjour effectué en Janvier 2024

Le personnel n’était pas des plus sympathiques. Un membre du personnel a haussé le ton, alors que nous demandions des explications sur des prélèvements bancaires supplémentaires qui nous avaient été fait

Très bel hôtel, toutefois le personnel n’était pas très agréable. L’hôtel était très propre dans son ensemble mais nous avons eu la mauvaise surprise de retrouver un chewing-gum dans une couverture supplémentaire que nous avons demandé car nous avions froid.

Séjour effectué en Octobre 2023

Je ne dirais rien de ce qui est positif étant donné que l’hôtel vous prend une « caution » qu’il ne vous rende pas, caution qui n’est indiqué nulle part excepté les fameux crédits de 25$/jour. Je suis revenue le 3/11 et toujours pas de nouvelles de l’hôtel qui ne répond pas aux sollicitations. Je ne recommande pas cet hôtel à cause de cette caution non remboursée.

Séjour effectué en Novembre 2023

J’ai attendu 1h au bar pour un désert le lendemain ma femme a été oublier car la dame est allez en pause !

Le lieu et la chambre

Séjour effectué en Octobre 2023

Voici mes points d'insatisfactions : - Le jour d'arrivée au check in je demande à une hôtesse de bien vouloir procéder au paiement à la fin de mon séjour pour que je puisse payer une partie de la somme avec mes dollars restants du séjour et l'autre avec ma carte bancaire. De façon à ne pas rentrer à Paris avec des dollars. Elle me répond qu'elle ne fera qu'une provision de 150 euros. Je constate plusieurs jours après que la provision est de 1014 euros ! Pas de ticket de reçu, pas d'annonce du montant changé. - Nous arrivons dans la chambre nous constatons qu'il y a beaucoup de poussières dans la chambre , le ménage est fait sommairement... nous appelons la réservation,  on nous répond que la femme de ménage va repasser...il n'y pas de bouteilles d'eau  dans la chambre , même pas au moins le 1 er jour pour l'accueil !! Nous constatons 1 café dans notre chambre  alors que nous sommes 2 personnes ! Nous voulons prendre notre chambre ,nous sommes contents de constater les bouteilles de gel nettoyant, nous constatons qu'elle est vide et elle ne sera pas remplie de tout le séjour... - Les poubelles jamais vidées en totalité,  soit celle de la salle de bain et oubliée, soit celle des toilettes.. je suis à présent obligé de mettre la poubelle de la salle de bain devant la porte pour être sûre qu'elle soit vidée. Des gobelets de café oublié d'être jetés dans la poubelle le matin, sont retrouvés à la même place le soir alors que la femme de ménage est passée. - La nuit du 03/10, plusieurs individus ont fumés dans le hall du 9 ème étage,  nous avons été asphyxiés par le cannabis, nous nous sommes réveillés avec la voix cassée, un mal de crâne, des vomissements... j'en ai informé l'accueil,  je ne connais pas les suites. La chambre des personnes c'était la 904.

La décoration de l'hôtel. Certains membres du personnel adorable !

Séjour effectué en Octobre 2023

- j'ai eu des problèmes au bar pour me faire servir un simple thé le soir. Ce sujet est monté jusqu'au manager. - l'établissement m'a facturé 3200 euros alors que j'avais déjà payé cette somme sur la plateforme booking, alors qu'il m'avait dit qu'il ne prenait qu'une emprunte de ma carte pour une caution de 5OO euros. Ce qui engendre un gros problème financier de mon côté.

le confort des lits, et la propreté

Séjour effectué en Septembre 2023

Rien tout était parfait.

Hôtel très bien placé avec une bouche de métro proche pour partir visiter la ville. Le personnel est très gentil et de bon conseil. Les repas au restaurant sont très bons. Les chambres sont très fonctionnelles et très propres. Je conseille vivement cet hôtel.

Séjour effectué en Avril 2024

le service est plutôt en dessous de ce que nous espérions pour ce prix, l’emplacement n’est pas le meilleur surtout la nuit…

la chambre était confortable

Séjour effectué en Novembre 2023

Nous n'avons pas eu le droit à : la priorité sur le service de location de vélos à la journée pour 2 personnes (location de 4 heures incluant casque, carte et cadenas) - une visite en bus à montée et descente libres TopView dans le quartier Uptown de New York pour 2 personnes (une fois par séjour) - des billets pour le musée de la ville de New York et le musée Solomon R. Guggenheim pour 2 personnes (une fois par séjour) nous n'avons pas eu de dommagement pour ce qui été normalement inclus

Séjour effectué en Novembre 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mars 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Octobre 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Janvier 2024